銷售談判技巧
銷售談判技巧是每一個(gè)銷售人員在銷售過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)和積累的,將銷售與談判技巧相互溶合,為銷售人員的工作大大的提高了功力,同時(shí)也轉(zhuǎn)化出可觀的銷量,也是銷售人員更努力的動(dòng)力,因此,企業(yè)廣泛的針對(duì)銷售人員展開(kāi)了各種銷售與談判方面的培訓(xùn)。
將談判加注在銷售上,是為了更好的提高銷售能力,這里為大家提供一些銷售與談判技巧,與大家一起分享。
銷售在現(xiàn)階段,很多時(shí)候已經(jīng)變成銷售人員對(duì)于客戶的卑躬屈膝,甚至是乞討,這樣不僅讓銷售陷入被動(dòng)狀態(tài),也讓銷售這行業(yè)失去了原有的光輝。
網(wǎng)上有這么一段話,:什么是銷售?銷售就是買賣雙方對(duì)彼此的價(jià)值利益實(shí)現(xiàn)“交換”,而非“交易”。這種價(jià)值利益是以道德、科學(xué)、藝術(shù)為依托,而非“手段”為推手。實(shí)現(xiàn)了“交換”就意味著買賣雙方的利益點(diǎn)均實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)化的平衡,也就是我們常常說(shuō)到的“雙贏”或“共贏”。而體現(xiàn)共贏得前提條件就是要買賣雙方在對(duì)等,互尊、互利的原則下進(jìn)行“交換”。由此,我想到了,銷售就是要和你的客戶進(jìn)行“談判”!或者說(shuō)要敢于談判。
因此,我們?cè)阡N售過(guò)程中要學(xué)會(huì)談判,要學(xué)會(huì)共贏。
我們?cè)谶@里就提出一個(gè)談判要達(dá)到什么目的和遵循什么標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。從商務(wù)角度來(lái)看,談判應(yīng)使得雙方都得到商務(wù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。為此,我們遵循的談判原則與技巧至少應(yīng)滿足以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1、談判要達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議;
2、談判的方式必須有效率;
3、談判應(yīng)該可以改進(jìn)或至少不會(huì)傷害談判各方的關(guān)系。
銷售談判過(guò)程中,心態(tài)也是很重要的,沒(méi)有好心態(tài)就不能專心的下好整盤(pán)“棋”。
1、多與交涉對(duì)方尋找共同點(diǎn)。
2、在交涉、談判過(guò)程中,讓對(duì)方保住面子。
3、讓交涉對(duì)方理解“相互協(xié)調(diào),相互合作”。
4、控制你自身的情緒和態(tài)度,不為對(duì)方偏激的情緒;
5、讓交涉對(duì)方的情緒保持冷靜,消除雙方之間的不信任。
銷售與談判技巧有很多,這需要銷售人員在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)和積累,再不斷的溶于實(shí)踐,才能不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。