職場(chǎng)勵(lì)志：做錯(cuò)了事，你的第一反應(yīng)是?

　　做錯(cuò)了事，你的第一反應(yīng)是?

　　文/此去諳年

　　1

　　家有零零后小蘿莉侄女一枚。還在讀小學(xué)，性格活潑灑脫，落落大方，深得家人喜愛(ài)。小孩子的變化真的是挺大的，一年一個(gè)樣。而在我印象里，幾年前的小家伙，可沒(méi)有現(xiàn)在這么乖巧的品格。

　　我大學(xué)讀書(shū)離家近，只需要坐三四個(gè)小時(shí)的火車(chē)，因此會(huì)在自己想家的時(shí)候，想回就回。有次節(jié)假日回家，剛上小學(xué)放假在家的小姑娘蹦蹦跳跳地到門(mén)口迎接我，小大人一樣接過(guò)我手里的一些行李。等我到家剛坐好，她又屁顛屁顛跑去拿奶奶提前泡好的茶，想遞給我。結(jié)果一個(gè)沒(méi)拿穩(wěn)，打翻了茶杯，茶水混著茶葉灑了一地。

　　小蘿莉沒(méi)有第一時(shí)間去扶正杯子，然后拿拖把掃帚來(lái)打掃。而是眼珠子骨碌碌直轉(zhuǎn)悠，最后找了個(gè)讓人啼笑皆非的理由，她指著離她有將近一米的小花貓，說(shuō)是花花(無(wú)辜的小貓)礙著她了。我又好氣又好笑，借此機(jī)會(huì)好好教育了小蘿莉一通。

　　我問(wèn)她：“哥哥有沒(méi)有看到你打翻茶杯?”她低著頭回答看到了。我又問(wèn)她：“你是不是擔(dān)心哥哥責(zé)怪你?”她說(shuō)是，邊說(shuō)著，已經(jīng)有點(diǎn)委屈了。我讓她抬起頭來(lái)。

　　我對(duì)她說(shuō)，喜不喜歡她不會(huì)由她有沒(méi)有做錯(cuò)事而決定。愛(ài)她的人不會(huì)因?yàn)樗鲥e(cuò)了事就不愛(ài)她了，只要知錯(cuò)能改，大家都會(huì)喜歡她。

　　我對(duì)她說(shuō)，打翻茶杯這樣的小事情，本身就無(wú)傷大雅，為什么不去直接承認(rèn)然后去打掃，而是要去背上一個(gè)推卸責(zé)任的壞印象呢!

　　我對(duì)她說(shuō)，每個(gè)人都難以避免會(huì)犯錯(cuò)，大人也一樣。不管錯(cuò)誤是大是小，首先都要勇于認(rèn)錯(cuò)，然后積極去彌補(bǔ)。為小錯(cuò)去狡辯不值當(dāng)，大錯(cuò)你狡辯也于事無(wú)補(bǔ)。

　　我對(duì)她說(shuō)，做錯(cuò)了就承認(rèn)，才是好孩子。

　　小蘿莉當(dāng)時(shí)似懂非懂，歪著腦袋，撲閃漆黑的眼睛瞅著我。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)不管有沒(méi)有懂得這個(gè)道理，至少她都聽(tīng)進(jìn)去了，她把最后那句話(huà)放在了心里。

　　2

　　工作了有次過(guò)年回家，問(wèn)她學(xué)習(xí)成績(jī)，她拿出了成績(jī)單給我看，說(shuō)沒(méi)有考好。我問(wèn)她原因，她沒(méi)有任何遮掩地說(shuō)是因?yàn)槠谀┣耙欢螘r(shí)間，天天晚上看電視，沒(méi)有好好復(fù)習(xí)功課。

　　我捏了捏她的臉，說(shuō)我來(lái)給她補(bǔ)課，讓她要好好努力。我為這個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)的小姑娘自豪，如果她一直這么正直的朝陽(yáng)光生長(zhǎng)，長(zhǎng)大后也會(huì)是一個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)的大姑娘。她已經(jīng)在小小年紀(jì)做得比很多的大人要好。

　　而我這個(gè)大人，也是到長(zhǎng)大碰壁了才醒悟，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤有多重要。

　　看到這里，你有沒(méi)有問(wèn)問(wèn)自己，做錯(cuò)了事第一時(shí)間想到的是什么。是毫不猶豫承認(rèn)錯(cuò)誤呢還是搜腸刮肚巧言辯解，甚至裝作不知情而故意隱瞞?

　　無(wú)論什么情況，勇于認(rèn)錯(cuò)，承擔(dān)責(zé)任都是最好的處理方式。其他的，不管是辯解，推卸責(zé)任，還是隱瞞等，都會(huì)給別人很不好的印象。一句話(huà)：很low。一如前文所說(shuō)，小過(guò)失無(wú)傷大雅，勇于承認(rèn)能展示出為人的風(fēng)度;大過(guò)錯(cuò)找理由也于事無(wú)補(bǔ)，勇于承認(rèn)能表現(xiàn)處事的態(tài)度。

　　3

　　最近昭昭榮升主管，一眾狐朋狗友紛紛借機(jī)蹭吃蹭喝。我對(duì)昭昭的工作比較了解，很好奇昭昭在那家福利待遇超好的公司，怎么以一年多的資歷從眾多老員工里脫穎而出。一直面含笑意的昭昭便對(duì)我們娓娓道來(lái)，大家嘻嘻哈哈地豎起耳朵取經(jīng)。

　　昭昭一年多前跳槽進(jìn)現(xiàn)在的這家公司。前東家因?yàn)楣芾聿簧?，效益不好，?duì)老員工非?？量?，然后被現(xiàn)在的這家公司挖去不少員工，昭昭就是其中之一。這家公司很有實(shí)力，本身待遇就很好，因?yàn)檎颜咽亲钤缫慌煌谶^(guò)來(lái)的，許諾了昭昭比后來(lái)的一些員工更好的福利，昭昭也一直盡心盡力。

　　這期間，出了一件事情。

　　昭昭公司有各種語(yǔ)言的對(duì)外網(wǎng)站，昭昭負(fù)責(zé)其中一個(gè)比較大的英文站點(diǎn)。那年圣誕節(jié)前夕，針對(duì)西方最隆重的節(jié)日，昭昭對(duì)網(wǎng)站做了一些調(diào)整。負(fù)責(zé)技術(shù)的同事在按照昭昭的要求修改代碼的時(shí)候，寫(xiě)錯(cuò)了一行，因此搜索引擎漏抓了很大一部分的頁(yè)面，接下來(lái)的時(shí)間網(wǎng)站流量狂掉。

　　事情發(fā)生后，昭昭積極去找原因，因?yàn)榧夹g(shù)的遮遮掩掩，問(wèn)題拖晚了一些解決。面對(duì)流量大幅下滑，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)問(wèn)，負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的昭昭主動(dòng)將責(zé)任承擔(dān)了下來(lái)。而從頭到尾，技術(shù)老員工都沒(méi)有站出來(lái)為她解釋。

　　大老板并不知道事情經(jīng)過(guò)，當(dāng)著她領(lǐng)導(dǎo)的面狠狠批評(píng)了昭昭一番。

　　而昭昭的領(lǐng)導(dǎo)是技術(shù)出身，知道問(wèn)題大概是出在老技術(shù)身上。然而技術(shù)沒(méi)當(dāng)場(chǎng)站出來(lái)承認(rèn)，她就沒(méi)說(shuō)什么。只是私下里找他們一了解，就清楚了原因。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有多說(shuō)，但是記在了心里。

　　昭昭的公司有兩位大老板，公司由兩位老板共同出資組建。其中一位老板不經(jīng)常在公司，比較保守。另一位老板幾乎每天跟員工在一起，很用心，也很有抱負(fù)，為人也深得員工信任。

　　公司越做越大，最后兩位老板卻因?yàn)樯鲜挟a(chǎn)生了分歧，保守的老板不同意上市，而一直在公司出現(xiàn)的老板為上市做了幾年的努力準(zhǔn)備。無(wú)法協(xié)調(diào)，導(dǎo)致最后只能分家。

　　4

　　公司重組，昭昭的領(lǐng)導(dǎo)帶著昭昭她們整個(gè)團(tuán)隊(duì)被招攬到那個(gè)一心上市的老板手下。曾經(jīng)的半數(shù)人馬整頓擴(kuò)充，昭昭的領(lǐng)導(dǎo)升職成了副總，昭昭被她領(lǐng)導(dǎo)推薦獨(dú)立出去招攬人手帶一個(gè)部門(mén)。向老板推薦的時(shí)候，她的領(lǐng)導(dǎo)就和老板說(shuō)了那次的事。老板聽(tīng)完很痛快的批準(zhǔn)了。于是昭昭成了新的英語(yǔ)事業(yè)部的主管，官職不大，實(shí)權(quán)及待遇卻是非常高。

　　而那個(gè)老技術(shù)員工，當(dāng)時(shí)在他們公司有兩種選擇，一個(gè)是服從重組，一個(gè)是按工作年限付額外薪水遣散。技術(shù)的原意是服從重組，畢竟公司待遇好。結(jié)果老板聽(tīng)說(shuō)了那件事后，多付了三個(gè)月工資將他遣散。

　　昭昭的老板找她談話(huà)，對(duì)她說(shuō)很看好她，鼓勵(lì)她好好努力。昭昭著實(shí)受寵若驚了一番。然后老板在重組后公司的第一次集體會(huì)議上特地表?yè)P(yáng)了她。老板的話(huà)她一字一句記在心里。

　　老板說(shuō)：“我不怕你們做錯(cuò)事，做錯(cuò)事去改正，你們有成長(zhǎng)，公司也有進(jìn)步。就怕你們做錯(cuò)事只想著去掩飾，而不第一時(shí)間去彌補(bǔ)。這樣對(duì)我們這樣一個(gè)時(shí)間就是金錢(qián)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，得額外造成多少損失!”

　　昭昭把老板的原話(huà)一字不漏地復(fù)述給我們聽(tīng)，大家一時(shí)安靜了。也許是大家都在別人的故事里看到了各自的影子。也許你曾經(jīng)是另一個(gè)老技術(shù)，也許你將來(lái)是下一個(gè)昭昭。

　　5

　　所以你看，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任的人，并沒(méi)有被別人反感。相反，被反感的是那些一旦出了問(wèn)題總第一時(shí)間將自己置身事外的人，而那些被看做傻子的人，往往更容易得到他人的信任。

　　互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，一些公眾人物犯了一點(diǎn)錯(cuò)，有時(shí)候甚至不是錯(cuò)，只是私德的一點(diǎn)缺損，都很容易被公之于眾。但是，很多人都做了最錯(cuò)誤的選擇。

　　在網(wǎng)上看到不少事，都是犯了第一時(shí)間去辯解推卸的毛病，一開(kāi)始想方設(shè)法巧言掩飾。而看熱鬧的吃瓜群眾總會(huì)不嫌事大，于是事情愈演愈烈，真假紛繁復(fù)雜。大V們一不小心便將原本可以很快解決，濺不起太多浪花的私事逐漸惡化，最終演變成聲勢(shì)浩大的輿論譴責(zé)。待得事情超出了控制，謊言實(shí)在圓不下去，才開(kāi)始慌了，一把鼻涕一把淚的出來(lái)認(rèn)錯(cuò)道歉。多么痛的領(lǐng)悟，卻在一直重復(fù)被領(lǐng)悟。

　　勇于認(rèn)錯(cuò)是一種態(tài)度，它表明你的立場(chǎng)是無(wú)心之失，或是考慮不周，并表現(xiàn)你積極尋求解決手段的決心。對(duì)于為人，身邊的親人朋友喜歡的絕不是一個(gè)死不認(rèn)錯(cuò)，拒不悔改的品行有損之徒;對(duì)于處事，企業(yè)不需要一個(gè)遇事只會(huì)推卸責(zé)任，不去積極彌補(bǔ)錯(cuò)誤和損失的不靠譜職員。

　　人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。知錯(cuò)能改，善莫大焉。勇于認(rèn)錯(cuò)是一種非常優(yōu)秀的品質(zhì)。這種品質(zhì)能被你身邊的人清楚意識(shí)到，并被你感染。在我們做錯(cuò)事的時(shí)候，果斷承擔(dān)責(zé)任，其實(shí)是一種很好的處理方式，能夠在第一時(shí)間將事情對(duì)你形象的負(fù)面影響降至最小。而在你積極采取措施補(bǔ)救，最終解決問(wèn)題之后，你所能收獲的，一定會(huì)比推卸責(zé)任所得到的，那一點(diǎn)自我欺騙多得多。

　　6

　　曾經(jīng)與昭昭共事的技術(shù)老員工，離職時(shí)還在問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，是不是昭昭打的小報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)告訴他，她一開(kāi)始就知道是他的責(zé)任，一直在等他自己主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，而他從始至終都沒(méi)能把握這個(gè)機(jī)會(huì)。

　　而昭昭，新組建的公司有團(tuán)隊(duì)，有技術(shù)，有資源。一旦恢復(fù)了元?dú)?，就能十平八穩(wěn)的上市，前途可期。

　　現(xiàn)在知道如果做錯(cuò)了事，我們?cè)撛趺催x擇了嗎?