提升職場(chǎng)說(shuō)話藝術(shù)的八大技巧
提升職場(chǎng)說(shuō)話藝術(shù)的八大技巧
職場(chǎng)社交是門學(xué)問(wèn)，有時(shí)甚至毫不遜色于工作內(nèi)容本身的作用。想到什么說(shuō)什么，往好處想會(huì)覺得這個(gè)人性格直來(lái)直去、大喇喇;往壞處想，不加修飾的語(yǔ)言偶爾也會(huì)成為利劍傷人。下面就讓學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹提升職場(chǎng)說(shuō)話藝術(shù)的八大技巧。
提升職場(chǎng)說(shuō)話藝術(shù)的八大技巧
1不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺得……”在別人看來(lái)，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你最好說(shuō)：“我覺得，我們應(yīng)該……”
2 不要說(shuō)“但是”，而要說(shuō)“而且”
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話字字千金伶牙俐齒的你，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”
3不要說(shuō)“首先”，而要說(shuō)“已經(jīng)”
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
4不要說(shuō)“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，你是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái)，你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議。”
5不要說(shuō)“錯(cuò)”，而要說(shuō)“不對(duì)”
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是你對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō)：“你這樣做的確是有不對(duì)的地方，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
6不要說(shuō)“務(wù)必……”，而要說(shuō)“請(qǐng)您……”
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)您考慮一下……”
7不要說(shuō)“本來(lái)……”
你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場(chǎng)，反而讓你沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法。”
8不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”，而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，你對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象，覺得你并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
提升職場(chǎng)說(shuō)話藝術(shù)：說(shuō)話的完整性
正著說(shuō)、反著說(shuō)、托人說(shuō)、自己說(shuō)……說(shuō)話的方式千千萬(wàn)，到底怎么才能把自己的想法表達(dá)出來(lái)呢?與其它藝術(shù)不同的是，說(shuō)話這門藝術(shù)很好培養(yǎng)，即使是再不善表達(dá)的人，通過(guò)一定的訓(xùn)練，也能讓自己掌握相應(yīng)的技巧。
榮獲奧斯卡最佳導(dǎo)演、最佳影片、最佳男主角等多項(xiàng)大獎(jiǎng)的著名影片《國(guó)王的演講》，講述的便是一個(gè)演講恐懼者，如何通過(guò)訓(xùn)練成為一個(gè)成功的演說(shuō)家的故事。
1925年，艾伯特王子——英國(guó)國(guó)王喬治五世的二兒子，被父王要求在倫敦溫布利的大英帝國(guó)展覽會(huì)上致閉幕詞。相比于大兒子大衛(wèi)——日后“不愛江山愛美人”的溫莎公爵，國(guó)王更喜歡艾伯特。可是，艾伯特患有嚴(yán)重的口吃。場(chǎng)內(nèi)外靜靜等待著艾伯特的初次亮相。可是，廣播里只聽得艾伯特的結(jié)巴聲“……我……有事宣布……，……我承諾……”二十秒吐不出一個(gè)詞。
試想一下，如果在開會(huì)或是匯報(bào)的時(shí)候，你也像國(guó)王這樣磕磕巴巴，半天擠不出完整的一句話，你身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有什么樣的反應(yīng)。是著急還是緊張還是不耐煩。國(guó)王因?yàn)樘厥獾纳矸?，下面的民眾即使再不耐煩也無(wú)可奈何，可你呢?你能像喬治五世一樣有大把的時(shí)間來(lái)訓(xùn)練自己?jiǎn)?因此，在進(jìn)入職場(chǎng)前，首先要學(xué)會(huì)完整的表達(dá)自己的思想。不求完美無(wú)缺，但最起碼得清晰、流暢、完整。