如何讓你的發(fā)言語出驚人
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如何讓你的發(fā)言語出驚人
也許你會羨慕別人站在萬人講壇或辯論場上滔滔不絕地演說,或是進行激烈的唇槍舌劍,再看看現(xiàn)實中的自己,卻好像總是笨嘴拙舌,老是講錯話.其實,你如果懂得在自己的講話中間巧妙地穿插一些演講的小技巧,也許你根本不會比那站在講壇上的雄辯家遜色.當(dāng)然,在與同事和上司的交往過程中懂得使用適當(dāng)?shù)难赞o,也并非易事.專家建議,在商業(yè)談話中應(yīng)該盡快切入正題,但在切入正題之后,一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞,例如:“我原來只是認(rèn)為……”,“我們也許可以……”這就使得表達(dá)效果大打折扣.要知道,謙虛不過是粉飾之物,這樣做的結(jié)果只會是大家繼續(xù)討論——不知不覺已沒有了你的份兒.
要想改掉這些不恰當(dāng)?shù)难栽~其實并不難,法則就是——讓你的講話聽上去更有力.斯圖加特修辭訓(xùn)練學(xué)家及作家Zngo Vogel認(rèn)為,要做到這一點并不難:她說,“語言就像一個人的名片,你完全可以通過言辭來伸張你的個性,使自己變得與眾不同.”我們頭腦中已經(jīng)有了成千上萬的詞匯,現(xiàn)在的問題就是,要如何來喚醒這些詞匯,使它們成為我們成功的資本.因為只有懂得有意識地巧妙運用言辭,并避免講那些毫無意義而空洞的話,才不會讓自己變得很被動,而是應(yīng)付自如地表達(dá)出自己想要表達(dá)的東西.要做到這一點,可以參考下列的重要法則:
不要說“但是”,而要說“而且”試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你,當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你,當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的,這樣子一說,這種認(rèn)可就大打折扣了.你完全可以說出一個比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”
不要再說“老實說”公司開會的時候會對各種建議進行討論.于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調(diào)你的誠意.你當(dāng)然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”
不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”你要向老板匯報一項工程的進展情況.你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作.”想想看吧,這樣的話可能會使老板 (包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情.這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀.所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項工作了.”
不要說“僅僅”在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議.”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值.本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠.最好這樣說:“這就是我的建議.”
不要說“錯”,而要說“不對”一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉.你當(dāng)然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔(dān)責(zé)任.”這樣一來,只會引起對方的厭煩心理.你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端.所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實事求是地說明你的理由.比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔(dān)責(zé)任.”
不要說“本來……”你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法.你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的.”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場.類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f:“對此我有不同看法.”
不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話.”這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠.最好是說:“明天11點整我再打電話給您.”
不要說“務(wù)必……”,而要說“請您……”你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去.大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對大家說: “你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理.但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請您考慮一下……”