言語(yǔ)溝通技巧
言語(yǔ)溝通技巧
溝通有多重要?可以說有效的溝通值千萬(wàn)!沒有溝通,我們的生活、工作將會(huì)陷入一塌糊涂的境界。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了言語(yǔ)溝通技巧,供你閱讀參考。
言語(yǔ)溝通技巧:四大語(yǔ)言交流方式
1讓彼此的意思得到傳達(dá)
溝通的重要性最大體顯在能讓彼此的意思得到有效的傳達(dá),至起碼能讓對(duì)方知道你當(dāng)時(shí)的想法,你也知道對(duì)方的想法,從而做出最恰當(dāng)決定、讓步,試想一下如果沒有溝通的存在,對(duì)方的想法你又如何知道呢?
2讓彼此合作更無(wú)間
知道了彼此的想法后,不管是上司與員工、朋友與朋友、家長(zhǎng)與孩子等之間的關(guān)系變得更為融洽,彼此之間的合作也更無(wú)間,從而能讓自己的生活、工作變得更美好。
3避免不必要麻煩
有效的溝通能避免造成不必要的麻煩,或許這樣才是你的想法,但如果你不說出來,對(duì)方又不知道你真實(shí)的想法,那么他很有可能就是按照自己的想法去行動(dòng),但最終所帶來的效果又不是你想要的,這樣既費(fèi)時(shí)又費(fèi)精力。
4讓彼此相處更暢快
社會(huì)上每個(gè)角色都需要我們?nèi)贤?,如此我們才可以與愛人、孩子、朋友相處更暢快,因?yàn)楸舜酥g已經(jīng)可以通過溝通來達(dá)到了解彼此的想法,那么對(duì)方肯定更容易與你相處,因?yàn)橛行У臏贤茏屇銈儽舜说南嗵幐鼤晨炝恕?/p>
溝通的重要性處處體顯在生活上、工作上,我們?cè)谏鐣?huì)上所扮演的每個(gè)角色里!有效的溝通所能帶給你的絕對(duì)不是你可以想像的,朋友們,學(xué)會(huì)好好溝通吧。
言語(yǔ)溝通技巧:語(yǔ)言交流技巧
1. 熱情。
你對(duì)討論的話題要表現(xiàn)出明顯的熱情,對(duì)人們的分享應(yīng)表現(xiàn)出明顯的關(guān)心。這可以幫助團(tuán)隊(duì)建立正確的行為模式。你的態(tài)度為整個(gè)團(tuán)隊(duì)行為設(shè)立了基調(diào)。
2. 誠(chéng)懇。
你應(yīng)該坦誠(chéng)透明地分享,不掩飾自己的弱點(diǎn)。這樣可以感染其他人。你不用告訴人要敞開心胸,你只需要以身作則,其他人自然會(huì)模仿你。如果你不開誠(chéng)布公,其他人多半也不會(huì)。你們只會(huì)有一些敷衍的聊天,對(duì)人的生命沒有什么真正的影響。
3. 肯定對(duì)方。
不要嘲諷人,也不要輕視人們真誠(chéng)分享的東西。相反,要肯定他們的誠(chéng)實(shí)。否則以后就沒有人再愿意表現(xiàn)得坦誠(chéng)了
4. 自由。
除非是輪流依次分享,不要點(diǎn)名讓他們回答問題或強(qiáng)迫他們分享。這樣可能讓他們感到難堪。一旦他們覺得這個(gè)團(tuán)隊(duì)不安全,就很可能會(huì)想要離開,再也不回來了。所以,你可以宣布規(guī)則,沒有人會(huì)被強(qiáng)迫回答問題,每個(gè)人都有不發(fā)言的權(quán)力。但你可以私下與某些人談話,問他們?yōu)槭裁床辉敢夥窒?。你可以告訴他們,你尊重他們,把他們視作獨(dú)立的個(gè)體,你希望他們?yōu)榧w做出自己的貢獻(xiàn)。但你也要告訴他們,如果他們不想分享,你也會(huì)尊重他們的選擇。
5. 同等機(jī)會(huì)。
如果有人霸占講話時(shí)間,你可以巧妙而溫和地說,“除了某某,有沒有其他人想談?wù)勀?”如果他還不收斂,那么你可能就需要找機(jī)會(huì)與他單獨(dú)談話。
6. 適合的話題。
團(tuán)隊(duì)中,沉默可能意味著不同的東西。你需要加以判斷并且正確對(duì)待。(參見提出好問題)。
a) 問題可能是好的,人們只不過是在思考,應(yīng)該給他們一點(diǎn)時(shí)間。也許可以重新說一遍問題,讓他們不至于感到畏懼。
b) 可能人們沒有理解問題,重新?lián)Q一個(gè)問法。
c) 可能問題太明顯或太淺薄了。讓人簡(jiǎn)短回答以后繼續(xù)下一個(gè)問題。
d) 問題使人感到回答起來不安全。
e) 可能是一個(gè)糟糕的問題。換一個(gè)好問題,或進(jìn)入下一個(gè)問題。
7. 總結(jié)。
獲得反饋。問:“我們得出什么結(jié)論呢?”“從這個(gè)小組中你得到什么?”“你獲得了什么新的洞見?”“這使你想起些什么曾經(jīng)遺忘的東西?”“你從這次小組會(huì)議得到什么收獲?”“你是否感到我們遇到上帝并體驗(yàn)了他的臨在?”這可以幫助成員,也幫助你評(píng)估小組的活動(dòng),看是否達(dá)成了你原先的目標(biāo)。
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