接待人員應(yīng)懂得基本的引導(dǎo)禮儀，帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)，商務(wù)禮儀引路要點(diǎn)有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　商務(wù)禮儀引路要點(diǎn)

　　接待人員應(yīng)走在主人的左前方。

　　1 、引導(dǎo)賓客進(jìn)會(huì)客室之前，應(yīng)將道路或走廊的中央線讓給客人行走。正面如遇上主方人員須側(cè)身讓道，而不要自己居中而使客人為你讓道。

　　2 、引導(dǎo)客人時(shí)，步調(diào)要適應(yīng)客人的速度;如遇拐彎處 須稍停一下，待客人走至轉(zhuǎn)角處再向前引導(dǎo)。

　　3 、任何情況下，開(kāi)門(mén)與關(guān)門(mén)的動(dòng)作都應(yīng)優(yōu)雅得體，一般應(yīng)采用斜側(cè)身姿態(tài)，以 45 度斜側(cè)角度面對(duì)客人，而不可背對(duì)客人。

　　商務(wù)禮儀引路的禮儀

　　1 、迎賓時(shí)不宜在門(mén)口或車(chē)站，機(jī)場(chǎng)等出口處停留寒暄，應(yīng)立即引導(dǎo)客人進(jìn)入門(mén)內(nèi)車(chē)內(nèi)或者邊寒暄邊引導(dǎo);立即疏通，以免堵塞后人;

　　2 、在禮賓次序中，一般以右為上，左次之。兩人同行以前者，右者為尊;三人同行以中者，前者為尊;上樓時(shí)應(yīng)請(qǐng)尊者，女士在前，下樓時(shí)應(yīng)請(qǐng)尊者，女士為后;迎賓引路時(shí)主人在前，送客時(shí)主人在后;乘坐電梯時(shí)須請(qǐng)客人、女士先上，下電梯時(shí)主人要先下，然后按住電梯外側(cè)按扭后再請(qǐng)客人、女士下，以防被門(mén)夾撞。

　　3 、引導(dǎo)賓客時(shí)主人應(yīng)走在客人左前方，賓客視覺(jué)約 45 度的位置，身體稍轉(zhuǎn)向客人一方，若是熟悉的賓客或平級(jí)的客人，可以并肩進(jìn)行。

　　商務(wù)禮儀的引導(dǎo)禮儀

　　樓梯的引導(dǎo)禮儀

　　引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時(shí)，應(yīng)注意客人的安全。

　　電梯的引導(dǎo)禮儀

　　引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　客廳里的引導(dǎo)禮儀

　　客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，客人坐下后，行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門(mén)的一方為下座)。

　　走廊的引導(dǎo)禮儀

　　接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內(nèi)側(cè)。