關(guān)于微笑基本禮儀和作用有哪些
關(guān)于微笑基本禮儀和作用有哪些
微笑，一種令人感覺(jué)愉快的面部表情，展示著你的誠(chéng)意，象征著你的友善，即刻會(huì)縮短你與對(duì)方的心理距離，為溝通和交往營(yíng)造出和諧氛圍。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的關(guān)于微笑的禮儀 ，希望可以幫助大家!
關(guān)于微笑禮儀
一、微笑的“四要”：
一要口眼鼻眉肌結(jié)合，做到真笑。發(fā)自內(nèi)心的微笑，會(huì)自然調(diào)動(dòng)人的五官，使眼睛略瞇、眉毛上揚(yáng)、鼻翼張開(kāi)、臉肌收攏、嘴角上翹。
二要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。笑的時(shí)候要精神飽滿、神采奕奕、親切甜美。
三要聲情并茂，相輔相成。只有聲情并茂，你的熱情、誠(chéng)意才能為人理解，并起到錦上添花的效果。
四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。
微笑應(yīng)當(dāng)是上翹嘴角，雙頰肌肉上抬。當(dāng)然，微笑不能單純從動(dòng)作分解出發(fā)，而首先必須有真誠(chéng)的心態(tài)、心地和心境。
微笑表現(xiàn)真摯友善的禮貌態(tài)度。它能起到尊重他人、增進(jìn)友愛(ài)、推動(dòng)溝通、體現(xiàn)熱情、愉悅心情的作用。微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透情感，表里如一。不能像有的人虛情假意，假模假樣，露出機(jī)械式笑容。也不能冷笑、傻笑、干笑、苦笑、皮笑肉不笑。自然大方、真實(shí)親切和不加修飾的微笑才具有感染力。
微笑表現(xiàn)自信樂(lè)觀的良好修養(yǎng)。對(duì)自己充滿信心，對(duì)工作一絲不茍，對(duì)別人以誠(chéng)相待。微笑的表情讓人愉快舒心，是施加正面和良性的影響，它告訴對(duì)方你是善意的使者，是能信賴(lài)、能依靠的對(duì)象。在人際交往時(shí)，最不該表情冷漠或瞪眼皺眉，這樣會(huì)導(dǎo)致對(duì)方十分難堪，迫使對(duì)方盡快結(jié)束痛苦的交往過(guò)程。
微笑是人際交往的潤(rùn)滑劑，是消除芥蒂、化解矛盾，排遣緊張、緩解壓力，慰藉他人、關(guān)懷備至，廣交朋友、友善待人的有效方式。見(jiàn)面時(shí)握手、問(wèn)候、交換名片以至于交談都需要微笑。政務(wù)人員、商務(wù)人員和服務(wù)行業(yè)人員，以至于全社會(huì)人人都需要微笑。
微笑是一種令人愉快的表情，它在人際交往中有很重要的作用。微笑可以在瞬間縮短人與人之間的心理距離。生活中，沒(méi)有什么東西能比一個(gè)燦爛的微笑更能提升你的個(gè)人魅力，更能打動(dòng)人心的了。
拿破侖希爾這樣總結(jié)微笑的力量：“真誠(chéng)的微笑，其效用如同神奇的按鈕，能立即接通他人友善的感情，因?yàn)樗诟嬖V對(duì)方：我喜歡你，我愿意做你的朋友。同時(shí)也在說(shuō)：我認(rèn)為你也會(huì)喜歡我的。”
即使你不善于微笑，也要強(qiáng)迫自己微笑。偉大的美國(guó)推銷(xiāo)員富蘭克林·貝特格就是因?yàn)樯朴谖⑿Χ@益良多。他的經(jīng)驗(yàn)告訴他，一個(gè)面帶微笑的人將永遠(yuǎn)受歡迎。因此，每次和別人見(jiàn)面之前，他總會(huì)先想想必須感激這人，然后帶著微笑去和別人交談。微笑不僅表達(dá)了你對(duì)別人的善意和信任，它還向別人暗示你值得我對(duì)你微笑。
在與人交往時(shí)，請(qǐng)時(shí)刻保持微笑，如同站在舞臺(tái)上一樣。微笑不僅能給對(duì)方留下美好難忘的印象，而且還能讓自己在生活中處處獲益，給別人一個(gè)淺淺的微笑，你的人脈王國(guó)就會(huì)有意想不到的收獲，這實(shí)在是一樁“一本萬(wàn)利的好生意”。
微笑禮儀的作用
1. 表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說(shuō)明心情愉快，充實(shí)滿足，樂(lè)觀向上，善待人生，這樣的人才會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。
2. 表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑，表明對(duì)自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。
3. 表現(xiàn)真誠(chéng)友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺(jué)地縮短了心理距離。
4. 表現(xiàn)樂(lè)業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說(shuō)明熱愛(ài)本職工作，樂(lè)于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對(duì)象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無(wú)包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作"參與社交的通行證"。
微笑是后天訓(xùn)練出來(lái)的嗎？
基于微笑是后天獲得的理論， 人們?cè)谏詈凸ぷ髦杏幸庾R(shí)地訓(xùn)練微笑。可以說(shuō)， 笑容和微笑是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑?，F(xiàn)代人面部最好的表情就是微笑。盡管人們認(rèn)為，舉世公認(rèn)的美妙微笑是蒙娜麗莎的神秘微笑， 但是似乎沒(méi)有人能訓(xùn)練出這樣的微笑來(lái)。因而在現(xiàn)實(shí)生活中， 人們轉(zhuǎn)而求其能實(shí)際達(dá)到的微笑。這方面， 空姐和公關(guān)人員的職業(yè)微笑是最為成功的， 也是最實(shí)用的。而且現(xiàn)實(shí)生活中一些空姐甜美的笑也確實(shí)可以與蒙娜麗莎的笑容相媲美。
無(wú)論是外向的美國(guó)人， 還是不茍言笑的英國(guó)人， 抑或是內(nèi)向的中國(guó)人， 空姐的職業(yè)微笑基本上是一致的。這也充分證明， 微笑是可以訓(xùn)練出來(lái)的， 因而也是后天可以獲得的。
微笑是天生的嗎?
盡管后天的訓(xùn)練可以讓人們露出微笑， 但是， 今天一項(xiàng)新的研究又證明， 人們是否面帶微笑與遺傳有關(guān)， 或者說(shuō)微笑是天生的。沒(méi)有微笑遺傳基因的人也是難以露出笑容的。
在生活中人們會(huì)發(fā)現(xiàn)， 有的人和父母的長(zhǎng)相及笑容都很相像， 這是為什么? 研究人員認(rèn)為，這就是遺傳所體現(xiàn)的一種表情的表達(dá)模式， 是一種家族“簽名”或印跡。
為了區(qū)分微笑或表情的模仿和遺傳， 以色列海法大學(xué)的埃維安塔·尼沃(Eviatar Nevo)等人對(duì)一些出生時(shí)就眼盲的人作了一些研究。這些盲人并不知道什么樣的表情代表什么樣的心情， 也不會(huì)靠觸摸來(lái)學(xué)習(xí)表情， 因?yàn)槿说谋砬椋?如笑意是難以通過(guò)手的感知來(lái)傳達(dá)并反映到他們的臉上的。參加實(shí)驗(yàn)的有21名盲人和他們的親戚30人。
在研究中， 尼沃要求這些盲人和親戚回想和思考他們生活中特別動(dòng)情的事件或想法， 然后用錄像機(jī)記錄下他們的面部表情。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后， 研究人員根據(jù)錄像把他們面部表情分成了43種不同的類(lèi)型， 然后把盲人的表情排在左邊， 把他們的親屬的表情排在右邊。通過(guò)對(duì)照發(fā)現(xiàn)，其中有相當(dāng)一些表情是盲人和他們的親戚所共有或相似的。
研究人員再通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)面部表情分析， 對(duì)這些表情歸類(lèi)和匹配。對(duì)參與實(shí)驗(yàn)的盲人再隨機(jī)分成兩組， 讓計(jì)算機(jī)分析參與者的面部表情， 看每個(gè)人的面部表情是與第一組更相似還是與第二組更相似。研究人員以各種組合方式反復(fù)把參與者分成不同的兩組， 再進(jìn)行反復(fù)的配對(duì)和分析。
最后得出的結(jié)果是， 每個(gè)盲人的面部表情與包含了其家族80%成員的那一組人的表情最相似。在盲人和其親屬之間許多相似的表情中， 憤怒是最相似的， 其后依次是驚訝、厭惡、微笑(歡笑)、悲傷， 最后是專(zhuān)注。所以， 研究人員得出結(jié)論， 在人的笑容和怪相之后存在遺傳印跡。
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