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韓國商務(wù)禮儀的案例分析

時(shí)間: 菊珍955 分享

  韓國是一個(gè)非常講究禮儀文化的國家,對(duì)商務(wù)禮儀很看重。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的韓國商務(wù)禮儀的案例分析文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

  韓國商務(wù)禮儀的案例分析

  見面介紹

  王峰是某公司一職員,老板派他去韓國談生意。王峰與韓國生意伙伴預(yù)約了時(shí)間及地點(diǎn)。會(huì)面那天,王峰穿戴整齊,來到約定的飯店。之后,他們互相介紹,王峰與一位男士握手后,便伸出手要與女士握手,但女士則以點(diǎn)頭致意代之。王峰尷尬的收回手,心里感到奇怪,心想她為什么不與自己握手。

  儀表服飾

  這是小雨第一次和領(lǐng)導(dǎo)一起到韓國進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。小雨五官端正,身材高挑、勻稱。為了能夠在即將出席的商務(wù)活動(dòng)中給對(duì)方留下良好印象、在領(lǐng)導(dǎo)面前好好表現(xiàn)一番,小雨精心打扮了一番,化了一臉濃妝,精心準(zhǔn)備了復(fù)雜的發(fā)型,并且噴了大量香水。沒想到在正式會(huì)面之后,韓方看到她之后臉色十分不好,場面十分尷尬,最后這次商務(wù)活動(dòng)不了了之,領(lǐng)導(dǎo)之后再也沒有帶小雨出席其他商務(wù)活動(dòng)。

  餐飲接待

  李先生在一家外貿(mào)公司工作,該公司和韓國的某家非常有名的企業(yè)有商業(yè)合作。有一天,李先生需要去韓國與該企業(yè)洽談一些業(yè)務(wù)。李先生于下午到達(dá)韓國,韓國企業(yè)的經(jīng)理熱情接待了他。洽談會(huì)議定在第二天上午,所以樸經(jīng)理給李先生安排了酒店并請(qǐng)他吃晚餐。

  由于照顧到李先生是中國人,樸經(jīng)理請(qǐng)李先生去的是一家使用椅子的餐廳,請(qǐng)他品嘗韓國的美食。就餐時(shí),李先生隨意的把筷子放在碗的上邊。餐品中有韓國特色的大醬湯,李先生端起碗品嘗并連連稱贊。

  由于都是男士,樸經(jīng)理提議二人喝點(diǎn)小酒,李先生欣然應(yīng)允。喝酒時(shí),樸經(jīng)理主動(dòng)為李先生斟酒。李先生連連說不用,自己來就好,并且也沒有給樸經(jīng)理斟酒的意思。在樸經(jīng)理杯里的酒沒有喝完時(shí),李先生就不斷勸他再倒?jié)M。不知為什么周邊桌的人都用奇怪的眼神看他們,樸經(jīng)理也面露尷尬的神色。

  第二天,李先生被告知韓方取消了這次洽談會(huì)議。

  互贈(zèng)禮品

  中國的某跨國公司將要和韓國一公司進(jìn)行商務(wù)合作。當(dāng)雙方準(zhǔn)備見面時(shí),中國的跨國公司的經(jīng)理想要準(zhǔn)備禮物送給他們,于是就讓他的秘書去買了一塊名貴的手表,作為見面禮送給他們。他沒有把手表的標(biāo)價(jià)給拆下來,也沒有再包裝這塊手表,就直接送給韓國來賓。當(dāng)韓國來賓看到這塊手表時(shí),他猶豫了一會(huì)才接過手表??鐕镜慕?jīng)理也沒有遞名片給他們。在餐桌上吃飯時(shí),跨國公司的經(jīng)理是第一個(gè)動(dòng)筷子的,在吃飯時(shí)還發(fā)出一些奇怪的聲音,這些細(xì)節(jié)讓韓國來賓感到很不舒服。這也為他們的商業(yè)合作增添了難度。

  社交語言

  某建筑公司的小劉是老板的助理,在國內(nèi)時(shí)工作成績一直很好,老板決定帶他一塊去韓國談生意,順便讓他長長見識(shí)。他們一行人坐飛機(jī)到韓國時(shí),接機(jī)的是韓國一個(gè)公司的部門經(jīng)理全孝信,他沒有看到小劉他們,小劉便在機(jī)場朝著他大喊:全孝信!全孝信聽到之后非常不高興,但也沒有說什么。在交談了一陣子中場休息的時(shí)候,小劉和全經(jīng)理交談了起來,小劉為了展現(xiàn)他上他上大學(xué)的時(shí)候多學(xué)了一門外語,便開始對(duì)著全孝信說了一大通的日語,全孝信很不高興,表示他一點(diǎn)都聽不懂,小劉只好作罷。小劉又接著問他最喜歡哪個(gè)數(shù)字,他說是3,小劉便說3通“散”不吉利,4比較好,四季發(fā)財(cái)啊寓意非常好,這使得全的臉色變得非常不好了。在接下來的商談中進(jìn)展的十分不順利,老板只好無奈的帶著小劉回國了。

  拜訪禮儀

  小張是某公司銷售人員,公司派他到韓國出差,與一個(gè)公司進(jìn)行商談合作,在他到達(dá)韓國以后,未提前預(yù)約直接去公司找了相關(guān)經(jīng)理商談合作的事,在談完去吃飯的時(shí)候,他又在餐桌上邊吃邊談,漸漸的韓國人臉色有些不悅,可他仍未察覺,后來,韓國公司拒絕了與他們公司的合作。

  會(huì)議禮儀

  林先生最近對(duì)韓國珠寶非常感興趣,于是未經(jīng)介紹就到韓國當(dāng)?shù)匾患抑閷毱髽I(yè)拜訪想進(jìn)行商業(yè)談判。為了促進(jìn)這次會(huì)晤,林先生邀請(qǐng)?jiān)摴矩?fù)責(zé)人員一起去韓國當(dāng)?shù)赜忻牟蛷d喝酒聚餐進(jìn)行一次小型的商業(yè)會(huì)談。但林先生因事先沒有查詢好路線在路途上耽擱了時(shí)間。等其到達(dá)以后,林先生雙手遞上了自己的名片,之后隨便找了個(gè)位子就坐下了。林先生首先傾聽了對(duì)方關(guān)于這次合作的想法,然后迫不及待地說出了自己的觀點(diǎn),闡述過程中不停揮舞著自己的胳膊來打手勢。會(huì)談最后韓國人先是肯定了林先生的想法,但仍拒絕了這次合作機(jī)會(huì)。

  談判禮儀

  國內(nèi)一家購物網(wǎng)站A,想要拿下韓國一家化妝品公司在國內(nèi)的銷售權(quán),因此A公司就派了銷售經(jīng)理張經(jīng)理和公司會(huì)韓語的李小姐去了韓國。張經(jīng)理小姐一起到了韓國,因?yàn)闀r(shí)間緊迫,所以張經(jīng)理和李小姐并沒有與對(duì)接公司進(jìn)行預(yù)約,直接打電話到公司,文能不能見面,雖然韓方時(shí)間并不是很寬裕,但是還是答應(yīng)了見面的要求。在公司見面時(shí),張經(jīng)理和李小姐與先和大家進(jìn)行了握手,交換了印有中文和英文的名片。然后出于友好贈(zèng)送了具有中國特色的小禮物。進(jìn)入會(huì)議室,大家就坐,李小姐坐在了張經(jīng)理的下座。最終,經(jīng)過談判,大家對(duì)于這次談判都表達(dá)出了合作的意向。張經(jīng)理和李小姐決定回國與公司高層進(jìn)行商討,再做最終決定。雖然談判進(jìn)行的很順利,但是張經(jīng)理還是在內(nèi)心覺得很奇怪,感覺雙方在進(jìn)行交流時(shí),有一些瞬間很尷尬,但他又不知道是什么,同行的李小姐也有同樣的感覺。

  旅行禮儀

  某公司的何先生年輕肯干,點(diǎn)子又多,很快引起了總經(jīng)理的注意,擬提拔為營銷部經(jīng)理。為了慎重起見,決定再進(jìn)行一次考察。恰巧總經(jīng)理要去韓國進(jìn)行一次商務(wù)旅行進(jìn)行一次產(chǎn)品介紹。出發(fā)到飛機(jī)場前,由于司機(jī)小王有事沒到,所以他們臨時(shí)改為搭乘董事長駕車的轎車一同前往。上車時(shí),何先生很麻利地打開了前車門,坐在駕車的董事長旁邊的位置上,董事長看了他一眼,但何先生并沒有在意。在路上,董事長駕車很少說話,總經(jīng)理好像也沒有興致。為了活躍氣氛,何先生尋了一個(gè)話題:“董事長駕車的技術(shù)不錯(cuò),有機(jī)會(huì)也教教我們,如果都自己會(huì)開車,辦事效率肯定會(huì)更高。”董事長專注開車其他人也沒有反應(yīng),何先生也沒在說話,一路上,除董事長向總經(jīng)理詢問了幾件事,總經(jīng)理簡單的做回答后,車內(nèi)再也無人說話。到達(dá)韓國酒店,應(yīng)約和韓國方就餐,就餐期間,何先生直接給韓國方遞煙,被拒絕,吃飯期間還發(fā)出響聲,由于韓國的坐姿使何先生感到不舒服就把腿伸直了。這使韓國方感到不悅,產(chǎn)品也沒能好好介紹,回去后經(jīng)理也沒再提及要提拔的事情。

  通訊禮儀

  在某大型公司當(dāng)秘書的王小姐最近要接待一些韓國企業(yè)合資人,她提前學(xué)習(xí)了一些韓國商務(wù)禮儀防止出錯(cuò)。當(dāng)來賓從韓國趕到后,便在就近的酒店稍作休息,他們給王小姐打電話預(yù)約時(shí)間。同事董小姐給王小姐倒了一杯水,恰巧王小姐去接水,電話響了,大約響了三聲之后王小姐才聽見,于是她急忙返回去接電話,此時(shí)電話鈴聲已經(jīng)超過了五下。當(dāng)她拿起電話后,她急忙問:“您好,這里是**公司請(qǐng)問您找誰?”電話那頭傳來了略微不悅的聲音:“請(qǐng)問貴公司總經(jīng)理在么?”王小姐緊張地說:“不好意思,他不在。”“希望明日能夠和經(jīng)理明日見面約談合資事宜,還望轉(zhuǎn)告。”王小姐說:“好的,再見。”于是就把電話掛了。

  文化禁忌

  張麗在國內(nèi)一家大型公司做行政秘書,因公司業(yè)務(wù)需要,近期要到韓國公司與韓國老板就貨物事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)交流,張麗在第一次見到韓國人時(shí),粗略的做了自我介紹,也沒有交換名片。當(dāng)熱情的好國人邀請(qǐng)去家里做客時(shí),穿著襪子的張麗并沒有脫鞋,入座時(shí)更是將腿叉開做,在交談的時(shí)候張小姐還提到了“四”這個(gè)數(shù)字,一向使用左手的張小姐在接受對(duì)方贈(zèng)與的小禮品時(shí)用左手接過來,讓對(duì)方立馬換了一副表情。

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