什么是商務(wù)禮儀文化差異
什么是商務(wù)禮儀文化差異
國家文化的差異,造就了禮儀的差異,那什么是商務(wù)禮儀文化差異呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
商務(wù)禮儀文化:握手禮儀差異
中國
可以接受西方式的握手禮儀,但更傾向于握得輕一點(diǎn),還會稍微把目光放低一點(diǎn),以示對對方的尊重。直視對方的眼睛,會被視為不尊重。
美國
在美國的商業(yè)舞臺上,誰都可以先伸手。先伸手的人往往占有一定優(yōu)勢:建立控制權(quán)、主動權(quán)。并且時刻展現(xiàn)出一種直接和坦蕩。積極主動伸手的女性可以打消男性考慮要不要伸出手的疑慮,并且,和女性握手要像和男性一樣堅定。
日本
握手和鞠躬都是國際商務(wù)禮儀,握手的話要輕柔,對方鞠躬時你也要鞠躬。
俄羅斯
俄羅斯人通常會用力(有時非常用力)握手,如果你以前見到過對方,對方還有可能給你一個擁抱。俄羅斯男性會禮節(jié)性地親吻對方的面頰,而俄羅斯女性則只親吻本國人,只跟外國人握手。
法國
見面和離開的時候要與每個人都握手。
拉丁美洲
拉丁美洲人握手輕柔,持續(xù)時間長度相當(dāng)于美國的兩倍,如果過快地抽出手來,就會被認(rèn)為是在拒絕對方。一個男人可以主動向女人伸手,并“親吻”女人的手背。
歐洲
雖然用的是西方的握手禮,但當(dāng)東歐人和西歐人分開一段時間後,會再次握手。例如,動身去吃午飯,以及吃完回來,握手被視為有禮貌。
阿拉伯國家
男性朋友之間會在握手之後,擁抱并親吻對方的面頰。當(dāng)他們交談是,他們還離得很近。如果你是一位前往某阿拉伯國家的非阿裔女性,請等男性先伸出手來,因為部分穆斯林男子不同女性握手。經(jīng)常前往西方國家的很多阿拉伯商界女性見面時會握手,請等她先伸出手。
商務(wù)禮儀文化差異:價值觀
在中國的文化觀念中,人生的價值往往體現(xiàn)在其社會價值之中,總是把個人或者自我放在社會關(guān)系中去考察,否定個體的自我主體性,人生意義常常與“忘我”或者“犧牲”相聯(lián)系。它追求的是這一種群體和諧的、穩(wěn)定的倫理道德社會,個人可以弘揚(yáng)個性,但不能將自我置于國家、集體之上;西方則不然,其主張以自我為核心的個人主義價值觀念。個人是社會的核心,追求個人利益的主觀能動創(chuàng)造性是社會進(jìn)步的內(nèi)在動力。因此,應(yīng)將個人利益置于高于一切的位置,實行利己主義和自由主義,個人有滿足自己物質(zhì)利益和精神享受的權(quán)利,有自己生活上的隱私。這種價值觀的差異可以說是根本性的,它是決定中西方商務(wù)禮儀差異的根本因素。
商務(wù)禮儀文化差異:時間觀
在中國的傳統(tǒng)文化領(lǐng)域中,人們推崇一種環(huán)形的時間觀念。因此,中國人利用時間比較隨意,比較靈活;西方人奉行的則是線形的時間觀念,認(rèn)為時間是一去不復(fù)返的。因此,他們的時間觀念非常強(qiáng)烈,做任何事都有嚴(yán)格的日程安排,時刻保持“緊張”的時間觀念。這種差異表現(xiàn)在國際商務(wù)禮儀中,主要導(dǎo)致例如以下兩個方面的中西差別:首先,在國際商務(wù)活動中,中國人不重視預(yù)約,有時候即使預(yù)約,也不嚴(yán)格遵守預(yù)約時間,而西方人則注重預(yù)約,且嚴(yán)格按照預(yù)約時間安排活動。其次,在商務(wù)談判中,西方人喜歡開門見山,且在談判中不喜歡停下或者保持沉默,而是習(xí)慣于速戰(zhàn)速決。然而,中國人則喜好感情投資,喜歡宴請或者送禮物,在交杯換盞中達(dá)成一致,商務(wù)活動進(jìn)程一般比較緩慢。
商務(wù)禮儀文化差異:飲食觀
在中國,飲食已經(jīng)上升到一種幾乎超越其他一切物質(zhì)形態(tài)和精神形態(tài)的舉足輕重的東西,“民以食為天”是其最好的表達(dá)。中國的菜肴講究“五味調(diào)和”和“色、香、味、形、器俱佳”,追求美味,而忽略營養(yǎng)均衡;西方人飲食追求科學(xué)搭配,營養(yǎng)均衡,菜肴的“色、香、味”是次等要求。他們喜歡清淡少油、原料新鮮的食物,只是將飲食當(dāng)做一種攝取營養(yǎng)的手段,吃得比較簡單,不會過分地追求口味。因此,在商務(wù)活動中,中方喜歡安排圓桌筵席,美味佳肴置于中心,與客人相互敬酒讓菜、熱鬧非凡,在形式上形成一種團(tuán)結(jié)、禮貌、共趣的氣氛。然而,西方的宴會則講究優(yōu)雅溫馨,富有情趣和禮儀,通過與鄰座客人之間的交談,達(dá)到交誼的目的;在宴請禮儀方面,中國從古至今大多都以“左”為尊,要將地位很尊貴的客人安排在左邊的上座,然后依次安排。西方則以“右”為貴,