有效溝通建立發(fā)展人際關(guān)系

　　你曾經(jīng)見過因?yàn)楹蛣e人意見不同，而與對方爭得面紅耳刺、甚至拍桌叫罵的激動場面嗎?有效的溝通能建立發(fā)展人際關(guān)系，下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　有效溝通建立發(fā)展人際關(guān)系方法

　　1實(shí)現(xiàn)溝通

　　一方面，能夠與溝通對象增加對彼此的了解，能夠換位思考并相互理解，站在對方的立場去思考問題;另一方面，氛圍與尊重并重。不同的溝通對象，不同的溝通內(nèi)容，都決定了溝通環(huán)境的不同?？梢赃x擇安靜會議室去溝通，若對象是同事，也可以選擇集體活動如聚餐、周末出游等方式。有了好的氛圍之后，還要有認(rèn)真傾聽的意識。傾聽是門藝術(shù)，只有在傾聽中才能了解對方的思想，才可進(jìn)一步溝通。

　　2有效的溝通

　　實(shí)現(xiàn)有效溝通，溝通的內(nèi)容很重要。溝通應(yīng)該緊密圍繞目的展開，目的明確，內(nèi)容準(zhǔn)確，溝通才會有效率和針對性。另外，更加重要的就是一定要有合適的溝通技巧。通過動之以情、曉之以理、責(zé)之以法、誘之以利去和對方交談，使對方能夠認(rèn)同自己，進(jìn)而達(dá)到溝通效果。如動之以情，即讓對方在感情上實(shí)現(xiàn)換位思考，站在我們共同的角度思考問題，推已及人，產(chǎn)生共識;再如曉之以理，即說明積極意義，或說明利害關(guān)系，使對方明白錯(cuò)誤行為可能造成的嚴(yán)重后果，利用法律、道德使對方理解這種錯(cuò)誤行為。例如，你和小李是同事，最近小李還房貸壓力大，因此總是抱怨工資低，上班炒股還做其他工作之外的事情，領(lǐng)導(dǎo)讓你找他談話。請把考官當(dāng)成小李，現(xiàn)場模擬。在這個(gè)題目當(dāng)中，我們一方面要體現(xiàn)對小李生活難處的理解，盡力幫他，同時(shí)也要讓小李明白這種工作方式會帶來不良影響。

　　人際矛盾處理化解的方式多種多樣，但萬變不離其宗的是一定要做到有效溝通。當(dāng)雙方都堅(jiān)決不讓步時(shí)，也可借助第三方的力量去調(diào)解，尋求中間點(diǎn)，建立橋梁，使雙方讓步，最終達(dá)成共識?？傊?，面對人際交往，東亮教育提醒廣大考生一定要入情入境，置身于人際環(huán)境中，感同身受。這樣任何人際關(guān)系問題，都可迎刃而解。

　　有效溝通建立與發(fā)展良好的人際關(guān)系

　　當(dāng)今世界，由于社會發(fā)展的需要，有效的溝通已關(guān)系到人們社會心理、社會交往、合作經(jīng)濟(jì)效率、素質(zhì)教育以及社會文明建設(shè)的大問題。就每個(gè)人來說，自從出生以來就一直處在一個(gè)溝通的環(huán)境中，但在所有的溝通中，有的溝通其結(jié)果是良好的，稱其為有效溝通，有效溝通對于人生發(fā)展的成敗關(guān)系密切。

　　在社會生活中，一個(gè)人不可能脫離他人而獨(dú)立存在，總是要與他人建立一定的人際關(guān)系。特別是現(xiàn)代社會中，人際關(guān)系狀況已經(jīng)成為影響人們事業(yè)成功的主要因素。特別是在企業(yè)施行團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)精神就是良好的人際關(guān)系和與人合作的精神。

　　人際關(guān)系是在人際溝通的過程中形成和發(fā)展起來的，離開了人際間的溝通行為，人際關(guān)系就不能建立和發(fā)展。事實(shí)上，任何性質(zhì)、任何類型的人際關(guān)系的形成，都是人與人之間相互溝通的結(jié)果;人際關(guān)系的發(fā)展與惡化，也同樣是相互交往的結(jié)果。溝通是一切人際關(guān)系賴以建立和發(fā)展的前提，是形成、發(fā)展人際關(guān)系的根本途徑。

　　如果人們在思想感情上存在著廣泛而持久的溝通聯(lián)系，就標(biāo)志著他們之間已經(jīng)建立起了較為密切的人際關(guān)系。如果兩個(gè)人感情上對立，行為上疏遠(yuǎn)，平時(shí)缺乏溝通，則表明他們之間心理不相容，彼此間的關(guān)系緊張。

　　情感是人際關(guān)系的主要調(diào)節(jié)因素，人際關(guān)系在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜愛或厭惡等情感狀態(tài)為特征的。假如沒有情感因素參與調(diào)節(jié)，其關(guān)系是不可想象的。情感因素是指與人的需要相聯(lián)系的體驗(yàn)，對滿足需要的事物產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn)，而對阻礙需要滿足的事物則產(chǎn)生消極的情緒體驗(yàn)。

　　行為是人際關(guān)系的溝通手段，在人際關(guān)系中，無論是認(rèn)知因素還是情感因素，都是要通過行為表現(xiàn)出來。行為是指言語、舉止、作風(fēng)、表情、手勢等一切表現(xiàn)出的外部動作，它是建立和發(fā)展人際關(guān)系的溝通手段。

　　有效溝通有利于人們建立良好的人際環(huán)境。和諧、團(tuán)結(jié)、融洽、友愛的人際關(guān)系，能夠使人們在工作中互相尊重、互相關(guān)照、互相體貼、互相幫助，充滿友情和溫暖。不僅可以與其他人協(xié)調(diào)一致，而且還可以獲得他人的支持和幫助，從而大大地減輕工作壓力。不但能把自己的工作和學(xué)習(xí)做好，更重要的是有利于形成內(nèi)部融洽的群體氣氛，增強(qiáng)群體的團(tuán)結(jié)合作，便于發(fā)揮出群體整體效能。在這種人際關(guān)系環(huán)境中工作會使人們感到心情舒暢愉快，促進(jìn)身心健康。反之，在相互矛盾、猜忌、磨擦、沖突的人際關(guān)系中，人們之間疏遠(yuǎn)和敵對，會感到心理不安、情緒緊張。不但影響工作還影響身心健康。

　　有效溝通建立發(fā)展人際關(guān)系的步驟

　　(一)定向階段

　　定向階段包含著對交往對象的注意，抉擇和初步溝通等多方面的心理活動。

　　注意也是選擇，它本身反映著某種需要傾向。

　　與注意不同，抉擇是理性的決策。而注意的選擇是自發(fā)的，非理性的。

　　初步溝通是我們在選定一定的交往對象之后，試圖與這一對象建立某種聯(lián)系的實(shí)際行動。目的是對別人獲得一個(gè)最初步的了解，以便使自己知道是否可以與對方有更進(jìn)一步的交往，從而使彼此之間人際關(guān)系的發(fā)展獲得一個(gè)明確的定向。

　　人際關(guān)系的定向階段，其時(shí)間跨度隨不同的情況而不同。邂逅相遇而相見恨晚的人，定向階段會在第一次見面時(shí)就完成。

　　(二)情感探索階段

　　這一階段的目的，是彼此探索雙方在哪些方面可以建立真實(shí)的情感聯(lián)系，而不是僅僅停留在一般正式交往模式。在這一階段，隨著雙方共同情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，雙方的溝通也會越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加。

　　(三)感情交流階段

　　人際關(guān)系發(fā)展到感情交流階段，雙方關(guān)系的性質(zhì)開始出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性變化。此時(shí)雙方在人際關(guān)系安全感已經(jīng)得到確立，因而談話也開始廣泛涉及自我的許多方面，并有較深的情感卷入。

　　(四)穩(wěn)定交往階段

　　在這一階段，人們心理上的相容性會進(jìn)一步增加，自我暴露也更廣泛深刻。此時(shí)，人們已經(jīng)可以允許對方進(jìn)入自己高度私密性的個(gè)人領(lǐng)域，分享自己的生活空間和財(cái)產(chǎn)。但在實(shí)際生活中，很少有人達(dá)到這一情感層次的友誼關(guān)系。