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二級企業(yè)培訓師論文

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  企業(yè)培訓師是一個負責其他公司員工培訓或者教育的人員。下文是學習啦小編為大家整理的關于二級企業(yè)培訓師論文的范文,歡迎大家閱讀參考!

  二級企業(yè)培訓師論文篇1

  淺議企業(yè)培訓師

  摘 要:企業(yè)培訓師是指根據(jù)企業(yè)生產、經營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。作為開展企業(yè)培訓的企業(yè)培訓師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質的人才隊伍中的精英,應具備培訓師的各項綜合素質,在企業(yè)培訓中發(fā)揮重要作用。要以優(yōu)秀的企業(yè)培訓師為榜樣,通過自身不斷的努力,提高專業(yè)技能和理論水平,在技能深度上做文章,在企業(yè)所覆蓋的專業(yè)領域,為企業(yè)培訓培養(yǎng)更多的技能人才,打造更優(yōu)秀的員工隊伍,從而更好的服務油田,奉獻社會。

  關鍵詞:企業(yè)培訓師作用素質前景

  企業(yè)培訓師是指根據(jù)企業(yè)生產、經營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段,策劃、開發(fā)培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員。企業(yè)培訓師說到底其實是一個教育工作者,通過個人的智力活動和溝通技巧,將培訓內容傳遞給接受培訓的人員,最終目的就是使受訓者將培訓內容完整、準確的掌握,幫助他們提升職業(yè)技能,從而為企業(yè)更好的服務。

  一、企業(yè)培訓師的任務及重要性

  隨著企業(yè)培訓產業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)培訓師已成為企業(yè)內培訓工作中的一支重要力量。開展企業(yè)培訓無疑是為了提高企業(yè)的整體競爭力,培養(yǎng)更多人才,從而適應市場經濟發(fā)展的需求。特別是對于新疆油田這樣的大型國有企業(yè),隨著信息技術的廣泛應用,操作工人足不出戶便可監(jiān)控生產現(xiàn)場,掌握生產動態(tài),傳輸生產數(shù)據(jù), “讓數(shù)字說話,聽數(shù)字指揮”已成為油田發(fā)展的趨勢,網絡傳輸和信息服務技術已滲透到生產的各個環(huán)節(jié),覆蓋了生產的所有領域。傳統(tǒng)意義上的員工教育已不能適應企業(yè)的快速發(fā)展,簡單操作的崗位會隨著現(xiàn)代技術的應用而大幅減少,必須調整員工教育的方向和重心,避免企業(yè)員工面臨無崗可上的尷尬窘境。這就要求企業(yè)一方面要普及推廣科技高速發(fā)展在生產各個領域產生的四新技術,另一方面要解決結構性離崗員工的“學習培訓”,使無崗員工重新適應新崗位工作的需要。因此作為現(xiàn)代企業(yè)培訓師,任務更重,責任更大。

  二、企業(yè)培訓師在企業(yè)發(fā)展中的作用

  進入21世紀,隨著經濟的飛速發(fā)展、改革開放的不斷深化,企業(yè)出現(xiàn)了諸多不適應問題,其中部分企業(yè)員工素質不能適應社會經濟和企業(yè)發(fā)展的新需求,包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等,全面提高勞動者素質,提高企業(yè)的競爭能力,成為當務之急。借鑒國外的先進經驗并結合我國的實際,只有大力發(fā)展職業(yè)教育,開展企業(yè)員工培訓是提高勞動者素質的重要措施。首先應提高培訓師的素質,因此,建立企業(yè)培訓師制度對于做好培訓工作,提高勞動者素質有著重要的意義。對于技術密集操作崗位眾多的油田生產企業(yè)來說,多數(shù)培訓師都是從生產一線中來,對油田的實際生產、員工的技能現(xiàn)狀以及油田的發(fā)展趨勢有著更深刻的體會,當然更需要建立完備的培訓考核體系和薪酬管理制度來保證培訓工作的有效運行。培訓師是為企業(yè)培訓人才、幫助企業(yè)解決問題的。培訓師本身亦持續(xù)學習和進步,每一次都力爭幫助員工成長,解決企業(yè)實際困難,幫助企業(yè)突破瓶頸,培育解決困難的人才,讓企業(yè)能夠自力更生、健康持續(xù)發(fā)展。

  三、企業(yè)培訓師應具備的基本素質

  企業(yè)培訓師必須具備一定的能力和素質,才能在培訓工作中有所作為。這不僅是培訓師的基本要求,也是為人師表,保證培訓質量的關鍵。首先要求心態(tài)積極。積極向上的態(tài)度是做好一切工作的前提。專業(yè)知識和工作技能再高,如果心態(tài)消極,也不能擔任培訓師。只有積極的心態(tài),才能把握時代的主流精神,才會有正確的價值取向,才能有健康向上的陽光心態(tài)。俗話說:“技高為師,身正為范”,培訓師帶給員工的不僅僅是技能,而且是一種工作態(tài)度。培訓師在講解中,一句消極的話甚至一個消極的眼神,都會讓講課效果大打折扣,甚至產生負面影響;其次要熱愛培訓工作。有的員工工作技能很強,但不善于與人分享,也不愿意嘗試。

  須知,興趣是最好的老師,凡事不可勉為其難。只有真正的熱愛培訓事業(yè),才能投入更多的熱情和更大的精力,才會用心用腦去鉆研業(yè)務和發(fā)掘自身潛力,才會激勵員工向著既定的培訓目標努力;第三要有良好的語言表達能力。無論培訓師多么有經驗,課程內容有多好,都需要用嘴表達出來,口才對培訓師非常重要。培訓師必須具有將抽象問題具象化,復雜問題簡單化的表述能力;第四在專業(yè)領域有所建樹。企業(yè)培訓師應具有豐富的專業(yè)知識或技能,這樣才能“講其所做”,受訓者才會自覺地“做其所講”?!按蜩F先要自身硬”,只有對培訓內容非常的熟練,才能更好的完成培訓任務,這也是在企業(yè)內培養(yǎng)一線優(yōu)秀操作員工進入企業(yè)培訓師隊伍的重要原因;第五是授課技巧和培訓技能。包括如何備課、講課及課后對員工的考評,如何設計講稿和講義、準備培訓現(xiàn)場用的道具和教具,如何回答員工疑問,如何調控課堂氣氛等,只有掌握了成人教育特點和培訓教學技術,才能更準確的傳遞培訓內容和信息。

  如何才能提高這些素質呢?除了進行專業(yè)的培訓原理、培訓行政管理、培訓項目管理、培訓課程開發(fā)、培訓課程主持、培訓師專業(yè)發(fā)展等模塊培訓之外,在平時的工作中要注意:

  (1)多讀書。書籍是人類進步的階梯、是汲取知識營養(yǎng)的源頭,讀書時將博覽與精讀相結合,博覽可涉獵廣泛,擴大知識面,精讀則須圍繞培訓項目選擇相關書籍,是為了開發(fā)、設計、講授更專業(yè)的培訓課程;

  (2)多聽課。博采眾長,能夠很直觀地、有效地將他人之長吸取為己所用,同時也會拓寬視野,豐富教學手段,掌握前沿的培訓方法;

  (3)多實踐。任何能力的提高都要實踐來推動,科學文化理論知識是奠基,而將其付諸于實踐才是落腳點。實踐和理論的結合可產生質的飛躍,在用中學,在學中用的學用結合是提高業(yè)務能力最有效的途徑。決不可閉門造車,而應經常積累實踐案例來有力支撐培訓課程;

  (4)多溝通,作為企業(yè)培訓師,應經常的與學員溝通,傾聽員工的培訓需求,坦誠的進行交流,從換位的角度去考慮培訓內容的設計,用學員熟悉的環(huán)境或語言去組織培訓項目的實施往往會起到事半功倍的效果。

  四、企業(yè)培訓師的定位

  由于開展企業(yè)培訓的本質、宗旨、目的、作用是一致的,因此對一名企業(yè)培訓師,必須兼有 “傳道”“解惑” 雙重責任,不僅要教導員工知其然,還要教授員工知其所以然,不但要 “授人以魚”,還要 “授人以漁”,引導、啟發(fā)員工開拓思路,積極求索,從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題。企業(yè)培訓師在企業(yè)培訓的實際工作中,必須要充當三個重要角色:編劇、導演、演員。企業(yè)培訓師不但要站在講臺上從事教學活動去“演”,他還要研究、策劃、開發(fā)培訓項目去“編”,制定、組織、實施培訓計劃去“導”。顯而易見,作為開展企業(yè)培訓的企業(yè)培訓師自身就必須首先是職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化的高素質的人才隊伍中的精英。否則,就會影響培訓質量。

  而企業(yè)培訓師的成長途徑不同,也會導致培訓風格完全不同,有的企業(yè)培訓師是掌握了知識和理論的優(yōu)秀人才,同時有比較高明的授課技巧的引導者。這類的企業(yè)培訓師,可以把課堂的氣氛做得很好,激發(fā)學員互相交流,一般不涉及企業(yè)生產領域,只教授企業(yè)共性的培訓內容,如企業(yè)文化建設、企業(yè)安全文化理念以及體系制度建設等。在企業(yè)中更多的培訓師是企業(yè)內部成長起來的培訓者,他們在專業(yè)領域有很豐富的從業(yè)經驗和理論積淀,是企業(yè)開展崗位培訓的主力軍。作為企業(yè)培訓師,無論從專家出發(fā),從優(yōu)秀人才出發(fā),還是從教導者出發(fā),最終的目的是要成為專家型的引導者,使個人能力在培訓過程的實現(xiàn)中得到充分體現(xiàn)。

  五、企業(yè)培訓師在企業(yè)發(fā)展中的前景

  由于信息技術和科技創(chuàng)新的迅猛發(fā)展,企業(yè)內部的培訓需求也急劇增加,崗位內容發(fā)生變化的、設備工藝進行更新的、崗位之間相互調整的、工作內容發(fā)生變化的、觀念思維需要改變的等等,基于人才需求旺盛和人才緊缺這兩個方面,企業(yè)培訓師往往要走在市場經濟的最前沿,要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題并進行解決,要時刻保持自己知識的時新性,要有建立關系的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、從事商務的能力、自我感知的能力、激勵他人的能力等等。從事企業(yè)員工教育的培訓師,應該堅持的是“以人為本”,精益求精,不斷提升自己,在實踐中把自己鍛造成一塊好鋼硬鐵。

  二級企業(yè)培訓師論文篇2

  企業(yè)培訓師多元化趨勢研究

  摘 要 隨著我國經濟飛速發(fā)展,競爭日益激烈,培訓成為企業(yè)永續(xù)經營的動力,倍受關注。企業(yè)培訓是否有效果,培訓師的選擇是關鍵因素之一。培訓師是成功培訓課程的實施者,因此,培訓師的選擇成為培訓過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。新經濟環(huán)境的出現(xiàn),企業(yè)和員工都對培訓提出新的、多元化的需求,培訓師也必然走向一個多元化的趨勢。

  關鍵詞 培訓師;多元化; 趨勢

  一、培訓師在企業(yè)培訓中的意義

  隨著我國經濟飛速發(fā)展,正逐步融入國際一體化進程當中,時代的變革加快了整個社會的節(jié)奏和步伐,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和壓力也與日俱增,培訓成為企業(yè)永續(xù)經營的動力,倍受關注。培訓可以提高企業(yè)的綜合競爭力,是保持企業(yè)永續(xù)經營、適應市場的必然要求,通過培訓可以提高員工的素質和技能,使企業(yè)擁有一流的人才,創(chuàng)造出一流的業(yè)績,從而從企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)培訓是否有效果,培訓師的選擇是關鍵因素之一。培訓師是成功培訓課程的實施者,是整個培訓的靈魂所在,是企業(yè)的人力資源的開發(fā)者和組織者,培訓師的選擇成為培訓過程中十分重要的一個環(huán)節(jié),對企業(yè)的發(fā)展產生很大的影響。

  1.企業(yè)培訓師是企業(yè)先進文化的傳播者

  一個企業(yè)如果沒有好的企業(yè)文化,它就會失去持續(xù)發(fā)展的動力,最終走進失敗的深淵。在企業(yè)文化建設與培訓過程中,企業(yè)培訓者是企業(yè)先進文化的傳播者,促進員工對企業(yè)文化的理解。

  2.企業(yè)培訓師是企業(yè)安全生產的推動者

  經濟技術的不斷發(fā)展也涌現(xiàn)出了新技術、新工藝和新標準,員工只有通過培訓才能加大安全生產的認識力度,自覺地執(zhí)行和落實安全制度和技術標準,才能使企業(yè)安全生產得以保證。企業(yè)培訓師是承擔這項任務的最佳人選,發(fā)揮著不可替代的重要作用。

  3.企業(yè)培訓師是科學技術轉化為科研成果的重要橋梁

  新的科學技術的轉化和推廣都要有一個過程,企業(yè)培訓師掌握了整個行業(yè)最先進的管理理念、人才需求和相關的技術,在標準上、培訓的目標上、培訓的質量上能夠迅速滿足企業(yè)對技術人才的需求。培訓師以最快的速度、最直接的形式加以推廣應用,提高了科研成果的實施效能。

  4.企業(yè)培訓師是企業(yè)人力資源的開發(fā)者

  企業(yè)的人力資源開發(fā)是對人才的合理使用,通過培訓培訓師開發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,提高了員工的管理能力和技術素質,使他們能更有效地實現(xiàn)企業(yè)和個人的目標。企業(yè)培訓師比較了解企業(yè)員工的現(xiàn)狀,知道員工在培訓方面的需求,所以企業(yè)培訓師為企業(yè)提供的第一手素材是企業(yè)決策層最需要的素材,在企業(yè)人力資源開發(fā)中都離不開這些素材,企業(yè)培訓師對企業(yè)人力資源開發(fā)的重要責任,任重而道遠。

  二、培訓需求的多元化

  1.企業(yè)需求方面

  在管理理念、技術創(chuàng)新等方面占據(jù)先進的地位也就等于占據(jù)了市場的一個主動地位,所以當代企業(yè)不滿足于籠統(tǒng)的職前培訓、在職培訓和管理培訓。培訓不僅使員工更加熟悉工作內容還可以吸收外面的新知識和新的理念,特別是同行業(yè)的信息,新的科學技巧與方法,這是企業(yè)競爭致勝的一個關鍵因素,也是企業(yè)長期發(fā)展的一個條件。通過培訓能提高企業(yè)員工的忠誠度,創(chuàng)新能力和實際操作能力,對于企業(yè)管理者來說,培訓不是定時定點,而是隨時隨地、在工作中學習他人成功的管理經驗,借鑒他人成功的經營理念,從而提高企業(yè)的作戰(zhàn)能力。

  2.員工方面

  根據(jù)馬斯洛需要層次理論,在激烈的競爭條件下,為了更好的發(fā)展自己,企業(yè)員工的培訓需求呈多樣化形勢。提升個人能力,通過學習新的知識,才不會遭到社會的淘汰。此外,通過培訓可以獲得成就感,這是中、高層員工普遍的一個心理需求點,專業(yè)性強的培訓是他們關注的一個方面。對于新員工來說,陌生的環(huán)境可能使他們的工作能力的發(fā)揮受到了一定的限制,在工作中找到一個朋友或伙伴更容易提高他們對企業(yè)的認同感。老員工充當這角色,作為一個培訓師使新員工快速建立工作的信心和勇氣,并在工作中找到一個較好的傾訴對象,解決他們的困難,從而提高員工的工作積極性、對企業(yè)的忠誠度,減少企業(yè)人員的流失率,使員工能盡快為企業(yè)創(chuàng)造價值。

  在培訓當中,有時候不僅僅是知識的傳授,更是一種文化的交流和分享,通過什么方式進行培訓以及培訓的效果如何對員工產生很大的影響。

  3.客戶、供應商方面

  顧客是上帝,客戶、供應商對企業(yè)銷售服務的滿意度決定了企業(yè)銷售額及利潤的高低,而追求利潤是企業(yè)生存的根本。在業(yè)務往來的過程中可以從客戶及供應商的角度出發(fā)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足,并根據(jù)他們的意見不斷對員工進行培訓,滿足客戶、供應商的需求,這是非常必要的。

  4.社會方面

  隨著社會不斷的進步、經濟的不斷發(fā)展,將會產生出不同的職業(yè),現(xiàn)有的職業(yè)也有可能會更加細化、專業(yè)化。新的職業(yè)的產生在發(fā)展的過程中都需要不斷培訓,進而更加完善,這是不可缺少的,而不同的職業(yè)需要的培訓師也是不一樣的,更加專業(yè)化、細分化的工作就需要更加專業(yè)化的培訓師。

  三、企業(yè)培訓師多元化趨勢

  早在1983年,美國培訓與發(fā)展協(xié)會(ASTD)就把培訓師的角色劃分為15種:評估者;團體協(xié)調者;個人發(fā)展咨詢者;教材編寫者;講師;培訓發(fā)展管理者;銷售者;媒體專家;需求分析專家;方案行政執(zhí)行者;方案設計家;策略專家;任務分析者;理論家。這是培訓師多元化的一個最初的劃分,之后美國、英國等發(fā)達國家的培訓師隊伍逐步走向規(guī)范化,我國經濟發(fā)展速度加快,培訓師制度的建立也必然借鑒了其他發(fā)達國家的經驗,培訓師隊伍必然走向一個多元化發(fā)展的趨勢。

  1.企業(yè)內部培訓師

  培訓對象的不同,需要不同的內容,根據(jù)培訓內容的不同其具體可以細分為以下不同職位的培訓師。

  (1)技術、操作骨干培訓師

  對于技術和操作類的工作,單純的理論知識的灌輸未必對績效產生大的影響力,工作的內容決定了其需要有實際的操作實踐經驗,而在該領域內企業(yè)的技術、骨干員工就發(fā)揮了他的作用。對于低操作型的員工來說,培訓多和日常事務性的工作有關,通過操作骨干培訓師以授課的方式對他們進行新技術、新標準的培訓,同時也可以通達讓員工討論的形式復習鞏固所學的知識。作為培訓師,通過其豐富的工作經驗,突出的工作成績可以發(fā)現(xiàn)員工在這一方面可能會存在的問題,結合企業(yè)發(fā)展的實際情況、員工的特點,進行有針對性的培訓,提高員工的技術水平和操作技能。

  (2)企業(yè)培訓專員

  培訓專員也是企業(yè)文化的傳播者,將企業(yè)文化溶入到自己開發(fā)的課程中,并在課程中盡情的展示,讓所有學員都能被其對企業(yè)的忠誠、奉獻所感染,并將自己擁有的知識和技能通過專業(yè)化的技巧轉化為標準化的課程傳授給企業(yè)需要的員工,傳統(tǒng)的培訓專員的角色就太泛了,對于有些培訓項目他們的能力還不足,比如企業(yè)管理人員的培訓、不同員工的技術的再培訓等等,這需要針對不同的培訓對象選擇不同的外部培訓師。企業(yè)的培訓專員培訓的內容主要是介紹企業(yè)文化、企業(yè)制度以及新員工在培訓及職業(yè)生涯規(guī)劃等。如聯(lián)想新員工培訓班4共設5個講座,向新員工介紹了有關聯(lián)想集團的發(fā)展史,未來的發(fā)展目標、行為理念及業(yè)務流程、各項制度等。

  (3)老員工培訓師

  很多公司都有老員工帶新員工開展工作,這也相當于一種培訓方式,而老員工就充當了培訓師的角色,這種情況在中小企業(yè)中比較常見。一個優(yōu)秀的老員工對于業(yè)務的掌握是非常熟練的,在實際的工作中他能把企業(yè)的實際業(yè)務需要教給新員工,有較好的針對性和實用性,正所謂言傳身教,老員工同時也是企業(yè)文化的傳播者,新員工通過日常的工作學習逐步與企業(yè)的文化價值觀相融合,從而提高員工對企業(yè)的認同感。此外,老員工培訓師還必須具備一定的教學指導能力和技巧,能針對不同新員工的個性特點實施培訓,確保培訓的效果。

  2.外部培訓師

  (1)專業(yè)知識老師

  企業(yè)培訓的內容包括開發(fā)員工的專門技術、技能和知識,知識指的就是員工在該領域內的新知識,社會是向前發(fā)展的,知識也在不斷的更新,所以企業(yè)要不斷的對員工進行專業(yè)知識的培訓,如會計、財務、秘書等職位,因為這一類工作人員必須具備扎實的知道基礎,為了應付日益發(fā)展的時代潮流就必須學習新的知識,逐步完善自己的知識體系。培訓需求的廣泛也對專業(yè)知識老師提出了新的要求,如對語言的不同需求,有的人想學習英語,有的人需要學習日語、越語、法語等等,這就需要不同的專業(yè)知識老師,專業(yè)知識老師正是順應了這一時代發(fā)展的要求。

  (2)職業(yè)培訓專家

  培訓專家有別于傳統(tǒng)的職業(yè)培訓專家:①在資格的審核上必定更加嚴格目前,我國勞動和社會保障部已出臺了企業(yè)培訓師職業(yè)標準,明確了培訓師的職業(yè)定位、職業(yè)責任、職業(yè)能力規(guī)范等;②制度更加嚴格,未來的職業(yè)培訓專家不再像現(xiàn)在一樣,隨便弄一個頭銜就可以做培訓師,良萎不分,培訓的效果差強人意。職業(yè)培訓專家專門研究及從事這一方面的工作,有豐富的理論知識并能將專業(yè)理論知識與豐富的實務經理相結合,同時還掌握了高超的技巧,這一類培訓師還必須具備多元化的資歷,特別是管理類培訓師的專業(yè)分布于教育、外語、財經、管理、數(shù)學、醫(yī)學、歷史、新聞等各門類,而技術類培訓師的培訓課程對于所接受的專業(yè)教育要求較高,這樣才能滿足不同培訓的需要,真正做到培訓不同領域的專業(yè)化,而企業(yè)要聘請職業(yè)培訓專家就會根據(jù)培訓的內容的不同選擇哪方面專長的培訓師。

  (3)經驗豐富的管理者培訓師

  總經理作為一個企業(yè)的管理者,肩負著整個企業(yè)的發(fā)展重任,對企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略和競爭策略都有著密切的聯(lián)系。所以,經理、總經理的個人能力、知識與態(tài)度都關系到企業(yè)的生死成敗。但是企業(yè)的管理者的培訓不能單純的采用以往的培訓模式,更為重要的是需要一個什么樣的培訓師,所以擁有企業(yè)管理方面豐富經驗的管理者培訓師就應運而生,管理者培訓師不僅擁有豐富的企業(yè)管理的知識,更有長期的管理經驗,在企業(yè)的管理工作中有出色的表現(xiàn)。同時一個優(yōu)秀的培訓師還有靈活的講課技巧,對管理者的培訓必須采用靈活簡單的方式,可以采用座談、討論和考察等方式。

  (4)網絡培訓師

  網絡培訓是一種借助于計算機網絡信息技術的培訓方式,這將學習與工作結合在一起,這一培訓方式的出現(xiàn)同時產生了網絡培訓師。這一培訓方式使用靈活,符合分散式學習的新趨勢。在平時的工作生活中,很多人不一定到培訓的時候才想到要去學習,比如說經理、高校老師、專業(yè)性強的工作都需要自我學習的自律性,這一培訓方式就適合競爭激烈的社會發(fā)展潮流,同時節(jié)省了培訓學員集中培訓的交通費用及時間成本,而信息傳遞的優(yōu)勢明顯,更適合成人學習,這一培訓方式為實力雄厚的企業(yè)所青睞。

  (5)顧客、供應商培訓師

  商家在銷售產品的過程中有哪些做得好哪些不足,顧客與供應商是最有感觸。商家有時會請經常到他那買產品的顧客及供應商提意見,這一類就是顧客、供應商培訓師,他們在購買產品的過程中,是銷售產品技巧、服務、產品質量的見證者,通過對比能發(fā)現(xiàn)企業(yè)這方面存在的不足,從顧客的角度出發(fā)對于銷售人員的銷售方式、技巧、服務的態(tài)度進行培訓,對中高層決策者我銷售戰(zhàn)略上提供良好的建議。這一類培訓師對于銷售類行業(yè)的基層員工是非常有幫助的,但是他們也必須具備較高的個人綜合素質,能站在客觀的立場上從現(xiàn)實中發(fā)現(xiàn)并總結問題,真正提出對企業(yè)有幫助的建議,并通過培訓使員工的個人行為習慣得到改進。

  四、結束語

  我國企業(yè)培訓師制度剛剛建立,還有很多不完善的地方,隨著我國經濟的發(fā)展,企業(yè)和員工對企業(yè)培訓需求的不斷變化的必然趨勢,必然導致培訓師行業(yè)的一個新的發(fā)展趨勢,那就是培訓師多元化趨勢。不同的企業(yè)需求不一樣,不同層次的員工對培訓內容也不一樣,所以多元化的培訓師更能滿足這一需求,提高企業(yè)培訓的效果。

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