何謂人際關(guān)系

　　人際關(guān)系(interpersonal relationship)是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。何謂人際關(guān)系?人際關(guān)系具體怎么理解呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　人際關(guān)系的概述

　　人際關(guān)系(interpersonal relationship)是指人與人之間通過直接交往形成起來的較為穩(wěn)定的傾向性情感聯(lián)系。這種聯(lián)系是交往所產(chǎn)生的情感的積淀，是人與人之間相對(duì)穩(wěn)定的情感紐帶。關(guān)系一經(jīng)形成，就會(huì)作為進(jìn)一步相互作用的背景和導(dǎo)向系統(tǒng)，對(duì)后續(xù)的交往形成定向性影響。

　　人際關(guān)系也被稱為“人際交往”，包括家庭親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、日常社會(huì)交往關(guān)系等。

　　人際關(guān)系的重要性

　　倫敦有位年輕的小伙子，是一家大學(xué)里的學(xué)生，租住在一家公寓。他租住后不久，來了一位年輕的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘長得天姿國色、閉月羞花，深深地打動(dòng)了小伙子的心。他每次上樓下樓都能遇見她，在不知不覺中，他愛上了那姑娘，可他一直找不到借口與她相識(shí)，因而他覺得很痛苦，郁郁寡歡。圣誕節(jié)到了，小伙子一個(gè)人呆在房間里，舉目無親，寂寞難挨。忽然，他聽見隔壁房間傳來了床架的咯吱咯吱聲和姑娘的陣陣喘息聲，連續(xù)很長時(shí)間。

　　小伙子想到自己正在孤獨(dú)悲傷，而那姑娘卻在男歡女愛，這深深地刺傷了他那顆沉浸在沮喪之中的心，使他感到人生徹底地絕望了。最后，他找了一根繩索，自懸于梁上，告別了人世。第二天，人們發(fā)現(xiàn)，就在那個(gè)圣誕節(jié)之夜，不僅那個(gè)小伙子，那個(gè)姑娘也自殺了，是吃砒霜死的。小伙子聽到的那些響聲，是砒霜毒性發(fā)作姑娘掙扎時(shí)發(fā)出的，他完全誤解了那些聲響的性質(zhì)。姑娘的桌子上有一份遺書，遺書上說，她實(shí)在忍受不了這份孤獨(dú)，在這個(gè)世界上，沒有人關(guān)心她，尤其是在那個(gè)美麗的圣誕節(jié)之夜。

　　可憐兩個(gè)人互相傾慕卻竟然都未能跨入認(rèn)識(shí)這一步。哪怕只是一個(gè)友好的微笑、一個(gè)善意的搭訕即可解決的問題，對(duì)于他們來講，竟比登天還難，這不得不讓人扼腕喟嘆!我們無法去考證這個(gè)故事的真假，但是，我們可以看到，培養(yǎng)人際交往的功夫，是多么的重要。

　　人類自遠(yuǎn)古以來就過著群居的生活，因此，良好的人際關(guān)系是一個(gè)人在社會(huì)上能夠立足的必要條件之一。與人相處的學(xué)問，在人類所有的學(xué)問中應(yīng)該是排在前面的。

　　卡內(nèi)基理工學(xué)院分析了10000個(gè)人的記錄后得出結(jié)論：15%的成功者是由于技術(shù)熟練、頭腦聰慧和工作能力強(qiáng);85%的成功者是由于個(gè)性因素，由于具有成功地與人交往的能力。反之，在生活中失敗的人，90%是因?yàn)椴簧朴谂c人展開有效交往而導(dǎo)致的。

　　阿爾波特·維哥姆博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失業(yè)的人中，只有10%，即400人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作，90%，或者說3600人，是因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。

　　科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。

　　人際關(guān)系的理念

　　人與人之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、微妙多變，捉摸不透，就像天氣一樣，像霧、像雨、又像風(fēng)。剛才還卿卿我我，一會(huì)兒卻反目為仇;昨日還纏綿于小橋流水、花前月下，今天卻揮手拜拜了。有的人人際關(guān)系如魚得水，和誰都能和睦相處;有的人人際關(guān)系卻一塌糊涂，處處與人結(jié)怨仇;這都是為什么呢?我們將從下面四個(gè)原則來解開人際關(guān)系的神秘面紗。

　　(一)平等待人是人際交往的前提

　　1、平等即交往者要懂得自尊與相互尊重

　　蘇聯(lián)十月革命勝利后，英國著名作家蕭伯納前往蘇聯(lián)考察。一天，他在大街上同一個(gè)可愛的蘇聯(lián)小女孩相識(shí)，兩人玩了半天，很開心。分別時(shí)，蕭伯納覺得應(yīng)告訴孩子自己是誰，于是問小女孩：“小姑娘，你知道今天同你玩的是誰嗎?”小姑娘答：“不知道。”蕭說：“告訴你小姑娘，回家也告訴你媽媽，今天同你玩的是英國著名作家蕭伯納。”

　　小姑娘聞之不悅，回敬說：“你回家也告訴你媽媽，今天同你玩的是蘇聯(lián)小姑娘瑪沙。”聽了小姑娘的話，蕭伯納為之一震。孩子單純幼稚，不識(shí)名人，頭腦中沒有世俗的等級(jí)觀念，在與成人交往時(shí)，幼小純潔的心靈同樣渴望一份平等。蕭伯納為自己不經(jīng)意間流露出的以名人自居的不平等態(tài)度而深感內(nèi)疚。為此，他回國后專門寫了一篇文章反省自己，并提醒世人與他人交往時(shí)一定要相互尊重，平等待人。

　　平等原則即交往者要懂得自尊與相互尊重，這是正常人際關(guān)系建立的基礎(chǔ)之一。交往者的自尊體現(xiàn)在不卑不亢，這是首先贏得別人尊重的前提;同時(shí)，交往者也應(yīng)尊重對(duì)方，應(yīng)把自己擺在與對(duì)方同樣的位置，不以權(quán)壓人、以強(qiáng)凌弱，不拿架子，不擺資格，相互尊重，平等協(xié)商，不傷害和侵犯他人利益。只有這樣的相互尊重才能有深化交往、發(fā)展關(guān)系的可能。如果不尊重對(duì)方，使對(duì)方產(chǎn)生厭惡心理，就會(huì)失去交往的先決條件。

　　尊重別人，特別注意要維護(hù)別人的尊嚴(yán)和臉面，這非常重要。“人活一張臉，樹活一張皮。”每個(gè)人都非?？粗刈约旱淖饑?yán)和臉面，所謂“士可殺、不可辱”，其他東西可以不要，面子不可以不要?？梢哉f，你每給別人一次面子，就可以增加一個(gè)朋友;你每駁一次面子，就可能增加一個(gè)敵人。有些時(shí)候，給別人留面子，比給他金銀珠寶更有用。見到有人適當(dāng)?shù)赝约旱哪樕腺N金，你大可一笑置之，不必拆穿他的謊言，否則他丟了面子，會(huì)恨你一輩子。

　　2、表現(xiàn)出優(yōu)越感，這也有違平等原則

　　在人際交往中，平等待人非常重要，但往往人們還會(huì)忽略一點(diǎn)，在與人交往中，常常會(huì)不自覺地表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，這也是有違平等原則的。正如《法言·修身》所言：“上交不諂，下交不驕。”遇到顯貴的人，不會(huì)因此奉承巴結(jié);遇到寒微的人，不會(huì)因此傲慢自大，這正是平等之交的可貴之處。

　　一個(gè)心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來，覺得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開眼界。想不到準(zhǔn)備返回時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)車胎被卸掉了。“一定是哪個(gè)瘋子干的!”教授憤憤地想，并動(dòng)手拿備胎準(zhǔn)備裝上。但事情嚴(yán)重了，車胎沒了，螺絲也沒了。沒有螺絲有備胎也裝不上去啊!

　　教授一籌莫展。在他著急萬分的時(shí)候，一個(gè)瘋子蹦蹦跳跳地過來了，還歡快地哼著小曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來問發(fā)生了什么事。教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。

　　瘋子哈哈大笑說：“我有辦法!”他從每個(gè)輪胎上面卸下了一個(gè)螺絲，這樣就拿到三個(gè)螺絲將備胎裝了上去。 教授驚奇感激之余，大為好奇：“請(qǐng)問你是怎么想到這個(gè)辦法的?”

　　瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子啊!”

　　正如瘋子不一定是呆子一樣。在你身邊，不愛言語的人不一定就口才不好;不愛表現(xiàn)的就不一定沒有業(yè)績值得炫耀，事實(shí)上，每個(gè)人都有他的長處，都有他得意的地方。正所謂是：“山不解釋自己的高度，并不影響它的聳立云端;海不解釋自己的深度，并不影響它容納百川;地不解釋自己的厚度，但沒有誰能取代她作為承載萬物的地位……”

　　你身邊的同事也是如此。因此，千萬不要小看他們，更不要在他們面前表現(xiàn)你的優(yōu)越感。多多讓他人表現(xiàn)自己的優(yōu)越是做人的一大智慧。辦公室里，人人都希望能得到別人的認(rèn)可與贊賞，都在不自覺地維護(hù)者自己的形象和尊嚴(yán)，如果某個(gè)人的談話過分地顯示出高人一等的優(yōu)越感，那么無形之中是對(duì)其他人自尊和自信的一種挑戰(zhàn)與輕視。那么，排斥心理、乃至敵意也就會(huì)不自覺地產(chǎn)生了。因此，“放低姿態(tài)、放軟身段”是人際交往中常用不衰的法寶。我們應(yīng)該常常檢視自己：是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了，又優(yōu)越感十足了?

　　(二)誠實(shí)守信是人際交往的基石

　　誠，即不欺;信，即守諾。簡單地說，誠實(shí)，就是實(shí)事求是，坦坦蕩蕩，不弄虛作假，不口是心非，不坑人騙人，不搞陰謀詭計(jì)(戰(zhàn)爭另說);守信就是言而有信，恪守諾言，說話算數(shù)，，應(yīng)允了別人的事情，就一定要按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成、辦好。誠實(shí)是守信的基礎(chǔ)，守信是誠實(shí)的表現(xiàn)。誠信是人類的高尚美德，也是維系良好人際關(guān)系的基本原則之一。曾仕強(qiáng)在《圓通的人際關(guān)系》中說，誠信是自古以來人們推崇的美德，在人際交往中，如果沒有誠信，就會(huì)變成爾虞我詐、勾心斗角，那還有什么意思?

　　1、誠信是為人處世、安身立命的根本原則

　　【例】季札掛劍之誠信

　　春秋時(shí)期，吳國有個(gè)公子叫季札(吳王闔閭的四叔)，一次要出訪晉國，路經(jīng)徐國時(shí)，并前往拜訪了徐國國君。徐國的國君對(duì)季札腰里掛的寶劍非常喜歡。季札因?yàn)橛谐鍪股蠂娜蝿?wù)，就沒有把寶劍獻(xiàn)給徐國國君。后來，季札完成出使晉國的任務(wù)后，再次路過徐國，他就去找徐國國君，要把腰里掛著的寶劍送給他，可是，此時(shí)徐國的國君已經(jīng)去世了，于是季札就把劍取下來，掛在徐國國君墳?zāi)惯叺臉渲ι稀?/p>

　　隨從人員不解，說，“您又沒有答應(yīng)將寶劍送給徐國國君，何況他現(xiàn)在又已經(jīng)去世了呢?”季札說：“當(dāng)時(shí)，徐國國君觀賞我的寶劍，嘴上沒有說什么，但是他的臉色透露出想要這把寶劍的表情;我因?yàn)橛谐鍪股蠂娜蝿?wù)，就沒有獻(xiàn)給他。雖是這樣，在我心里已經(jīng)答應(yīng)給他了。如今他去世了，就不再把寶劍進(jìn)獻(xiàn)給他，這是欺騙我自己的良心。因?yàn)閻巯殑Χ`背自己的良心，正直的人是不會(huì)這樣做的。”

　　民間的“一言既出，駟馬難追”，“一言九鼎，一諾千金”，都極言誠信的重要。誠信是處理人際關(guān)系的根本，無論何種經(jīng)濟(jì)時(shí)代都是如此。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，與之相適應(yīng)的是一種鄉(xiāng)村社會(huì)誠信。借糧借錢、交友嫁娶，講的是誠信。“好借好還，再借不難;有借無還，全村皆知，不與交易”。孔子更是把誠信視為做人的根本，他提出，朋友之間要“言而有信”，還說“人而無信，不知其可也。”意思是說，人如果不講信用，那他就不知道該怎樣立身處世。

　　2、誠實(shí)守信是評(píng)價(jià)最高、最受歡迎的品質(zhì)

　　秦末漢初楚國人季布，楚漢戰(zhàn)爭中做過項(xiàng)羽的大將，后來歸順西漢高祖劉邦，擔(dān)任河?xùn)|太守，一生特別講信用，只要答應(yīng)辦的事情就一定要辦到，從沒有失信于人。他以俠義聞名，重守諾言，因此人們常說：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”

　　人是否遵從誠信原則，在人際關(guān)系的形成與發(fā)展中是至關(guān)重要的。把這個(gè)問題正式納人科學(xué)范疇進(jìn)行研究的重要人物之一是心理學(xué)家諾爾曼·安德森。他曾經(jīng)列出555個(gè)描寫人的個(gè)性品質(zhì)的形容詞，讓大學(xué)生看后指出哪些個(gè)性品質(zhì)是他們最喜歡的。結(jié)果表明，大學(xué)生評(píng)價(jià)最高的品質(zhì)就是誠信，而評(píng)價(jià)最低的是說謊和虛偽。待人真誠、言而有信的個(gè)性品質(zhì)導(dǎo)致人際吸引，有利于良好人際關(guān)系的建立、維系和發(fā)展。而自私自利、虛偽狡詐、言而無信的個(gè)性品質(zhì)阻礙人際吸引，很難取信于人，非常不利于人際關(guān)系的建立和融洽。

　　3、不能取信于民，則不能治理好一個(gè)國家

　　古代有位國王，要從民眾當(dāng)中選一位未來的繼承人。他發(fā)給眾多候選人每人一些花籽，讓他們回去種植，并當(dāng)眾宣布幾個(gè)月后，誰種的花開得最美，誰就可以繼承王位。于是，人們紛紛回去精心種植，期望培育出最美麗的花朵。其中有一個(gè)小男孩，他在花籽種下去后，無論怎樣澆水施肥都不見發(fā)芽，看到別人種下的花籽都開了花，他很沮喪。

　　到了規(guī)定的日期，候選人個(gè)個(gè)捧著鮮艷欲滴的花朵來到國王面前，只有那個(gè)小男孩低著頭，手捧空花盆走了進(jìn)來。國王把他叫到面前，問他為什么沒有種出美麗的花。小男孩很難過，如實(shí)訴說了事情原由。國王面對(duì)眾多捧著鮮花的人宣布，這位小男孩就是未來的國王，眾人愕然。國王解釋說，那些花籽都是煮過的，永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)芽，只有小男孩最誠實(shí)，其他的人都換了花籽，都是不誠實(shí)的。而誠實(shí)正是力量的體現(xiàn)，不誠實(shí)的人是不可能取信于民、治理好一個(gè)國家的。

　　孔子說“民無信不立”，荀子說“不誠則不能化萬民”。的確，一個(gè)政府的公信力一旦消失，這個(gè)政府也就基本GAME OVER了，因?yàn)椴还苣阏f真話還是假話，都沒有任何人信了。