游戲團隊溝通技巧
有人說:“溝通就是,我說的便是我所想的,怎么想便怎么說,如果團隊同伴不喜歡,也沒辦法!”從目的上講,溝通是磋商共同的意思;即隊員們必須交換和適應相互的思維模式,直到每個人都能對所討論的意見有一個共同的認識。下面學習啦小編整理了游戲團隊溝通技巧,供你閱讀參考。
游戲團隊溝通技巧:團隊領(lǐng)導者的責任
領(lǐng)導者要認識到溝通的重要性,并把這種思想付諸行動。企業(yè)的領(lǐng)導者必須真正地認識到與員工進行溝通對實現(xiàn)組織目標十分重要。如果領(lǐng)導者通過自己的言行認可了溝通,這種觀念會逐漸滲透到組織的各個環(huán)節(jié)中去。
游戲團隊溝通技巧:團隊成員提高溝通的心理水平
團隊成員要克服溝通的障礙必須注意以下心理因素的作用。
(1)在溝通過程中要認真感知,集中注意力,以便信息準確而又及時地傳遞和接受,避免信息錯傳和接受時減少信息的損失。
(2)增強記憶的準確性是消除溝通障礙的有效心理措施,記憶準確性水平高的人,傳遞信息可靠,接受信息也準確。
(3)提高思維能力和水平是提高溝通效果的重要心理因素,高的思維能力和水平對于正確地傳遞、接受和理解信息,起著重要的作用。
(4)培養(yǎng)鎮(zhèn)定情緒和良好的心理氣氛,創(chuàng)造一個相互信任、有利于溝通的小環(huán)境,有助于人們真實地傳遞信息和正確地判斷信息,避免因偏激而歪曲信息。
游戲團隊溝通技巧:正確地使用語言文字
語言文字運用得是否恰當直接影響溝通的效果。、使用語言文字時要簡潔、明確,敘事說理要言之有據(jù),條理清楚,富于邏輯性;措辭得當,通俗易懂,不要濫用詞藻,不要講空話、套話。非專業(yè)性溝通時,少用專業(yè)性術(shù)語??梢越柚謩菡Z言和表情動作,以增強溝通的生動性和形象性,使對方容易接受。
游戲團隊溝通技巧:學會有效的傾聽
有效的傾聽能增加信息交流雙方的信任感,是克服溝通障礙的重要條件。要提高傾聽的技能,可以從以下幾方面去努力:
(1)使用目光接觸。
(2)展現(xiàn)贊許性的點頭和恰當?shù)拿娌勘砬椤?/p>
(3)避免分心的舉動或手勢。
(4)要提出意見,以顯示自己不僅在充分聆聽,而且在思考。(5)復述,用自己的話重述對方所說的內(nèi)容。
(6)要有耐心,不要隨意插話。
(7)不要妄加批評和爭論。
(8)使聽者與說者的角色順利轉(zhuǎn)換。
游戲團隊溝通技巧:拓寬溝通渠道.保證信息的雙向溝通
信息傳遞鏈過長,會減慢流通速度并造成信息失真。-因此,要減少組織機構(gòu)重疊,拓寬信息渠道。另一方面,團隊管理者應激發(fā)團隊成員自下而上地溝通。例如,運用交互式廣播電視系統(tǒng),允許下屬提出問題,并得到高層領(lǐng)導者的解答。如果是在一個公司,公司內(nèi)部刊物應設立有問必答欄目,鼓勵所有員工提出自己的疑問。此外,在利用正式溝通’渠道的同時,可以開辟非正式的溝通渠道,讓領(lǐng)導者走出辦公室,親自和員工們交流信息。坦誠、開放、面對面的溝通會使員工覺得領(lǐng)導者理解自己的需要和關(guān)注,取得事半功倍的效果。
總之,有效的溝通在團隊的運作中起著非常重要的作用。成功的團隊領(lǐng)導把溝通作為一種管理的手段,通過有效的溝通來實現(xiàn)對團隊成員的控制和激勵,為團隊的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此,團隊成員應統(tǒng)一思想,提高認識,克服溝通障礙,實現(xiàn)有效溝通,為實現(xiàn)個人和團隊的共同發(fā)展而努力。
游戲團隊溝通技巧:團隊中九種“角色”的描述與解讀
格蘭南部亨尼管理學院貝賓(R.M. Belbin)及其同事,進行了一項關(guān)于團隊職責的研究。在向眾多來自世界各地的管理人員授課的過程中,貝賓體察到學員參與小組工作計劃時的行為模式。這些學員擔當?shù)穆氊煾鳟?,他們的種族、文化背景各有不同。經(jīng)過多年觀察,貝賓發(fā)現(xiàn)在團隊之中,隊員的行為取決于團隊的組合,多于受地理、文化等因素支配。
認識各種團隊職責和每種職責長處和缺點,十分重要。這樣可幫助我們評估自己在團隊的地位,以及自己和隊員如何為團隊作出最有價值的貢獻。
(1)團隊職責以下九種角色:
主導者 —— 處事冷靜的領(lǐng)導
驅(qū)策者 —— 精力充沛、意志堅強的領(lǐng)袖
創(chuàng)新者 —— 團隊的智囊
監(jiān)察者 —— 善于監(jiān)察和評核團隊的表現(xiàn)
執(zhí)行者 —— 團隊的「辦事人員」
協(xié)調(diào)者 —— 關(guān)心隊員的需要
資源查探者—— 善于向外界求助
貫徹者 —— 確保團隊趕上工作進度
專業(yè)者 —— 專業(yè)知識、經(jīng)驗及技能的提供者
上述每個職責對團隊的有效合作均有助益,但這些職責無法由個人獨力承擔。因此,要使工作團隊發(fā)揮最佳的合作成效,必須根據(jù)需要完成的任務,妥善安排最適當?shù)娜藛T擔當每種職責。
效,必須根據(jù)需要完成的任務,妥善安排最適當?shù)娜藛T擔當每種職責。
(2)九種角色描述與解讀:
主導者
你喜歡帶領(lǐng)團隊,采用民主的方式并希望所有人都會參與,但你亦知道何時需要握回大權(quán)。達致團隊目標是非常重要的,你會對工作列出優(yōu)先次序并確定所有隊員對自己的角色有非常清晰的認識。你是一個實際及能承受壓力的人,在工作方面喜歡以正統(tǒng)的方法進行。
驅(qū)策者
你喜歡支配團隊的工作方式,希望隊員依從你的指示,你作的決定是決斷的及實際的并會非常堅持自己的意見,你認為達致目標至為重要,因此對于隊員的表現(xiàn)要求非常嚴謹,你不大有耐性,然而隊員亦尊重你的積極性及魄力。
創(chuàng)新者
你是個充滿創(chuàng)意的人,時常喜歡提出新意見,由于非常自信有時候?qū)θ藭啡苯浑H手腕,如別人批評你的意見,你會顯得不高興,因此有時你會寧愿遠離其它隊員,避免發(fā)生沖突。
監(jiān)察者
你喜歡仔細分析意見,看看它們是否符合團隊的目標及方向,你處事認真及精明,因此別人忽略的問題你亦看到,由于這樣,別人會覺得你很挑剔,但你認為至少這樣可避免犯錯誤。
面對復雜資料,你有能力明白個中意思,從而制訂最好的決策。
執(zhí)行者
你是一個實際及非常有效率的人,能集中注意力,看清楚目標、工作及成效,對于一些前衛(wèi)的意見不大感興趣,你處事小心及果斷,著重細節(jié)多于速度,當你進行一項工作時,最不喜歡的是要有很多臨時的改動。
協(xié)調(diào)者
你首要關(guān)心的是別人及他們的情緒,你很易看到別人的長處及短處,當別人不開心時,你會嘗試去開解他們,你認為彼此不應存有競爭,一個團隊應像一個快樂的家庭。你亦喜歡發(fā)掘別人的潛能,亦能夠與沉默寡言的人展開溝通。
資源查探者
你很有求知欲,喜歡探索團隊以外的事物及其它人的工作,你建立了很多聯(lián)系,亦懂得善用其它人的長處。你須要很多變化否則會覺得沈悶,有時你會過于沖動,你善于探索新方法并能說服及推動其它隊員。
貫徹者
你喜歡工作理想地完成,例如按時完成,否則你會變得憂慮,你會不斷指出別人可改善的地方,令他們不會自滿,因此你會較集中看錯誤及細節(jié),亦由于這樣,你會有時觸怒別人,但卻防止了他們變得不小心、太自滿或懶惰。
專業(yè)者
你有專業(yè)或技術(shù)上的知識,能用簡單易明的方法解釋復雜概念,你鼓勵其它人要客觀地看事物,對于不明白你的人,有時你會顯得不耐煩,對于別人的批評你會非常留意。整體來說,你是個有方向感及會為目標而奮斗的人,偶然,你會是頗為固執(zhí)的。
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