公共圖書館論文范文精選

　　公共圖書館是我國(guó)公共基本文化服務(wù)體系的重要組成部分之一，在保證公民的文化權(quán)益方面發(fā)揮著重要作用。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于公共圖書館論文范文精選的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　公共圖書館論文范文精選篇1

　　淺析公共圖書館之營(yíng)銷策略

　　摘 要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，在新形勢(shì)下，圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已缺乏必要的適應(yīng)性與生命力。本文即闡述了在營(yíng)建現(xiàn)代圖書館的全新變革中，引入圖書館營(yíng)銷觀念的重要性及其優(yōu)勢(shì)，并提出營(yíng)銷學(xué)在圖書館管理中的應(yīng)用。

　　關(guān)鍵詞：圖書館;營(yíng)銷

　　一、建立圖書館營(yíng)銷觀念的背景

　　隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，知識(shí)經(jīng)濟(jì)這種以建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配及應(yīng)用之上的新型經(jīng)濟(jì)已逐漸取代了傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，我們可以看到這樣一個(gè)無可爭(zhēng)議的事實(shí)：在整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)系統(tǒng)中，知識(shí)產(chǎn)品的生產(chǎn)已支配了物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)而居于主導(dǎo)地位，腦力勞動(dòng)也已上升為人類勞動(dòng)的主要形式。而這當(dāng)中，信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展尤為值得關(guān)注。如今，信息被視為與能源和材料并重的人類社會(huì)三大支柱之一，信息產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)今世界一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的地位越來越重要，一個(gè)全球信息產(chǎn)業(yè)化的浪潮正迅猛掀起。

　　當(dāng)今眾多的現(xiàn)代圖書館亟待全新變革的呼聲中，圖書館傳統(tǒng)的單一的借閱服務(wù)模式缺乏必要的適應(yīng)性與生命力，這一觀點(diǎn)已在圖書館界達(dá)成了普遍共識(shí)(盡管其它許多問題尚在廣泛的爭(zhēng)論與研討中)。國(guó)內(nèi)大部分圖書館都在深層地實(shí)踐與體驗(yàn)著變革，包括有觀念的轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)的調(diào)整、制度的更新、服務(wù)的拓展等各個(gè)方面。其中又以觀念的轉(zhuǎn)變尤為重要，它影響并指導(dǎo)著其他各項(xiàng)改革措施的正確發(fā)展與順利進(jìn)行。引入圖書館營(yíng)銷觀念恰是這一變革時(shí)期的產(chǎn)物，雖然這一觀念還未被正式采用，但目前已有許多圖書館在實(shí)踐中加以運(yùn)用，并且取得了非常良好的效果。

　　二、營(yíng)銷及圖書館營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

　　1、營(yíng)銷的概念

　　根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營(yíng)銷。在具有不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的國(guó)家，營(yíng)銷不應(yīng)該一成不變。即使在同一個(gè)國(guó)家，在消費(fèi)品行業(yè)、B2B行業(yè)(business to business industries)和服務(wù)業(yè)，營(yíng)銷方式也是不同的。而在同樣的行業(yè)里，不同的企業(yè)也有著各自不同的營(yíng)銷方式。營(yíng)銷學(xué)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。營(yíng)銷一詞的含義也不是一成不變的，它是處在不斷發(fā)展之中的，從最初的等同于推銷、銷售，到當(dāng)代豐富的內(nèi)涵，它是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和營(yíng)銷活動(dòng)的日益發(fā)展而不斷更新完善的。

　　2、圖書館營(yíng)銷

　　圖書館營(yíng)銷主要是指利用信息資源，通過信息資源的傳遞、開發(fā)與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源與信息產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值。要實(shí)現(xiàn)資源與產(chǎn)品價(jià)值，就必須進(jìn)行有效的營(yíng)銷。事實(shí)上一切營(yíng)銷活動(dòng)，都是為了讓用戶了解自己的產(chǎn)品，使用自己的產(chǎn)品，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)者與最終使用者之間的距離，從這個(gè)意義上來看，傳統(tǒng)意義上的圖書館也存在營(yíng)銷，例如圖書宣傳、書目報(bào)導(dǎo)就是營(yíng)銷。圖書館營(yíng)銷的目的是通過信息服務(wù)營(yíng)銷，縮短圖書館服務(wù)與信息用戶和社會(huì)的距離，最大限度地發(fā)揮圖書館信息資源的作用，讓更多的人認(rèn)識(shí)和感受到圖書館對(duì)他們的用處，從而贏得廣大用戶和社會(huì)的支持，使圖書館步人良性發(fā)展的軌道。從這點(diǎn)來說，圖書館營(yíng)銷主要是信息營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷。

　　3、圖書館營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

　　(1)圖書館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體，除有多年積累下來的豐富的文獻(xiàn)資源，又有源源不斷的新的信息資源的補(bǔ)充和虛擬圖書館的信息資源;

　　(2)圖書館營(yíng)銷主要是提供信息服務(wù)，提供的信息資源大多免費(fèi)使用，無償提供給讀者。即使有償提供自己開發(fā)的信息產(chǎn)品，或采用現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備服務(wù)，收取的費(fèi)用只是成本與微利，而不是以營(yíng)利為目的;

　　(3)隨著圖書館聯(lián)合協(xié)作力量的增強(qiáng)，圖書館擁有的信息資源將是海洋般含有巨大能量的信息庫，其信息提供能力是其他任何信息機(jī)構(gòu)無法相比的;

　　(4)具有文獻(xiàn)加工儲(chǔ)存和信息整序的優(yōu)勢(shì)。文獻(xiàn)信息進(jìn)人圖書館后經(jīng)科學(xué)加工整理，使其變成系統(tǒng)有序的信息，這是傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)的優(yōu)勢(shì)，而現(xiàn)代圖書館同樣具有這種優(yōu)勢(shì)。

　　三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在圖書館的具體應(yīng)用

　　1、 以消費(fèi)者為中心，從明確讀者需求入手，建立圖書館的計(jì)劃和目標(biāo)

　　關(guān)于圖書館服務(wù)的宗旨，很早就有人提出"讓每個(gè)讀者有其書，讓每本書有其讀者"的觀點(diǎn)，實(shí)質(zhì)上這種圍繞讀者需求的出發(fā)點(diǎn)與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的觀念是一致的。圖書館從藏書建設(shè)到讀者服務(wù)都必須調(diào)查了解讀者需求，入藏的書籍應(yīng)該符合我們所服務(wù)的社區(qū)的需要，而不是憑采編人員的個(gè)人興趣與愛好，所提供的一切服務(wù)也都應(yīng)該符合圖書館的消費(fèi)者，即讀者的需求。因此營(yíng)銷學(xué)在圖書館的第一項(xiàng)應(yīng)用應(yīng)該是明確讀者需求。

　　2、進(jìn)行圖書館市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)市場(chǎng)

　　市場(chǎng)細(xì)分化是市場(chǎng)成熟最明顯的特征之一，一個(gè)微小的被競(jìng)爭(zhēng)者不被忽略了的細(xì)分市場(chǎng)，才能會(huì)比多競(jìng)爭(zhēng)者激烈爭(zhēng)奪的龐大市場(chǎng)給企業(yè)帶來更多的利益。常用的市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)大致有地理標(biāo)準(zhǔn)(區(qū)域、城市大小、人口密度)、人口標(biāo)準(zhǔn)(年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、追求利益、使用者情況、使用頻率、品牌忠誠(chéng)度)，圖書館可以借鑒這種細(xì)分方法，選取最切合本館實(shí)際的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)來劃分我們的讀者群體，詳細(xì)了解市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及各消費(fèi)者群體的需要滿足程度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，結(jié)合本身的資源狀況，從中發(fā)現(xiàn)宜于自身發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，并以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計(jì)出相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，就可能迅速贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。當(dāng)然，在劃分出的各子市場(chǎng)中，我們?cè)撊绾芜x取最得當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)作為我們服務(wù)的目標(biāo)呢?目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該具備四個(gè)條件：第一，必須有尚未滿足的需求，規(guī)模必須是足以使企業(yè)有利可圖，而且具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿?第二，目標(biāo)市場(chǎng)必須是可能占領(lǐng)的，與企業(yè)人力、物力和銷售因素的組合相適應(yīng);第三，目標(biāo)市場(chǎng)必須是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未控制的市場(chǎng);第四，目標(biāo)市場(chǎng)必須在一定時(shí)期呈穩(wěn)定狀態(tài)。

　　3、開發(fā)適銷產(chǎn)品

　　在明確目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)后，就應(yīng)考慮生產(chǎn)合適的產(chǎn)品，通常圖書館有館藏、服務(wù)、活動(dòng)三種產(chǎn)品，我們可稱之為產(chǎn)品線，而這三種產(chǎn)品線下又分別有許多小項(xiàng)，如書刊、音像制品、流通、聯(lián)機(jī)檢索、參考服務(wù)、書目介紹、展覽、授課等，可稱之為產(chǎn)品項(xiàng)目。一個(gè)企業(yè)可以對(duì)產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的數(shù)量進(jìn)行不同的組合，關(guān)鍵的是在選擇產(chǎn)品組合方式時(shí)應(yīng)針對(duì)用戶需求情況、技術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)狀況，選擇合理的產(chǎn)品組合，并經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和調(diào)整，依據(jù)需求多少、圖書館提供該項(xiàng)產(chǎn)品的能力、帶來效益的多少而及時(shí)擴(kuò)縮產(chǎn)品線或增減產(chǎn)品項(xiàng)目。通常增加產(chǎn)品線數(shù)量，可以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍而增加贏利，增加產(chǎn)品項(xiàng)目則可以以更多的品種滿足讀者需求差別。

　　4、確定發(fā)行渠道。

　　企業(yè)的產(chǎn)品傳遞到用戶手中的通道我們稱之為分銷渠道，圖書館的產(chǎn)品分銷渠道我們稱之為發(fā)行渠道。圖書館選擇發(fā)行渠道要考慮以下因素：(1)產(chǎn)品性質(zhì)、形式及獲取方式：如印刷、音像、語言、郵件、電子;(2)時(shí)間、方便程度與資源分布;(3)人力資源中介，即其他組織、機(jī)構(gòu);(4)檢索點(diǎn)的設(shè)置;(5)技術(shù)傳遞和形式：如新出現(xiàn)的一些信息傳播方式。圖書館只有把用戶需求擺在首位，綜合考慮上述因素，為用戶選擇最方便、快捷、有效的渠道，使產(chǎn)品以最快速度、最低廉價(jià)格到達(dá)用戶手中，才能使自己的服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)。

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　　公共圖書館論文范文精選篇2

　　試談公共圖書館未成年人的服務(wù)

　　【摘要】作為公益性的社會(huì)文化教育機(jī)構(gòu)，公共圖書館應(yīng)成為未成年人的第二課堂，在提高全民族文明素質(zhì)，尤其是提高未成年人綜合素質(zhì)、促進(jìn)他們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面應(yīng)該發(fā)揮更重要的作用。因此，本文探討了公共圖書館如何有效的優(yōu)化未成年人服務(wù)措施，進(jìn)一步推公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】公共圖書館 未成年人 服務(wù)

　　一、公共圖書館對(duì)于未成年人的重要性

　　公共圖書館是公益性的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，擁有數(shù)量豐富、內(nèi)容全面的館藏，同時(shí)也擁有一支素質(zhì)較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的館員隊(duì)伍。作為人們尋求知識(shí)的重要渠道，公共圖書館為豐富未成年人文化生活創(chuàng)造了條件，更加為未成年人進(jìn)行終身教育和發(fā)展提供了條件。

　　未成年人群體往往有著多種多樣的閱讀興趣，公共圖書館所提供的社會(huì)公共空間可以有效的激發(fā)未成年人利用圖書館的熱情和閱讀的興趣，從而提高獲取知識(shí)的能力。未成年人在公共圖書館學(xué)習(xí)和閱讀的過程中，不僅僅可以實(shí)現(xiàn)閱讀各類圖書的需求，有利于幫助未成年人培養(yǎng)積極的興趣愛好，形成良好的閱讀習(xí)慣，充實(shí)自己的生活;而且，未成年人可以通過讀書會(huì)等各種形式的聚會(huì)和有著共同興趣的同齡人以及各類人群相互交流，未成年人可以通過在圖書館中的活動(dòng)增進(jìn)自己和家長(zhǎng)之間，以及未成年人彼此之間的聯(lián)系，這十分有利于未成年人結(jié)交合適的朋友，擴(kuò)展社會(huì)交往，參與新的社會(huì)角色，十分有利于未成年人的健康發(fā)展。

　　二、公共圖書館未成年人服務(wù)的優(yōu)化措施

　　(一)樹立以讀者為中心的服務(wù)理念。

　　圖書館的社會(huì)性體現(xiàn)在“一切為了讀者，為了一切讀者”的服務(wù)理念之中，服務(wù)理念創(chuàng)新是公共圖書館優(yōu)化未成年人服務(wù)的先導(dǎo)和基礎(chǔ)。作為公共圖書館的管理人員，要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，要從“以物為本”轉(zhuǎn)變到“以人為本”上來。在為未成年人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí)，要以滿足未成年的需要為出發(fā)點(diǎn)，以“讀者滿意”為目標(biāo)。公共圖書館應(yīng)該詳細(xì)地了解未成年人的閱讀喜好、閱讀習(xí)慣、閱讀興趣，豐富館藏圖書種類。同時(shí)，還可以將圖書館的服務(wù)范圍延伸到社區(qū)、幼兒園、中小學(xué)、家庭，開展送書上門、電話借書、定點(diǎn)送書、郵寄送書、上門朗讀等多元化服務(wù)。

　　(二)對(duì)家長(zhǎng)及青少年進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。

　　家長(zhǎng)的參與和引導(dǎo)對(duì)于未成年人掌握良好的閱讀習(xí)慣以及培養(yǎng)積極的閱讀興趣有著一定的作用，而且未成年人雖然已經(jīng)具備了自由閱讀能力，但是對(duì)于圖書的選擇和習(xí)慣的培養(yǎng)方面還需要成人的引導(dǎo)。因此，公共圖書館應(yīng)該提供適當(dāng)?shù)拈喿x指導(dǎo)方面的服務(wù)。圖書館員可以定期開展家長(zhǎng)講座，教會(huì)家長(zhǎng)使用親子閱讀技巧，為他們提供青少年心理知識(shí)培訓(xùn)，讓家長(zhǎng)更好的了解自己的孩子，從而為孩子選擇他們能力范圍之內(nèi)以及他們感興趣的圖書，帶他們養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，教給他們掌握利用圖書館的技能。

　　閱讀活動(dòng)的推廣和引導(dǎo)始終是公共圖書館的工作重點(diǎn)之一，通過這些活動(dòng)搭建閱讀交流分享平臺(tái)，把未成年人引進(jìn)圖書館開展不同形式的閱讀交流活動(dòng)，并且?guī)椭闯赡耆诵纬勺灾鬟x擇讀物、閱讀文獻(xiàn)的能力。圖書館員可以直接面向未成年讀者，開展演講比賽、讀書講座、征文比賽、讀后感比賽等活動(dòng)，甚至可以將一些優(yōu)秀的兒童書籍做成幻燈片，由館員帶領(lǐng)未成年人共同閱讀和討論，在潛移默化中培養(yǎng)他們閱讀習(xí)慣和閱讀興趣。

　　(三)為未成年人營(yíng)造良好的閱讀環(huán)境。

　　公共圖書館擁有安靜、優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，是未成年人進(jìn)行閱讀的好地方。公共圖書館為未成年人提供服務(wù)的閱讀環(huán)境包括滿足未成年人獲知增智、愉快閱讀、鍛煉心智，培養(yǎng)未成年人閱讀意識(shí)和習(xí)慣所創(chuàng)設(shè)的物理環(huán)境和人文環(huán)境。公共圖書館應(yīng)該重視對(duì)閱讀環(huán)境的合理布置，因?yàn)樵O(shè)計(jì)得漂亮舒適、功能齊全的閱讀空間以及輕松愉快的閱讀氛圍對(duì)于未成年人有著一定的吸引力。公共圖書館應(yīng)該考慮到未成年人生理特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，設(shè)置專門的閱讀區(qū)域，配置低矮的桌椅和游戲場(chǎng)所，為未成年讀者營(yíng)造一個(gè)溫馨和愉悅的閱讀環(huán)境。

　　公共圖書館應(yīng)該為青少年讀者開辟新書專架、名著專架、科普專架、工具書專架等，方便青少年讀者找書借書。圖書館還可以在咨詢處放置一些宣傳介紹圖書館、指導(dǎo)未成年人閱覽借閱的小冊(cè)子。在入口處設(shè)有負(fù)責(zé)為未成年人提供各種咨詢的工作人員，對(duì)第一次到館的未成年讀者，細(xì)致地教會(huì)他們?nèi)绾无k理借書證，如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)查找書目，指導(dǎo)他們?cè)鯓永瞄_架找尋圖書。

　　(四)充分考慮到未成年人的心理特征。

　　未成年人處于生長(zhǎng)發(fā)育期，對(duì)外界的事物充滿好奇，有著喜歡當(dāng)主人翁的自豪感與榮耀感。圖書館在提供服務(wù)的過程中應(yīng)該積極結(jié)合他們的性格特性，正確的進(jìn)行引導(dǎo)教育。未成年人讀者與成年人讀者有著很大的不同，所以公共圖書館結(jié)合各個(gè)年齡段未成年人的特點(diǎn)，在專門的服務(wù)空間內(nèi)對(duì)他們實(shí)施特別的閱讀服務(wù)，比如對(duì)于學(xué)齡兒童，公共圖書館可以把服務(wù)重心定位于學(xué)校教育的補(bǔ)充和輔助，為兒童家長(zhǎng)選擇圖書提供建議和指導(dǎo)，給他們推薦合適的讀物，調(diào)動(dòng)兒童的閱讀興趣，強(qiáng)化閱讀效果。

　　對(duì)于青少年讀者，他們正處于青春期，比較叛逆，有自己的思想和見解，圖書館管理人員要熟悉、了解他們的需求，掌握他們的特性，調(diào)查他們現(xiàn)實(shí)的和潛在的要求，研究他們的習(xí)慣、興趣和愛好，分析他們的行為能力水平，從而進(jìn)行積極的引導(dǎo)和適應(yīng)，高效能、多渠道地為未成年人提供全方位、多屬次的服務(wù)。此外，未成年人往往對(duì)網(wǎng)絡(luò)有著非常的興趣，圖書館可以充分利用自身的信息設(shè)施和相關(guān)的資源，讓未成年人把上網(wǎng)聊天、打游戲的時(shí)間與注意力轉(zhuǎn)移到對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用上來，從而實(shí)現(xiàn)娛樂到學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變。圖書館的館員可以教會(huì)未成年人如何利用網(wǎng)絡(luò)查詢學(xué)習(xí)資料，如何尋找自己喜歡的課外書，通過正確的引導(dǎo)他們上網(wǎng)的導(dǎo)向，無形中公共圖書館的社會(huì)教育職能也得到體現(xiàn)。

　　三、結(jié)語

　　為未成年人創(chuàng)造讀書環(huán)境，培養(yǎng)他們的讀書習(xí)慣是公共圖書館的重要任務(wù)之一。公共圖書館應(yīng)該從各個(gè)方面完善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)未成年人更多地留在圖書館學(xué)習(xí)和娛樂。

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