管理知識：什么是狄倫多定律？

　　什么是狄倫多定律?一個團體或機構(gòu)中所發(fā)生的激烈沖突，往往是因為面子問題引起的。解決任何問題的辦法在于把握問題未發(fā)生前的契機，并將它消解于無形。下面是學習啦小編為大家收集整理的管理知識，一起來看看吧!

　　狄倫多定律概述

　　一個團體或機構(gòu)中所發(fā)生的激烈沖突，往往是因為面子問題引起的。解決任何問題的辦法在于把握問題未發(fā)生前的契機，并將它消解于無形。

　　提出者：英國倫敦經(jīng)濟政治學院前董事L·狄倫多。

　　點評：善正者正于始，能禁者禁于微，與其爭面子，不如掙面子。適當表達對對方的尊重，你就能夠說服對方。

　　管理啟示：把“丑話”說在前頭，給自己和他人面子。

　　管理應用：險些失之交臂的商機。

　　應用

　　面子威力

　　“狄倫多定律”從人性人格的角度揭示了“面子”在日常交往中所具有的強大威力，以及日常工作中所發(fā)生爭執(zhí)、沖突的根源所在。

　　樹要皮，人要臉。面子就是人外表的自身形象，它反映了一個人、團體或機構(gòu)的人格魅力和尊嚴，一定程度決定了一個人、團體或機構(gòu)在社會關系和人際關系中的定位。

　　顯然，一個人或者團體如果“面子”大方得體，美譽聞名遐邇，頭上有一道閃亮的光環(huán)，勢必會為他帶來很好的“面子效應”。所以，很多企業(yè)在營銷過程中都要自我張揚，惟恐自家的產(chǎn)品優(yōu)點別人不知道，都千方百計通過種.種手段來廣而告之，以達到推廣促銷的目的。于是，企業(yè)商業(yè)的廣告不僅滿街都是，還充斥于日常的電視、報紙、雜志等媒體之中。為了一個“面子”，做大廣告，商家之間競相不惜血本展開了一場永無休止的廣告戰(zhàn)。

　　相反，若失去面子，商家廠家形象一敗涂地，出了偽劣產(chǎn)品而臭名昭著，以至于沒臉見人，也會使一家企業(yè)公司失去顧客和市場，導致產(chǎn)品滯銷和虧損。所以，恰如英國倫敦經(jīng)濟政治學院前董事L·狄倫多所判斷的那樣——“一個團體或機構(gòu)中所發(fā)生的激烈沖突，往往是因為面子問題引起的?！睘榱嗣孀哟蠹业亩紩喑植幌?，不惜代價的爭取，乃至發(fā)生了種.種的沖突。

　　公司形象

　　面子，就是一個人的臉，有誰可以不要臉呢?在企業(yè)的團體或機構(gòu)中“面子”則是該公司的形象。在交往中，在種.種業(yè)務接觸中，這個公司的形象跟個人面子一樣總是放在第一位的。我們?nèi)粘５娜魏稳穗H交往，如果失尊失信于人，注定是什么也談不成的。不論你商談什么事情，對方如果不禮貌，不尊重你的人格，一副刁蠻勁，你就是很耐心很善意的要與之溝通也會碰壁，落個竹籃打水一場空。所謂交往和溝通其實是在彼此雙方具備了互相尊重的前提下所展開的思想和感情的對話?！懊孀印本痛碇p方的自尊和誠信，一方不給一方面子，或者一方撕破另一方的面子，傷了對方的自尊，都容易引發(fā)爭斗或沖突。很多時候，讓利，損失一些金錢是可以做到的，但是要傷及了面子雙方就會當仁不讓了。還有，很多事情的退讓、諒解也是可以達成的，但傷及自尊面子的事情卻不會輕易放過。利益物質(zhì)都是可以在以后的日子里去補回的，而面子是牽涉到人格的問題，每一天都要做人，都少不了靠一張面子來處世。

　　歷史

　　《禮記·儒行》有云：“儒有可親而不可劫也，可近而不可迫也?？蓺⒍豢扇枰病！?，也就是說，士子寧可死，也不愿受污辱。自古以來，中國人的處世觀念向來就把人格自尊放在了比生命更高的首位來看待?！抖Y記·儒行》里說的“不可辱”，就是指做人的“面子”不能丟，寧可去死被殺也要保住面子。面子雖然就那么的薄薄的一層，但它是精神生命，是處世立志的要素。一個企業(yè)要競爭肯定少不了顧及面子。如果一家公司不要臉，厚顏無恥，失信于客戶，他的信譽也就隨之解構(gòu)、消亡而威風掃地了。而失去了客戶對公司的信任和青睞，人人不買他的賬，生產(chǎn)和營銷也就失去了意義。

　　“無尊不交”常常被作為人們外交的格言，就是說交往的雙方互相尊重的“面子”一旦不復存在，交往也就隨之終結(jié)了。否則，再交往下去也只會添麻煩添亂。這個格言非常實用，不論做人還是做企業(yè)都要遵守。不信的話，誰去感受一番失去互相尊重的交際就會明白：那種沒有起碼誠信和信用的關系，合同、合約、協(xié)議、條文、法規(guī)都會成為一紙空文，處處布滿了欺騙、陷阱、圈套、野蠻、陽奉陰違和爾虞我詐，一切都無從談起?？梢姡孀佑兄嗝粗匾囊饬x，它是維護一切程序正常運行的根本保證。如果，為了顧及面子而發(fā)生沖突其實也是值得付出的努力。

　　“不看僧面看佛面”這是中國的老話，意思是說要看第三者的情面去幫助或?qū)捤∧骋粋€人。盡管一個人可能有這樣或那樣的過失和錯誤，也不要不顧一切去損傷一個人的面子與自尊，必要時還要給人臺階下。這說明國人對“面子”的看重和挽救已經(jīng)到了爭取第三者外援的地步。保全一個人的臉面就等于給人以精神面貌的生命，給人以做人的資格。這是值得我們企業(yè)人好好深思的，怎樣自尊和尊重別人這是一個起碼的原則問題，也只有對面子的問題有足夠的深刻認識，才可以避免那些因面子而頻頻發(fā)生的激烈沖突。

　　啟示

　　學習“狄倫多定律”，就是學習起碼的做人道理。怎樣獲得別人的尊重，使自己有面子?還得學會尊重別人，懂得給別人面子。做企業(yè)，其實與做一個有情操的高尚的人有著很多相同之處。吃透“狄倫多定律”的思想內(nèi)涵，一定可以給企業(yè)人帶來不少有益的幫助，提升交際和處理事務的能力和水平，減少那些頻發(fā)的爭端和沖突。