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加強(qiáng)商務(wù)禮儀修養(yǎng)

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  無論你是什么身份,去到哪里,都應(yīng)該要具有一些最基本的禮儀以及其修養(yǎng)。尤其是商務(wù)人員,只有具備較高的商務(wù)禮儀修養(yǎng)后,才能從工作中變禮貌為服務(wù),讓禮貌帶來利益。如何加強(qiáng)商務(wù)禮儀修養(yǎng)呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。

  加強(qiáng)商務(wù)禮儀修養(yǎng)的方法

  遵守公德:尊重婦女、關(guān)懷并體貼老人、遵守公共秩序及救死扶傷等,其實就是要遵守最基礎(chǔ)的道德規(guī)范。

  真誠謙虛:在人際交往中的過程中,應(yīng)誠心待人、謙虛、恭敬,不能自以為是。在商務(wù)活動中,謙虛、隨和的人,往往會說話和氣,比較有耐性,樂意聽取他人意見有事能與他人商量,那就容易與他人建立親近的關(guān)系。相反,有些人喜歡自吹自擂、趾高氣揚(yáng)、為我獨尊,聽不的半點不同意見,這就是缺乏修養(yǎng)的外在表現(xiàn),這類人不容易在商務(wù)活動中獲得真正的成功。

  注意小節(jié):在商務(wù)活動中,做事情不要莽撞、大大咧咧的,甚至不能當(dāng)眾剔牙齒、摳鼻孔等,由此可見,不拘小節(jié)的行為可反映出一個人的修養(yǎng)較差,并且這也是不受歡迎的。因此,注意小節(jié)且彬彬有禮是商務(wù)人員所具備的最基本的交往修養(yǎng)。

  平等尊重:俗話說得好“禮尚往來”,“禮”也必須以平等表現(xiàn)為原則,

  只有平等對人,謙虛待人,不狂傲、不仗勢欺人,才能結(jié)交到更多真心實意的朋友。

  熱情適度:在向他人表達(dá)自己的熱情的同時,也要注意把握分寸,看形勢辦事。反之,很有可能把客戶嚇跑。

  寬容理解:要懂得他人的思想感情、立場、觀點和態(tài)度,能夠根據(jù)具體情況體諒、尊重他人以及其的喜怒哀樂,這有助于改善人際交往環(huán)境。但這并不就代表一味地寬容,那也要因事因人而論。

  加強(qiáng)商務(wù)禮儀修養(yǎng)的步驟

  1、自覺接受和學(xué)習(xí)禮儀教育,從思想上提高禮儀修養(yǎng)水平

  在人際交往中,禮儀不僅反映著一個人的交際技巧和能力,更反映著一個人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。

  2、通過學(xué)習(xí)禮儀,可以提高自身的道德修養(yǎng)和文明程度,更好地顯示自身的優(yōu)雅風(fēng)度和良好形象。

  一個彬彬有禮、言談有致的人,他的人生道路上將是春風(fēng)拂面,受到人們的尊重和贊揚(yáng),而且他自己就是一片春光,給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的,而是要依靠教師的指點、依靠不斷的培養(yǎng),靠社會健康的輿論導(dǎo)向和良好的環(huán)境習(xí)染,禮儀教育是使禮儀修養(yǎng)充實完美的先決條件。通過禮儀教育和培訓(xùn),可以分清是非,明辨美丑,懂得常識,樹立標(biāo)準(zhǔn),這使人們禮儀行為的形成有了外因條件,為進(jìn)一步的自我修養(yǎng)的內(nèi)因創(chuàng)造了條件。通過這一重要條件,促使大學(xué)生經(jīng)過努力,不斷磨練,養(yǎng)成并產(chǎn)生強(qiáng)烈的自我修養(yǎng)的愿望,最后達(dá)到處處講究禮儀的目的。古人強(qiáng)調(diào)“吾日三省吾身”說明提高個人修養(yǎng)必須注意反躬自省。同樣,學(xué)習(xí)禮儀,也應(yīng)處處時時注意自我檢查。這樣,將有助于發(fā)現(xiàn)缺點找出不足,不斷總結(jié)技巧,自我提高。

  3、通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等途徑廣泛閱讀藝術(shù)作品和科學(xué)文化知識,使自己博聞多識。

  加強(qiáng)文化藝術(shù)方面的修養(yǎng),對提高禮儀素質(zhì)大有裨益。而文化藝術(shù)修養(yǎng)的提高可以大大豐富禮儀修養(yǎng)的內(nèi)涵,提升禮儀品位,并使禮儀水平不斷提高。一般來說,講文明、懂禮貌、有教養(yǎng)的人大多是科學(xué)文化知識豐富的人。這種人邏輯思維能力強(qiáng),考慮問題周密,分析事物較為透徹,處理事件較為得當(dāng),在人際交往時能顯示出獨有的魅力而不顯得呆板。

  我國素有“禮儀之邦”之稱,古代、近代、現(xiàn)代的典籍載有浩繁的有關(guān)禮儀的知識,隨著我國加WTO,我國對外交往更加頻繁。世界各國的禮儀風(fēng)俗千差萬別,大學(xué)生有必要注意搜集、整理、學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,以利于在實踐中運(yùn)用,久而久之,能使自己的禮儀修養(yǎng)提到新的高度。

  4、積極參加社交實踐活動,逐步提高禮儀修養(yǎng)

  現(xiàn)代社會,人際交往越來越廣泛,僅僅從理論上弄清禮儀的含義和內(nèi)容,而不去在實踐中運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,禮儀修養(yǎng)關(guān)鍵在于實踐。修養(yǎng)修養(yǎng),既要修煉又要培養(yǎng),離開實踐,修養(yǎng)就成為無源之水,無本之木。在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)時,要以主動積極的態(tài)度,堅持理論聯(lián)系實際,將自己學(xué)到的禮貌禮節(jié)知識積極地應(yīng)用于社會生活實踐的各個方面、要在學(xué)校、家庭、社會等場合中,時時處處自覺地從大處著眼,小處著手,以禮儀的準(zhǔn)則來規(guī)范自己的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購物付款、銀行存款或候車排隊時遵守公共秩序,依次而行。這樣持之以恒,就會逐漸增強(qiáng)文明意識、培養(yǎng)禮貌行為、滌蕩粗俗不雅等不良習(xí)慣,成為一個有禮儀修養(yǎng)的人。多實踐,就不要怕出“洋相”,通過各種人際交往的接觸強(qiáng)化,不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大,不屑一顧的頑癥,也要克服自卑自怯,不敢涉足的通病。

  加強(qiáng)商務(wù)禮儀修養(yǎng)細(xì)節(jié)

  一、行為映照內(nèi)心最真實的獨白

  大多數(shù)人的體態(tài)語言正在泄漏他們的真實情緒和內(nèi)心。與人們用嘴說出來的感情相比,這些體態(tài)語更為準(zhǔn)確地展示他們的內(nèi)心情緒。一邊是相信某人說出來的感情,一邊是觀察他不自制的體態(tài)語言,如果不得不在這兩者之間做出抉擇,你應(yīng)該選擇后者,金科玉律永遠(yuǎn)是“忘記他所說的,相信體態(tài)語言”。

  二、標(biāo)準(zhǔn)握手

  1、主動伸手(東道主、主人或乙方)

  2、面帶微笑,用上拇指

  3、時間3—5秒,力度兩公斤左右

  4、保持手心干燥

  三、握手判斷性格

  1、熱情主動握手,身體前傾狀:熱情、外向、隨和,情商很高,自我行為管理意識很強(qiáng),善用體態(tài)語感染被人

  2、手心朝下壓住對方手心握手:控制欲很強(qiáng)、喜歡被夸贊

  3、握手力度大,時間過長:性情直率、魯莽,很簡單,有點熱情過度。

  4、冰冷、死魚式握手:消極、冷漠、嚴(yán)謹(jǐn)、挑剔型性格。

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