杭州峰會(huì)g20志愿者禮儀
杭州峰會(huì)g20志愿者禮儀
江南之地，自古以來(lái)就有深厚的禮儀文化基礎(chǔ)，那么作為杭州峰會(huì)g20的志愿者，你們知道自己要注意什么禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的杭州g20志愿者禮儀，希望能夠幫到大家哦!
杭州g20志愿者禮儀
G20期間，活躍在杭州各個(gè)角落的156萬(wàn)志愿者，正在用他們的行動(dòng)和微笑，向世界展示著中國(guó)城市文明新形象，向世界展示一個(gè)謙和有禮、人文昌盛的“中國(guó)主場(chǎng)”。
為了迎接家門口的盛會(huì)，杭州民眾爭(zhēng)當(dāng)志愿者。“武林大媽”“石橋大伯”“天水義工”“文暉和事佬”“上城黃哨子”“米市小紅帽”等有著各種稱謂的平安巡防志愿者隊(duì)伍紛紛亮相。
這些志愿者多為“老杭州人”，每個(gè)人就是一個(gè)移動(dòng)的“數(shù)據(jù)庫(kù)”，社區(qū)里的每個(gè)單元、每戶人家、每個(gè)角落的情況他們都爛熟于胸，憑借自身“本土”優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮余熱。
杭州市志愿者工作指導(dǎo)中心主任王躍軍告訴記者，從1993年的保護(hù)西湖綠色行動(dòng)至今，杭州志愿服務(wù)工作經(jīng)歷了24年的發(fā)展歷程。目前共有注冊(cè)志愿者156萬(wàn)人，志愿隊(duì)伍23000余支，社會(huì)組織6500余個(gè)。
1994年，周梅仙就在從事志愿工作，每天走街串巷提醒東家關(guān)門西家防火。“G20來(lái)了，我們要把老杭州人的‘精、氣、神’展現(xiàn)給客人們看。”為G20杭州峰會(huì)進(jìn)行志愿服務(wù)，68歲的周梅仙自豪地稱自己為“運(yùn)河大媽”。
除了媽媽級(jí)的志愿者，青春活力的“小青荷”們更是G20杭州峰會(huì)會(huì)場(chǎng)里一道靚麗的風(fēng)景。
“接天蓮葉無(wú)窮碧，映日荷花別樣紅。”宋代詩(shī)人楊萬(wàn)里如是描寫杭州。峰會(huì)志愿者的“青荷”之名也源出于此，寄望志愿者具有親和力，用微笑向世界展現(xiàn)最美杭州。
“‘小青荷’站得正、笑容美、問(wèn)不倒、背得快、說(shuō)得好……”杭州市志愿者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)盛曉晶告訴記者，他們從2.6萬(wàn)名志愿者報(bào)名隊(duì)伍中篩選出4000余名“小青荷”，從事峰會(huì)會(huì)場(chǎng)的各項(xiàng)服務(wù)工作。
“小青荷”中還有25名各種膚色的國(guó)際志愿者，分別來(lái)自俄羅斯、德國(guó)、澳大利亞、哈薩克斯坦等14個(gè)國(guó)家。
來(lái)自貝寧共和國(guó)的諾言，既是浙江大學(xué)國(guó)際留學(xué)生，也是G20峰會(huì)的志愿者，諾言說(shuō)，“經(jīng)過(guò)G20杭州峰會(huì)志愿者的各類培訓(xùn)，我對(duì)杭州、對(duì)中國(guó)有了更加深入的了解，這將會(huì)是我人生中珍貴的體驗(yàn)。”
杭州既是一座歷史文化名城，也是一座創(chuàng)新活力之城。這座城市的魅力不僅在于處處有景，還處處有情，處處有“微笑”。
來(lái)杭州，在西湖邊口渴了，可以去“柳浪聞鶯”微笑亭喝杯免費(fèi)龍井;在西溪濕地走累了，可以去“洪園黨團(tuán)”微笑亭歇歇腳;在鼓樓遇到了雨，可以去“微笑驛站”借把傘……正因有了這批志愿者可愛的微笑和志愿服務(wù)的細(xì)致周到，杭州更有自信迎接G20峰會(huì)。
正如浙江省委、杭州市委書記趙一德所說(shuō)，杭州百萬(wàn)志愿者廣泛參與城市建設(shè)、百姓民生、社會(huì)治理的各個(gè)方面，既保障G20峰會(huì)，又提升城市文明水平。
G20特稿：志愿者的微笑成為杭州最好的名片
這是一群身份各異的人，他們分布在杭城各個(gè)角落，因?yàn)橐粋€(gè)共同的名字被聯(lián)系在一起，這就是“志愿者”。
在杭州，志愿服務(wù)早已成為老百姓的一種生活方式，大街小巷、車站碼頭、交通路口、文博場(chǎng)館、街道社區(qū)，志愿者的身影隨處可見。他們用實(shí)際行動(dòng)擁抱G20，用熱情服務(wù)歡迎中外來(lái)賓，也用一張張笑臉和一個(gè)個(gè)暖心舉動(dòng)，勾畫杭州這座城市的溫暖印記。
把指尖藝術(shù)傳遞分享給每個(gè)人
杭州工藝美術(shù)博物館內(nèi)，把前晚留下來(lái)的紙屑稍作清理后，方建國(guó)抿了一口茶，再看看手機(jī)里的時(shí)間：“嗯，剛好9點(diǎn)。要開館了。”
作家王小波曾說(shuō)：“一個(gè)人只擁有此生此世是不夠的，他還應(yīng)該擁有詩(shī)意的世界。”對(duì)61歲的方建國(guó)來(lái)說(shuō)，剪紙，就是他的詩(shī)意世界。
方建國(guó)剪紙已有30個(gè)年頭。這30年里，他用一把刻刀、一把剪刀和一雙巧手在紙上呈現(xiàn)了萬(wàn)千世界。得知G20峰會(huì)要在杭州召開后，方建國(guó)花了兩個(gè)多月，完成了一幅題為《杭州歡迎您》的剪紙作品。作品中，方建國(guó)創(chuàng)作出了自己心中的西湖美景：三潭印月、斷橋等著名景點(diǎn)被取其精華融進(jìn)圖案里，用活靈活現(xiàn)的小猴表示猴年，此外還加了綢帶代表絲綢之路，并嵌入“G20、2016、China”的字樣。一張剪紙里包含了各種杭州元素，再與G20相結(jié)合，讓人嘖嘖稱奇。
不過(guò)，比起讓作品躍然紙上的興奮感，方建國(guó)還有一份使命感：讓剪紙這門老手藝傳承下去。從2010年開始，他成為杭城的一名文化志愿者，全身心投入到公益事業(yè)，用實(shí)際行動(dòng)把剪紙這個(gè)“詩(shī)意世界”傳遞分享給每一個(gè)人。
文化志愿者的工作并不輕松。除了要定期免費(fèi)開展文藝課程，各種節(jié)假日里，他們還要奔波于各類公益活動(dòng)進(jìn)行才藝展示或演出。有一年國(guó)慶節(jié)，方建國(guó)現(xiàn)場(chǎng)剪紙免費(fèi)贈(zèng)送，當(dāng)天創(chuàng)下了一天剪300張的記錄，手上甚至被磨出了水泡。當(dāng)別人心疼他時(shí)，他只是笑著說(shuō)：“任何事情，要堅(jiān)持下來(lái)都是不易的。”
堅(jiān)持下來(lái)不易，但在杭州，卻有很多人在這樣堅(jiān)持。方建國(guó)一邊揮舞著妙手一邊說(shuō)，像他這樣的文化志愿者遍布在工藝美術(shù)館、運(yùn)河博物館、科技館等地，長(zhǎng)期開展著文化宣傳等活動(dòng)。而他，只是兩千分之一。
用青春微笑講述杭州故事
除了文化志愿者，杭州還出現(xiàn)了一批G20峰會(huì)會(huì)場(chǎng)志愿者——“小青荷”。
“青荷”，音同“親和”，指志愿者具有親和力，“荷”音同“和諧”的“和”，還指志愿者為社會(huì)和諧、城市文明貢獻(xiàn)力量。用西湖里隨處可見的荷花來(lái)代表志愿者，形象生動(dòng)貼切。
“請(qǐng)問(wèn)哪里有游覽車可以坐?”
“您好，游覽車遍布景區(qū)，招手即停，上車買票即可。”
青青草地邊，一個(gè)木質(zhì)飛角的小房子迎湖而建，小房子前的一問(wèn)一答清晰嘹亮。這里便是柳浪聞鶯公園內(nèi)的西湖志愿服務(wù)微笑亭，也是西湖邊成立的第一個(gè)微笑亭。從2010年8月8日起，每一天都有志愿者在此守候。從上個(gè)禮拜開始，這里迎來(lái)了一批“小青荷”。
來(lái)自浙江大學(xué)的肖子夏和王鴻陽(yáng)就是其中的兩名“小青荷”。他們?cè)诹寺匉L微笑亭熱情地為市民、游客提供旅游咨詢、文明倡導(dǎo)、翻譯講解等服務(wù)，套用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)金句就是“本就有青春無(wú)敵的高顏值，卻偏要用服務(wù)贏得掌聲”。
來(lái)自四川的肖子夏始終透露著江南小女生的婉約，甜美的笑容甚至吸引了游客提出與其合影的要求;土生土長(zhǎng)的杭州人王鴻陽(yáng)身高近1.85米，但每次小朋友前來(lái)問(wèn)路，他都會(huì)特地蹲下來(lái)耐心講解。柳浪聞鶯的這三尺崗?fù)こ蔀榱苏故局驹刚唢L(fēng)采的重要窗口，也成為市民想要為杭州這座城市貢獻(xiàn)自身力量的新途徑和新載體。
“我是杭州人，志愿服務(wù)讓我更熱愛杭州。我會(huì)努力把知道的杭州故事告訴更多的游客。”王鴻陽(yáng)說(shuō)，“G20的腳步越來(lái)越近了，我們要用真誠(chéng)的笑容、熱情周到的服務(wù)，讓更多的人了解杭州，讓志愿者成為杭州最好的名片。”
讓杭州成為一座更有溫度的城市
從方建國(guó)到肖子夏、王鴻陽(yáng)，從文化志愿者到“小青荷”，越來(lái)越多的志愿者出現(xiàn)在杭州的大街小巷：走進(jìn)武林路地鐵站口，有“小青荷”為您指路;來(lái)到中山北路屏風(fēng)街路口，全國(guó)道德模范孔勝東每周六固定為市民免費(fèi)修車，這一干就是25年;再到附近的建國(guó)中路，一到早上10點(diǎn)，顧大伯的免費(fèi)涼茶攤準(zhǔn)時(shí)開張……
杭州景美，志愿者更美。從1993年的保護(hù)西湖綠色行動(dòng)至今，杭州志愿服務(wù)工作經(jīng)歷了24年的發(fā)展歷程。這24年里，杭州的志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)。全市所有社區(qū)都建立了志愿服務(wù)站，方便市民注冊(cè)成為志愿者，每年約有近20萬(wàn)人次享受、參與家門口的志愿服務(wù)。目前，杭州全市注冊(cè)志愿者已達(dá)156萬(wàn)人，志愿隊(duì)伍23000余支，社會(huì)組織6500余個(gè)。
特別是自2015年12月峰會(huì)志愿服務(wù)工作啟動(dòng)以來(lái)，杭州市新增注冊(cè)志愿者52萬(wàn)。2015年12月至今，已有超過(guò)100萬(wàn)名城市志愿者開展“志愿平安”“志愿文明”“志愿旅游”“志愿關(guān)愛”“志愿生態(tài)”“志愿國(guó)際”“志愿文化”等志愿服務(wù)行動(dòng)。其中在“志愿平安”行動(dòng)中，杭州團(tuán)市委與市綜治辦聯(lián)合開展了“人人參與平安護(hù)航G20”志愿服務(wù)活動(dòng)，動(dòng)員75萬(wàn)平安志愿者為峰會(huì)保駕護(hù)航，涌現(xiàn)出一大批典型志愿者個(gè)體和群體，廣泛開展平安宣傳、義務(wù)巡邏、矛盾調(diào)解等志愿服務(wù)活動(dòng)。在這些志愿者心中，為社會(huì)奉獻(xiàn)、為他人做點(diǎn)事，才算不浪費(fèi)時(shí)間，日子才算是過(guò)得有價(jià)值;也正因?yàn)檫@一群人的存在，杭州成為一座更有溫度的城市。
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