美容院銷售的實(shí)用話術(shù)
美容院銷售的實(shí)用話術(shù)
美容行業(yè)銷售經(jīng)常會(huì)面對(duì)不同的客人，由于多數(shù)是女性，聊起來的話語相對(duì)較多，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的美容院銷售的實(shí)用話術(shù)，希望對(duì)大家有用。
1、你們這套美容產(chǎn)品太貴了，而且量又少!
答：是的，大姐，我剛接觸這套產(chǎn)品時(shí)，我也有同樣的感覺，然而當(dāng)您使用之后感受到他所帶給您肌膚改善及效果時(shí)，您就不會(huì)覺得太貴了。
某某姐，寶馬貴不貴，奔馳貴不貴?我相信這么多人買寶馬奔馳，不是因?yàn)橘F而是因?yàn)槭孢m、安全、時(shí)尚您同意嗎? 某某姐，好貴好貴好才貴，貴有貴的價(jià)值!您有聽說過賤貴和低貴嗎?
某某姐我相信您在乎的不是價(jià)格一定是價(jià)值，一定是產(chǎn)品本身能夠給您帶來的價(jià)值!
2、我回去考慮一下。
答：新顧客：好的，我們有許多會(huì)員第一次來也都有同樣的想法，后來，當(dāng)他們在使用的過程中，體會(huì)到產(chǎn)品及療程效果時(shí)，都有同樣的一種反應(yīng)：早知道，就早點(diǎn)用這套產(chǎn)品來做這個(gè)療程。老顧客：是的，是應(yīng)該考慮一下，對(duì)了，大姐，您是在考慮關(guān)于哪方面的問題?您是考慮先用一個(gè)小療程還是一個(gè)大療程的量呢!
3、我今天沒有帶那么多錢，下次再來好了。
答：我知道，一般人出來哪有帶那么多錢在身上?對(duì)了，大姐，我今天先幫您把表格訂購單填好，您是先繳1000呢還是先繳500?----------哦，刷卡也可以。
4、這個(gè)產(chǎn)品對(duì)我的皮膚是否有傷害〉會(huì)不會(huì)有什么后遺癥?
答：大姐，您真的很細(xì)心，而且也很懂得照顧您的肌膚，我們美容院最重視的也就是產(chǎn)品對(duì)于肌膚的反應(yīng)，所以我們是經(jīng)過嚴(yán)格的選擇，它真正能帶給您安全穩(wěn)定。我們從引進(jìn)來到現(xiàn)在已經(jīng)有許多顧客使用過，她們每個(gè)人都非常滿意。而且還繼續(xù)使用著，包括我們院長都長期使用。
5、效果有了，我再給錢
答：(持續(xù)微笑)大姐蠻喜歡開玩笑的，也蠻幽默的，大姐，記得哦，這套產(chǎn)品您一定要按照我剛給您說過的方法使用，這過程大姐您會(huì)感受到您的肌膚一天比一天更加光澤，靚麗，而且在使用第一階段后，您會(huì)發(fā)現(xiàn)比現(xiàn)在更加的年輕。
6、我從來沒有聽說過這個(gè)牌子
答：這是一個(gè)非常專業(yè)的品牌，這個(gè)地區(qū)只有我們有資格做，剛開始我們引進(jìn)這個(gè)品牌時(shí)，是經(jīng)過公司非常嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核過，才能操作的。老顧客：我不是有段時(shí)間不在嗎?我就是去接受培訓(xùn)去了。新顧客：我也是經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的，最重要就是確保產(chǎn)品能給我們每個(gè)使用者帶來更好的效果，而且我們也是這個(gè)地區(qū)唯一的代理。
7、使用這個(gè)產(chǎn)品效果能達(dá)到多少?多久會(huì)有效果?
答：姐，您問得非常好，使用過我們產(chǎn)品的顧客，只要按照療程及我們針對(duì)您現(xiàn)階段專業(yè)所配合給您的產(chǎn)品正確使用，一般都會(huì)很滿意。當(dāng)然，這也要視您個(gè)人的肌膚情況及配合程度，不管怎么樣，在第一階段后，都會(huì)比現(xiàn)在好上很多，更重要就是當(dāng)您的肌膚越來越好時(shí)，一定要持續(xù)的配合保養(yǎng)。
8、停用后，是否會(huì)反彈?
答：姐，您問得非常好，任何人的皮膚一定要長期的保養(yǎng)，您看，那些肌膚非常漂亮的女人，他們一定都有在長期做的，所以，姐，當(dāng)您的肌膚越來越好時(shí)，接下來一定要持續(xù)保養(yǎng)哦，到那時(shí)，我會(huì)根據(jù)您的肌膚選擇一套既簡單又適合您的保養(yǎng)產(chǎn)品。
9、你們的產(chǎn)品使用起來太麻煩了，我本來就很懶
答：姐，那是因?yàn)槟€沒有體會(huì)到我們產(chǎn)品所帶給您肌膚亮麗的感受，其實(shí)，使用它非常簡單，就象白天我們起床后刷牙，洗臉那么簡單，當(dāng)您體會(huì)到產(chǎn)品對(duì)您的肌膚改善時(shí)，到時(shí)候您會(huì)變得越來越漂亮，叫您不擦您還不習(xí)慣呢!
10、跟我打個(gè)折，我就馬上決定。
答：新客人，姐，我相信您今天來我們美容院最大的目的就是希望皮膚越來越好，我們美容院最重視的也是這一點(diǎn)，包括產(chǎn)品的品質(zhì)，療程的效果及我們所提供的服務(wù)，相信這一點(diǎn)才是姐您最在乎最關(guān)心的問題，(可提供老顧客資料做見證)
11、那我?guī)淼呐笥?，我有什么好處?
答：當(dāng)然有啊，姐，你看自從您用了我么這套產(chǎn)品和療程后，皮膚變得這么好，所以我們美容院也特別指定了一套答謝會(huì)員的制度，像這套精華產(chǎn)品，姐您下次來我們美容院的時(shí)候，就可以免費(fèi)擁有了，您就不用再花自己的錢，對(duì)了，這張權(quán)益表上注明的很清楚，到時(shí)候，姐您那群姐妹一定會(huì)感謝您，您又可以省掉不少錢了。
12、可我不想隨便換產(chǎn)品
答：姐，我很能理解您的想法，在正常的情況下，當(dāng)然我不建議隨便換產(chǎn)品，然而，大姐在這段期間，在我們美容院，使用過這個(gè)品牌的客人都非常滿意，皮膚要比原來好上很多，所以，我也想讓大姐您的皮膚變得更好，而且剛剛為您搭配的這個(gè)系列是針對(duì)大姐您這樣的膚質(zhì)，特別適合您的肌膚使用，我相信大姐您也想讓自己的皮膚越來越漂亮，越來越好啊。
13、這套產(chǎn)品外包裝不怎么樣?
答：哦，大姐，您是個(gè)很注重細(xì)節(jié)的人，品位也很高，大姐一定很喜歡包裝漂亮的東西，我們這套產(chǎn)品，特別重視產(chǎn)品對(duì)肌膚所帶來的效果，相信這一點(diǎn)也是大姐你最關(guān)心的。
產(chǎn)品的包裝并不能改變產(chǎn)品本身的品質(zhì)您同意嗎?
我們的產(chǎn)品走的是國際化路線，頂級(jí)品牌都以簡約低碳環(huán)保的路線。
14、已經(jīng)在你們美容院消費(fèi)那么多錢了，怎么連個(gè)折扣都沒有?你們老板真是小氣!
答：大姐，謝謝您長時(shí)間對(duì)我們美容院的信任和對(duì)我的照顧，其實(shí)大姐您是知道的，我們老板最關(guān)心的是每個(gè)顧客的皮膚以及你們對(duì)我們每個(gè)人的滿意度，所以我們美容院都是用最好的產(chǎn)品為每個(gè)會(huì)員服務(wù)，哦，大姐，有機(jī)會(huì)也請您也幫助我們帶幾個(gè)好朋友過來做美容，到時(shí)就可以省掉不少錢了。
15、您又要跟我推銷什么產(chǎn)品了?
答：是的，姐，您知道為什么一定要跟你介紹這個(gè)“新產(chǎn)品”呢，這個(gè)是好產(chǎn)品，事實(shí)上，前幾回，我本想就跟您介紹的，而我想再看看這段期間使用的顧客反映如何，經(jīng)過這段期間的使用，這個(gè)產(chǎn)品使用后的顧客都非常的滿意，都說產(chǎn)品非常的好，所以當(dāng)然我也一定要讓大姐您的皮膚更好，更加亮麗，越來越好哦。
16、每一次你們一有新產(chǎn)品進(jìn)來，就找我推銷，每一次都說產(chǎn)品非常好，上回買了那套，皮膚還不是都一樣?
答：姐，您是知道的，現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)越來越發(fā)達(dá)，我們美容院當(dāng)然也一直在追求如何引進(jìn)更好的產(chǎn)品來讓我們每個(gè)會(huì)員越來越漂亮，這次，我們引進(jìn)這套蟲草退齡雙肽是經(jīng)過嚴(yán)格考核，到目前做過的每個(gè)顧客都非常滿意，我相信大姐您使用了以后也會(huì)非常滿意。
姐，美容行業(yè)也是時(shí)尚行業(yè)，美每天都在變化，精益求精。就像您買衣服一樣，每個(gè)月都想換新的。衣服破了舊了可以換新的，身體皮膚不也需要更新補(bǔ)養(yǎng)嗎。
17、如果這次我再相信你一次，而皮膚還是這樣，你說怎么辦?
答：姐，皮膚問題是要靠您的配合持續(xù)保養(yǎng)的，以我在美容院多年的經(jīng)驗(yàn)，只要堅(jiān)持配合的每個(gè)顧客，都一定能改善的相當(dāng)好，所以大姐，我相信您也一定能改善得非常好哦，記得哦，回家也要按我給您的產(chǎn)品使用。