采購(gòu)與供應(yīng)商談判
采購(gòu)與供應(yīng)商談判
在我國(guó)經(jīng)費(fèi)及快速發(fā)展的今天，任何的企業(yè)都會(huì)面臨市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，那么采購(gòu)在企業(yè)中的作用是很重要的，然而，在采購(gòu)的工作中就會(huì)面臨與供應(yīng)商所談判，談判的因素會(huì)涉及到很多的方面，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了采購(gòu)與供應(yīng)商談判，供你閱讀參考。
采購(gòu)與供應(yīng)商談判篇1
買(mǎi)家眼中最看重的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
1。價(jià)值+成本節(jié)約 -- 購(gòu)買(mǎi)某項(xiàng)新技術(shù)或外包服務(wù)的主要?jiǎng)恿υ谟诮档统杀尽?所以能否降低成本是首要的，但最重要的還在于那些基于銷(xiāo)售額的指標(biāo)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，諸如銷(xiāo)售增長(zhǎng)或產(chǎn)量等, 這才是體現(xiàn)最終價(jià)值的。
2?？煽啃?-- 如今的客戶對(duì)服務(wù)水準(zhǔn)的要求越來(lái)越高， 因此， 從某種意義上來(lái)說(shuō)，新技術(shù)或服務(wù)供應(yīng)商就必須提供絕對(duì)的可高性，這點(diǎn)在買(mǎi)家眼里沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。
3。優(yōu)異的性能 -- 這對(duì)于優(yōu)秀的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是起碼的事情。 事實(shí)上，
優(yōu)秀的供應(yīng)商經(jīng)常能夠主動(dòng)超越客戶對(duì)它的要求，換句話說(shuō)，追求卓越是現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的新特征。
4。專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí) -- 生產(chǎn)廠商和零售商越來(lái)越要求其IT或物流供應(yīng)商提供的服務(wù)更有行業(yè)或市場(chǎng)針對(duì)性。在這些專(zhuān)業(yè)能力方面有專(zhuān)長(zhǎng)的供應(yīng)商將很受客戶青睞，甚至被尊為顧問(wèn)的角色。
5。解決問(wèn)題能力 -- 在任何一條供應(yīng)鏈中， 不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。因此，供應(yīng)商是否愿意并有實(shí)力解決突發(fā)事件就成為一項(xiàng)重要的衡量指標(biāo)。對(duì)突發(fā)事件的快速解決能力和靈活性對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)是個(gè)加值。
6。持續(xù)改善 -- 許多公司都希望能夠看到供應(yīng)商產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，從而確認(rèn)該供應(yīng)商能夠持續(xù)滿足自己的發(fā)展需要， 這點(diǎn)對(duì)IT供應(yīng)商尤其重要。
7。支持 -- 許多公司的規(guī)模隨著與供應(yīng)商合作的越來(lái)越緊密而呈現(xiàn)縮減的趨勢(shì)， 這意味著他們更多地依賴(lài)于供應(yīng)商提供實(shí)施，培訓(xùn)，技術(shù)維護(hù)或相關(guān)服務(wù)。提供全方位支持已經(jīng)變得與技術(shù)或服務(wù)本身同樣的重要。
8。文化 -- 毫無(wú)疑問(wèn)，客戶更愿意同有著健康的企業(yè)文化和積極進(jìn)取的敬業(yè)態(tài)度的供應(yīng)商合作， 那些以客戶利益為重，盡力達(dá)成目標(biāo)，精益求精的供應(yīng)商尤獲青睞。
9. 全球性 -- 由于供應(yīng)鏈已經(jīng)帶有全球的屬性，幾乎所有的企業(yè)都在尋求能讓他們與世界各地的貿(mào)易伙伴進(jìn)行接觸和交易的 技術(shù)與服務(wù)，現(xiàn)代的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商必須趕上這個(gè)潮流。
10。完善的服務(wù) -- 完善的服務(wù)對(duì)好的供應(yīng)商是不可缺的， 尤其是針對(duì)第三方物流(3PLs)以及其它物流領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，能夠提供優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)的供應(yīng)商就很有競(jìng)爭(zhēng)力。
以上這10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是采購(gòu)對(duì)選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的最基本也是最重要的考量點(diǎn)，以下5項(xiàng)是優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商共同有的特性，也是非常值得采購(gòu)關(guān)注的。
1。符合法律法規(guī)要求 -- 越來(lái)越多的行業(yè)受到政府法律法規(guī)的制約， 而且這些制約有越來(lái)越復(fù)雜的趨勢(shì)，小小的失誤就可能導(dǎo)致巨額罰款，甚至引起法律訴訟。因而， 那些能夠處理諸如安全問(wèn)題，貿(mào)易條例，勞務(wù)糾紛，法律事務(wù)的技術(shù)或服務(wù)將有更多的需求。
2。透明度 -- 現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)不滿足于對(duì) 運(yùn)輸，庫(kù)存和訂單處理的及時(shí)了解， 他們需要不斷地從供應(yīng)鏈上游的供應(yīng)商和下游的客戶那里得到信息。
3。 整個(gè)能力 -- 對(duì)于供應(yīng)鏈技術(shù)而言，能夠快速和流暢地與其它系統(tǒng)整合是非常重要的。比如第三方物流，整合供應(yīng)商的服務(wù)使其與合作伙伴的系統(tǒng)兼容的要求在不斷增長(zhǎng)。
4。程序化 -- 優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商能夠幫助客戶企業(yè)將最佳實(shí)踐與高效率的運(yùn)作程序植入公司的業(yè)務(wù)模塊中。
5。增長(zhǎng)性 -- 優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商本身是一個(gè)不斷增長(zhǎng)的企業(yè)，他們能夠跟隨其客戶公司和市場(chǎng)的發(fā)展腳步。有實(shí)力的跨國(guó)企業(yè)都愿意同這樣的供應(yīng)商結(jié)成聯(lián)盟合作。
采購(gòu)與供應(yīng)商談判篇2
1、采購(gòu)人員與供應(yīng)商談判的定義
通常來(lái)講與供應(yīng)商談判的方式和信息有兩種，其中一種是談判的兩者之間直接通過(guò)有形式的(例如：文字或語(yǔ)音的方式)來(lái)傳遞雙方目的和意見(jiàn)的表面信息，另一種則是是傳遞這種表面信息的方式、時(shí)間、語(yǔ)氣等所隱含的談判對(duì)方的底層信息，也就是對(duì)方心理的真正想法，也就是說(shuō)，這兩種的可能性也許是一致的，也可能時(shí)完全不一致的，但是兩者之間的信息相比，還是第二種更為信息準(zhǔn)確，談判的技巧事實(shí)上就是用研究所傳遞的表面形式的方式、時(shí)間等方面所蘊(yùn)含談判對(duì)方的底層信息以獲得談判對(duì)方心里的真正想法，最周在根據(jù)對(duì)方的想法來(lái)采取相應(yīng)的對(duì)策，最終以有效的措施來(lái)影響對(duì)方的心理獲得對(duì)于本身有利的結(jié)果。
2、談判的技巧
2.1在談判之間一定要做好充分的準(zhǔn)備工作
在采購(gòu)中，要想成功獲得自己想要的結(jié)果，重要的就是必須實(shí)現(xiàn)做好充分的談判準(zhǔn)備，要根據(jù)采購(gòu)的數(shù)量、金額等方面的多少來(lái)決定具體的計(jì)劃，也就是說(shuō)先要做足功課，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，采購(gòu)人員自身要對(duì)所需采購(gòu)的材料相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)必須了解，例如要是購(gòu)買(mǎi)設(shè)備就要了解設(shè)備的是否是進(jìn)口的，是不是涉及到稅率的問(wèn)題，對(duì)供應(yīng)商的了解等方面，并且要先烈好提綱，以免在談判時(shí)忘記哪一項(xiàng)重要的，這樣的話就可以在談判的過(guò)程中能夠充分的掌握各種重要信息，讓供應(yīng)商無(wú)懈可擊，最終達(dá)到理想的談判目標(biāo)。
2.2盡量和最終有權(quán)做決定的人物進(jìn)行談判
對(duì)于專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)人員來(lái)講，平時(shí)面對(duì)的人群有可能時(shí)候推銷(xiāo)員、企業(yè)代表、各個(gè)級(jí)別的主管、等人物，這些任務(wù)是根據(jù)供應(yīng)商的企業(yè)閨蜜來(lái)決定的，也就是說(shuō)這些面對(duì)的談判對(duì)象的權(quán)限不同，往往就會(huì)出現(xiàn)談判之后，對(duì)方卻決定不了談判結(jié)果，需要請(qǐng)示上級(jí)的決定，這樣就可以拖延時(shí)間，再找其他的談判高手來(lái)進(jìn)行尋找破綻，因此，這時(shí)候采購(gòu)人員要避免與沒(méi)有決定權(quán)的當(dāng)事人進(jìn)行談判，這樣可以減少浪費(fèi)時(shí)間、不免露底給對(duì)方，那么就要在正式談判之前先確定好對(duì)方的權(quán)限。如果無(wú)法說(shuō)服對(duì)方的首腦時(shí)，還可以采取把談判的矛頭指向“對(duì)方組員”。這正如古時(shí)候的攻城掠地一般，只要先拿下城外的要塞，就可以長(zhǎng)驅(qū)直入了。在無(wú)法說(shuō)服時(shí)，便應(yīng)改弦易轍，設(shè)法通過(guò)“對(duì)方組員”來(lái)動(dòng)搖“對(duì)方首腦”的立場(chǎng)。
2.3打好開(kāi)端談判
打好開(kāi)端的策略實(shí)際上就是指在采購(gòu)談判的過(guò)程中先給出一個(gè)低于供應(yīng)商實(shí)際要求的談判起點(diǎn)為主，之后以讓利的條件在來(lái)吸引對(duì)方，這樣就可以擊敗同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后在將供應(yīng)商引誘上鉤，在其進(jìn)行談判，最終強(qiáng)迫供應(yīng)商讓步，達(dá)到自己的利益目標(biāo)，另外，作為專(zhuān)業(yè)的采購(gòu)人員還要懂得談判對(duì)方的需要，然后根據(jù)對(duì)方的需要在非原則性的問(wèn)題上盡量滿足，還有就算是有多好的供應(yīng)品也不能流露出內(nèi)心滿意的看法，要讓在供應(yīng)商那里他們達(dá)到準(zhǔn)確的印象，要讓他們以為費(fèi)了很大的力氣才獲得一點(diǎn)讓步，在談判時(shí)盡量不要便顯出很肯定和很滿意的態(tài)度，讓他們覺(jué)得讓步與不讓步在采購(gòu)方心中時(shí)刻有可無(wú)，不要要讓對(duì)方猜到你在想什么，這樣才使你更盡快的達(dá)到你想要的談判結(jié)果。
2.4探知臨界價(jià)格
在談判中采購(gòu)方想知道供應(yīng)商的最低出讓價(jià)，供應(yīng)商想知道采購(gòu)方的最高接受價(jià)，以便判斷出一個(gè)雙方都能接受的臨界價(jià)格。探知臨界價(jià)格的技巧有：以假設(shè)試探;低姿態(tài)試探;規(guī)模購(gòu)買(mǎi)試探;讓步試探;合買(mǎi)試探等方式。
2.5開(kāi)盤(pán)報(bào)價(jià)明確、清晰而完整
報(bào)價(jià)應(yīng)該堅(jiān)定、明確、完整且不加任何解釋和說(shuō)明開(kāi)盤(pán)價(jià)的報(bào)價(jià)要堅(jiān)定、果斷，不保留任何余地，給對(duì)方留下認(rèn)真和誠(chéng)實(shí)的印象。報(bào)價(jià)時(shí)不要對(duì)本方所報(bào)價(jià)格做過(guò)多的說(shuō)明和辯解，因?yàn)閷?duì)方對(duì)我方報(bào)價(jià)的水分多少都會(huì)提出質(zhì)疑的。如果在對(duì)方還沒(méi)有提出問(wèn)題之前，便主動(dòng)加以說(shuō)明，會(huì)提醒對(duì)方意識(shí)到我方最關(guān)心的問(wèn)題，而這種問(wèn)題有可能是對(duì)方尚未考慮過(guò)的問(wèn)題。
2.6巧妙還價(jià)
首先在談判的雙方進(jìn)行報(bào)價(jià)截止之后，采購(gòu)和供應(yīng)雙方都會(huì)進(jìn)入討價(jià)還價(jià)的焦灼情況，在這拉鋸戰(zhàn)中，采購(gòu)人員必須要以情形的頭腦和快捷的反應(yīng)應(yīng)變能力來(lái)處理，也就是說(shuō)在進(jìn)行還價(jià)的時(shí)候必須要有彈性，切忌不能漫天要價(jià)，亂換價(jià)格，更不能在一開(kāi)的時(shí)候就患處最低的價(jià)格，這樣就可以避免供應(yīng)方認(rèn)為沒(méi)誠(chéng)意，還可以減少因?yàn)槭椥詫?dǎo)致被動(dòng)，避免導(dǎo)致談判的價(jià)格毫無(wú)余地，最后終止。然后可以進(jìn)行談判轉(zhuǎn)移的方式進(jìn)行還價(jià)，在談判中會(huì)經(jīng)常遇到給采購(gòu)方施加壓力，說(shuō)就是最后的讓步了，這時(shí)采購(gòu)人員盡量不要著急直接回應(yīng)，要利用機(jī)會(huì)找到突破口，再把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到另一個(gè)重要的問(wèn)題點(diǎn)上，最終找到談判的合適機(jī)會(huì)。
2.7要掌握良好的溝通技巧
首先盡量從對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話。很多人誤以為在談判時(shí)，應(yīng)趕盡殺絕，毫不讓步。但事實(shí)證明，大部分成功的采購(gòu)談判都要在彼此和諧的氣氛下進(jìn)行才可能達(dá)成。在相同交涉條件上，要站在對(duì)方的立場(chǎng)上去說(shuō)明，往往更有說(shuō)服力。然后以數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話，提高權(quán)威性取得對(duì)方的信任。無(wú)論什么時(shí)候都要以事實(shí)為依據(jù)。
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2.與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判技巧
3.關(guān)于采購(gòu)價(jià)格供應(yīng)商談判技巧