最新版公共圖書館論文
公共圖書館是政府舉辦的公益性文化事業(yè)單位,是開展公共文化服務(wù)的重要場(chǎng)所,是保障人民群眾基本文化權(quán)益的重要陣地。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于最新版公共圖書館論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
最新版公共圖書館論文篇1
淺析公共圖書館服務(wù)體制機(jī)制創(chuàng)新
【摘要】體制機(jī)制是公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)的中心環(huán)節(jié),總分館制是體制機(jī)制的一種創(chuàng)新。以深圳市福田區(qū)為例,福田區(qū)圖書館以區(qū)館為總館,以街道社區(qū)圖書館為分館,實(shí)行統(tǒng)一撥款、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)“一卡通”和通借通還,極大地提高了公共圖書館的整體效能。福田區(qū)經(jīng)驗(yàn)值得推廣和學(xué)習(xí)。
【關(guān)鍵詞】公共圖書館服務(wù) 體制機(jī)制 總分館制
公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)有許多內(nèi)容,包括館舍面積、信息資源、技術(shù)設(shè)施、人員隊(duì)伍、讀者服務(wù)、規(guī)章制度、體制機(jī)制等。體制機(jī)制創(chuàng)新是公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)的中心環(huán)節(jié),做好這點(diǎn)就可以帶動(dòng)其他方面。福田區(qū)圖書館以創(chuàng)建總分館制為龍頭對(duì)公共圖書館服務(wù)體制機(jī)制創(chuàng)新進(jìn)行了有益探索,取得了一定成效。
建立總分館制的理論依據(jù)和實(shí)踐需要
理論依據(jù)。根據(jù)哲學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)觀點(diǎn),世界上的事物都不是孤立存在的,而是相互聯(lián)系的有機(jī)整體。任何事物都是由要素、結(jié)構(gòu)和功能構(gòu)成的系統(tǒng)。事物的性質(zhì)和狀態(tài)不僅取決于它的構(gòu)成要素,還取決于各要素之間的關(guān)系即結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)決定功能,系統(tǒng)的功能大于各個(gè)要素功能之和。系統(tǒng)具有層次性,整個(gè)世界是由無數(shù)個(gè)系統(tǒng)組成的有機(jī)整體。公共圖書館服務(wù)體系建設(shè),要求我們把公共圖書館當(dāng)作一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)來對(duì)待,而不是把它當(dāng)作一個(gè)孤立的對(duì)象。我們不僅要探討一個(gè)圖書館內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間或各個(gè)部門之間的關(guān)系,而且要探討圖書館上下級(jí)及同級(jí)之間的關(guān)系,通過適當(dāng)?shù)捏w制機(jī)制,把各個(gè)圖書館聯(lián)結(jié)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系,使公共圖書館發(fā)揮出最大的整體效益,更好地為讀者服務(wù)。
實(shí)踐需要。由于歷史原因,福田區(qū)公共圖書館建設(shè)起步較晚。在區(qū)圖書館大廈建成之前,先將福田會(huì)堂一樓改造成區(qū)圖書館,面積1200平方米。2001年試開館,2002年正式對(duì)公眾開放,藏書4萬冊(cè),工作人員4人。這與中心城區(qū)的地位和80余萬人的需求很不相稱。2003年4月,區(qū)委把“大文化”提到發(fā)展戰(zhàn)略的高度,要?jiǎng)?chuàng)建全省文化先進(jìn)區(qū)和全國(guó)文化先進(jìn)區(qū)。申報(bào)文化先進(jìn)區(qū),圖書館達(dá)標(biāo)是必備條件之一??偡逐^制應(yīng)運(yùn)而生。
建立總分館制的主要舉措
探索總分館體制。剛剛起步的福田區(qū)圖書館要在一年內(nèi)達(dá)到地級(jí)館標(biāo)準(zhǔn),單靠自身?xiàng)l件是不可能的。如果以區(qū)圖書館為中心,整合新建街道、社區(qū)圖書館(室),使區(qū)、街道、社區(qū)的圖書館連為一體,擴(kuò)展區(qū)圖書館服務(wù)的輻射面,提升基層圖書館的服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展是完全可能的。區(qū)圖書館通過認(rèn)真調(diào)查研究,撰寫了《福田區(qū)社區(qū)圖書館調(diào)查報(bào)告》和《福田區(qū)總分館計(jì)劃書》。“總分館制”設(shè)想得到了區(qū)委區(qū)政府的充分肯定和大力支持,并把它作為區(qū)政府打造“一公里文化圈”,建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”和“書香社區(qū)”的一項(xiàng)重要舉措。
實(shí)行“五個(gè)統(tǒng)一”??偡逐^實(shí)行“統(tǒng)一撥款、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理”。各館資金由區(qū)政府統(tǒng)一撥付,文獻(xiàn)由區(qū)館統(tǒng)一采購(gòu)、集中分編加工并按需要統(tǒng)一分配,各館業(yè)務(wù)工作由總館統(tǒng)一管理。實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、文獻(xiàn)資源共享化、服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。
搭建技術(shù)平臺(tái)。為適應(yīng)總分館管理模式下全區(qū)近百家公共圖書館的自動(dòng)化管理需要,2008年新館建成后,區(qū)圖書館引進(jìn)了新的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)――Interlib圖書館集群管理系統(tǒng),建立以區(qū)圖書館中心數(shù)據(jù)庫(kù)為核心的總分館統(tǒng)一管理業(yè)務(wù)平臺(tái),所有街道、社區(qū)圖書館僅需啟動(dòng)瀏覽器、輸入中心服務(wù)器的網(wǎng)址、填寫總館分配的帳號(hào)和密碼,即可進(jìn)入同一個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),開展辦證、借還圖書期刊影碟業(yè)務(wù),統(tǒng)計(jì)各自的辦證量及借還數(shù)量。全區(qū)公共圖書館的所有文獻(xiàn)資源收藏及借閱狀況均可在同一界面進(jìn)行統(tǒng)一查詢檢索,所有圖書可以在總分館之間任意地點(diǎn)借還,而且圖書歸還后館藏地點(diǎn)自動(dòng)變更為當(dāng)前館,可以立即上架流通,不必送回原館,真正徹底實(shí)現(xiàn)了總分館之間的文獻(xiàn)資源共享和通借通還。該系統(tǒng)還能夠區(qū)分圖書的不同來源和財(cái)產(chǎn)所有權(quán),可以接納總分館系統(tǒng)以外的其它圖書館的文獻(xiàn)資源和讀者,能夠?qū)⑤爡^(qū)內(nèi)學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)團(tuán)體內(nèi)部圖書館(室)的書刊文獻(xiàn)資源納入?yún)^(qū)圖書館業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和通借通還,為全區(qū)圖書館文獻(xiàn)資源的有效整合和共建共享打下了基礎(chǔ)。
建構(gòu)運(yùn)行機(jī)制。分館建設(shè):街道社區(qū)負(fù)責(zé)提供館舍,經(jīng)總館實(shí)地查看合格后,街道社區(qū)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修,總館負(fù)責(zé)配備設(shè)備和書刊。經(jīng)費(fèi)投入:每建設(shè)1個(gè)街道社區(qū)圖書館,區(qū)政府投入15萬元作為開辦費(fèi),用于館舍裝修(含空調(diào))、電腦配置、圖書館專用設(shè)備購(gòu)置(含書架、刊架、報(bào)架、閱覽桌椅及防盜儀)及基本館藏文獻(xiàn)的配備(3000冊(cè)圖書、100種期刊、20種報(bào)紙)。區(qū)財(cái)政按每個(gè)館每年10萬元?jiǎng)潛芎罄m(xù)專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi),其中70%為日常運(yùn)作費(fèi)(含人員工資、水電、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、讀者活動(dòng)等費(fèi)用),由區(qū)財(cái)政按月?lián)芙o街道辦事處,街道辦事處轉(zhuǎn)撥給社區(qū)工作站;30%為圖書報(bào)刊購(gòu)置費(fèi),由區(qū)圖書館統(tǒng)一使用和分配。人員管理:街道社區(qū)圖書管理人員由街道和總館共同負(fù)責(zé)聘請(qǐng)2~3名相關(guān)專業(yè)人員擔(dān)任,街道社區(qū)負(fù)責(zé)行政管理,總館負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理。聯(lián)系紐帶:總館對(duì)分館是業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系,創(chuàng)設(shè)館長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議制度、館員培訓(xùn)制度、巡查制度、考核評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)制度,編印《福田圖書館月報(bào)》和《社區(qū)圖書館通訊》,加強(qiáng)統(tǒng)一管理和溝通協(xié)調(diào)。
總分館制建設(shè)的主要成效
總分館制實(shí)現(xiàn)了公共圖書館整體效能的最大化,使福田區(qū)公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)跨越了兩大步。2003年是總分館制建設(shè)啟動(dòng)年,共建成8個(gè)街道圖書館和23個(gè)社區(qū)圖書館,館藏量達(dá)到26萬冊(cè),一躍達(dá)到地級(jí)圖書館一級(jí)館標(biāo)準(zhǔn),成為福田區(qū)創(chuàng)建全省文化先進(jìn)區(qū)和全國(guó)文化先進(jìn)區(qū)的一大亮點(diǎn)。
2008年新館建成后,總分館體制進(jìn)一步完善,到2010年底,福田區(qū)共建成1個(gè)區(qū)圖書館、8個(gè)街道圖書館、92個(gè)社區(qū)圖書館(含4個(gè)主題圖書館),公共圖書館網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到101個(gè),已經(jīng)建成一個(gè)覆蓋全區(qū)、運(yùn)行良好的區(qū)―街道―社區(qū)三級(jí)圖書館網(wǎng)絡(luò)體系,總分館面積合計(jì)2.3萬平方米,館藏文獻(xiàn)規(guī)模達(dá)到165萬冊(cè)/件(其中紙質(zhì)圖書130萬冊(cè),視聽資料13.7萬件,電子圖書23.5萬種),報(bào)刊2100余種1.2萬份,閱覽座位4700余個(gè),讀者用計(jì)算機(jī)600余臺(tái),總分館專職管理員隊(duì)伍270人,持證讀者4萬余人。年接待讀者總量496.2萬人次,年外借圖書73.3萬冊(cè)次。總分館之間實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)資源、技術(shù)資源、人才資源的全面共享和一卡通用、通借通還的統(tǒng)一服務(wù)。
總分館模式把圖書館辦到了讀者家門口,極大方便和滿足了讀者需求,深受讀者歡迎,也受到省內(nèi)外專家好評(píng),有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)要求推廣:2006年深圳市審計(jì)局在《深圳市公共圖書館資源利用績(jī)效審計(jì)調(diào)查結(jié)果》中建議向全市推廣;隨后,深圳市文化局向全市各區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)了福田區(qū)建設(shè)總分館制的文件,推廣福田區(qū)的經(jīng)驗(yàn);2010年6月,深圳市文體旅游局在福田區(qū)圖書館召開全市公共圖書館總分館建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),進(jìn)一步推廣福田區(qū)的經(jīng)驗(yàn)。
總分館制建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)
領(lǐng)導(dǎo)重視,政策支持。區(qū)委區(qū)政府先后出臺(tái)了一系列有關(guān)文化建設(shè)的重要文件,如《關(guān)于加強(qiáng)文化建設(shè)的若干意見》、《福田區(qū)創(chuàng)建廣東省文化先進(jìn)區(qū)及全國(guó)文化先進(jìn)區(qū)工作方案》、《福田區(qū)公共文化場(chǎng)所管理暫行辦法》等。這些文件對(duì)全區(qū)公共圖書館建設(shè)提出了具體要求,成為推進(jìn)總分館制建設(shè)的政策依據(jù)。文件出臺(tái)過程中,我們一方面積極主動(dòng)地向區(qū)委區(qū)政府提出問題和建議,另一方面不斷總結(jié)實(shí)踐中的成功經(jīng)驗(yàn)使之上升到政策層面,提高了政策的針對(duì)性和實(shí)效性。
財(cái)政投入,保障經(jīng)費(fèi)。2003年,區(qū)政府一次性投入540萬元用于社區(qū)圖書館建設(shè),保證了達(dá)標(biāo)任務(wù)的完成。2004年~2010年,共投入15826萬元,其中區(qū)圖書館8904萬元(不包括新館基建投入),街道社區(qū)圖書館6922萬元。
建設(shè)隊(duì)伍,創(chuàng)新服務(wù)。我們從建館伊始就著力打造一支“愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、拼搏奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)和諧”的館員隊(duì)伍,培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神和館園文化,增強(qiáng)歸宿感和凝聚力。目前總分館共有270名圖書館員,其中總館54名,基層分館216名。總館有高級(jí)職稱3名,中級(jí)職稱6名,初級(jí)職稱9名。在提高職員工資待遇,穩(wěn)定隊(duì)伍的同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),持證上崗,淘汰業(yè)務(wù)素質(zhì)低下者。隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升,服務(wù)不斷創(chuàng)新。
廣泛參與,形成合力??偡逐^制建設(shè)涉及區(qū)委區(qū)政府及文化、財(cái)政、人事、民政等職能部門,涉及各街道辦事處和社區(qū)工作站,只有把各方面的積極性調(diào)動(dòng)起來,形成合力,才能順利推進(jìn)。區(qū)委區(qū)政府通過文件將公共圖書館建設(shè)任務(wù)分解到各個(gè)部門和街道,并進(jìn)行考核,保證任務(wù)的落實(shí)和完成。通過勞務(wù)外派、購(gòu)買服務(wù)和義工服務(wù)等形式吸收社會(huì)力量參加;通過舉辦各種讀者活動(dòng),調(diào)動(dòng)轄區(qū)單位和居民的積極性,共建共享。
總分館制建設(shè)還要不斷發(fā)展和完善:加快與市、區(qū)各館的業(yè)務(wù)整合,積極配合全市公共圖書館統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)的資源共享和通借通還;進(jìn)行自動(dòng)化管理系統(tǒng)升級(jí),引進(jìn)RFID技術(shù)和相關(guān)設(shè)備,推廣自助服務(wù)模式;加強(qiáng)街道圖書館建設(shè),對(duì)社區(qū)圖書館進(jìn)行指導(dǎo)和管理;進(jìn)一步擴(kuò)大總分館庫(kù)容,為資源建設(shè)提供更大發(fā)展空間;進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高館員素質(zhì)和能力,為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最新版公共圖書館論文篇2
淺談公共圖書館免費(fèi)開放工作
[摘要]公共圖書館免費(fèi)開放在我國(guó)公共文化服務(wù)史上具有劃時(shí)代的意義,對(duì)促進(jìn)公共圖書館健康發(fā)展有著重要作用。本文分析了免費(fèi)開放工作的概念和重要意義,論述了免費(fèi)開放工作存在的問題,提出了免費(fèi)開放工作應(yīng)采取的具體措施。
[關(guān)鍵詞]公共圖書館;免費(fèi)開放;公共文化服務(wù)
文化部、財(cái)政部2011年1月出臺(tái)的《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館公共圖書館文化館(站)免費(fèi)開放工作的意見》明確提出,2011年底之前全國(guó)所有公共圖書館、文化館(站)實(shí)現(xiàn)無障礙、零門檻進(jìn)入,公共空間設(shè)施場(chǎng)地全部免費(fèi)開放,所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目全部免費(fèi)。公共圖書館免費(fèi)開放在我國(guó)公共文化服務(wù)史上具有劃時(shí)代的意義,公共圖書館如何與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)行準(zhǔn)確的理念定位,是更好履行職責(zé)的必要前提。
一、公共圖書館免費(fèi)開放工作的概念
(一)公共空間設(shè)施場(chǎng)地的免費(fèi)開放
公共圖書館的一般閱覽室、少年兒童閱覽室、多媒體閱覽室(電子閱覽室)、報(bào)告廳(培訓(xùn)室、綜合活動(dòng)室)、自修室等公共空間設(shè)施場(chǎng)地免費(fèi)開放。充分利用公共圖書館的公共空間設(shè)施場(chǎng)地,吸引人民群眾走進(jìn)圖書館、利用圖書館,為他們提供圖書借閱、報(bào)刊閱覽、資料查詢、公益培訓(xùn)、讀書講座、學(xué)術(shù)交流等優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大公共圖書館的社會(huì)影響。
(二)基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目健全并免費(fèi)提供
公共圖書館的文獻(xiàn)資源借閱、檢索與咨詢、公益性講座和展覽、基層輔導(dǎo)、流動(dòng)服務(wù)等基本文化服務(wù)項(xiàng)目健全并免費(fèi)提供,為保障基本職能實(shí)現(xiàn)的一些輔助性服務(wù)如辦證、驗(yàn)證及存包等全部免費(fèi)。公共圖書館基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目將隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、政府財(cái)力的增長(zhǎng)和人民群眾精神文化需求的不斷增長(zhǎng)而發(fā)展變化。
二、公共圖書館免費(fèi)開放工作的重要意義
(一)有利于保障廣大人民群眾基本權(quán)益
公共圖書館是政府舉辦的公益性文化事業(yè)單位,是開展公共文化服務(wù)的重要場(chǎng)所,是保障人民群眾基本文化權(quán)益的重要陣地。推動(dòng)公共圖書館免費(fèi)開放是黨的十七大關(guān)于社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮的具體實(shí)踐,是加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)和公民思想道德建設(shè)的有效手段,是進(jìn)一步提高政府為全社會(huì)提供公共文化服務(wù)水平的重要舉措,是實(shí)現(xiàn)和保障人民群眾基本文化權(quán)益的積極行動(dòng)。對(duì)于提高廣大人民群眾思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)、保障廣大人民群眾基本權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要意義。
(二)有利于吸引更多讀者走進(jìn)公共圖書館
免費(fèi)開放會(huì)讓更多人產(chǎn)生與圖書館親近的沖動(dòng),對(duì)提升國(guó)民閱讀率、提高全民文化素養(yǎng)有一定的推動(dòng)。圖書館要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取更多的資金來源,接受來自社會(huì)各界的資金和圖書捐贈(zèng),在提供更多閱讀選擇、創(chuàng)造舒適閱讀環(huán)境方面下功夫;通過舉辦講座、展覽、對(duì)話等多種有意義的免費(fèi)活動(dòng),吸引讀者參與。此外,比免費(fèi)更重要的是創(chuàng)造更加人性化的閱讀環(huán)境。
(三)有利于提高公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平
信息化時(shí)代,人們對(duì)知識(shí)、信息質(zhì)量本身和與此相對(duì)應(yīng)的服務(wù)要求越來越高,這就要求圖書館提高服務(wù)質(zhì)量和水平,為全面實(shí)施免費(fèi)開放打下良好的基礎(chǔ)。為了給讀者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅舒適、文明的學(xué)習(xí)環(huán)境,營(yíng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍,要充分利用宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)等園地做最新消息、新書推介等工作。通過設(shè)立讀者留言簿、讀者意見箱等,及時(shí)了解讀者的意見和需要,不斷改進(jìn)服務(wù)方式和提高服務(wù)水平。在不斷改善閱讀環(huán)境的同時(shí),還需進(jìn)行管理創(chuàng)新,對(duì)開放時(shí)間、借閱方式、服務(wù)措施等方面進(jìn)行改革。
(四)有利于更好地構(gòu)建公共圖書館的核心價(jià)值體系
以前,圖書館以“重藏輕用”作為事業(yè)的核心價(jià)值昭示社會(huì),不足之處是“重藏書輕服務(wù)”。當(dāng)前,應(yīng)把“一切以讀者為中心”作為圖書館的核心價(jià)值。圖書館免費(fèi)開放,實(shí)現(xiàn)無障礙、零門檻進(jìn)入,必將改變過去“重藏輕用”的觀念,對(duì)圖書館核心價(jià)值體系的構(gòu)建具有重要促進(jìn)作用。
三、公共圖書館免費(fèi)開放工作存在的問題
(一)讀者閱讀方式的改變使圖書館發(fā)展面臨挑戰(zhàn)
免費(fèi)開放讓公共圖書館的公益品質(zhì)回歸,給廣大人民以“文化低保”,對(duì)于提高國(guó)民閱讀熱情、弘揚(yáng)國(guó)家文化精神、強(qiáng)化社會(huì)文化底蘊(yùn)意義重大。在互聯(lián)網(wǎng)閱讀、手機(jī)無線閱讀、電子書閱讀以及網(wǎng)絡(luò)書店低價(jià)銷售帶來的多重沖擊下,到圖書館進(jìn)行借閱圖書的傳統(tǒng)閱讀方式已經(jīng)非常式微。
(二)設(shè)施設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)行導(dǎo)致圖書館運(yùn)行成本提高
多數(shù)向公眾開放的圖書館所有運(yùn)行經(jīng)費(fèi)完全依賴于政府的財(cái)政撥付。免費(fèi)開放實(shí)際是將原讀者承擔(dān)的費(fèi)用直接轉(zhuǎn)由政府財(cái)政支出。免費(fèi)開放后,讀者進(jìn)館量激增、圖書流通量加快、設(shè)施設(shè)備高負(fù)荷運(yùn)行,以及書刊和視聽文獻(xiàn)高利用率帶來的損耗等,都導(dǎo)致圖書館運(yùn)行費(fèi)用的加大,也增加了圖書館資源更新、維護(hù)等費(fèi)用的支出。
(三)讀者需求與圖書館文獻(xiàn)資源保障的供需矛盾突出
圖書館免費(fèi)開放后,與讀者流量和圖書流通量的成倍激增相比,文獻(xiàn)采購(gòu)資金更加捉襟見肘,讀者需求與文獻(xiàn)資源保障力度矛盾更加突出。免費(fèi)開放后讀者就文獻(xiàn)不能滿足需要的投訴呈上升趨勢(shì)。同時(shí)未成年人電子閱覽室免費(fèi)開放后,上網(wǎng)人數(shù)激增,有限資源無法滿足少兒讀者的需求。
(四)讀者進(jìn)館量的增加使圖書館管理難度加大
圖書館免費(fèi)開放以后,進(jìn)館讀者增多,需求更加廣泛,在工作人員數(shù)量未增加的情況下,服務(wù)強(qiáng)度加大,特別是一線服務(wù)窗口工作強(qiáng)度明顯增加,管理難度也相應(yīng)加大,在一定程度上影響了圖書館服務(wù)質(zhì)量和效率。
四、公共圖書館免費(fèi)開放工作應(yīng)采取的具體措施
免費(fèi)開放是實(shí)施民生工程的重要內(nèi)容,是保障廣大人民群眾基本文化權(quán)益、提高公民鑒賞能力的重要舉措。實(shí)施好免費(fèi)開放,必須采取積極措施,加強(qiáng)管理和創(chuàng)新,保證這一惠民工程真正落到實(shí)處。
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