摘 要：在經(jīng)濟全球化時代背景下，為了適應國際競爭環(huán)境，減輕企業(yè)經(jīng)營負擔，發(fā)揮自身最大優(yōu)勢，借助外部資源進行快速高效生產(chǎn)，虛擬生產(chǎn)模式已經(jīng)越來越廣泛的被運用到企業(yè)中。該文詳細分析了虛擬生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)涵和基本特征，闡述了核心競爭力的定義及其主要特點，提出了構(gòu)建虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的對策：在虛擬企業(yè)成員之間建立健全暢通的信息渠道，實現(xiàn)信息的交流與共享;建立健全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)理機制，加大違約懲罰力度;提高產(chǎn)品的售后服務質(zhì)量，用售后服務促進產(chǎn)品銷售;以人為本制定科學合理的管理規(guī)章制度，構(gòu)建創(chuàng)新型的虛擬文化論文" target="_blank">企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象;建立健全企業(yè)知識產(chǎn)權管理體制，運用法律手段保護企業(yè)權益。

關鍵詞：虛擬生產(chǎn);核心競爭力;生產(chǎn)企業(yè);企業(yè)創(chuàng)新。

在經(jīng)濟全球化時代背景下，企業(yè)面臨的市場環(huán)境、內(nèi)部組織和管理理念都已發(fā)生了根本性的變化。虛擬經(jīng)營作為一種應對全球市場瞬息變化的全新現(xiàn)代管理模式應運而生，成為企業(yè)有效整合內(nèi)外資源并借助外部力量實現(xiàn)快速發(fā)展的有效途徑。

以共贏為目的，在激烈的市場競爭中謀取生存和發(fā)展空間的虛擬生產(chǎn)模式，逐漸被越來越多的企業(yè)采用。然而，虛擬生產(chǎn)模式在使企業(yè)發(fā)揮最大效率的同時，也不可避免的出現(xiàn)了一些問題，培育并構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，就成為虛擬生產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

一、虛擬生產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)涵。

虛擬生產(chǎn)(OEM)，又稱為外包加工，是指企業(yè)集中優(yōu)勢資源專攻最具核心競爭力優(yōu)勢，且附加值高的產(chǎn)品研發(fā)、品牌塑造和市場營銷等關鍵環(huán)節(jié)，并將制造的具體任務委托給其它相關企業(yè)代為實現(xiàn)。這是現(xiàn)代企業(yè)簡化機構(gòu)、降低成本、增加效益的有效模式。具體的做法是：企業(yè)弱化其產(chǎn)品的直接生產(chǎn)制造功能，按照產(chǎn)品的生產(chǎn)要求，在已具備相應生產(chǎn)設備和生產(chǎn)工藝的企業(yè)中有針對性地選擇和利用其中生產(chǎn)信譽好、工藝先進、產(chǎn)品質(zhì)量過硬而且有良好合作意愿的企業(yè)，把具體生產(chǎn)過程用外包加工等辦法轉(zhuǎn)移到這些企業(yè)中來完成，自己則留下最具競爭優(yōu)勢、最能獲得利潤的研發(fā)、品牌維護和銷售等關鍵環(huán)節(jié)。

在經(jīng)濟全球化時代，基于生產(chǎn)工藝的復雜性和分工的精細化，再加上生產(chǎn)成本和各項管理費用的居高不下，許多企業(yè)為了更有效地提高自身核心競爭能力，采用虛擬生產(chǎn)模式，菲爾·耐克公司就是虛擬生產(chǎn)經(jīng)營的成功實踐者。耐克公司集中自身優(yōu)勢資源，專攻附加值最高的設計和營銷環(huán)節(jié)。企業(yè)職工來往于世界各地，把按照客戶需求設計好的樣品和圖紙交給生產(chǎn)成本較低的發(fā)展中國家，實行產(chǎn)品外包加工，最后再驗收產(chǎn)品，貼上耐克的商標在世界范圍內(nèi)銷售。由于公司采取了虛擬化經(jīng)營，避免很多的生產(chǎn)管理環(huán)節(jié)，使企業(yè)有了更多的時間和精力來進行新產(chǎn)品的設計與市場銷售，耐克公司采用虛擬生產(chǎn)模式，發(fā)展成為全球最著名的體育產(chǎn)品企業(yè)之一。虛擬生產(chǎn)企業(yè)在形式上強強組合，注重發(fā)揮各個合作企業(yè)的生產(chǎn)專長，利用各合作企業(yè)的核心競爭力，同時也使各合作企業(yè)效益最大化。虛擬生產(chǎn)模式有效降低了合作企業(yè)的人力資源成本，同時還極大降低了企業(yè)在廠房、設備、工藝等方面的投資，有效降低了單位產(chǎn)品成本;虛擬生產(chǎn)是由最具核心競爭力的各個合作伙伴發(fā)揮各自優(yōu)勢，研發(fā)生產(chǎn)制造出最佳產(chǎn)品，并提供最佳售后服務。虛擬生產(chǎn)企業(yè)在設計與制造端具有極大的靈活性，能夠根據(jù)市場需求迅速設計制造出最新的產(chǎn)品。虛擬生產(chǎn)企業(yè)模式能最大發(fā)揮企業(yè)自身潛力，可同時參與多項虛擬連鎖生產(chǎn)。

二、虛擬生產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。

核心競爭力，又稱為核心能力、特有競爭力、組織競爭力和企業(yè)特殊能力。普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(Hame)于 1990 年首先提出了核心競爭力的概念：“組織中積累性學識，特別是關于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術流派的學識?！焙唵蝸砝斫猓诵母偁幜褪瞧髽I(yè)各種有形資源、人力資源、組織投入產(chǎn)出活動綜合作用的產(chǎn)物，主要體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的能力與提供有效售后服務的能力。技術創(chuàng)新、非核心技術創(chuàng)新和非技術類創(chuàng)新是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要因素。許多優(yōu)秀的企業(yè)之所以在激烈的市場競爭中始終處于優(yōu)勢地位，其根本原因就在于擁有核心競爭力。擁有核心競爭力成為企業(yè)贏得競爭乃至超越競爭的一種重要手段。

虛擬生產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力是指一個虛擬企業(yè)在長期的市場競爭中形成的開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)明獨特技術或提供獨特服務的能力。它的主要特點是：一是創(chuàng)造價值。任何一個虛擬生產(chǎn)企業(yè)只要經(jīng)過自己的努力，具備了較強的核心競爭力，就能在市場中占有一席之地，并不斷地創(chuàng)造更多的價值。二是不可復制。虛擬生產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力已在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中潛移默化到每一個生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)。同行業(yè)中其他企業(yè)不可能再復制或模仿。這種不可復制性是基于虛擬企業(yè)自身獨特的技術、歷史和文化等因素產(chǎn)生的，具有稀缺性。三是創(chuàng)造吸引力。如果虛擬企業(yè)在自由組合的世界里沒有合作伙伴，它的整個生產(chǎn)就無法正常開展。只有虛擬企業(yè)形成了較強的核心競爭力，才能不斷吸引更多、更好的合作企業(yè)，共同實現(xiàn)贏利。因此，對于任何一個虛擬生產(chǎn)企業(yè)來說，提升核心競爭力是其獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢、吸引合作企業(yè)的基礎和動力。

三、構(gòu)建虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的對策。

1. 實現(xiàn)信息交流與共享。

信息社會為我們帶來了強大的信息工具，比如電子商務和管理信息系統(tǒng)。合理利用這些工具，可以幫助企業(yè)及時了解用戶需求并進行日常的溝通和管理，以強化企業(yè)內(nèi)部的信息交流及企業(yè)之間的動態(tài)合作。如果在虛擬生產(chǎn)企業(yè)中，只有市場營銷等少數(shù)部門“對用戶開放”，這種被動式經(jīng)營會造成產(chǎn)品不能適銷對路;只有外協(xié)外購部門“對分包方開放”的集中采購方式，會造成研發(fā)和質(zhì)量部門對外協(xié)外購件生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量的管理失控。因此，虛擬生產(chǎn)企業(yè)之間必須建立健全暢通的信息渠道，實現(xiàn)信息的交流與共享。

首先要在虛擬生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部加快信息傳遞。經(jīng)濟全球化的發(fā)展使國與國之間的經(jīng)濟聯(lián)系不斷加強，資本、技術、商品等要素在全世界范圍內(nèi)流動。而基于互聯(lián)網(wǎng)技術的電子商務必然會使企業(yè)的經(jīng)營活動更加全球化?，F(xiàn)在，虛擬生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品不僅在本國范圍內(nèi)銷售，還會銷往世界各個國家和地區(qū)。這時，虛擬企業(yè)必須將來自于各國市場和用戶需求的各種信息以最快的速度傳達給研發(fā)、質(zhì)量管理、售后服務等與之相關的一切職能部門，促使企業(yè)內(nèi)部的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動時刻以市場和用戶為導向，從而有效避免企業(yè)內(nèi)部由于信息不暢而造成信息滯后的風險。如日本的索尼公司把其核心競爭優(yōu)勢定為產(chǎn)品設計和全球的銷售能力，通過電子商務系統(tǒng)快速地了解亞洲市場與歐洲市場客戶的不同需求，有針對性地分別進行產(chǎn)品設計和銷售。

其次要在企業(yè)盟主與各加盟企業(yè)之間加快信息傳遞。因為各加盟企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量直接關系到虛擬企業(yè)的核心競爭力，即企業(yè)的信譽和品牌形象，所以虛擬企業(yè)必須加強對其的控制與監(jiān)督。這就要求虛擬企業(yè)必須時刻保持與各加盟企業(yè)之間暢通無阻的信息通道。例如，一家虛擬企業(yè)在接到訂單后，設計出圖紙交由其他生產(chǎn)廠商生產(chǎn)，生產(chǎn)完成后便直接運送到客戶手中，在此過程中如果虛擬企業(yè)加強與各生產(chǎn)廠商的信息溝通與交流，那么一旦發(fā)生問題便能及時解決，從而有力地維護企業(yè)的信譽與品牌。最后是加強虛擬生產(chǎn)各成員企業(yè)之間的信息共享。各成員企業(yè)必須相互依賴、相互協(xié)調(diào)，進行長距離、快速、及時的信息交流，真正達到信息共享。才能保證各方既獨立完成自己所承擔的工作任務，又不損害自己的原有優(yōu)勢。通過縱向的企業(yè)間信息共享與橫向的企業(yè)內(nèi)信息傳遞，企業(yè)得到高效的連鎖管理，可有效的提高虛擬生產(chǎn)企業(yè)的工作效率。

2. 建立健全產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)理機制。

產(chǎn)品質(zhì)量是虛擬生產(chǎn)企業(yè)在激烈市場競爭中獲勝的根本保證。產(chǎn)品質(zhì)量的最終形成，既與成員企業(yè)的各自生產(chǎn)工藝和保證質(zhì)量的能力有關，也與各成員企業(yè)的生產(chǎn)合作和協(xié)調(diào)水平有關。由于虛擬企業(yè)的特殊組織形式和運作特色，其產(chǎn)品質(zhì)量受成員企業(yè)間的合作及協(xié)調(diào)能力的影響尤為突出。如何保證各成員企業(yè)間的合作質(zhì)量，成為虛擬生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理的關鍵。

第一是要樹立質(zhì)量合作的管理理念。傳統(tǒng)企業(yè)是通過對產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程中的每道工序加以嚴格控制，來保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。而虛擬生產(chǎn)企業(yè)之間的合作是暫時的、平等的，他們之間不是領導與被領導、控制與被控制的關系。因此虛擬生產(chǎn)企業(yè)只有樹立質(zhì)量合作的新型管理理念，才能在這種新的生產(chǎn)模式下保證產(chǎn)品質(zhì)量。新型管理理念就是合作伙伴在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，以分散、獨立的方式完成自己所承擔的生產(chǎn)質(zhì)量任務。在實施質(zhì)量管理時，不再強調(diào)統(tǒng)一化、標準化的質(zhì)量管理模式，而是將各個成員看作是一個質(zhì)量的產(chǎn)生模塊，每個成員可根據(jù)自己的生產(chǎn)需要采取最適合自己模塊工作特點的質(zhì)量控制方式。

第二是要建立質(zhì)量監(jiān)控小組。在虛擬生產(chǎn)企業(yè)中可建立由相關專家和技術骨干組成的質(zhì)量監(jiān)控小組，在與外包企業(yè)簽訂的合作契約中，明確規(guī)定質(zhì)量監(jiān)控小組作為虛擬企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量最高監(jiān)管的地位和權限。在產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程中，一切問題由質(zhì)量監(jiān)控人員負責監(jiān)督與協(xié)調(diào)處理。質(zhì)量監(jiān)控在虛擬合作企業(yè)中的主要任務是，對合作成員進行質(zhì)量監(jiān)督和利益協(xié)調(diào)，同時對虛擬生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)進行創(chuàng)新。不僅要完成對外協(xié)件質(zhì)量控制點跟蹤檢驗、外協(xié)件完工檢驗、外購件及原材料的入廠檢驗、裝配過程中的質(zhì)量跟蹤檢驗和產(chǎn)品出廠檢驗。

還要具有與外包企業(yè)就出現(xiàn)的不良品及時協(xié)調(diào)，并做出返修、回用和報廢等處理決定的職能。與此同時，質(zhì)量監(jiān)控小組的質(zhì)量管理不能只停留在保證初始產(chǎn)品的質(zhì)量上，還要在原有基礎上不斷推進產(chǎn)品質(zhì)量的改進和升級，進而加快產(chǎn)品的創(chuàng)新進程。通過質(zhì)量監(jiān)控小組的監(jiān)督，可以把分包方的質(zhì)量檢驗體系和虛擬企業(yè)的質(zhì)量管理體系有機結(jié)合起來，推動虛擬企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的改進和技術創(chuàng)新，使企業(yè)內(nèi)部形成連貫有序的推進鏈，從而促進虛擬生產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的可持續(xù)性發(fā)展。

第三是要完善合作協(xié)議，加大違約懲罰力度。虛擬生產(chǎn)企業(yè)各成員之間是契約協(xié)作關系，不是上下級權力控制關系。在實踐過程中，新產(chǎn)品生產(chǎn)計劃尚處于不斷成熟與完善中，有很多問題是契約簽訂時并未預想到的，為某些成員企業(yè)冒道德風險謀取私利創(chuàng)造了條件。這就需要在成員企業(yè)間不斷完善修訂合作協(xié)議，并在契約中設置一些條款來預防風險的產(chǎn)生。同時虛擬企業(yè)應采用強制性經(jīng)濟措施，即加重對違約行為的經(jīng)濟處罰。這樣可使那些甘冒道德風險的外包企業(yè)違約成本顯著增加，外包企業(yè)在考慮不讓自身利益受損的情況下，會自覺自愿的控制好產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，真正把好產(chǎn)品質(zhì)量關。

3. 用售后服務促進產(chǎn)品銷售。

隨著市場的激烈競爭，傳統(tǒng)的銷售方式遭到嚴重的挑戰(zhàn)，客戶群體已不再單一的滿足以往那種物質(zhì)性商品或服務，轉(zhuǎn)而上升為追求產(chǎn)品設備的機能享受和優(yōu)質(zhì)售后服務。企業(yè)創(chuàng)造利潤不僅僅是依靠規(guī)模經(jīng)營，還需要不斷把握客戶需求以及應對之策。企業(yè)之間競爭的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，還有產(chǎn)品售后服務的優(yōu)劣。產(chǎn)品售后服務的好壞直接影響著企業(yè)的信譽和產(chǎn)品的銷售。從提高產(chǎn)品的銷售量來增強企業(yè)核心競爭力的角度出發(fā)，虛擬生產(chǎn)企業(yè)必須加強產(chǎn)品的售后服務質(zhì)量，積極主動地分析顧客需求，真正解決顧客迫切需要處理的產(chǎn)品問題。

具體來說，虛擬生產(chǎn)企業(yè)必須做好以下幾個方面的工作：

一是宣傳售后服務的承諾并增強售后服務的敏捷性。隨著現(xiàn)代人生活水平、生活質(zhì)量的不斷提高，人們購買產(chǎn)品時更多考慮得是它的質(zhì)量及售后服務。這也是人們選擇購買品牌產(chǎn)品的重要原因之一。因此，虛擬企業(yè)在推廣自己的品牌產(chǎn)品時，可以積極制定和宣傳自己的售后服務承諾。比如，保證提供優(yōu)質(zhì)的售后服務;詳細規(guī)定免費提供售后服務的年限和質(zhì)保的零部件;保證售后服務人員到達的時限和服務態(tài)度;簽定服務滿意度調(diào)查表等等事項。虛擬企業(yè)還要在實踐中積極兌現(xiàn)這一服務承諾，絕對不能出現(xiàn)欺騙客戶的現(xiàn)象。在此基礎上，企業(yè)產(chǎn)品才能吸引更多客戶的關注與興趣，從而提高產(chǎn)品銷量。

二是增強售后服務的個性化。不同客戶群體對產(chǎn)品和售后服務有不同的需求，虛擬生產(chǎn)企業(yè)應該針對不同的客戶需求對其量身定制不同的產(chǎn)品，以及提供不同的售后服務。如美國的戴爾計算機公司把生產(chǎn)電腦零部件的工作交由供應商完成，自己只負責創(chuàng)立品牌與市場開拓。它可以針對不同的客戶需求在最短的時間內(nèi)裝配好電腦，五天之內(nèi)送貨上門，并且還為不同的客戶制定了不同的售后服務計劃。這種個性化的產(chǎn)品和售后服務使得戴爾公司獲得了豐厚的市場利潤。

三是增強售后服務的多樣化。虛擬生產(chǎn)企業(yè)不應該對“售后服務”的理解過于單一化，只把它看作是提供一次優(yōu)質(zhì)的服務。而應該不斷增強售后服務的多樣化，即服務渠道的多樣化、服務形式的多樣化等，使優(yōu)質(zhì)服務的理念深入人心。我國的三一重工股份有限公司就為企業(yè)提供了很好的售后服務經(jīng)驗。這個由上世紀八十年代末一無所有的小型焊接材料廠，發(fā)展到今天的全球工程機械企業(yè) 50 強。他們建立了完善的產(chǎn)品售后服務系統(tǒng)，如及時提供技術講解、演示、培訓和售后等各項服務，還在網(wǎng)上提供常見問題解答等。并以“一切為了客戶、一切問題都是三一”的優(yōu)質(zhì)售后服務理念贏得了用戶的信任。這些都充分說明了，加大售后服務力度、提高售后服務質(zhì)量是虛擬生產(chǎn)企業(yè)提高核心競爭力的有效手段之一。

4. 積極推進企業(yè)文化建設。

企業(yè)文化是指在企業(yè)管理范圍內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，是在長期發(fā)展過程中，把企業(yè)內(nèi)部全體成員結(jié)合在一起的價值觀念、行為方式和道德規(guī)范。企業(yè)文化是每個企業(yè)在長期生產(chǎn)、經(jīng)營和銷售活動中形成的，是現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)高效管理的重要內(nèi)容。一個企業(yè)有無良好的文化氛圍，直接影響著這個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力，而企業(yè)經(jīng)營能力的高低是決定企業(yè)核心競爭力的關鍵。因此，虛擬生產(chǎn)企業(yè)可從以下幾個方面構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。

首先樹立以人為本的管理理念。一個企業(yè)正常進行生產(chǎn)，要有勞動者、生產(chǎn)資料、生產(chǎn)工具和廠房等。在這些生產(chǎn)要素中，人是首要的能動因素，先進的技術、工具和流程都要依靠人去掌握。雖然虛擬生產(chǎn)企業(yè)把具體生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)移給其他合作企業(yè)，但是它的產(chǎn)品研發(fā)、售后服務等活動也都離不開發(fā)揮人的主觀能動性。由此可見，人是虛擬企業(yè)文化建設的關鍵。因此，虛擬生產(chǎn)企業(yè)必須堅持“以人為本”的現(xiàn)代管理理念，尊重每一位員工、信任每一位員工，最大限度地調(diào)動員工的積極性，使其成為企業(yè)文化的設計者、推動者和受益者。其次是積極塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象是消費者、社會公眾對整個企業(yè)給予的整體性評價和一般認定。如果企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和核心，那么，企業(yè)形象則是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。雖然外在因素不能直接決定企業(yè)的本質(zhì)，但是可以間接的影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況。良好的企業(yè)形象就是一種競爭優(yōu)勢，可使企業(yè)擴大知名度、榮譽感和自信力，成為企業(yè)內(nèi)部的激勵因素。

其次是建立學習創(chuàng)新型團隊組織。美國麻省理工學院彼得·圣吉教授提出，組織只有通過連續(xù)性學習，不斷地進行自我調(diào)整和改造，才能適應迅速變化的外部環(huán)境，求得組織的生存和發(fā)展。在虛擬生產(chǎn)企業(yè)中廣泛地創(chuàng)建學習型組織活動，使企業(yè)的每一位員工、每一個合作伙伴都能夠樹立共同的美好愿望、共同學習、共同發(fā)展，在虛擬生產(chǎn)企業(yè)中創(chuàng)造良好的學習氛圍并解決發(fā)展中遇到的困難，在學習中建立互相信任的關系，不斷進行知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，以適應順息萬變的環(huán)境要求。再次是制定合理的管理規(guī)章制度。管理規(guī)章制度是企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，也是企業(yè)文化得以延續(xù)和維護的重要保證。在虛擬生產(chǎn)企業(yè)的文化建設中，必須圍繞企業(yè)目標建立健全各項規(guī)章制度，及時進行制度創(chuàng)新，改進論資排輩的用人制度，使每位員工行為效果的評價均有章可循。

最后是構(gòu)建創(chuàng)新型虛擬企業(yè)文化。相對于傳統(tǒng)經(jīng)營的企業(yè)而言，虛擬企業(yè)的經(jīng)營靈活度較大且可能會時常出現(xiàn)更換合作伙伴的情況，這就使虛擬企業(yè)中難以形成有較強凝聚力和創(chuàng)新型的企業(yè)文化。這一方面與虛擬企業(yè)忽視企業(yè)文化建設有關。

如有的企業(yè)只考慮與合作伙伴僅僅是生產(chǎn)經(jīng)營方面的合作，而認為沒有必要把其納入到統(tǒng)一的創(chuàng)新型文化建設體系中來。另一方面也與虛擬企業(yè)對于企業(yè)文化的內(nèi)涵認識不足有關。因此，虛擬生產(chǎn)企業(yè)要想在國內(nèi)外激烈的競爭環(huán)境中生存和發(fā)展，就必須加強創(chuàng)新型企業(yè)文化的構(gòu)建，將技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和知識創(chuàng)新的意識深入落實到每一個合作企業(yè)中，并且虛擬企業(yè)還要根據(jù)不斷變化的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境以創(chuàng)新性的思維方式制定出多元化的企業(yè)文化，以努力提高企業(yè)的核心競爭力。

5. 保護虛擬生產(chǎn)企業(yè)的知識產(chǎn)權。

經(jīng)濟全球化背景下最明顯的一個特征就是尊重知識。虛擬生產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，都是以尊重知識，保護知識產(chǎn)權為前提的。盡管每個虛擬生產(chǎn)企業(yè)在保護知識產(chǎn)權的方式上，會因具體情況的差別而有不同，但它們在本質(zhì)上是一致的，那就是保護企業(yè)的知識產(chǎn)權。如果虛擬生產(chǎn)企業(yè)不注重知識產(chǎn)權的保護，把重要技術泄露出去，那么別的企業(yè)很有可能會給本企業(yè)帶來致命性打擊。這也就意味著虛擬生產(chǎn)企業(yè)的市場競爭力在無形當中被削弱，更有甚者被剝奪。比如，美國的通用汽車公司曾與韓國的大宇公司進行虛擬生產(chǎn)模式的合作。在合作過程中，由于通用汽車公司不小心將部分重要技術泄露給大宇公司，使得大宇公司短期內(nèi)飛速發(fā)展，不但搶占了韓國市場，而且還在歐洲市場對通用汽車公司形成威脅。所以巧妙保護本企業(yè)的知識產(chǎn)權，是虛擬生產(chǎn)合作的前提與關鍵。這就要求虛擬生產(chǎn)企業(yè)必須做到以下幾個方面的工作：

一是要及時申報知識產(chǎn)權。虛擬生產(chǎn)企業(yè)能夠長期生存發(fā)展的關鍵就在于它本身掌握著核心的技術和有知名度的品牌。

在激烈的市場競爭中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些在本國已有影響力的品牌商標被他國企業(yè)搶先注冊的事情。這就要求虛擬生產(chǎn)企業(yè)必須對每一個新產(chǎn)品和新技術進行知識產(chǎn)權保護，優(yōu)先進行注冊，從源頭上杜絕其他合作企業(yè)惡意侵犯行為的發(fā)生。

二是要建立健全知識產(chǎn)權管理體制。優(yōu)秀的虛擬生產(chǎn)企業(yè)要想保護知識產(chǎn)權，必須建立健全知識產(chǎn)權的管理制度。對內(nèi)來說，虛擬企業(yè)本身從事的都是研發(fā)、品牌維護等高技術含量的工作，所以企業(yè)必須對這些研究和開發(fā)秘密、產(chǎn)品設計以及產(chǎn)品進行知識產(chǎn)權保護，設立保密等級不同的管理制度，同相關人員簽訂保密合同，從而保證企業(yè)的新產(chǎn)品、新技術、新工藝不會因為內(nèi)部員工的流動而外漏。對外部合作企業(yè)來說，要求虛擬企業(yè)在用重要技術資料到外包廠制造產(chǎn)品零部件時，必須做好技術__，同外包商簽訂保密合同，以防止自己的知識產(chǎn)權成果被其他企業(yè)冒用或盜用，從而使虛擬企業(yè)喪失自己的市場利潤和生存空間。

三是要增強企業(yè)員工保護知識產(chǎn)權的意識。虛擬企業(yè)的員工是保護知識產(chǎn)權的主體，他們對知識產(chǎn)權的認識程度直接決定了對其的保護程度，所以企業(yè)必須不斷加強對員工的知識產(chǎn)權培訓。這樣，讓員工深刻認識到保護知識產(chǎn)權對本企業(yè)的重要性。并且虛擬企業(yè)還必須設立專門的知識產(chǎn)權管理部門與人員，負責企業(yè)知識產(chǎn)權的日常管理工作和培訓工作，這樣使整個企業(yè)形成保護知識產(chǎn)權的良好氛圍。

四是要運用正確的手段充分維護自己的權益。如果虛擬生產(chǎn)企業(yè)在和外包商合作時發(fā)生知識產(chǎn)權糾紛，應該及時尋求法律保護。從現(xiàn)在的發(fā)展趨勢看，世界上已經(jīng)有越來越多的國家制定并完善了有關知識產(chǎn)權問題的法律，還專門設立了知識產(chǎn)權案件審判庭，對優(yōu)秀企業(yè)的知識產(chǎn)權可以起到保駕護航的作用。因此，當虛擬生產(chǎn)企業(yè)的知識產(chǎn)權遭到侵犯時，要敢于運用法律武器來維護自己的權益。

四、結(jié)論。

虛擬生產(chǎn)企業(yè)是經(jīng)濟全球化時代最具競爭力的經(jīng)營模式，可集中優(yōu)勢資源快速響應市場需求，借助合作伙伴的優(yōu)勢，實現(xiàn)跨地區(qū)、跨單位的聯(lián)合。我們在使用這種經(jīng)營模式快速搶占市場的同時，必須認識到只有形成虛擬生產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。通過信息化建設，加強外購外協(xié)件質(zhì)量控制，提高售后服務品質(zhì)，打造企業(yè)文化，塑造企業(yè)品牌，保護知識產(chǎn)權等途徑，強化企業(yè)對關鍵環(huán)節(jié)的管理與控制，提高自身競爭優(yōu)勢，培育并構(gòu)建虛擬生產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力。而企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建，不可能在短期內(nèi)完成，它是一個長期而且復雜的過程，不僅需要在經(jīng)營過程中根據(jù)國際國內(nèi)瞬息萬變的市場環(huán)境及時調(diào)整、不斷創(chuàng)新、不斷積累，而且也需要企業(yè)管理層長期的重視和投入，只有這樣才能形成虛擬生產(chǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。

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