訪客時(shí)的基本禮儀有哪些
訪客時(shí)的基本禮儀有哪些
生活和工作中，我們都會(huì)做訪客和迎接訪客，那么你們知道訪客的禮儀是什么嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的訪客時(shí)的基本禮儀，希望能夠幫到大家哦!
訪客時(shí)的基本禮儀
進(jìn)行拜訪，應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方意見(jiàn)——
一旦進(jìn)入公司，你和公司內(nèi)的同事還有上司、往來(lái)客戶之間的交往就會(huì)增多。
這種交往不僅限于公司內(nèi)部，有時(shí)還必須去對(duì)方家里登門(mén)拜訪。
無(wú)論與對(duì)方關(guān)系多么親近，都應(yīng)事先確定對(duì)方是否方便，然后再前往拜訪，這樣才合乎禮儀。如果連時(shí)間也不約就去拜訪，是不禮貌的。
一般要先透過(guò)信件或電話，向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己希望前去拜訪的愿望，并詢問(wèn)對(duì)方是否方便，讓對(duì)方?jīng)Q定日期和時(shí)刻，這樣才不失禮。
整理儀容，歡喜作客——
當(dāng)去對(duì)方的家里拜訪時(shí)，攜帶一些簡(jiǎn)單的禮品是必要的。但是，所攜帶的禮物如果在對(duì)方家附近買，就顯得失禮，對(duì)于這點(diǎn)應(yīng)加以注意。
另外，事先說(shuō)好了要去拜訪，但卻遲于約定的時(shí)間到達(dá)(或到得太早)，也是一件不禮貌的事。
接著，你終于站在對(duì)方家門(mén)口了，而此時(shí)應(yīng)略作停頓，想一想在門(mén)口該怎樣打招呼，并事先整理儀容，大衣等應(yīng)在大門(mén)口脫掉。
拜訪友人，須事先約好——
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)很好的同事家附近時(shí)，有時(shí)會(huì)想順便去拜訪一下。而此時(shí)不事先聯(lián)系就直接上門(mén)訪問(wèn)，是很失禮的。必須先打電話，詢問(wèn)對(duì)方自己能不能去拜訪，對(duì)方是否方便。
連電話也不打就直接前去拜訪，要是遇到對(duì)方正好在接待客人，恐怕對(duì)方和這位客人都會(huì)感到不自在吧?因此，突然前去拜訪，會(huì)為對(duì)方帶來(lái)麻煩。
此時(shí)，絕不能因?yàn)?ldquo;我只待幾分鐘就回去”或“只在門(mén)口稍作寒暄”，而由自己隨意作出決定。對(duì)方或許請(qǐng)你進(jìn)去，或許會(huì)為你張羅飯菜。但對(duì)方越是對(duì)你極盡地主之宜，越是會(huì)使你增加精神負(fù)擔(dān)。
因此，無(wú)論在何種情形下，前去拜訪都必須事先約好。
進(jìn)行拜訪，應(yīng)避開(kāi)用餐時(shí)間——
去別人家里拜訪時(shí)，必須注意時(shí)間，特別是留意吃飯時(shí)間。
早上的訪問(wèn)應(yīng)在11點(diǎn)之前結(jié)束。如果太早，就會(huì)和早餐發(fā)生沖突;如果太晚，又會(huì)涉及到吃午飯的問(wèn)題。如果臨近中午，最好應(yīng)選在10點(diǎn)半至11點(diǎn)之間。超過(guò)11點(diǎn)半的訪問(wèn)，是絕對(duì)應(yīng)當(dāng)避免的。在此時(shí)訪問(wèn)，好象擺明了要對(duì)方為自己準(zhǔn)備午飯似的。
與傍晚時(shí)一樣，過(guò)了5點(diǎn)，一般家庭都會(huì)開(kāi)始準(zhǔn)備晚飯。最遲應(yīng)在下午4點(diǎn)左右訪問(wèn)，并在5點(diǎn)之前離去。
突然要去訪問(wèn)時(shí)，應(yīng)在考慮到時(shí)間因素的前提下，和對(duì)方約好。如果你說(shuō)：“我現(xiàn)在到了您家附近，所以想來(lái)拜訪您”，雖然對(duì)方不會(huì)直截了當(dāng)?shù)丶右跃芙^，但是你也不能因此而當(dāng)仁不讓地領(lǐng)受對(duì)方的好意。當(dāng)吃飯時(shí)間一分一秒地接近時(shí)就應(yīng)告訴對(duì)方：“我必須在中午之前告辭，所以請(qǐng)不要費(fèi)心了”，讓對(duì)方打消要為自己預(yù)備飯菜的顧慮。
訪問(wèn)時(shí)，應(yīng)將大衣脫掉——
家庭拜訪時(shí)，也是同樣道理，應(yīng)先在門(mén)口將大衣、圍巾和帽子脫掉，然后再去按門(mén)鈴。
如果認(rèn)為對(duì)方不會(huì)馬上出來(lái)，而先去按門(mén)鈴，恐怕會(huì)造成尷尬的局面。自己正脫大衣的時(shí)候，門(mén)打開(kāi)了，對(duì)方探出頭來(lái)沖著你打招呼“啊!你好!”是一件令人不好意思的事。
為了避免出現(xiàn)這種情況發(fā)生，應(yīng)先將大衣之類的衣物脫掉，整理一下服裝，然后再按門(mén)鈴。此外，脫下來(lái)的大衣等不要拿進(jìn)室內(nèi)，而要疊起來(lái)放在大門(mén)旁邊。當(dāng)訪問(wèn)地點(diǎn)的人想要替你保管時(shí)，應(yīng)整齊地疊起來(lái)交給他。將大衣弄得縐巴巴的，或?qū)砼梢粓F(tuán)遞過(guò)去，都是失禮的。
離開(kāi)對(duì)方的房子時(shí)與此相反，要在走出大門(mén)之后再穿上大衣，這樣才合乎禮節(jié)。
按對(duì)講機(jī)，不宜太多次——
只憑按對(duì)講機(jī)這一個(gè)動(dòng)作，就能看出此人的性格，要是多次不停地按，讓對(duì)講機(jī)響得令人心煩，只會(huì)讓別人認(rèn)為不懂事或缺乏常識(shí)。
對(duì)講機(jī)只能按一次，這才是正確的按法。通常一名受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練、表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，面對(duì)對(duì)講機(jī)，他一定只會(huì)按一次。
按一次后等待二、三分鐘，如果沒(méi)有應(yīng)答，就再試一次，再等待數(shù)分鐘，如果還是沒(méi)有回應(yīng)就要想到可能對(duì)方不在家，此時(shí)應(yīng)回去。因?yàn)闆](méi)有應(yīng)答，而以不達(dá)目的誓不罷休的架勢(shì)，多次按響對(duì)講機(jī)，是沒(méi)有意義的。
如果對(duì)方門(mén)上安裝的是門(mén)環(huán)，叩響時(shí)應(yīng)將兩次算作一次。只需“叩叩”地叩響就行了，并不需要連續(xù)不斷地叩。
寒暄應(yīng)盡量簡(jiǎn)短——
大門(mén)打開(kāi)后，當(dāng)然應(yīng)問(wèn)候?qū)Ψ?，但在此處的寒暄?yīng)盡量簡(jiǎn)短，也不要在大門(mén)口反復(fù)鞠躬，說(shuō)明訪問(wèn)的理由，以及詢問(wèn)對(duì)方的近況。
因?yàn)?，如果讓大門(mén)一直開(kāi)著，受訪者也會(huì)感到困擾。
再者，訪問(wèn)時(shí)你手上通常會(huì)拿著簡(jiǎn)單的禮物，在這種狀態(tài)下長(zhǎng)時(shí)間地交談，自己也會(huì)覺(jué)得極不自然。
因此在大門(mén)口只需作簡(jiǎn)單的問(wèn)候，報(bào)出自己的姓名就行了。正式的寒暄應(yīng)在被請(qǐng)到會(huì)客室之后再開(kāi)始。
但是也別因此而草草結(jié)束寒暄就走進(jìn)房間，應(yīng)與主人互作簡(jiǎn)短的問(wèn)候，等對(duì)方說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”之后再進(jìn)去。
鞋子不要隨意亂扔——
進(jìn)入大門(mén)時(shí)，有些人將鞋子脫下來(lái)后，就隨意胡亂扔在旁;還有任憑高跟鞋倒在地上就不管了的女職員。
如果是在自己家里或朋友的住處，這樣做還情有可原，不管上司也好，同事也好，還是往來(lái)客戶的家也好，要是進(jìn)別人家卻做出這番舉動(dòng)，容易受到別人的質(zhì)疑，懷疑你是否具備基本禮儀。
因此，進(jìn)入大門(mén)時(shí)，應(yīng)將鞋子脫掉，然后，以斜對(duì)著大門(mén)，避免背對(duì)著主人的狀態(tài)，將鞋放好。
此時(shí)，脫掉的衣物也要朝著反方向放好，而鞋子則應(yīng)放在角落里。
坐著時(shí)不要翹起二郎腿——
被主人請(qǐng)進(jìn)客廳后，應(yīng)先確定上座和下座。
而坐在沙發(fā)上時(shí)，不能因?yàn)楦杏X(jué)坐在坐墊上舒服，而將身體倚在靠背上，并深陷地坐進(jìn)去。
應(yīng)使臀部挨著靠近沙發(fā)前端的地方，并淺淺地坐著。如果是女生應(yīng)挺直脊背，并擾雙腳并偏向一側(cè)，顯得較為雅觀。
再者，最好不要翹起二郎腿。如果拜訪的人地位較高，恐怕會(huì)讓人感覺(jué)傲慢。
如果帶有皮包，既不能將它放在沙發(fā)上自己的身邊，也不能放在桌子上，應(yīng)將它放在沙發(fā)靠近自己腳邊的位置。
先喝茶再吃點(diǎn)心——
對(duì)方端出茶和點(diǎn)心后，應(yīng)不要客氣，趁它們還沒(méi)有變冷時(shí)食用，才合乎禮儀。
有些人會(huì)有先喝茶的習(xí)慣，其實(shí)先吃點(diǎn)心才是正式的禮貌。當(dāng)茶杯帶有蓋子時(shí)，先要輕輕地打開(kāi)蓋子并放在茶杯右側(cè)，以免讓水珠滴下來(lái)。接著，不要端起茶碟，只將茶杯端在手上。并用雙手拿起來(lái)。
將茶杯放在左手的手掌上，并用右手輕輕托著，將它送到嘴邊。
喝過(guò)茶后，要用指尖輕輕將嘴唇接觸的部分擦干凈。如果口紅沾在茶杯上，會(huì)有失禮儀。最后再若無(wú)其事地檢查一下。
道別時(shí)，寒暄語(yǔ)應(yīng)簡(jiǎn)短——
從訪問(wèn)地點(diǎn)告辭時(shí)，應(yīng)先在房間內(nèi)寒暄，到了大門(mén)口再簡(jiǎn)單地致謝，一共進(jìn)行兩次。
大衣、圍巾、披肩和手套等，在走出大門(mén)之前，不應(yīng)穿戴在身上。當(dāng)主人說(shuō)出“請(qǐng)慢走”時(shí)，再將大衣穿起。
有些人道別時(shí)耗時(shí)過(guò)久，一直在大門(mén)口喋喋不休地交談，會(huì)浪費(fèi)對(duì)方的時(shí)間。
由于臨別時(shí)的寒暄語(yǔ)已在房間里說(shuō)過(guò)了，因此在大門(mén)口的寒暄應(yīng)簡(jiǎn)短地結(jié)束，然后盡快離去。
走出大門(mén)之后，面對(duì)要將自己送到路上或電梯的對(duì)方，應(yīng)說(shuō)“您用不著特意送出來(lái)了，到這里就可以了”，以謝絕主人的相送。
訪客小知識(shí)
鞠躬的禮儀
我們?cè)谏钲诮踢@些學(xué)習(xí)中國(guó)文化的孩子，光是鞠躬就學(xué)習(xí)了兩、三個(gè)月，諸位不要小看這個(gè)鞠躬，當(dāng)孩子這個(gè)腰真正能彎下去，彎得很真誠(chéng)的時(shí)候，他的恭敬心就出來(lái)了。圣賢人的學(xué)問(wèn)最重要的就是「主敬存誠(chéng)」，時(shí)時(shí)恭敬，時(shí)時(shí)真誠(chéng)，這叫真實(shí)學(xué)問(wèn)的根基。鞠躬也要注意距離，差不多兩步的距離，然后再給長(zhǎng)輩鞠躬。鞠躬的時(shí)候還要講問(wèn)候語(yǔ)：「叔叔好!」整體動(dòng)作就會(huì)讓人很舒服。除了鞠躬跟問(wèn)候之外，還要注意眼神，鞠躬前要看著叔叔，然后才說(shuō)：「叔叔好」，鞠躬完之后還要再看一下，這就是跟人鞠躬的禮儀。
打招呼的禮儀
成人見(jiàn)面，如何打招呼?你看韓國(guó)劇「商道」，一見(jiàn)面怎么樣?「你好!」那個(gè)感覺(jué)多舒服。一進(jìn)人家的門(mén)，「將入門(mén)，問(wèn)孰存」，一定是先問(wèn)：「都房大爺，我是尚沃?！棺尷锩娴娜酥懒?，然后再回應(yīng)你。里面的人說(shuō)：「你稍等一下?！顾驼驹谀抢锏?，處處都有跟人相處的分寸，所以學(xué)禮的人就會(huì)變成一個(gè)懂得與人相交有分寸的人。
訪客的禮儀
拜訪別人時(shí)，敲門(mén)的禮儀，要敲幾聲?敲三聲，而且不能敲得太急促，否則屋里的人會(huì)被你帶動(dòng)得很緊張，剛好他又在忙其他的事情，一時(shí)不能來(lái)開(kāi)門(mén)，他的心里就會(huì)更緊張，所以敲門(mén)也要和緩一下，敲三聲便止。
看了訪客時(shí)的基本禮儀的人還看了：
2.訪客接待禮儀
3.公司訪客接待禮儀