商務(wù)合同談判技巧
商務(wù)合同談判技巧
商務(wù)合同談判技巧讓您了解自己在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點,把握談判要領(lǐng);熟練地掌握談判的競爭層面和合作層面,同時有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面,創(chuàng)造各種成交機(jī)會;認(rèn)識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為,哪些是避免使用的行為。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了商務(wù)合同談判技巧,供你閱讀參考。
商務(wù)合同談判技巧一,掌握多方面知識,提高應(yīng)變能力。
一個優(yōu)秀的合同預(yù)算人員,應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)和豐富的基礎(chǔ)知識,應(yīng)在合同及預(yù)算談判技巧上,提高自身應(yīng)變能力,在掌握各種學(xué)科知識上下功夫,以爭取在談判中核對自如、思路敏捷、反應(yīng)機(jī)智,立于談判先手。對對方提出的質(zhì)疑,做到心中有數(shù),能給以滿意的解釋,且具有說服力。因此,要努力學(xué)習(xí)各種知識,充實自身,提高水平,從口才、心理學(xué)、洞察力上,都應(yīng)該有一定的能力。當(dāng)然,建筑施工、技術(shù)材料、各種法規(guī)、內(nèi)外部環(huán)境,也應(yīng)充分了解,做到準(zhǔn)備充足,有備而來,才能掌握合同、預(yù)算談判的主動權(quán)。
商務(wù)合同談判技巧二,熟悉談判技巧,掌握談判策略。
在以往的工程合同、預(yù)算談判實例中,一般來說誰的知識面寬,誰的談判策略運(yùn)用得當(dāng),誰就能在工程合同及預(yù)結(jié)算中做到游刃有余,掌握主動權(quán)。
先讓對方開口的策略。讓對方先表明所有要求,你可以做到心中有數(shù),并隱藏住自己的觀點,拿對方提出的重要問題做交涉,爭取他讓步。如果愿意也可以在較少的問題,做一些讓步,以獲得對方心理上的平衡,但不能輕易讓對方獲得,不要讓步太快,因為他等得愈久,就愈加珍惜,也不要做無謂的讓步,每次讓步都要從對方那兒獲得更多的益處。有時不妨作些對你沒有任何損失的讓步,如"這件事我會考慮一下的",這也是一種讓步,讓對方從心理上有所緩解,或給對方留下余念。
要好意思說"不"。談判桌上,雙方各自代表本公司的利益,如果感覺有必要說"不",就應(yīng)該勇敢地提出來,只要你說的有道理,會使對方相信你說"不"是認(rèn)真的。必須始終保持全局有利的總體觀念,記住自己的每個讓步都是你利潤的組成部分,如果有些讓步想反悔,也不要不好意思,因為那樣也會給對方造成一種到底線的印象,一切談判在沒有簽字之前,都可以重新再來。
商務(wù)合同談判技巧三,說服對方,自己要有譜。
誘導(dǎo)對方,要抓住對方的心理動態(tài),先說什么,再說什么,該說什么,不該說什么,要心里有譜。不要因為說錯一句話,而前功盡棄,在談判的開始階段,一般盡量先討論些容易解決的問題,不要一開始就氣氛緊張,這不利于問題的解決。
用互惠互利說服對方。在談判中,強(qiáng)調(diào)對方許多有利的因素,激發(fā)對方在自身利益認(rèn)同的基礎(chǔ)上接納你的意見和建議。在定額定價上意見相左,互相猜疑,達(dá)不成協(xié)議是常見的事,要想成功,就要說服對方,拿出讓對手信服的依據(jù)。但絕對不要攻擊對手,傷對方的自尊,這樣反而達(dá)不到目的。
謙虛有理說服對方。在談判中,總會有令人滿意或不滿意的情況產(chǎn)生。雙方都會極力克服對方的反對意見,但這需要以正當(dāng)?shù)睦碛扇フf服對方,讓對方覺得有道理。若對方提出建議,你要認(rèn)真去聽,并要復(fù)述對方的建議或記筆記,表示尊重。然后,根據(jù)你所掌握的情況,再據(jù)理力爭,讓對方充分了解實情,用詳實的數(shù)據(jù)、資料,去說服對方,比用空洞的語言更能打動人心。另外,要特別注意自己說話的語氣,不要得理不讓人,態(tài)度不卑不亢,說話有理有據(jù),口氣溫和堅決,盡量避免發(fā)生僵局。如果出現(xiàn)障礙,也不要急于讓步,不妨停下來,雙方都冷靜思考思考,如果問題不影響大局,還可以做一些必要的讓步,同時也要對方做一些讓步,運(yùn)用幽默語言也是排除障礙的有效辦法之一。因為幽默也是一種才華,是一種力量,是人們面對困境而創(chuàng)造出來的一種文明,所以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言藝術(shù),展示一下自身的多才多藝,也是緩解談判緊張氣氛的重要手段。
商務(wù)合同談判技巧四,好的口才,也是資本。
談判中,善于傾聽,善于表述,都是口才的展示。用心找出對方的價值,適當(dāng)?shù)丶右钥隙ǎ谦@得對手好感的一大絕招。忌諱自己口若懸河,讓對方插不上嘴,在適當(dāng)時表述你的意見,才是正確的談話方式,也是合同、預(yù)算談判中的重要方法。根據(jù)對方的情況,對手的性格、閱歷及適當(dāng)?shù)膱鏊梢杂密浻布媸?、死磨硬纏、寸步不讓的方式或兩個人“唱黑白臉”的方式,造成對方心理錯覺,使其讓步,但這也是以口才、口氣、態(tài)度做保證的??傊诤贤?、預(yù)算談判中,好的口才,巧的策略,豐富的知識,優(yōu)秀的談話風(fēng)格,是取得談判勝利的關(guān)鍵和保證,多看書提高自身素質(zhì),加上久經(jīng)沙場的談判經(jīng)驗,就一定能為企業(yè)贏得更有利的局面。
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