職場(chǎng)打電話一定得注意這幾點(diǎn)細(xì)節(jié)
在打電話這個(gè)領(lǐng)域，一直沒(méi)有用太多篇幅給大家闡述，因?yàn)椴簧偃藵撘庾R(shí)里都認(rèn)為，打電話只是一個(gè)日常現(xiàn)象，不需要注意什么，如果事事都得謹(jǐn)慎，那活的也太過(guò)于憋屈。下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)打電話一定得注意這幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，歡迎借鑒參考。
1.關(guān)于“喂”的說(shuō)法
一般接通電話的第一句話，每個(gè)人的語(yǔ)氣都不太一樣，有的人溫柔;有的人果斷。我們都會(huì)從這些語(yǔ)氣詞中揣測(cè)出來(lái)對(duì)方的情境和心理，所以這點(diǎn)細(xì)節(jié)很有必要注意。
比方說(shuō)你在跟領(lǐng)導(dǎo)打電話的時(shí)候，如果說(shuō)的太過(guò)于強(qiáng)硬，領(lǐng)導(dǎo)可能聽(tīng)起來(lái)就不會(huì)那么舒服，既然是和領(lǐng)導(dǎo)溝通，必要的恭敬最好還是得有。
另外“喂”也能代表你自己的一個(gè)心境，如果不想接電話，那你肯定會(huì)讓電話多響幾聲，急促的一句喂，對(duì)方足以明白你此時(shí)很忙，也就很好脫身了。
那如果是請(qǐng)病假，那肯定又是另外一種語(yǔ)氣，這其中的語(yǔ)境還是要上心注意。
2.好的說(shuō)話態(tài)度能為自己加分
朋友之前和我說(shuō)，自己平時(shí)最喜歡和媽媽打電話，不太想和父親打電話，當(dāng)然這里面并沒(méi)有不愛(ài)父親的意思，只是和父親打電話總覺(jué)得太壓抑。
其實(shí)對(duì)父母尚且如此，對(duì)待別人肯定也就更加直白了，如果你接了別人的電話，語(yǔ)氣特別放松給人一種平和的感覺(jué)，那你平時(shí)肯定也是更受歡迎，給對(duì)方能留下很好的印象，這就很劃算了。
另外可能我們有些時(shí)候接電話的時(shí)候心情不是最佳，或者當(dāng)時(shí)特別繁忙，一定要注意別把牢騷發(fā)在自己的電話里。
我有一次因?yàn)閺囊辉缟祥_始工作就各種毛手毛腳，導(dǎo)致中午也沒(méi)能吃上飯，恰好接了母親的電話當(dāng)時(shí)語(yǔ)氣有點(diǎn)沖。事后冷靜下來(lái)自己就非常后悔，不管是對(duì)父母還是對(duì)同事，語(yǔ)氣永遠(yuǎn)最重要。
3.接打電話的細(xì)節(jié)
第一點(diǎn)細(xì)節(jié)就是別著急掛電話，我個(gè)人有一個(gè)毛病，下意識(shí)的覺(jué)得自己說(shuō)完再見(jiàn)，對(duì)方也一定會(huì)說(shuō)再見(jiàn)，這個(gè)時(shí)候就可以直接把電話掛掉。
有一次和領(lǐng)導(dǎo)通話，最后我也是如常掛了電話，接著領(lǐng)導(dǎo)就在微信上私聊我，說(shuō)自己沒(méi)分配完工作，我就直接掛了電話，所以從那以后，不論和誰(shuí)打電話我都會(huì)等對(duì)方先掛斷。
還有一點(diǎn)就是，不是所有的事情都適合電話里去說(shuō)，電話畢竟不是當(dāng)面溝通，如果處于一個(gè)嘈雜的環(huán)境，而你說(shuō)的又是一件非常重要的事，那這其中可能就會(huì)出現(xiàn)溝通漏洞，得不償失。
最后一點(diǎn)就是當(dāng)身邊有其他人的時(shí)候，為避免惹出事端，最好單獨(dú)找個(gè)地方接聽(tīng)電話，對(duì)周圍人也是一種有禮貌的表現(xiàn)。
我們說(shuō)一個(gè)高情商的人，一定是大小細(xì)節(jié)都能捕獲人心，而這并非是與生俱來(lái)的能力，不過(guò)都是個(gè)人打心眼里重視罷了。
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