如何巧妙的結(jié)束通話
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在一般情況下,結(jié)束通話的人是打來電話的人。但是當(dāng)電話變成了東拉西扯,或是漫無邊際的時(shí)候,通話人只要簡單地說:"現(xiàn)在我沒事了,巴巴拉。我非常高興能和你通電話。我們期望能在7號那天見到你。再見。"或者其他什么得體的話。
當(dāng)你的通話被打斷時(shí),通常中斷電話的人應(yīng)當(dāng)首先再打電話。
我們通常都有被羅嗦的通話者纏上的經(jīng)歷,他也許是一名執(zhí)著的推銷員,也許是一位喜歡長篇大論的朋友。當(dāng)你想盡辦法中斷通話,但所有的努力都失敗時(shí),你可以采取更為積極的措施。首先是停頓,甚至有必要采用打斷的辦法,例如說:"我非常`對不起,但是我必須掛斷電話。孩子哭了。"或者"約翰正等著用電話。"或者說"哇!現(xiàn)在有一個(gè)約會要晚了,我必須走了。"這類話。
另外一種必須迅速結(jié)束通話的場合是突然有客人來訪,或者在家,或者是在辦公室。當(dāng)你有客人來訪時(shí),仍然長時(shí)間聊天是非常不妥的。當(dāng)你知道這個(gè)電話不可能很快就結(jié)束時(shí),你應(yīng)當(dāng)暫時(shí)推一推,在其后更合適的時(shí)間再打。在家你可說:"TOM剛剛來訪,我過一會兒再打過來好不好?"商務(wù)人員則可以說:"現(xiàn)在我有一個(gè)客戶,如果你能留下你的號碼,我一會兒有時(shí)間時(shí)會給你打過去的。"
另一方面,如果你知道通話會需要一段較長時(shí)間時(shí),或者你想中止愉快的閑聊時(shí),一個(gè)好的辦法是,在你開始談話時(shí),對你的朋友說:"現(xiàn)在打電話合適嗎?或"你有時(shí)間聊嗎?"如果更多的人采用這種方式,對電話的無聊和打擾的抱怨就會減少許多。