春節(jié)職場(chǎng)禮儀
春節(jié)對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)意義很重大,除了走親訪友,職場(chǎng)上的合作伙伴也不能忘記。如何得體地給自己的同事、老板、客戶送上祝福?如何給同事、老板或客戶拜年?下面由學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)?lái)的春節(jié)職場(chǎng)禮儀,希望各位客官喜歡!
春節(jié)職場(chǎng)電話拜年禮儀
過(guò)春節(jié)給親朋好友去個(gè)電話,親自拜個(gè)年,既能讓對(duì)方感受到你對(duì)他足夠重視,自己也能收獲暖暖的親情。職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)認(rèn)為:“相比短信,親自打電話拜年更顯得對(duì)對(duì)方的重視與尊重。當(dāng)然,對(duì)象不同,打電話的時(shí)間和措辭也要注意。”
1.上司
平時(shí)有較多共同語(yǔ)言的上司,可以在大年三十晚上發(fā)條短信,然后年初一、初二的白天再打一個(gè)電話,這樣顯得比較隆重且正式,給上司足夠的尊重。如果是年紀(jì)相差較大,平時(shí)交流并不太多的上司,為了避免打電話時(shí)冷場(chǎng),穩(wěn)妥起見(jiàn)還是發(fā)信息更合適。
2.同事
如果是要好的同事,春節(jié)時(shí)打個(gè)電話會(huì)更加有親近感。但若是異性同事,過(guò)年時(shí)一家團(tuán)聚,那么愛(ài)人肯定在場(chǎng),除非是“鐵桿”,否則盡量避免打電話。
3.客戶
春節(jié)長(zhǎng)假,是放松自己的大好時(shí)機(jī),絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶平時(shí)未曾疏于聯(lián)系,此時(shí)不必再特意打電話聯(lián)系了;若是重要客戶,請(qǐng)不要吝嗇你的長(zhǎng)途電話費(fèi),誠(chéng)心拜完年后,可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望,多溝通類似的話題;如果手上有正在商談的合作,也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時(shí)間,有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶,對(duì)于客戶的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天,可以稍晚一些。
專家提醒:
切忌沒(méi)完沒(méi)了地煲電話粥,送祝福要挑重點(diǎn),表達(dá)出心意即可,把寶貴的時(shí)間留給他的家人。
春節(jié)職場(chǎng)短信祝福禮儀
“一般來(lái)說(shuō),春節(jié)時(shí)發(fā)祝福的短信,是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制。”職業(yè)規(guī)劃師王紅琳認(rèn)為。
1.上司
某廣告公司CEO馬總說(shuō),去年春節(jié)期間,他收到了很多短信,雖然祝福有意境、有文采,可許多內(nèi)容都是重復(fù)的,還是不如親自編寫的寥寥數(shù)語(yǔ)來(lái)得親切。
同樣的短信被不同的人發(fā)送,“新意”和“心意”都沒(méi)了,所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信,哪怕只是一句“過(guò)年好”或者是“拜年了”,都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強(qiáng)得多。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個(gè)性短信,比如,對(duì)嚴(yán)肅正統(tǒng)、不茍言笑的部門經(jīng)理,就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠(chéng)的問(wèn)候語(yǔ);對(duì)開(kāi)朗幽默的老總,可以不失分寸地貧幾句。過(guò)年嘛,就圖個(gè)樂(lè)!總之,用詞盡量恭敬、得體,避免將原本溫暖的問(wèn)候變成一種形式。
2.同事
同事之間除了互發(fā)拜年短信外,還可以將一些有趣、時(shí)尚、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā),不僅加強(qiáng)了春節(jié)長(zhǎng)假的聯(lián)系,也將快樂(lè)進(jìn)行了分享。但對(duì)于一些不健康、惡作劇類的短信一定要慎重發(fā)送,切忌在短信中泄露他人的隱私,措詞得體,以免引起誤會(huì)。
3.客戶
給客戶春節(jié)發(fā)短信,務(wù)必要稱呼準(zhǔn)確,如張總、楊經(jīng)理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信,這樣做方便是方便,可是客戶也許對(duì)那種無(wú)稱呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除,不僅達(dá)不到效果還拜拜浪費(fèi)了錢。
短信的內(nèi)容也要因人而異,力求新穎,不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信,最好是獨(dú)一無(wú)二的。如果你不夠有才,那就打真誠(chéng)牌,簡(jiǎn)短、樸實(shí)、實(shí)用,如“兔年將至,恭祝孫總春節(jié)愉快,身體健康,闔家幸福!”既簡(jiǎn)單,又能達(dá)到祝福的目的。要知道,一條能傳遞真誠(chéng)的短信,會(huì)比你平時(shí)給客戶打十通電話還要強(qiáng)。
另外,給客戶發(fā)短信的時(shí)間要恰當(dāng)。沒(méi)必要過(guò)年前就早早地發(fā)短信,總希望自己會(huì)是祝福的第一個(gè),其實(shí)春節(jié)期間從除夕到大年初三,選擇一個(gè)不太打擾他人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可。
當(dāng)然,如果不想浪費(fèi)與客戶溝通的由頭,過(guò)完年后還可找機(jī)會(huì)詢問(wèn)下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎?”
相信給客戶留下的印象會(huì)更深刻。
專家提醒:
1)發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”,很可能對(duì)方不知道是你。短信署名既是對(duì)對(duì)方的尊重,也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的的必要條件。
2)短信祝福一來(lái)一去足矣。來(lái)而不往非禮也,別人發(fā)來(lái)短信,自己應(yīng)盡快回復(fù);但就祝福短信來(lái)說(shuō),一來(lái)一去即可,二來(lái)二往啰嗦了,三來(lái)三往就成了“繁文縟節(jié)”。
3)自創(chuàng)短信需謹(jǐn)慎。有的人喜歡搞創(chuàng)新,但曖昧用語(yǔ)一定要慎用,切不可因此引起誤會(huì),給對(duì)方帶去困擾。
春節(jié)職場(chǎng)寄賀卡禮儀
有些公司會(huì)在春節(jié)前備好一批印有公司LOGO或企業(yè)文化的賀年卡,為員工做業(yè)務(wù)拓展、聯(lián)絡(luò)客戶提供便利,同時(shí)也能達(dá)到宣傳公司的效果。
1.上司
如果是給上司的春節(jié)郵件或電子賀卡,最好是在放假之后除夕之前發(fā)出。真誠(chéng)地道謝,感謝上司這一年對(duì)你的關(guān)照和培養(yǎng);真誠(chéng)地祝福,祝福他及他的家人佳節(jié)快樂(lè),身體安康;真誠(chéng)地表達(dá)情感,比如希望在上司的領(lǐng)導(dǎo)下,自己新的一年事業(yè)有新的進(jìn)步。
2.同事
對(duì)于公司內(nèi)部的上下級(jí)同事,通常就不必互贈(zèng)公司賀年卡浪費(fèi)資源了,去網(wǎng)上找出一張最能代表你心意的電子賀卡,即環(huán)保時(shí)尚又快捷,比起短信的只言片語(yǔ),動(dòng)感、絢麗的電子賀卡自然更能凸顯你的用心和誠(chéng)意。
內(nèi)容上,除了送上新年祝福外,還可以把自己想對(duì)他說(shuō)的話在郵件里表達(dá)出來(lái)。比如,將昔日的誤會(huì)作個(gè)澄清,感謝對(duì)方在一年當(dāng)中對(duì)你的關(guān)心和幫助。這都非常有助于同事間良好人際關(guān)系的建立和修繕。
3.客戶
如果你的公司恰好提供了這種便利條件,不妨找出你很久沒(méi)用的鋼筆,為你的客戶親自手寫一張新年賀卡,同時(shí)別忘了在信封里夾上一張你的名片。相信你的這一舉動(dòng),定會(huì)大大地加深客戶對(duì)你的印象。
專家提醒:
電子賀卡最好也不要群發(fā),收信人一看發(fā)送地址,如果是密密麻麻地一大堆人,這封祝福郵件的分量顯然就會(huì)輕了很多;手寫賀卡則要注意字體的端正。
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