企業(yè)教育培訓(xùn)論文
企業(yè)教育培訓(xùn)論文
企業(yè)培訓(xùn)是全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,其直接目的是提高企業(yè)員工在職的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、勞動(dòng)技能和經(jīng)營(yíng)管理能力,進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的企業(yè)教育培訓(xùn)論文，供大家參考。
企業(yè)教育培訓(xùn)論文篇一
《 企業(yè)培訓(xùn)教育探索 》
【摘 要】培訓(xùn)教育是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)教育可以提高員工技能，增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)，也是科學(xué)技術(shù)服務(wù)社會(huì)的重要傳播途徑。企業(yè)培訓(xùn)教育要有針對(duì)性、及時(shí)性。在培訓(xùn)的過程中，要有計(jì)劃、系統(tǒng)，講授理論知識(shí)的同時(shí)，更要突出技能的訓(xùn)練。
【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)教育;企業(yè)員工;針對(duì)性
企業(yè)員工培訓(xùn)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本、創(chuàng)造效益的重要途徑之一，也是科學(xué)技能服務(wù)社會(huì)的重要傳播途徑。目前培訓(xùn)教育已經(jīng)受到足夠的重視，可是培訓(xùn)也存在著一些不足之處。比如說，認(rèn)識(shí)不足，培訓(xùn)走過程，培訓(xùn)利益化。要解決這些不足之處還得采取必要的手段，進(jìn)一步加強(qiáng)教育教育。
1.培訓(xùn)教育的含義。企業(yè)培訓(xùn)教育是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才，采用行之有效的手段對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培訓(xùn)管理活動(dòng)。其目的是使員工更新觀念，掌握知識(shí)、技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、行為，以適應(yīng)企業(yè)或個(gè)人在新的環(huán)境下發(fā)展，或者使員工更好的勝任現(xiàn)職工作或轉(zhuǎn)換成其它的工作崗位的需要。因此企業(yè)培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)員工素質(zhì)，進(jìn)一步提高生產(chǎn)力;而對(duì)于員工本身而言，培訓(xùn)可以提高了自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)以及社會(huì)環(huán)境的變化。企業(yè)培訓(xùn)的形勢(shì)一是思想教育，二是技術(shù)、技能培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)教育的重要意義。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)含科技的成份越來越高，為了使企業(yè)員工適應(yīng)新的環(huán)境，必須不斷更新觀念和掌握新的知識(shí)與技能。如果員工不提高自己的能力，雖然現(xiàn)在很稱職，可是很快就落伍，新的觀念、新的知識(shí)所產(chǎn)生的產(chǎn)品很快地代替了現(xiàn)有的產(chǎn)品，為了適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)發(fā)展企業(yè)員工必須不斷地更新觀念、掌握新的技能，所以員工要不斷培訓(xùn)。員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分，是人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，做好企業(yè)人力資源開發(fā)工作，是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)實(shí)施員工培訓(xùn)有著重要意義，培訓(xùn)教育可以轉(zhuǎn)變員工的觀念，同時(shí)也可以使員工掌握知識(shí)和技能。
2.1培訓(xùn)教育可以轉(zhuǎn)變員工的思想觀念。企業(yè)進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，提升員工職業(yè)道德，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽、和諧的工作氛圍。通過培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。培訓(xùn)教育可以提高員工的思想境界和職業(yè)道德，而思想境界、職業(yè)道德又是員工在企業(yè)生活、生產(chǎn)的前提。
2.2培訓(xùn)教育可以讓員工掌握知識(shí)和技能。員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求是崗位培訓(xùn)的重要目的。在員工上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)崗位的需要。企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)能夠在短期時(shí)間內(nèi)迅速提高員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。知識(shí)、技能的培訓(xùn)可以使企業(yè)員工掌握某一工作崗位必備知識(shí)與技能，同時(shí)也可以獲得從事某一工作的資質(zhì)。因此，知識(shí)、技術(shù)、技能的培訓(xùn)是培訓(xùn)的工作的核心。
3.企業(yè)培訓(xùn)存在那些不足
3.1認(rèn)識(shí)不足，重視不夠。企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)者通常是抓主營(yíng)業(yè)務(wù)的。而培訓(xùn)教育屬于人力資源儲(chǔ)備，是一個(gè)漸進(jìn)的過程，還要消耗人力、物力，所以不到萬不得已的情況下，主要領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)考慮員工的培訓(xùn)教育的。沒有主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，就不會(huì)的被大家重視，通常抓培訓(xùn)教育的領(lǐng)導(dǎo)或者是兼職，或者是從其它崗位調(diào)轉(zhuǎn)到培養(yǎng)崗位上，他們通常不熟悉培訓(xùn)教育工作，又沒有能力調(diào)撥人力、物力、財(cái)力。
3.2培訓(xùn)教育走過程。由于對(duì)培訓(xùn)教育認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，必然導(dǎo)致培訓(xùn)教育注重的形式，走過程。1.形式走過程。為了完成培訓(xùn)教育任務(wù)，有些企業(yè)投入了許多，建設(shè)了培訓(xùn)中心，購(gòu)買了大量的硬件設(shè)備，卻一直擺放在那里，平日里基本上不使用。2.人員走過程。有時(shí)培訓(xùn)的對(duì)象是企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)或者高管、關(guān)鍵崗位的人員，可是這些人由于忙于生產(chǎn)等，加之對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，就委派他人去參加。參加人員由于與培訓(xùn)任務(wù)聯(lián)系不大，致使在培訓(xùn)過程中不認(rèn)真，培訓(xùn)也就失去了意義。
3.3培訓(xùn)利益化。社會(huì)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有許多，有各方面的培訓(xùn)，但他們有許多是從利益角度從事培訓(xùn)教育工作，這樣必然導(dǎo)致培訓(xùn)教育利益化。目前社會(huì)上有許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者大多會(huì)有一定社會(huì)背景的。他們不只是善于技能的培訓(xùn)，又善長(zhǎng)攻關(guān)工作，以利益引誘一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來做培訓(xùn)教育工作，這樣必然導(dǎo)致培訓(xùn)過程中成本的提高與培訓(xùn)質(zhì)量不理想。
3.4培訓(xùn)內(nèi)容單一、不針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不管來什么樣人員都講相同的課程。不注重培訓(xùn)對(duì)象，沒有針對(duì)性，有時(shí)應(yīng)該講的培訓(xùn)內(nèi)容卻改成其它的內(nèi)容了，沒有完成應(yīng)該講授的培訓(xùn)內(nèi)容。
3.5培訓(xùn)教師有待提高。許多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身沒有培訓(xùn)的教師，只是需要的時(shí)候外聘一些教師，而對(duì)于聘用教師的能力、水平不太清楚。如果培訓(xùn)教師不稱職，培訓(xùn)就失去了培訓(xùn)意義，或者培訓(xùn)起到相反作用。因此培訓(xùn)的關(guān)鍵一環(huán)是選聘好優(yōu)秀的教師。
4.企業(yè)如何開展培訓(xùn)工作
培訓(xùn)即是企業(yè)人力資源儲(chǔ)備，又能提高生產(chǎn)力，使企業(yè)降低成本，因此必須做好企業(yè)培訓(xùn)工作。
4.1高度認(rèn)識(shí)，全員參與?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。員工掌握了技術(shù)，提高了能力，降低了生產(chǎn)成本;或者提高了服務(wù)質(zhì)量開拓了新的領(lǐng)域。企業(yè)管理者不但要認(rèn)清培訓(xùn)的重要作用，還要及時(shí)地開展全員培訓(xùn)工作。培訓(xùn)教育可以使員工掌握新技術(shù)、新技能，也能提高員工的綜合素質(zhì)。
4.2及時(shí)培訓(xùn)，追求新技術(shù)。當(dāng)今是科學(xué)技術(shù)日新月異的年代，隨著新技術(shù)出現(xiàn)了一批新的產(chǎn)品，隨后這批產(chǎn)品會(huì)被更新的技術(shù)、產(chǎn)品所取代。所以企業(yè)要不斷進(jìn)行培訓(xùn)工作以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，及時(shí)抓住新的技術(shù)、新的產(chǎn)品給企業(yè)帶來的商機(jī)。
4.3選聘專業(yè)的教師。培訓(xùn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是選聘稱職教師。培訓(xùn)教師是整體教訓(xùn)教育中最重要的因素，教師的素養(yǎng)直接影響著培訓(xùn)質(zhì)量。如果培訓(xùn)教師具有豐富的知識(shí)、優(yōu)雅的談吐就會(huì)引起培訓(xùn)人員尊敬。在培訓(xùn)教師人格魅力的感召下，自覺約束自己，主動(dòng)積極地參加培訓(xùn)教育。
4.4培訓(xùn)過程模式。在培訓(xùn)過程中可以采取PDCA模式。即計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-處理。1)計(jì)劃階段，確定培訓(xùn)目的。分析培訓(xùn)的必要性，找出新理念、新技術(shù);新理論、新技術(shù)如何在企業(yè)中推廣;選擇培訓(xùn)人員、培訓(xùn)教師;確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、進(jìn)度、方法等。2)執(zhí)行階段，培訓(xùn)過程。根據(jù)預(yù)定的計(jì)劃，執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行，保障計(jì)劃的重要性與嚴(yán)肅性。3)檢查階段，考核測(cè)試。通過理論考試和技能操作等方法進(jìn)行培訓(xùn)測(cè)試，了解學(xué)員掌握情況以及培訓(xùn)過程中存在不足處。4)處理階段，針對(duì)執(zhí)行結(jié)果，進(jìn)行總結(jié)，分析和處理問題，這一階段有二方面內(nèi)容：其一，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，以利于今后遵循，對(duì)失敗的教訓(xùn)有針對(duì)性的提出防范性意見;其二，把沒有解決的遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)，作為下期循環(huán)重點(diǎn)目標(biāo)。
企業(yè)教育培訓(xùn)論文篇二
《 淺淡企業(yè)職工教育培訓(xùn) 》
【摘 要】本文分析了在企業(yè)職工培訓(xùn)過程中，存在的一些問題，對(duì)完善職工教育工作，提高培訓(xùn)效果，提出了一些建議。
【關(guān)鍵詞】職工培訓(xùn);現(xiàn)狀;問題;方法
0 引言
眾所周知，對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者來說，人在企業(yè)發(fā)展中的決定作用，已被大家所共識(shí)，對(duì)職工以“實(shí)用，實(shí)效”為培訓(xùn)原則，減少“違章”，消除隱患，提高職工素質(zhì)，加快知識(shí)和技術(shù)積累，塑造企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，具有非常重要的意義。
1 職工教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀
國(guó)家安全生產(chǎn)法強(qiáng)調(diào)：“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”。對(duì)職工教育培訓(xùn)，是讓職工了解、掌握相關(guān)法律、法規(guī)、提高安全技術(shù)素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)的重要途徑。但其現(xiàn)狀表現(xiàn)在：
1)企業(yè)制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、重點(diǎn)的不同，制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，明確工作思路，提出了工作目標(biāo)，但是，無論是哪一種培訓(xùn)，培訓(xùn)的方法也只是簡(jiǎn)單的找出安規(guī)或者是技能方面的書，照本宣科，然后在簡(jiǎn)單的出張卷子一考了之，對(duì)于培訓(xùn)結(jié)束后，職工對(duì)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備中否掌握，培訓(xùn)效果無法評(píng)估。培訓(xùn)辦了，職工也參與了，這種流于形式的培訓(xùn)，造成理論和實(shí)際脫節(jié)，職工參加培訓(xùn)的積極性降低，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望通過培訓(xùn)達(dá)到的預(yù)期目的沒有實(shí)現(xiàn)。
2)由于培訓(xùn)計(jì)劃在實(shí)施過程中，需要多部門配合，而其他部門因牽涉部門利益，影響其正常工作，又認(rèn)為培訓(xùn)與我部門無關(guān)，導(dǎo)致培訓(xùn)工作很被動(dòng)。
2 職工培訓(xùn)存在的問題
1)企業(yè)不夠重視;2)培訓(xùn)方法單一、枯燥;3)沒有調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的積極性，以及相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度;4)培訓(xùn)機(jī)制不夠完善，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果不佳。
3 產(chǎn)生問題的原因
1)企業(yè)與職工在培訓(xùn)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。培訓(xùn)年年搞，浪費(fèi)大量人力、物力，受訓(xùn)人才流失嚴(yán)重;參培人員沒有通過培訓(xùn)給自己帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)福利。
2)一是大部分培訓(xùn)偏重于“課堂教學(xué)”，局限“老師講、學(xué)員聽、考試測(cè)”的模式，以教師為中心，缺乏“教”與“學(xué)”雙方的交流與溝通。二是請(qǐng)專家辦技術(shù)培訓(xùn)班、開專題講座，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行專題培訓(xùn)成本高、參與人員少，培訓(xùn)效果不夠好。三是單一的培訓(xùn)模式存在側(cè)重業(yè)務(wù)技術(shù)操作，學(xué)歷證書的取得，忽視職工發(fā)展?jié)摿?、學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和引導(dǎo)。四是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只關(guān)心培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)人數(shù)，忽視培訓(xùn)效果和質(zhì)量。
3)存在“工學(xué)”矛盾，職工培訓(xùn)要占用時(shí)間，企業(yè)要效益，如何在現(xiàn)有有限的資源有計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，完成培訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)，又能夠?yàn)槠髽I(yè)提供長(zhǎng)期發(fā)展所需要的人才，職工提供一個(gè)全面提升的機(jī)會(huì)。
4)培訓(xùn)監(jiān)督和考核機(jī)制不夠規(guī)范化、制度化、不夠完善，比如企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)的責(zé)任和義務(wù)不夠明確，必要的人、財(cái)、物投入未能及時(shí)保證，考核激勵(lì)機(jī)制沒有形成等等。
4 創(chuàng)新培訓(xùn)方法，提升培訓(xùn)效果
4.1 轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，提高認(rèn)識(shí)，解決“工學(xué)”矛盾
站的高，才能看的遠(yuǎn)，企業(yè)必須樹立一種為職工培訓(xùn)，是一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為。的確，職工培訓(xùn)有時(shí)不可能起到立竿見影的效果，但可以通過潛移默化的過程，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，增強(qiáng)員工之間的凝聚力和團(tuán)結(jié)精神。因此，做為軟投資，其重要性比企業(yè)看得見，摸得著的廠房投資、設(shè)備投資更為重要，必將會(huì)給企業(yè)帶來風(fēng)碩的成果!
4.2 創(chuàng)新培訓(xùn)方法，提升培訓(xùn)效果
4.2.1 直觀形象培訓(xùn)法
直觀形象教學(xué)是通過現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)物或者條件許可下的模擬演練的方式，迅速抓住學(xué)員的注意力，使學(xué)員有一種身臨其境、課堂與現(xiàn)場(chǎng)零距離的感覺。解決了深?yuàn)W理論難理解的問題外，還解決了培訓(xùn)內(nèi)容空洞抽象的問題，具有實(shí)用性。同時(shí)加深了一些特別是能彌補(bǔ)有些一線職工文化水平低，基礎(chǔ)知識(shí)不足的缺點(diǎn)，有效的激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣。
4.2.2 安全警示培訓(xùn)法
1)利用安全教育展室來教育職工
有條件的企業(yè)，可以通過建立安全展示廳，展示典型事故案例圖片、實(shí)物。播放電視、錄像、幻燈、投影、圖片等生動(dòng)形象的教育資料，使職工形成“人人講安全，事事保安全”的責(zé)任意識(shí)，提升培訓(xùn)效果，增強(qiáng)處理緊急情況及對(duì)一般事故進(jìn)行救護(hù)的能力，從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)和諧發(fā)展。
2)利用職工身邊的事故來教育職工
講案例，請(qǐng)職工上臺(tái)講安全故事、分析安全案例，總結(jié)身邊的或自己發(fā)生的安全事故教訓(xùn)，生動(dòng)形象，這樣的警示教育，才能入腦入心，才能引起職工對(duì)安全生產(chǎn)的重視。
4.2.3 現(xiàn)場(chǎng)問考培訓(xùn)法
在對(duì)一些老企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，由于有些一線員工文化水平低，可以采用現(xiàn)場(chǎng)考問的形式;對(duì)新員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)、在崗人員規(guī)章規(guī)程措施培訓(xùn)、機(jī)電維修人員設(shè)備維修、保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)、突發(fā)事故應(yīng)急救援培訓(xùn)、危險(xiǎn)源識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)培訓(xùn)等可以采取與相關(guān)企業(yè)培訓(xùn)管理人員一起，回答準(zhǔn)確率不低于80%的方式，結(jié)合實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)抽考。這樣做，一是節(jié)約職工有效時(shí)間，二是機(jī)動(dòng)靈活，員工互幫互學(xué)，促進(jìn)了職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)率的進(jìn)一步提高。
4.2.4 建立榜樣激勵(lì)培訓(xùn)法
“榜樣的力量是巨大的”。通過多媒體手段，大力宣傳在安全生產(chǎn)工作中做出突出貢獻(xiàn)的普通職工，宣傳他們的典型事跡，切實(shí)成為廣大職工的楷模，對(duì)其重獎(jiǎng)或張榜宣傳，與經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合，讓職工明確認(rèn)識(shí)到只要安全生產(chǎn)，就能感受到企業(yè)安全生產(chǎn)、持續(xù)發(fā)展給他們帶來的實(shí)惠。
5 建立有效的培訓(xùn)管理、激勵(lì)機(jī)制
一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須從長(zhǎng)計(jì)議、設(shè)計(jì)職工教育培訓(xùn)方案，注重發(fā)現(xiàn)組織和運(yùn)用好企業(yè)的人力資源，不急于求成，通過員工的有效學(xué)習(xí)，創(chuàng)造、挖掘自己的潛能，把員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù)、職稱、升遷相聯(lián)系，設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)――提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)激勵(lì)機(jī)制。即企業(yè)員工的每一次提升，都必須經(jīng)過相應(yīng)等級(jí)的培訓(xùn)，而每一項(xiàng)是的培訓(xùn)，都是為學(xué)習(xí)者進(jìn)一步的發(fā)展做準(zhǔn)備，這樣循環(huán)重復(fù)，使受教育者不斷的接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)得到激勵(lì)，明確自己的發(fā)展定位。
同時(shí)，建立反饋與交流制度，每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、師資以及對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性，對(duì)參培人員工作業(yè)績(jī)的影響程度等等，全面評(píng)估、評(píng)價(jià)，為以后的培訓(xùn)提供全面服務(wù)而奠定基礎(chǔ)。
總之，只有通過有效、科學(xué)的培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)部迅速建立員工自發(fā)學(xué)習(xí)氛圍，把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要學(xué)”，才能確保安全生產(chǎn)，預(yù)防和避免各類事故的發(fā)生，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展。
企業(yè)教育培訓(xùn)論文篇三
《 企業(yè)員工教育培訓(xùn)淺析 》
【摘要】 隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，現(xiàn)在企業(yè)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從某種程度講，也就是企業(yè)員工培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)企業(yè)員工教育培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。
【關(guān)鍵詞】 員工教育培訓(xùn) 培訓(xùn)轉(zhuǎn)型 培訓(xùn)形式
企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是已經(jīng)在崗位上從事一定工作的成年人，培訓(xùn)要對(duì)改變其崗位行為有所幫助，培訓(xùn)要能夠提高學(xué)員的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)員所在機(jī)構(gòu)工作和管理水平的提高。企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象有自己的特點(diǎn)，一是面臨崗位的責(zé)任要求，二是有自己的工作經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)歷。對(duì)企業(yè)員工，我們不可能像對(duì)待普通學(xué)校里的學(xué)生那樣從基本和基礎(chǔ)開始，也沒必要從學(xué)科的角度對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)完整的知識(shí)教學(xué)。
認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)，對(duì)我們開展好企業(yè)培訓(xùn)工作很有必要，企業(yè)培訓(xùn)工作要真正從服務(wù)的對(duì)象出發(fā)，研究他們的崗位特點(diǎn)和學(xué)習(xí)認(rèn)知規(guī)律，滿足他們的實(shí)際需要，調(diào)動(dòng)起他們參與的積極性，以期達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。
在認(rèn)真總結(jié)本企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)、借鑒其他單位優(yōu)秀培訓(xùn)成果的基礎(chǔ)上，筆者認(rèn)為，實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)，必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真定位;必須體現(xiàn)崗位職務(wù)特色，創(chuàng)新培訓(xùn)方式;必須加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。以下幾點(diǎn)需要企業(yè)關(guān)注。
一、以終為始，明確培訓(xùn)目標(biāo)
對(duì)企業(yè)來說，培訓(xùn)的目標(biāo)有兩個(gè)，一個(gè)是解決問題，二是提升能力。
設(shè)計(jì)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，首先要以解決問題為出發(fā)點(diǎn)。培訓(xùn)首先要讓員工意識(shí)到所學(xué)習(xí)的內(nèi)容與他們所承擔(dān)的工作職責(zé)密切相關(guān)，才能喚起他們的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)參與。而問題既包括工作問題也包括思想問題，在解決問題的前提下，綜合考慮采用教育和培訓(xùn)的最適合的形式。也就是圍繞著解決問題，有針對(duì)性地補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，給員工提供研究問題的基礎(chǔ)知識(shí)信息;有效地組織開展深入的研討，完成從提出題目，設(shè)計(jì)研討方案，推進(jìn)研討進(jìn)程，最終提出方案建議。在這一過程中，特別要發(fā)揮學(xué)員的主體作用，問題的“擁有者”是學(xué)員，解決問題的主體是學(xué)員，成果應(yīng)用的受益者也是學(xué)員。
其次，要以能力提升為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)。而能力提升的任務(wù)則更適合由培訓(xùn)來完成，在員工教育培訓(xùn)中，要從學(xué)員崗位職責(zé)需要出發(fā)，按照勝任崗位的標(biāo)準(zhǔn)，考慮工作中的新問題對(duì)干部能力的新要求，對(duì)員工進(jìn)行有意識(shí)、有計(jì)劃的能力培訓(xùn)。能力培訓(xùn)含有一定的知識(shí)學(xué)習(xí)，但其主要的形式還是訓(xùn)練，途徑有兩種：一是在解決問題過程中的思想方法訓(xùn)練，即在解決問題中對(duì)學(xué)員進(jìn)行發(fā)現(xiàn)問題、分析判斷問題和解決問題的思維訓(xùn)練;二是要輔以一定形式的技能訓(xùn)練，使學(xué)員在履行職責(zé)中的一些關(guān)鍵行為能夠在訓(xùn)練中達(dá)到熟練，形成良好行為習(xí)慣。
二、推進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)型
當(dāng)前，國(guó)家和培訓(xùn)行業(yè)等內(nèi)外部客觀環(huán)境都呼喚著企業(yè)員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型。要求企業(yè)培訓(xùn)更加凸顯企業(yè)特色，緊密結(jié)合企業(yè)人才培養(yǎng)需求，為企業(yè)創(chuàng)造更高投入產(chǎn)出比的學(xué)習(xí)價(jià)值，這正是培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的本質(zhì)目標(biāo)。
一要加強(qiáng)內(nèi)部課程開發(fā)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)。培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，對(duì)企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā)和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)提出了迫切要求。急需探索和建立系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)部課程、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師的機(jī)制和方法。通過制度加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)和引導(dǎo)。通過體系性課程開發(fā)，實(shí)現(xiàn)人才培訓(xùn)課程體系的落地;通過專題式課程開發(fā)，更好地宣貫組織戰(zhàn)略和工作思路;通過行動(dòng)式培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)有效解決業(yè)務(wù)問題，提升組織績(jī)效，支撐戰(zhàn)略實(shí)施;通過案例式課程開發(fā)，廣泛挖掘管理經(jīng)驗(yàn)，傳播組織智慧。
二要加強(qiáng)培訓(xùn)與企業(yè)人才管理的鏈接。培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，必須加強(qiáng)培訓(xùn)需求、方案策劃、效果評(píng)估與企業(yè)人才管理的鏈接。新型的培訓(xùn)應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略、組織績(jī)效和人才發(fā)展為導(dǎo)向。培訓(xùn)需求和方案策劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略方向、績(jī)效問題和人才職業(yè)發(fā)展階段需求等確定。培訓(xùn)效果評(píng)估應(yīng)與人才測(cè)評(píng)和人才選撥、晉升相結(jié)合。
三要加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身能力建設(shè)。培訓(xùn)轉(zhuǎn)型，必須加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和管理能力建設(shè)。一流的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，需要一流的培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)管理水平。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要在組織設(shè)置、職能分工、人才能力上符合培訓(xùn)轉(zhuǎn)型的新要求，超前培養(yǎng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)型需要的人才、前瞻謀劃更加符合新型培訓(xùn)要求的組織模式。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)形式
通信技術(shù)和社交媒體的發(fā)展極大地改變了人們的生活和學(xué)習(xí)方式，也為培訓(xùn)創(chuàng)新插上了想象的翅膀。行動(dòng)學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、游戲化學(xué)習(xí)等新型學(xué)習(xí)模式的興起使得企業(yè)培訓(xùn)的邊界得到了有效拓展，并為集中培訓(xùn)的開展提供了多樣化的手段支撐。同時(shí)，社會(huì)化學(xué)習(xí)的普及也迫使企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)、積極創(chuàng)新，不斷探索E-learning、M-learning等新興模式，為人才培訓(xùn)持續(xù)注入新鮮活力。這里，介紹幾個(gè)新興的培訓(xùn)形式。
1、微課
微課，是“微型視頻網(wǎng)絡(luò)課”的簡(jiǎn)稱，它是以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對(duì)某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)(如重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)、考點(diǎn)等)或教學(xué)環(huán)節(jié)(如學(xué)習(xí)活動(dòng)、主題、實(shí)驗(yàn)、任務(wù)等)而設(shè)計(jì)開發(fā)的一種情景化、支持多種學(xué)習(xí)方式的在線視頻課程資源。
微課在培訓(xùn)中具有充分的發(fā)展空間，一個(gè)知識(shí)點(diǎn)、一個(gè)案例、一個(gè)設(shè)備操作方法、一次班會(huì)、說課……都可以做成一次微課，教師可以從任一點(diǎn)切入進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，開發(fā)技術(shù)簡(jiǎn)單易操作，并且便于資源重組。
2、MOOC
MOOC(Massive Open Online Course)，即幕課，主要的教學(xué)活動(dòng)是靠一段“教師講授式”視頻，輔以課程資源包的形式來開展的。
MOOC課程和普通的網(wǎng)絡(luò)課程最大的區(qū)別在于為學(xué)員提供了“參與式學(xué)習(xí)”的體驗(yàn)。
MOOC的成功之處還在于它打通了線上和線下的生態(tài)鏈。在線上，我們可以與來自世界上各個(gè)地方的人們進(jìn)行交流、共享。同時(shí)我們也可以自發(fā)自發(fā)組織線下的活動(dòng)。
3、混合式學(xué)習(xí)
混合式學(xué)習(xí)是以企業(yè)發(fā)展與績(jī)效為目標(biāo)，在關(guān)注平衡不同類型學(xué)習(xí)者特征的基礎(chǔ)上所建立起來的集合面授學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行動(dòng)學(xué)習(xí)和測(cè)試評(píng)價(jià)于一體的新型學(xué)習(xí)方式，具有目標(biāo)集聚、效果持續(xù)、可測(cè)量和評(píng)價(jià)等多種優(yōu)勢(shì)。 在培訓(xùn)資源有限的情況下，混合式培訓(xùn)實(shí)施的關(guān)鍵在于e-Learning的支撐。e-Learning體系實(shí)現(xiàn)了教、學(xué)、測(cè)、評(píng)、管一體化，是一種高效靈活的學(xué)習(xí)解決方案。學(xué)者鄭世良認(rèn)為：人格化的人本主義是e-Learning的內(nèi)在特性，在創(chuàng)設(shè)真實(shí)情境，強(qiáng)調(diào)自主式學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了主體的個(gè)性化，互動(dòng)的平等化，內(nèi)容的整合化，空間的網(wǎng)絡(luò)化及時(shí)間的持續(xù)化。
在培訓(xùn)調(diào)研、培訓(xùn)組織、培訓(xùn)價(jià)值評(píng)估、培訓(xùn)延伸的階段，e-Learning的優(yōu)勢(shì)非常明顯。
培訓(xùn)的新概念不斷涌來，但萬變不離其宗，其核心還是課程資源開發(fā)，目的還是提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
四、了解需求，科學(xué)組織設(shè)計(jì)
訪談是開展培訓(xùn)需求調(diào)研最常用的方法，通過訪談準(zhǔn)確把握培訓(xùn)需求是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)者必備的重要能力，也是提高培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。那么，如何實(shí)現(xiàn)有效的培訓(xùn)需求訪談?wù){(diào)研呢?通過大量的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，按照“預(yù)熱、聚焦、錨定”這三步開展培訓(xùn)需求訪談?wù){(diào)研，可有效提升培訓(xùn)需求診斷的準(zhǔn)確性，有力提升培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)質(zhì)量。
1、預(yù)熱
由于訪談?wù){(diào)研是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)者與主辦方或?qū)W員互動(dòng)溝通的過程，互動(dòng)既需要共同語言，也需要相互信任，還需要明確目標(biāo)、提高效率。因此，培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)者應(yīng)提前閱讀相關(guān)文件資料，了解與本次培訓(xùn)及業(yè)務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)、政策背景、發(fā)展概況、培訓(xùn)歷史、培訓(xùn)預(yù)訂等信息，做到對(duì)受訓(xùn)單位和培訓(xùn)對(duì)象的基本需求等有較全面的了解，同時(shí)認(rèn)真盤點(diǎn)需要進(jìn)一步深入了解和確認(rèn)的問題，為下一步高效訪談做好充分準(zhǔn)備。
2、聚焦
訪談?wù){(diào)研的優(yōu)點(diǎn)是可較深入地了解培訓(xùn)需求，而缺點(diǎn)主要是樣本量小、占用被調(diào)研者時(shí)間較長(zhǎng)、效率較低。為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，一是在選擇被訪談對(duì)象時(shí)，要盡可能使樣本涵蓋各相關(guān)單位、各類目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象;二是在訪談時(shí)，要主動(dòng)詢問培訓(xùn)需求的針對(duì)對(duì)象，是否是多個(gè)單位的共性需求等;三是通過在前期列出訪談提綱，時(shí)刻聚焦要了解的培訓(xùn)對(duì)象、業(yè)務(wù)重點(diǎn)、面臨的困境、可提供的幫助等主要問題，把握談話方向，得到答案后及時(shí)切換問題，提高訪談效率。
3、錨定
訪談?wù){(diào)研往往會(huì)得到較豐富的信息，因此必須認(rèn)真做好記錄，并在訪談結(jié)束時(shí)立即總結(jié)提煉，以免信息的遺漏。若訪談了多人，要在每次訪談后標(biāo)注重要結(jié)論，進(jìn)一步提煉明顯的共性需求和可采納的代表性需求，并且錨定本次培訓(xùn)針對(duì)的問題，將培訓(xùn)需求轉(zhuǎn)化為初步的課程，才能為下一步培訓(xùn)課程優(yōu)化設(shè)計(jì)奠定良好基礎(chǔ)。
五、重視持續(xù)，促進(jìn)成果固化
課堂培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求的重要方式，但是一次性的課堂培訓(xùn)難以在短時(shí)間內(nèi)滿足人才成長(zhǎng)的需求，需要結(jié)合崗位工作的實(shí)踐鍛煉，針對(duì)性制定工作改進(jìn)計(jì)劃，并進(jìn)行持續(xù)性溝通和反思，將學(xué)習(xí)內(nèi)容的鞏固和應(yīng)用落實(shí)到培訓(xùn)后期的成果固化上，在積累一定實(shí)踐基礎(chǔ)后再進(jìn)行二次培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐完善理論”，對(duì)學(xué)員今后的實(shí)際工作起到經(jīng)驗(yàn)積累和智慧積淀的作用，從而真正推動(dòng)工作績(jī)效的提升，真正展示培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果。
同時(shí)要建立培訓(xùn)效果考評(píng)機(jī)制。培訓(xùn)效果考核一直是一項(xiàng)比較棘手的老大難問題。學(xué)員將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力需要一個(gè)檢驗(yàn)過程，而且培訓(xùn)效果難以用一把尺子進(jìn)行量化。盡管如此，為了保障培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果，仍然要通過考評(píng)機(jī)制及時(shí)進(jìn)行考評(píng)。一是通過一份培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量問卷，把教學(xué)效果評(píng)出來，包括好、較好、一般、差四個(gè)檔次;二是組織好總結(jié)交流，讓大家把培訓(xùn)體會(huì)說出來;三是撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)或結(jié)業(yè)論文，讓大家把學(xué)習(xí)收獲寫出來，盡量用數(shù)據(jù)、事實(shí)和典型事例說話，改變過去只能意會(huì)，不能言傳的尷尬局面。每期專題培訓(xùn)班結(jié)業(yè)后，都編印一本論文專集，一方面相互交流，另一方面也能展示培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
【參考文獻(xiàn)】
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