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職場(chǎng)交際禮儀的種類有哪些

時(shí)間: 炳卓1221 分享

職場(chǎng)交際禮儀的種類有哪些

  職場(chǎng)禮儀看上去似乎并不會(huì)對(duì)你的職業(yè)生涯帶來直接損失,但是如果不能給予重視,則會(huì)大幅度降低你的專業(yè)形象。那么大家知道職場(chǎng)交際禮儀的種類有哪些嗎?下面小編就給大家盤點(diǎn)下職場(chǎng)交際禮儀的種類,大家快來看看吧。

  職場(chǎng)交際禮儀的種類

  1、日常交際禮儀:

  日常交際禮儀即非正式場(chǎng)合中的儀式和禮節(jié),主要包括:稱呼、迎候、介紹、致謝、致歉、告別、握手、擁抱等禮節(jié)。

  2、公關(guān)場(chǎng)合交際禮儀:

  公關(guān)場(chǎng)合中的交際禮儀是指正式公關(guān)交際活動(dòng)中常用的禮儀,即正式交際禮儀。它主要包括舞會(huì)禮儀、晚會(huì)禮儀、宴會(huì)禮儀和開業(yè)、剪彩等各種慶典禮儀。

  (1)晚會(huì)禮儀:

  晚會(huì)禮儀是社交活動(dòng)中諸如為慶祝節(jié)日或有重大意義的紀(jì)念日而舉行娛樂性活動(dòng)所運(yùn)用的一種交際形式,對(duì)于聯(lián)絡(luò)感情,加深友誼,擴(kuò)大社交范圍是很有益的。

  (2)宴會(huì)禮儀:

  設(shè)宴招待來賓,是公關(guān)交際活動(dòng)中常用的一種禮節(jié)。公關(guān)交際活動(dòng)中常用的禮儀交際形式有宴會(huì)、招待會(huì)、茶會(huì)、工作進(jìn)餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。

  (3)開業(yè)、剪彩等慶典禮儀:

  開業(yè)典禮是指企業(yè)或服務(wù)行業(yè)開張時(shí)舉行的儀式。剪彩禮儀是指重大工程竣工或開業(yè)典禮,以及其他慶典所動(dòng)用的儀式。

  (4)舞會(huì)禮儀:

  舞會(huì)禮儀即在種種舞會(huì)活動(dòng)中必須遵循的禮節(jié),也是社交活動(dòng)的一種形式。它的形式活潑,氣氛融洽,格調(diào)高雅,宜于在節(jié)慶日、周末和生日、婚禮等喜慶禮儀中舉行。

  職場(chǎng)禮儀基本常識(shí)

  職場(chǎng)禮儀沒有性別之分,比如,為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的,這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。但要記?。汗ぷ鲌?chǎng)所,男女是平等的。其次,將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這些是顯而易見的,但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

  握手禮儀:握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí),我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。在通過一系列的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后,認(rèn)為強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。

  電子禮儀:電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí),也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,占用別人的線路。手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

  道歉禮儀:即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  職場(chǎng)禮儀的行為規(guī)范

  一、言談禮儀

  1)早晨來到公司時(shí)互相問早,下班回家時(shí)互相道別

  2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語

  3)請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意,無論是上下級(jí),秘書還是辦公室的后勤人員

  4)需要打擾別人先說對(duì)不起

  5)不議論任何人的隱私、八卦等

  二、姿體禮儀

  1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門

  2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手

  3)在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合,不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止

  4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體,不卑不亢

  5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬

  6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

  三、細(xì)節(jié)禮儀

  1)將手機(jī)及BB機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng),以免影響他人

  2)打電話時(shí)盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時(shí)間

  3)不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料

  4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝

  5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地

  6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境

  7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服

  8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

  9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

  10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛

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