如何建立職場人際關(guān)系
如何建立職場人際關(guān)系
眾所周知,一個成功的職場人,不僅要有非常出色工作能力,維持良好的人際關(guān)系也是很重要的,這一點(diǎn)很多人都能意識到。下面就讓學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹如何建立職場人際關(guān)系!
如何建立職場人際關(guān)系:第一印象
搞好職場人際關(guān)系除了給別人最佳的第一印象外,還有一個重要原則,那就是掌握“近因效應(yīng)”。所謂“近因”,是指個體最近獲得的信息。“近因效應(yīng)”是指,當(dāng)人們認(rèn)知、評判一系列事物時,越靠近末尾部分的信息造成的影響越大。前后間隔時間越長,近因效應(yīng)越明顯。由于近因效應(yīng)的存在,使得我們在人際交往與判斷中,對他人最近、最新的認(rèn)識占了主體地位,往往會掩蓋了以往形成的對他人的評價,因此也稱為“新穎效應(yīng)”。
如何建立職場人際關(guān)系:善始善終留余地
小張從一畢業(yè)就應(yīng)聘在一家企業(yè),工作了4年多。和絕大多數(shù)上班族一樣,這4年多里有愉快也有難受,總體的感覺是普普通通、平平淡淡。直到去年,小張受一個朋友邀請?zhí)搅硪患移髽I(yè)做了部門經(jīng)理。在離開前面那家企業(yè)時,老板專門找時間和小張聊了一個多小時,為小張?zhí)崃艘恍┥埔獾慕ㄗh,最后親自將小張送出了辦公室。說來也怪,工作了4年多也沒什么特殊記憶,最后這一個多小時卻給小張留下了深刻印象。老板和小張的談話內(nèi)容以及握手、微笑等細(xì)節(jié),都體現(xiàn)出了對小張的尊重,令小張非常感動。到了新的公司后,小張的部門多次和前面的那家企業(yè)有業(yè)務(wù)往來和合作,后來發(fā)展為兩家企業(yè)之間的穩(wěn)定合作,由于前老板留下的好印象,小張成了兩家企業(yè)之間的潤滑劑,合作一開始就很成功,實(shí)現(xiàn)了雙贏。
俗話說“買賣不成仁義在”,“善始善終”講的正是這個道理。不論是普通員工還是高管、老板,平素交往中既要注意給人留下美好的“第一印象”,更要給人留下美好的“最近印象”,因?yàn)?ldquo;最近印象”常常會替代和改寫前面的印象。如果“最近印象”不好,導(dǎo)致前面建立起來的人脈印象前功盡棄,委實(shí)有點(diǎn)可惜。每位職場人如果能善于利用近因效應(yīng)原理,把握好每一次的最近交往,把每一次新的交往都當(dāng)做一次機(jī)遇,不斷對之前留給對方的印象進(jìn)行改寫和更新,那么假以時日,雙方的關(guān)系將不斷提升,自己的人脈關(guān)系、人際評價也將逐漸積蓄為巨大的寶藏。做好“近因”,對于那些曾經(jīng)給別人第一印象不是很深甚至不是很好的朋友,尤其重要。
如何建立職場人際關(guān)系:全面看人不偏頗
最近小菊心里很煩,她十幾年的好友明明真令人失望。自己與同事吵架了,心情很不好,滿心委屈地想找她說說,沒想到一直以來都是姐妹加戰(zhàn)友的明明并沒有像以前一樣傾心安慰自己。開始說的時候明明就有點(diǎn)心不在焉,后來甚至開始指出自己的很多問題,說什么小菊與同事之間的沖突其實(shí)原因在她自己。“本想得到慰藉,誰知受到的是毫無耐心、毫無同情心的反饋,她這么不體貼人,真想和她斷交!”
人與人在交往中,對對方的看法是不斷改變的。往往一件最新發(fā)生的事情,會影響長期形成的看法,這就是近因效應(yīng)作用。近因效應(yīng)除了積極作用外,經(jīng)常也有消極作用,在印象形成中實(shí)際上包含著喜新厭舊的特點(diǎn),這點(diǎn)應(yīng)提醒注意:在朋友、熟人之間也要盡量“保鮮”。一般越是熟悉的、親密的人之間越容易出現(xiàn)近因效應(yīng)。由于是老朋友,往往就沒有什么第一印象可言,而新近交往中哪一次會發(fā)生消極的近因效應(yīng)卻是無法預(yù)料。只要有一次表現(xiàn)得有點(diǎn)異樣或特別,那么過去的印象可能就會被大打折扣甚至一筆勾銷。因此,每一次交往都不能因?yàn)槭抢吓笥丫?ldquo;忘乎所以”。
人際交往中每個人也應(yīng)隨時注意,克服近因效應(yīng)可能帶來的認(rèn)知偏差。要知道一貫正確的人是不存在的,人際交往需要理性,假如面對朋友某一次的“不好”時,要想想是否對方恰好處于什么特殊狀態(tài)?有沒有自己不知道的原因?不能以偏概全,不能以一時一事就判定朋友的全部、整體。遇到此類問題可以找張紙,左邊寫出交往以來朋友的好,右邊寫出類似這次的不好,只要左邊比右邊多,就說明一時一事的評價可能不準(zhǔn)確。在具體實(shí)際中,往往寫著寫著,情緒就能控制了。