人際關(guān)系之護患關(guān)系的案例范例

　　護患關(guān)系是人際關(guān)系中很難相處的一種，如果學(xué)會正確的處理這種關(guān)系，就不用擔憂和病人相處的不好了。

　　人際關(guān)系中護患關(guān)系的難點

　　護士怎樣與患者的關(guān)系更融洽。護患溝通實例：在臨床工作中常常聽到護士們在私底下抱怨，這個病人太煩人了，這個病人好啰嗦啊，這個病人好結(jié)賴啊。我真是不愿意進這個病房。諸如此類的話，在座的各位是不是也覺得耳熟呢?本來就很繁重的工作，心情還這么不好，有沒有一個比較好的方法，可以讓我們護士和病人的關(guān)系處得更融洽些，能讓我們在一個愉悅點的氛圍中工作呢?其實，掌握好護患溝通的技巧，與患者的關(guān)系融洽，每個人都能夠做到。關(guān)于護患溝通，我們在學(xué)校的時候就學(xué)過，雖然理論上的東西我們都懂得，但是真正怎樣去做，卻是不知從何入手。

　　人際關(guān)系中護患關(guān)系的案例

　　下面介紹一些案例，希望能夠給大家一些幫助。

　　1.催款的語言藝術(shù)催款在臨床中是一件令人頭痛的事，患者對這類的問題都非常敏感，話沒說好，常常遭到患者的冷言冷語，請比較護士甲乙的說話方式：護士甲：3床，李某某，你賬上沒錢了，要去交錢了。3床病人煩躁地說：又要交錢，前幾天才交的錢。護士乙：李師傅，醫(yī)生今天給你開了消炎藥，估計需要再去交500塊錢，你看你什么時候方便去交一下啊，我們可等著米下鍋啊。病人配合地說：哦，好吧我這就去交?！‰m然催款令人感到不愉快，但是如果在語氣、語調(diào)上下點功夫，相比之下效果會好些。

　　2.學(xué)會給患者一個“蘋果”在這里，先為大家講一個小故事。一場突然而來的沙漠風(fēng)暴使一位旅行者迷失了前進方向。更可怕的是，旅行者裝水和干糧的背包也被風(fēng)暴卷走了。他翻遍身上所有的口袋，找到了一個青青的蘋果。“啊，我還有一個蘋果!”旅行者驚喜地叫著。他緊握著那個蘋果，獨自在沙漠中尋找出路。每當干渴、饑餓、疲乏襲來的時候，他都要看一看手中的蘋果，抿一抿干裂的嘴唇，陡然又會增添不少力量。一天過去了，兩天過去了，第三天，旅行者終于走出了荒漠。那個他始終未曾咬過一口的青蘋果，已干巴得不成樣子，他卻寶貝似的一直緊攥在手里。在深深贊嘆旅行者之余，人們不禁感到驚訝：一個表面上看來是多么微不足道的青蘋果，竟然會有如此不可思議的神奇力量!護理人員也要學(xué)會不失時機地饋贈給患者一個滿懷信念的蘋果，比如疾病治療的新進展，患者對親人的愛和牽掛，患者尚未完成的事業(yè)等，與患者的距離就會無形地縮小。

　　3.恰當運用心理暗示暗示是運用語言、寓意創(chuàng)造的非藥物的治療效果，是心理治療的方法之一，有時暗示能帶來優(yōu)于藥物的效果。在護患溝通中，有很多地方能借鑒暗示架起護患溝通的橋梁。請看下面這個案例：

　　患者胡某，49歲，肝癌晚期伴骨轉(zhuǎn)移，肌注強痛定止痛效果不明顯，遵醫(yī)囑給予生理鹽水2ml肌注。護士：胡先生，好些了嗎?患者：哎喲，疼死我了，死了算了。護士(語氣堅定地)：別急，醫(yī)生開了一支效果很好的止痛劑，以前的患者用過后，都止了痛，相信你用了以后也會有很好的效果的?；颊呓邮苤委煱胄r后，護士來巡視病人，護士：胡先生，好些了嗎?患者：好多了，謝謝你了。護士在溝通中，要學(xué)會運用暗示的積極方面來影響患者，使患者的治療達到預(yù)期的效果。4.說服他人的技巧臨床護理中，常常會遇到患者對檢查、治療、護理、飲食等問題不理解不合作的情況，往往要我們花很多時間去跟病人解釋和說服，其實，解釋的時候，不妨從對方的利益出發(fā)，可能事半功倍。比如腫瘤患者放療過程中，每周一次血常規(guī)，有的患者會拒絕檢查，主要是患者沒有意識到這種監(jiān)測是在保護他們自己。請看下面的案例：護士小劉走進4床的房間：“王阿姨，請抽血。”患者拒絕：“不抽，我太瘦了，沒有血了。”小劉解釋道：“王阿姨，抽血是為了檢查您身體的造血的功能，