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職場(chǎng)禮儀與行為規(guī)范

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  禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的一種規(guī)范,禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的一種規(guī)范,今天學(xué)習(xí)啦小編為你整理了職場(chǎng)禮儀與職場(chǎng)行為規(guī)范,歡迎閱讀。

  職場(chǎng)禮儀

  1大方介紹。

  當(dāng)你剛進(jìn)入一個(gè)辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時(shí),大方得體地做出自我介紹,將是你職場(chǎng)生涯里面第一張重要的職業(yè)標(biāo)簽。

  2禮貌問(wèn)候。

  一聲禮貌的問(wèn)候,會(huì)給辦公室的緊張氛圍增添不少輕松和融洽。有什么事情都請(qǐng)記住,微笑并禮貌問(wèn)候。舉個(gè)栗子,早上剛到時(shí),微笑地向辦公室已到場(chǎng)工作的同事說(shuō)聲:“早上好啊!”

  3及時(shí)溝通。

  如果當(dāng)你特別需要冷靜思考,專(zhuān)心投入工作時(shí),同事不時(shí)大聲交流,給你造成干擾。可以跟對(duì)方說(shuō)明下被打擾到了,但是把握好說(shuō)話的誠(chéng)懇和平的語(yǔ)氣,是對(duì)你的職業(yè)形象至關(guān)重要的。

  4避免干擾。

  無(wú)論你是在講話還是通電,或者是做其他事情,都請(qǐng)控制好你的音量。避免影響他人正常工作,引起同事不必要的意見(jiàn),無(wú)形中降低了你的職業(yè)形象分。

  5禮貌求助。

  當(dāng)你在工作上有需要同事們協(xié)力合作或指教幫忙時(shí),微笑和禮貌用語(yǔ)能讓對(duì)方輕易接受,并且也讓人對(duì)你產(chǎn)生為人謙遜的好感。

  6隨手幫忙。

  當(dāng)你進(jìn)出門(mén)或電梯時(shí),及時(shí)為需要或是后來(lái)的同事或他人按住門(mén)或電梯,不僅幫助到對(duì)方,也將在你的職業(yè)形象增加了不少的禮貌和風(fēng)度分。

  7尊重他人。

  即使你跟同事私下感情很深厚,也要學(xué)會(huì)尊重其他人的個(gè)人隱私,不隨意翻動(dòng)其他同事桌上物品。例如,文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料。

  8注意細(xì)節(jié)。

  不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然,但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。比如說(shuō),咬指甲,抖大腿,摳鼻子~

  9避免敏感。

  職場(chǎng)上,盡量避免談?wù)摵头窒砺殘?chǎng)敏感話題。!不要將工作和個(gè)人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。例如,個(gè)人隱私、宗教、健康等話題都是職場(chǎng)禁忌。

  10手寫(xiě)郵件。

  一封手寫(xiě)郵件能夠給人溫情的美好形象,從而拉近跟同事,客戶的距離感。因此學(xué)會(huì)運(yùn)用有手寫(xiě)功能的189郵箱發(fā)送郵件,也是職場(chǎng)禮儀不可小噓的一項(xiàng)技能。

  職場(chǎng)行為規(guī)范

  一、員工基本行為規(guī)范

  1. 遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬各部門(mén)的管理實(shí)施細(xì)則。

  2. 忠于職守,保障公司利益,維護(hù)公司形象,不斷提高個(gè)人道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。

  3. 認(rèn)真執(zhí)行“涉密不上網(wǎng)、上網(wǎng)不涉密”的保密規(guī)定,不將涉密設(shè)備及移動(dòng)介質(zhì)在公司信息內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)間交叉連接使用。

  4. 提倡禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口。

  5. 接待來(lái)訪人員應(yīng)彬彬有禮,熱情大方。到其他辦公室應(yīng)先敲門(mén),征得同意后方可進(jìn)入。

  6. 商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止;保持良好形態(tài),用語(yǔ)禮貌,語(yǔ)調(diào)溫和。

  7. 愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備及家器具,節(jié)約使用水電及辦公用品。

  8. 愛(ài)護(hù)公共環(huán)境,辦公樓內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,戶外辦公區(qū)嚴(yán)禁流動(dòng)吸煙。

  9. 進(jìn)入辦公樓工作,著裝必須整潔,不得留怪異發(fā)型,不得穿短褲、超短裙、無(wú)袖上裝,不得穿拖鞋。

  10. 個(gè)人辦公區(qū)域內(nèi)不得張貼與工作無(wú)關(guān)的圖片及物品等。

  11. 注意維護(hù)公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔雜物。及時(shí)將廢紙、廢物入簍,剩水、剩茶倒入指定地點(diǎn)。

  12. 愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間的公共設(shè)施,便后須沖水,不得向馬桶內(nèi)亂扔衛(wèi)生用品等雜物。

  13. 嚴(yán)禁將門(mén)禁卡轉(zhuǎn)借他人。員工須憑就餐卡就餐,遵守秩序,杜絕浪費(fèi),保持桌面整潔,將餐具放入指定位置,不得將食物帶出餐廳。

  14 .保持交通車(chē)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生,公車(chē)不得私用。保持進(jìn)入辦公區(qū)的私家車(chē)輛清潔衛(wèi)生,不得在地下車(chē)庫(kù)等辦公區(qū)域沖洗車(chē)輛,不得使用公用電源等為私家能源車(chē)充電。

  15. 嚴(yán)禁占用公共區(qū)域(空間),嚴(yán)禁挪用公共設(shè)備及家器具等。

  16 .嚴(yán)禁在公共區(qū)域亂擺亂放雜物及宣傳板面。嚴(yán)禁堵塞消防通道、滅火設(shè)施柜門(mén)及通行道路。

  17. 不得向辦公樓窗外扔棄雜物。

  18.遵守文明乘梯規(guī)定,嚴(yán)禁在上下班高峰期長(zhǎng)時(shí)間占用電梯,3層以內(nèi)禁止乘梯。

  二、工作行為規(guī)范

  1. 保持辦公環(huán)境干凈整潔,室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序,不得雜亂無(wú)章;下班前放置妥當(dāng)所有文稿,以防遺失、泄密。

  2. 員工參加各種會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí),按會(huì)議通知要求著裝,并保持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。

  3. 提倡員工積極溝通交流,但不得影響他人工作;工作期間不得串崗聊天,不得大聲喧嘩。

  4. 本部員工要忠于職守,服從管理,不得有敷衍塞責(zé)的行為。

  5. 全體員工應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),提高自己的工作技能,提高責(zé)任意識(shí),圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

  6. 工作期間嚴(yán)禁用計(jì)算機(jī)做與工作無(wú)關(guān)的事情。

  7. 不得攜帶任何違禁品進(jìn)入辦公區(qū)域;工作期間嚴(yán)禁飲酒。

  8. 按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到、早退、脫崗、曠工。

  三、安全保衛(wèi)

  1. 熟知所在區(qū)域消防器材擺放位置和疏散通道,一旦發(fā)現(xiàn)火情迅速報(bào)警,按照樓層疏散圖疏散。每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)撲救初起火災(zāi),發(fā)生火災(zāi)時(shí)切記不要使用樓內(nèi)電梯。

  2. 離開(kāi)辦公室要注意鎖好門(mén)窗,關(guān)閉所有電子電器設(shè)備的電源,妥善保管好機(jī)密文件。辦公室內(nèi)不得存放現(xiàn)金、銀行卡等重要物品。

  3. 洽談業(yè)務(wù),嚴(yán)格按照公司出入本部辦公樓人員分類(lèi)和門(mén)衛(wèi)放行流程制度執(zhí)行。

  4. 攜帶公物離開(kāi)辦公樓(區(qū))須按公司相關(guān)要求辦理出門(mén)手續(xù),辦公設(shè)備、辦公用品不得帶出私用。

職場(chǎng)禮儀與行為規(guī)范

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