護士的禮儀姿勢
護士是醫(yī)院里人數(shù)最多、與病人接觸最密切、接觸時間最長的群體,護士姿勢禮儀在工作中尤為重要。下面是學習啦為大家準備的護士的禮儀姿勢,希望可以幫助大家!
護士的禮儀姿勢
護士的站姿要求:
護士站立時身體要保持直立,雙手自然下垂在身體兩側(cè)或交叉于小腹處。頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10~15公分,腳跟距離3~5公分。兩手交叉于腹部時,右手四指在上,握左手食指,這是規(guī)范站立姿勢,主要用于比較正規(guī)的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
切忌駝背、聳肩、撅臀、兩腿彎曲。站立時間較長可以一腿支撐,另一腿稍放松,保持自然隨和。隨便倚重在病人床旁、墻邊,都會影響護士的圣潔形象。
一個訓練有素的護士在街上行走,應該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。
一、規(guī)范的儀表護理工作是一門科學,又是一門藝術,要想做好護理工作,首先應該把握好與患者初次見面的時機,給患者留下美好的第一印象,這是建立良好護患關系的基礎。患者入院后,首先注意的是護士的儀表。著裝直接影響護士的形象,護士著裝應符合護理工作的職業(yè)特點,護士服要大方、合體、干凈,燕尾帽要戴的端正,給患者一個利落的感覺;其次是長發(fā)不脫肩,不化妝或淡妝上崗,給患者以整潔俊美之感;第三是要精神飽滿,以贏得患者的尊重和信任,這是建立良好護患關系的開端。
二、規(guī)范的形體語言微笑會給人一種親切感,對患者來說微笑勝過千言萬語,可以大大縮短護患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護患之間的陌生感和恐懼感。形體語言是非語言交流的一個方面,在日常工作中要特別注意。走路時步履輕盈、挺胸抬頭、平視前方,進病房時要先敲門,做到“四輕”(即關門輕、操作輕、說話輕、走路輕);患者向你走來時要起身相迎,患者行動不便時要出手相助;在為病人測量血壓、心率和脈搏需要接觸病人的身體時,要先將手搓熱;在為病人做暴露操作時要用屏風遮擋;在護理操作時應認真、細致、規(guī)范,著力的輕重、范圍大小要適當。在與患者交往中,不要面無表情、皺眉頭,也不要表現(xiàn)出不耐煩和漫不經(jīng)心;工作時不要穿響底鞋,不要用腳開門等等。護士通過這些形體語言,可使病人消除顧慮、減少緊張情緒。
三、規(guī)范的職業(yè)用語俗話說,“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”護士在護理工作中熟練掌握和使用文明用語是非常重要的。工作中應該“請”字當頭,“謝”字結(jié)尾,在接待病人或進行各項護理操作時,應根據(jù)不同的病人、病情、年齡、性別、職業(yè)、地位、文化背景等給患者一個合適的稱謂,以表示對患者的尊敬。每次交接班時向病人問一聲好,晚上熄燈時向病人道聲晚安,患者提出問題時應耐心傾聽,做好解釋、解答和安撫工作,由于護理操作失敗給病人增加了痛苦,要說“對不起”,以表示歉意。
四、嫻熟的專業(yè)技術患者患病后,既要忍受疾病的折磨,承擔精神壓力,還要忍受各種治療帶來的痛苦。所以,護士在進行各項護理操作時要為患者著想。操作時動作要輕柔、嫻熟,以減輕患者的痛苦和思想負擔,給患者以安全感。
在護理行業(yè)開展禮儀護理,使護理人員真正做到“微笑在臉上,文明用語在嘴上,嫻熟動作在手上,儀表整潔在身上”,用我們的“四心”(即細心、熱心、愛心、耐心)真情換來患者的理解、尊重和支持。從而提高醫(yī)院的整體形象,達到減少醫(yī)患矛盾、提高醫(yī)院服務質(zhì)量、更好的為患者服務的目的。
中國自古以來就是禮儀之幫.對一個人的最高評價應該是知書達禮.護士作為沒有翅膀的天使,更應該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,這樣才能顯示出護士的獨特韻味來.有人說,人間的美,十有七八是女人創(chuàng)造的,護士是女人中的天使,護士的一舉一動更應是美的展現(xiàn).
行為舉止美站立姿勢:一個訓練有素的護士在街上行走,應該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10-15公分,腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手四指。這是規(guī)范站立姿勢,主要用于比較正規(guī)的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上,應該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。
下蹲姿勢:要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。
護士端盤的時候,應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門。
護士坐小轎車的時候應該采取背入式,即先進背再進頭最后進腳。
總之,基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在平時的工作中勤于摸索,總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范,不斷強化服務意識,提高自身素質(zhì),更好地為所有有健康需求的個人和集體服務!
護理禮儀的作用功能(1)護理禮儀是護、患間相互溝通的一座橋梁,注重護理禮儀有助于實現(xiàn)護、患間的真正的溝通;(2)護理禮儀有助于展示護理人員良好的教養(yǎng)和精神風貌,從而樹立起良好的護理國外護理禮儀研究和學習的現(xiàn)狀(1)普遍重視崗前培訓,護理禮儀占教學的1/3課程;(2)崗前培訓護理禮儀是側(cè)重點,與患者的溝通貫穿與整個護理*作的全過程;(3)重點提高護理人員的素質(zhì),教養(yǎng)表現(xiàn)于素質(zhì),體現(xiàn)于每一個細節(jié);(4)強調(diào)規(guī)范性和可*作性;(5)強調(diào)對社會知識的了解,強調(diào)對個人形象的維護;(6)發(fā)達國家對涉外禮儀和公關禮儀比較偏重。
護理禮儀的基礎理論雙相溝通理論:
(1)人是需要相互理解的,相互理解,這是人際交往成功的前提;(2)雙相溝通必須借助公認的標準和共同的渠道,才能實現(xiàn)真正意義上的溝通;(3)所謂雙相溝通中公認的標準和共同的渠道,實際就是禮儀規(guī)范;(4)護、患溝通中的技術交往類型有:主動型——被動型:護士是主動的,患者是被動的,患者只能服從護士;引導——合作型:護士仍然是主動的,但患者也有一定的主動性;相互參與型:相互參與型:這是一種以患者為中心、以護、患關系為基礎,護士和患者都具有同等的主動性和權力,積極協(xié)助患者參與護理為特點的。