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辦公室工作禮儀

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辦公室工作禮儀

  我們既然在辦公室里面工作了,就要遵守辦公室里的禮儀,讓自己成為更受歡迎的人。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的辦公室工作禮儀,希望能夠幫到大家哦!

  辦公室工作禮儀

  1.電話禮儀。

  在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

  2.迎送禮儀。

  當(dāng)客人來訪時,應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

  3.握手禮儀。

  愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

  4.名片禮儀。

  遞送名片時,應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  5.在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào)。

  不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

  6.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。

  “您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經(jīng)常使用,不厭其煩。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應(yīng)以姓名相稱。

  7.對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。

  在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去做未必會讓女同事高興。

  8.行為要多加檢點。

  不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。

  9.辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。

  私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹上去的樣子都是很難看的。

  10.要避免口銜香煙四處游蕩,不要與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私。

  遇到麻煩事,要首先報告給頂頭上司,切莫諉過或越級上告。

  11.接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己。

  回答來訪者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

  12.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。

  一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

  在辦公室有哪些禁忌

  切記拉小圈子,互散小道消息

  辦公室內(nèi)切忌私自拉幫結(jié)派,形成小圈子,這樣容易引發(fā)圈外人的對立情緒。更不應(yīng)該的是在圈內(nèi)圈外散布小道消息,充當(dāng)消息靈通人士,這樣永遠(yuǎn)不會得到他人的真心對待,只會對你惟恐避之不及。

  2切忌情緒不佳,牢騷滿腹

  工作時應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任,也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這樣做的結(jié)果,只會適得其反。要么招同事嫌,要么被同事瞧不起。

  3切忌趨炎附勢,攀龍附鳳

  做人就要光明正大、誠實正派,人前人后不要有兩張面孔。領(lǐng)導(dǎo)面前充分表現(xiàn)自己,辦事積極主動,極盡溜須拍馬的功夫;同事或下屬面前,推三阻四、愛理不理,一副予人恩惠的臉孔。長此以往,處境不妙。

  4切忌逢人訴苦

  把痛苦的經(jīng)歷當(dāng)作一談再談、永遠(yuǎn)不變的談資,不免會讓人退避三舍。忘記過去的傷心事,把注意力放到充滿希望的未來,做一個生活的強者。這時,人們會對你投以敬佩多于憐憫的目光。

  5切記故作姿態(tài),舉止怪異

  辦公室內(nèi)不要給人新新人類的感覺,畢竟這是正式場合。無論穿衣,還是舉止言談,切忌太過前衛(wèi),給人風(fēng)騷或怪異的印象,這樣會招致辦公室內(nèi)同事的恥笑。同時,也會被人認(rèn)為是沒有實際工作能力,是個吊兒郎當(dāng)、行為怪異的人。

  6切忌過分表現(xiàn)

  你可能會很不解:積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的,除非太過火以至于激起公憤。譬如:看到同事聚在一塊,非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長篇大論……諸如此類,對分內(nèi)的事積極絕對值得贊賞,但若是積極過頭了,就可能招致人際關(guān)系惡化。

  
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