自古至今，語(yǔ)言充滿著獨(dú)特的魅力和無(wú)窮的力量，它作為人際交流必不可少的工具在人類歷史的長(zhǎng)河中一直發(fā)揮著不可替代的作用。下面是學(xué)習(xí)啦小編總結(jié)的一些說(shuō)話技巧，供你參考。

　　說(shuō)話技巧一：說(shuō)話還要先學(xué)會(huì)聆聽(tīng)。

　　圣經(jīng)上說(shuō)：“未曾聽(tīng)完先回答的，便是他的愚昧和羞辱?！币虼宋覀円獙W(xué)會(huì)聆聽(tīng)，聆聽(tīng)可以讓你了解他人的說(shuō)話意圖，提高你的決策質(zhì)量;當(dāng)您做一件事情很糾結(jié)時(shí)，你想聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。當(dāng)別人給您寶貴建議的時(shí)候，您沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)，也沒(méi)有了解他寶貴意見(jiàn)的精髓所在，這樣您和沒(méi)有聽(tīng)取他人的意見(jiàn)是一樣的，您的決策和之前也沒(méi)有多大的不同。善于聆聽(tīng)可以獲得好感和信任，善于聆聽(tīng)才能善于領(lǐng)導(dǎo);別人說(shuō)話，您面帶笑容的認(rèn)真聆聽(tīng)，該回答的時(shí)候認(rèn)真回答。特別是領(lǐng)導(dǎo)，職工給您匯報(bào)工作的時(shí)候，一定要認(rèn)真聆聽(tīng)，知道職工的意圖，職工的想法，這樣你才更有利于領(lǐng)導(dǎo)職工。善于聆聽(tīng)者少犯錯(cuò)誤，少說(shuō)蠢話，減少尷尬;記得有一次，我們幾個(gè)朋友一起吃飯。有個(gè)朋友心不在焉的，不知道他想什么，當(dāng)時(shí)我們聊__事件。心不在焉的朋友突然來(lái)一句，他喜歡張學(xué)友。善于聆聽(tīng)者能夠和上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)建立良好的人際關(guān)系，解決問(wèn)題。有時(shí)上班時(shí)間沒(méi)事做，幾個(gè)同事坐著聊天。有時(shí)聊工作上的事情，有時(shí)聊生活上的事情。記得有一次，因?yàn)槲业臒o(wú)心之過(guò)把一位同事得罪，我們連續(xù)幾天沒(méi)有說(shuō)話。在2013年9月10日，那天剛好教師節(jié)，大家也沒(méi)有事情做，就圍著辦公室烤火爐，七嘴八舌的開始了我們愉快的聊天。恰恰她丈夫是教師，我就問(wèn)了她你丈夫今天放假嗎?我們彼此認(rèn)真聆聽(tīng)，一問(wèn)一答。我抓住機(jī)會(huì)把我們之間不愉快的事敞開來(lái)說(shuō)。隔閡解除了，我們也不再是熟悉的陌生人。

　　善于聆聽(tīng)者消息靈通，但不能道聽(tīng)途說(shuō)。當(dāng)今社會(huì)，有很多人喜歡以訛傳訛。特別是整天無(wú)所事事，喜歡嚼舌根的人。有一次，我去醫(yī)院看病，聽(tīng)見(jiàn)一位病人說(shuō)：“某一小的老師生病了，一個(gè)成績(jī)比較好的學(xué)生家長(zhǎng)去看望老師。”那位病人說(shuō)完了，下午出院了。但第二天聽(tīng)見(jiàn)的又是例外一個(gè)版本：“某一小的老師生病了，要學(xué)生家長(zhǎng)去看她?！钡谌煊质且粋€(gè)版本，還點(diǎn)名道姓的說(shuō)：“一小某老師生病了，要學(xué)生家長(zhǎng)去看，而且還必須要求買東西?！北緛?lái)很平凡的一件事情，老師生病了，學(xué)生家長(zhǎng)擔(dān)心老師，去看望一下，卻被傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，還連累了老師。古人云：“謠言止于智者?！蔽覀儾荒艿缆?tīng)途說(shuō)，更不能以訛傳訛。

　　說(shuō)話技巧二：說(shuō)話要看時(shí)機(jī)，要選別人喜歡聽(tīng)的說(shuō)。

　　我有兩個(gè)朋友，都是銷售人員，但他們的說(shuō)話方士卻截然不同。李姓朋友說(shuō)話總是面帶微笑。記得有一次，我在她那里看她賣車，來(lái)了一位顧客看車，這位顧客手里抱著一只哈巴狗。她走上前并不問(wèn)他想買什么型號(hào)的車，而是看著他的狗狗說(shuō)：“您這狗狗真漂亮，毛光潤(rùn)滑的，肯定很貴吧，能告訴我是什么品種嗎?”這樣就開始了他們愉快的聊天，而且一聊就是一個(gè)多小時(shí)?？赡苁桥笥颜J(rèn)為時(shí)機(jī)差不多了，不知怎么的，她們就聊到了車子。她把握時(shí)機(jī)，毫不猶豫的給他介紹汽車，顧客也聽(tīng)得很認(rèn)真，而且還笑聲不斷。她給顧客介紹了兩款本田汽車，所有的功能也做了對(duì)比。經(jīng)過(guò)她的介紹，顧客做了比較，最后買了一款他覺(jué)得要好一點(diǎn)的本田車。張姓朋友是賣衣服的，她喜歡直入主題。去年農(nóng)歷七月初七，我去她店里玩。剛好有一位男孩想買一件衣服給她女朋友，逛去了朋友的店里。那女孩看上了一件白色的裙子，但她皮膚黝黑。朋友就直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)，你皮膚黑穿上更黑，不好看，要不換一個(gè)顏色吧!那女孩拉著她男朋友氣沖沖的跑出了店里。也許朋友這樣說(shuō)：“您穿這件衣服身材很好，看上去也更漂亮，但要是換例一種顏色會(huì)更漂亮?！逼鋵?shí)，說(shuō)別人喜歡聽(tīng)的話，并不是拍馬屁，也是一門藝術(shù)，而且還可以事半功倍。

　　威廉.詹姆斯說(shuō)：“人性中最深切的稟質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望”，林肯也說(shuō)：每一個(gè)人都喜歡人家的贊美。當(dāng)你出色的完成了工作，領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)是對(duì)自己工作的認(rèn)可;當(dāng)學(xué)生考得優(yōu)異的成績(jī)時(shí)，發(fā)給小紅花或者獎(jiǎng)狀也是對(duì)他學(xué)習(xí)的認(rèn)可;特別是工作狀態(tài)差、學(xué)習(xí)成績(jī)不好的學(xué)生更應(yīng)該贊美，如果發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)進(jìn)步，就抓住機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)，那相當(dāng)于久逢甘露、雪中送炭，這樣的贊揚(yáng)更具有意義的。因此，贊美的藝術(shù)來(lái)源于人際交往的實(shí)踐中，要真正掌握它，也只有通過(guò)實(shí)踐。我們應(yīng)當(dāng)在人際交往的實(shí)踐中變得成熟起來(lái)。

　　說(shuō)話技巧三：贊揚(yáng)的反面就是批評(píng)。

　　馬克·吐溫說(shuō)過(guò)：“一句好聽(tīng)的贊辭能使我不吃不喝活上三個(gè)月?！彪m然有點(diǎn)夸張，但卻說(shuō)明了贊美的重要性。因?yàn)橘澝谰褪欠窒恚o人鼓勵(lì)和支持，可以最快的找到認(rèn)同感，產(chǎn)生共鳴，達(dá)成共識(shí)。贊美別人要發(fā)自內(nèi)心，就事論事，不能因人而異。贊美不要再你請(qǐng)人幫忙做事前贊美，哪怕你是真心實(shí)意的，但你的贊揚(yáng)對(duì)象會(huì)懷疑你的不真誠(chéng)。不要滔滔不絕的贊揚(yáng)，也不要經(jīng)常贊揚(yáng)，贊美的內(nèi)容要具體真實(shí)，最好能詳細(xì)描述。不要再某件事明顯出錯(cuò)時(shí)還去贊揚(yáng)。

　　批評(píng)既是一種重要的激勵(lì)方式，又是一種有效的溝通信號(hào)，在領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中發(fā)揮著重要作用。但它又是很多領(lǐng)導(dǎo)者常常感到無(wú)法回避而又深為猶豫的領(lǐng)導(dǎo)手段。需要認(rèn)識(shí)的是，這種手段不僅是工具論意義上指向結(jié)果的工具，它更大程度上是一門直擊心靈的藝術(shù)。批評(píng)之所以為一門藝術(shù)，在于它并非只要滿足某些既定的條件即可得到某種確定的結(jié)果，而更多地取決于一些微妙的、甚至難以言傳的感應(yīng)和領(lǐng)悟，特別注重對(duì)批評(píng)對(duì)象、時(shí)機(jī)、場(chǎng)合和方式的選擇。所謂“運(yùn)用之妙，存乎一心”，對(duì)批評(píng)藝術(shù)的巧妙運(yùn)用可以使領(lǐng)導(dǎo)變得事半功倍。讓批評(píng)成為一門藝術(shù)，對(duì)批評(píng)換一種方式思考。

　　人生是不斷地遭到拒絕和拒絕他人的過(guò)程。拒絕對(duì)方，態(tài)度要和藹;拒絕對(duì)方要開誠(chéng)布公，明確說(shuō)出拒絕的原因;拒絕時(shí)不要傷害對(duì)方的自尊心;拒絕對(duì)方，要給對(duì)方留一條退路;拒絕對(duì)方不能把話完全說(shuō)死;拒絕對(duì)方是還要考慮到時(shí)機(jī)問(wèn)題。

　　說(shuō)話是一門藝術(shù)。還有很多方面需要我們慢慢斟酌，慢慢學(xué)懂，學(xué)會(huì)游刃有余的說(shuō)話，才能處理好各種人際關(guān)系，為人生增添些許愜意。因?yàn)檎f(shuō)話本來(lái)就是一門藝術(shù)。一門天天接觸的藝術(shù)、更是智慧。