公共圖書館方向論文
公共圖書館方向論文
公共圖書館作為政府財(cái)政支持的公共文化服務(wù)部門,其存在價(jià)值和運(yùn)營資源取決于社會(huì)公眾、上級管理部門對圖書館作用的認(rèn)可程度。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于公共圖書館方向論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
公共圖書館方向論文篇1
淺析圖書館公共關(guān)系建設(shè)
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公共關(guān)系也逐漸引起各界的重視，本文論述了公共關(guān)系對圖書館發(fā)展的重要意義，并就如何運(yùn)用公共關(guān)系手段塑造圖書館的良好形象，妥善處理各種公共關(guān)系，促進(jìn)圖書館發(fā)展等問題進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞：圖書館 公共關(guān)系
一、公共關(guān)系與圖書館公共關(guān)系
公共關(guān)系一詞最早起源于美國，簡稱公關(guān)，國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)認(rèn)為:公共關(guān)系是一種管理功能，它屬于一種持續(xù)性和計(jì)劃性的工作。包括交往、聯(lián)系、接待、宣傳等方面內(nèi)容。隨著社會(huì)發(fā)展，公共關(guān)系已逐漸成為一種現(xiàn)代管理方法，即通過公關(guān)這種管理手段，實(shí)現(xiàn)組織對內(nèi)對位的關(guān)系，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
圖書館公共關(guān)系，就是將公共關(guān)系學(xué)引入圖書館的管理活動(dòng)中，運(yùn)用公關(guān)實(shí)務(wù)，促進(jìn)圖書館社會(huì)化，與公司企業(yè)公關(guān)相比較，圖書館公共關(guān)系除了具有公共關(guān)系的共性以外，還具有其自身的特點(diǎn)，如客觀性、信息性、戰(zhàn)略性以及非營利性，它將大大促進(jìn)和豐富圖書館管理學(xué)，同時(shí)也是開放型圖書館的特征和今后圖書館發(fā)展的必然。
圖書館公共關(guān)系對象，分為外部公關(guān)與內(nèi)部公關(guān)，主要包括員工關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、讀者關(guān)系、媒介關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、政府關(guān)系等，圖書館在開展公共關(guān)系活動(dòng)，目的在于樹立良好形象，爭取公眾的了解和支持，以便吸引更多的讀者利用圖書館，同時(shí)爭取更多的經(jīng)費(fèi)，包括上級撥款和社會(huì)資助。
二、公共關(guān)系對圖書館發(fā)展的意義
公共關(guān)系對于圖書館的發(fā)展有著重要的意義：
首先，有助于社會(huì)對圖書館的認(rèn)識(shí)，爭取重視，贏得支持。圖書館是社會(huì)文化事業(yè)單位，它的發(fā)展，有賴于各級政府的重視和社會(huì)各界的支持。但是重視和支持需要圖書館運(yùn)用公共關(guān)系的手段去積極地做工作。
其次，有助于圖書館的知識(shí)傳播，并形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣與氛圍。圖書館作為收集、整理、組織傳遞文獻(xiàn)信息的主要機(jī)構(gòu),其工作質(zhì)就是一種知識(shí)管理,它在知識(shí)創(chuàng)新、組織與擴(kuò)散程中起著不可替代的作用。
最后，有助于更好地服務(wù)社會(huì)。為社會(huì)服務(wù)是圖書館的根本宗旨，這就要求圖書館要要經(jīng)常向會(huì)介紹圖書館的館藏、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)方針、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段和服務(wù)的效果等，及時(shí)了解、滿足社會(huì)各界和社會(huì)公眾新的需求。
三、如何加強(qiáng)圖書館公共關(guān)系建設(shè)
公共關(guān)系建設(shè)的好壞，直接關(guān)系著圖書館在社會(huì)公眾中的整體形象，影響著圖書館管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此,圖書應(yīng)在以下幾方面加強(qiáng)努力：
(一)樹立公關(guān)意識(shí)
圖書館作為社會(huì)的一個(gè)子系統(tǒng)，它的一切活動(dòng)不是獨(dú)立的，而是與社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)息息相關(guān)，圖書館應(yīng)樹立公共關(guān)系意識(shí),要認(rèn)識(shí)到只有面向社會(huì),融于社會(huì),不斷地與社會(huì)大系統(tǒng)進(jìn)行能量信息交流,才能保證圖書館這個(gè)子系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這就要求圖書館的每一位員工都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，他的服務(wù)不僅是自己的職責(zé)，更是代表了圖書館的形象，任何一個(gè)個(gè)體言行出現(xiàn)“偏差”都會(huì)被外部公眾看成是圖書館整體“偏差”的體現(xiàn)。圖書館必須培育全體員工的公關(guān)意識(shí)，并貫穿到員工的一言一行中，增強(qiáng)全員塑造圖書館良好形象的自覺性，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，同時(shí)積極提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。
(二)大力宣傳圖書館工作
所謂宣傳就是發(fā)揮公共關(guān)系的傳播功能，將組織內(nèi)部信息向外界擴(kuò)散和傳遞，包括直接宣傳和間接宣傳，目的是讓更多的讀者了解圖書館，發(fā)展圖書館在社會(huì)上的認(rèn)知度和影響力?？梢姡瑘D書館的宣傳就是要利用一切機(jī)會(huì)和形式,如圖書館形象標(biāo)志、廣告、展覽、宣傳日、服務(wù)周、會(huì)議等向社會(huì)各界開公關(guān)活動(dòng),大力宣傳圖書館,宣傳讀書的意義,營讀書氛圍,使公眾從不同面認(rèn)識(shí)圖書館，逐漸形成整體印象。
(三)提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)
加強(qiáng)圖書館的基業(yè)務(wù)建設(shè)，提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書館工作必須堅(jiān)持一切為了讀者，為了一切讀者，為了讀者一切，圍繞讀者這一中心開展活動(dòng)，充分發(fā)掘館藏資源，優(yōu)化館藏資源配置，引進(jìn)各種數(shù)據(jù)庫，以實(shí)現(xiàn)虛實(shí)整合的藏書體系;努力改善閱覽環(huán)境;擴(kuò)大電子閱覽室規(guī)模;圖書館還應(yīng)經(jīng)常召開讀者座談會(huì)，或建設(shè)網(wǎng)上“讀者俱樂部”;組織書刊展覽和書評活動(dòng)，服務(wù)周紀(jì)念慶典活動(dòng)，參觀活動(dòng)，送書下鄉(xiāng)活動(dòng)，學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等。向社會(huì)宣傳圖書館，增強(qiáng)全社會(huì)的圖書館意識(shí)。
現(xiàn)在很多圖書館對于學(xué)校內(nèi)部的讀者，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，但是對于社會(huì)上的一些讀者，服務(wù)領(lǐng)域卻幾乎為空白。很多社會(huì)上工作的讀者被排除在圖書館服務(wù)之外，這其實(shí)是圖書館資源的極大浪費(fèi)，也不利于圖書館對外公關(guān)的發(fā)展。因此，圖書館要尋求一種有效的模式，實(shí)現(xiàn)圖書館與社會(huì)的會(huì)理互惠。
(四)建立公共關(guān)系部
公關(guān)活動(dòng)不能是一種權(quán)宜之計(jì)，即使建立了良好的形象，也還需時(shí)時(shí)加以維護(hù)、調(diào)整和發(fā)展，不斷更新和完善圖書館形象，以更現(xiàn)代化、更受公眾歡迎的形象呈現(xiàn)在公眾面前，因此，借鑒企業(yè)以及國外一些圖書館的做法，建立公共關(guān)系部，配備專職公關(guān)人員。對內(nèi)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)圖書館的凝聚力，調(diào)動(dòng)員工的積極性;對外加強(qiáng)與讀者溝通、與黨政機(jī)關(guān)溝通、與新聞媒體的溝通，爭取支持與合作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展，促進(jìn)圖書館社會(huì)化進(jìn)程。
(五)參與社會(huì)政治生活與公益事業(yè)
首先，參與社會(huì)政治生活，爭取重視和支持。例如，在全國紀(jì)念毛澤東誕辰一百周年時(shí)，圖書館要搞好宣傳煩揚(yáng)毛澤東光輝一生的工作，配合鄧小平文選三卷首發(fā)活動(dòng)，開展相應(yīng)的宣傳工作，爭取社會(huì)效應(yīng)。再比如，中國舉辦世界博覽會(huì)，圖書館可以配合世博做好宣傳、了解工作，使得更多的人認(rèn)識(shí)世博。此外，圖書館還可以配合其他部門搞各種學(xué)科的知識(shí)競賽等活動(dòng)，并借助廣播、電視、報(bào)刊等大眾媒介廣泛宣傳報(bào)道，擴(kuò)大影響;最后，積極參與社會(huì)公益事業(yè)。例如，為汶川地震災(zāi)區(qū)學(xué)生免費(fèi)贈(zèng)送書籍，為玉樹泥石流地區(qū)的孩子贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品等等，通過這些方式，加強(qiáng)圖書館之間以及圖書館與社會(huì)上某些單位之間的廣泛合作，這利用自己的條件幫助對方解決困難，增加社會(huì)影響力。
值得一提的是，圖書館還可以嘗試與企業(yè)之間的互利合作，提供有償服務(wù)，拓展圖書館自身的服務(wù)范圍。這種模式順應(yīng)了市場會(huì)的潮流，同時(shí)又發(fā)揮了圖書館的功用，最大效率地發(fā)揮了有限的資源，實(shí)現(xiàn)了資源共建共享。
四、結(jié)語
圖書館加強(qiáng)公共關(guān)系建設(shè)，對于圖書館提高服務(wù)和管理水平,擴(kuò)大圖書館自身在社會(huì)中的影響,促進(jìn)社會(huì)讀書風(fēng)氣的養(yǎng)成,使公眾認(rèn)識(shí)圖書館,養(yǎng)成使用圖書館的良好習(xí)慣,從而在圖書館與公眾之間形成一種良性的互動(dòng)具有重要意義，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館更要為這一目標(biāo)不懈努力。
參考文獻(xiàn)：
[1]王樂夫等.公共關(guān)系學(xué)[M].遼寧人民出版社,1986
[2]蘆建生.淺談公共關(guān)系對圖書館形象的作用[J].晉圖學(xué)刊，1988(3)
[3]王勝祥.談?wù)剤D書館公共關(guān)系[J].圖書館學(xué)刊.1989(2)
[4]楊磊.圖書館公共關(guān)系[J]云南圖書館季刊,1988(1)
公共圖書館方向論文篇2
試論公共圖書館電子閱覽室
【摘要】本文通過對公共圖書館電子閱覽室的分析，闡明了電子閱覽室應(yīng)該堅(jiān)持它的公益性，促進(jìn)其正常健康的向前發(fā)展，在文化信息資源共享工程建設(shè)中通過信息時(shí)代下圖書館管理模式的創(chuàng)新研究，提升圖書館服務(wù)功能，使圖書館的管理模式適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求，為廣大讀者提供更多的精神產(chǎn)品，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
【關(guān)鍵詞】公共圖書館;電子閱覽室;公益性
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的快速發(fā)展，信息傳播和信息容量增大，圖書館面臨技術(shù)和管理的巨大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。各種知識(shí)不再局限于紙本文獻(xiàn)，電子出版物也逐漸成為圖書館里知識(shí)的重要途徑。信息資源的數(shù)字化特征明顯顯現(xiàn)，從而使信息資源海量化、動(dòng)態(tài)化。計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)在圖書館管理中的運(yùn)用，極大地促進(jìn)了圖書情報(bào)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對圖書館傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn)。
因此，圖書館必須加強(qiáng)信息管理模式和服務(wù)模式的不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)時(shí)代的需要。為了提高信息資源的共享性，公共圖書館電子閱覽室也逐步開始成為圖書館服務(wù)大眾的重要部門。電子閱覽室是圖書館數(shù)字化發(fā)展的必定產(chǎn)物，它和傳統(tǒng)的閱覽室相比，無論是內(nèi)容上還是形式上都有了巨大的改變，它通過以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為媒介，突破了空間場所的限制，為讀者提供快速、準(zhǔn)確、大規(guī)模的檢索和網(wǎng)絡(luò)瀏覽服務(wù)。它使圖書館的館藏范圍從傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)館藏?cái)U(kuò)展到了虛擬館藏，大大節(jié)省了圖書館人力和物力資源，同時(shí)也使圖書資料的檢索變的更為方便、準(zhǔn)確、迅速。
一、公共圖書館電子閱覽室的服務(wù)特點(diǎn)
1、服務(wù)人群。
公共圖書館電子閱覽室公益性、社會(huì)性、服務(wù)性和教育性促進(jìn)了服務(wù)對象年齡范圍的自然擴(kuò)大。凡是進(jìn)入圖書館的讀者都可以享受到公共圖書館電子閱覽室的各項(xiàng)完善服務(wù)。
2、服務(wù)方式。
公共圖書館電子閱覽室可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資料開展定期上網(wǎng)讀書、查閱、檢索，同時(shí)還可以包括輔導(dǎo)讀者掌握基本的檢索方式，推薦網(wǎng)站和新好書、讀書指導(dǎo)培訓(xùn)等。在新好書、讀書指導(dǎo)培訓(xùn)上狠下功夫，突出圖書館的正面職能，通過多媒體、多形式的各種讀書活動(dòng)，使圖書館“知識(shí)的加油站”、“沒有圍墻的大學(xué)”、“知識(shí)的導(dǎo)航員”等職能在電子閱覽室中得到更加完美的演繹和發(fā)揮。
3、服務(wù)內(nèi)容。
公共圖書館電子閱覽室管理規(guī)范，通過在網(wǎng)絡(luò)上安裝過濾軟件 ，屏蔽色情、暴力、兇殺、反動(dòng)等有害青少年的網(wǎng)站。公共圖書館電子閱覽室有全國文化信息資源共享工程網(wǎng)站的建立這個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，其內(nèi)容豐富多彩，形式生動(dòng)活潑，檢索方便快捷。有很強(qiáng)的政府主導(dǎo)性和思想健康性，公共圖書館電子閱覽室還可以提供電子文獻(xiàn)的閱讀和查詢。為科研、生產(chǎn)、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供信息檢索服務(wù)，幫助讀者學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、展示推廣最新計(jì)算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品。開展與計(jì)算機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)的各種形式的活動(dòng)。 同時(shí)電子閱覽室有完善的多媒體視聽設(shè)備和軟件，讀者可以在學(xué)習(xí)之余，來此欣賞豐富多彩的電影、文學(xué)名著、音樂、美術(shù)、動(dòng)畫，從而培養(yǎng)和發(fā)展自己的興趣愛好，達(dá)到發(fā)展興趣、陶冶情操、娛樂休息的目的。還可通過電子郵件給遠(yuǎn)方的親朋好友一個(gè)問候，完全是一種全新的享受。
4、管理方式。
信息時(shí)代下，社會(huì)對圖書館文獻(xiàn)管理模式有了更高的要求，加強(qiáng)信息一體化管理模式的創(chuàng)新研究需要全新地思考應(yīng)對信息環(huán)境下圖書文獻(xiàn)管理的新模式。文獻(xiàn)信息更新很快，人類在知識(shí)創(chuàng)新和探索的過程中，需要更好、更新的文獻(xiàn)信息服務(wù)，圖書館電子閱覽室的公益性、社會(huì)性、服務(wù)性和教育性決定了服務(wù)十分完善、適合社會(huì)各個(gè)層面的需要，同時(shí)教育功能十分完備，讀者可以像到圖書館看書、閱覽一樣。圖書電子閱覽室對眾多的文獻(xiàn)信息進(jìn)行加工編輯，便于圖書的分類管理，并借助多媒體技術(shù)和光盤管理系統(tǒng)，使圖書館文獻(xiàn)管理達(dá)到自動(dòng)化共享服務(wù)，快速便捷地提供多種圖書館館藏文獻(xiàn)電子信息資源網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，最大限度地發(fā)揮圖書館文獻(xiàn)信息資源效率，為讀者提供優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)查找服務(wù)功能。
二、公共圖書館電子閱覽室的提供的服務(wù)類型
公共圖書館電子閱覽室雖然是政府主導(dǎo)，財(cái)政投資，圖書館舉辦的讀者服務(wù)項(xiàng)目，是圖書館服務(wù)功能的自然延伸，是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的產(chǎn)物，利用先進(jìn)的技術(shù)手段和豐富的館藏資源，向全社會(huì)提供各類電子信息服務(wù)。主要有以下服務(wù)項(xiàng)目：
1、電子閱覽。 可通過因特網(wǎng)訪問全球各大圖書館站點(diǎn)，閱覽其對公眾開放的所有圖書、圖片信息及音像資料，并可閱覽全球所有上網(wǎng)的報(bào)紙、雜志，讓您盡情地在信息的海洋里邀游。
2、光盤檢索。與國內(nèi)多家圖書館光盤信息檢索中心聯(lián)網(wǎng)，可進(jìn)入上百個(gè)大型數(shù)據(jù)庫檢索信息，內(nèi)容包含醫(yī)學(xué)、電子計(jì)算機(jī)、科學(xué)、工程學(xué)、化學(xué)、動(dòng)物學(xué)、和材料科學(xué)等，數(shù)據(jù)量上億條。利用局域網(wǎng)絡(luò)為讀者提供光盤閱覽服務(wù)，并有專門的工作人員給予檢索輔導(dǎo)。
3、提供數(shù)字圖書館服務(wù)。國內(nèi)現(xiàn)有的國家數(shù)字圖書館、北大方正阿帕比數(shù)字圖書、書生數(shù)字圖書館、超星數(shù)字圖書館等數(shù)字資源無比豐富，無論何時(shí)何地，只要能上因特網(wǎng)。鼠標(biāo)一點(diǎn)，您需要的圖書館資料就會(huì)呈現(xiàn)在您的面前，相當(dāng)于把一個(gè)大型圖書館搬回家。
4、 咨詢服務(wù)。根據(jù)讀者的需求，開展多種形式的咨詢服務(wù)。為用戶提供遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)檢索，提供各學(xué)科信息及原始文獻(xiàn)，并開展委托打印服務(wù)。
三、建立合理的規(guī)章制度、強(qiáng)化科學(xué)管理
電子閱覽室以其方便快捷的信息查詢方式，吸引了大批的讀者，成為圖書館讀者服務(wù)的重地。然而，電子閱覽室的安全問題一直困擾著管理人員， 也直接影響著電子閱覽室的服務(wù)效果。所以，需要建立相應(yīng)的規(guī)章制度作為科學(xué)管理的保障。
1、建立完備的規(guī)章制度。
電子閱覽室應(yīng)制定有效的管理制度，制定出適合本單位的管理制度，嚴(yán)格管理。一般管理規(guī)定應(yīng)包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)管理制度、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)技術(shù)措施、電子閱覽室人員守則、電子閱覽室管理辦法、讀者管理制度、規(guī)范讀者行為的人室和上機(jī)須知、工作人員崗位職責(zé)、讀者上網(wǎng)使用規(guī)則等，這些行之有效的制度明確了管理人員的崗位職責(zé)，規(guī)范了讀者行為。
2、加強(qiáng)技術(shù)手段管理。
首先，應(yīng)選擇合適的管理軟件。雖然各個(gè)電子閱覽室所提供的服務(wù)各不相同，但服務(wù)計(jì)費(fèi)、讀者管理、設(shè)備和資源控制是電子閱覽室管理的核心內(nèi)容，所以電子閱覽室管理軟件應(yīng)具有以下功能：計(jì)時(shí)管理;收費(fèi)管理;遠(yuǎn)程控制;安全管理;統(tǒng)計(jì)查詢等。軟件必須滿足程序兼容性好，運(yùn)行穩(wěn)定等條件，其次，用硬件進(jìn)行管理，如使用硬盤保護(hù)卡等。
3、提高管理人員水平。
電子閱覽室對管理人員的素質(zhì)是一個(gè)考驗(yàn)，既要有高度的責(zé)任心和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，還要有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，即不僅要具備圖書館學(xué)知識(shí)、外語知識(shí)、還要通曉計(jì)算機(jī)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。還要根據(jù)其具體的設(shè)備、資源、人員及服務(wù)情況，建立健全科學(xué)合理的規(guī)章制度，使管理人員有章可循、有法可依，從而維護(hù)好電子閱覽室的各種設(shè)施，為讀者提供良好的使用環(huán)境。
四、結(jié)束語
總之，電子圖書館是未來圖書館的縮影，是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)信息庫存和總咨詢臺(tái)，其信息優(yōu)勢是社會(huì)上任何一個(gè)機(jī)構(gòu)都無法比擬的，電子圖書館的管理服務(wù)模式也終將在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷完善和變化。因此，在信息時(shí)代下，電子閱覽室的出現(xiàn)才能適應(yīng)現(xiàn)代人對知識(shí)獲取的需求，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息資源的傳播，促進(jìn)人類文明的進(jìn)步和科學(xué)知識(shí)的創(chuàng)新。圖書館必須始終堅(jiān)持公共圖書館電子閱覽室的服務(wù)功能，只有這樣，圖書館才能真正成為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要窗口和陣地、才能為廣大讀者提供更加完善的服務(wù)，以體現(xiàn)其公共圖書館的真正公益性。
參考文獻(xiàn)：
[1] 熊傳毅 高校電子閱覽室組建的問題及對策 中國成人教育，2006(3)
[2] 張紅偉 電子閱覽室的維護(hù)與管理 電腦知識(shí)與技術(shù) 2009(21)
[3] 朱徽珍 淺談電子閱覽室的服務(wù)與管理 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì) 2005(7)
[4] 覃祖軍 建設(shè)公共信息樞紐 計(jì)算機(jī)世界，2005(11)