試論圖書館信息資源共建共享投資成本探討
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張家德 李莉1由 分享
[論文關(guān)鍵詞] 高校圖書館 信息資源 共建共享 投資成本
[論文摘 要] 本文分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源共建共享中的投資成本問題，投資成本具體可分為為獲取信息而發(fā)生的成本、信息的技術(shù)成本、用戶成本、管理成本、外部成本和機會成本等。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實現(xiàn)以圖書館為連接紐帶的信息資源共建共享，是信息資源作為公共物品的特有性質(zhì)提出的必然要求。我國近年來已經(jīng)建立了若干種信息資源共建共享系統(tǒng)，對提升信息資源的服務(wù)能力和水平發(fā)揮了重要作用。
信息資源共建共享的投資在時間進(jìn)程上可分為共建階段和共享階段，在共建階段，需要付出機會成本，需要建立圖書館、購置圖書、購買計算機等硬件設(shè)備和相應(yīng)的軟件，在共享階段則需要支付圖書館人員的工資、管理費用、書籍的倉儲保管費用、電子數(shù)據(jù)的維護(hù)、軟件的維護(hù)費等。具體說來，投資成本可具體分為獲取信息而發(fā)生的成本、信息的技術(shù)成本、用戶成本、管理成本和外部成本、機會成本等。
1．獲得信息發(fā)生的成本
信息的來源無非有兩種，一是進(jìn)行搜集，將原來不是信息的要素變成信息，二是從外部購置已有信息。從這方面來看，因獲取信息而發(fā)生的成本可分成信息搜集成本和信息購置成本。信息搜集成本是指搜集、形成、保存信息資源的成本。信息資源不是從來就有的，而是經(jīng)過經(jīng)過一定的渠道進(jìn)行搜集、保存而形成的。如某某教授在某大學(xué)演講，這個過程會產(chǎn)生信息，但只有將這個演講過程記錄下來，保存成電子數(shù)據(jù)，可被其他人利用的信息才能最終得以形成。而將演講過程錄下來，需要委派人員，需要支付拍攝費用和整理費用，需要花費一定的時間：將信息保存下來，需要介質(zhì)，需要刻錄設(shè)備，也需要電力，這些都是成本。這是一個形象的說明，但這個說明具有普遍的適用性，對一般意義上的信息搜集也是成立的。從一般意義上來說，信息搜集成本應(yīng)該包括信息的開發(fā)過程中所耗費的所有成本，包括付出的人工成本、材料成本、管理成本等。
信息的購置成本則是指為了購置信息資源而付出的人工成本、材料成本、管理成本等。在信息爆炸的今天，信息的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往任何一個時代，信息在人們的交流和文化的碰撞中源源不斷地涌現(xiàn)出未，單憑搜集信息，遠(yuǎn)不能滿足用戶對信息獲取的需求，大部分信息都需要通過購置來獲得。購置信息就成為了信息的主要來源，相應(yīng)的，信息的購置成本就成了“獲取成本”的主要組成部分。
2．信息的加工成本
信息的加工成本是指將信息做一些技術(shù)上的處理，便于使用者使用而付出的成本?？梢苑譃槿斯こ杀尽⒉牧铣杀?、管理成本等。比如對原始文獻(xiàn)進(jìn)行加工形成二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)，制作索引、概括、綜述等，也包括對現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行分類、制作關(guān)鍵詞、制作研究報告等。這些都需要付出大量的人力和物力和時間，要耗費大量的人力資本，成為總投資成本的重要組成部分。
3．信息的技術(shù)成本
信息的技術(shù)成本是指利用信息技術(shù)的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理(例如存儲、傳輸、使用)而花費的成本。傳統(tǒng)的的信息技術(shù)成本主要是指因傳統(tǒng)介質(zhì)書籍和材料的存儲和保管而發(fā)生的成本，例如圖書需要書架和和空間來進(jìn)行放置，膠片影音資料更是需要保存在黑暗，恒溫的狀態(tài)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的信息共建共享技術(shù)成本發(fā)生了巨大變化，現(xiàn)代的數(shù)據(jù)信息，不僅會帶來儲存成本，還包帶來傳輸?shù)瘸杀尽，F(xiàn)在數(shù)據(jù)信息的形式主要是電子數(shù)據(jù)，可以刻錄在光盤或硬盤上進(jìn)行保存，而購買光盤和硬盤的支出就構(gòu)成了成本。信息技術(shù)的發(fā)展使得信息的收集、加工、儲存，交流、使用實現(xiàn)了電子化，這相對以前的傳統(tǒng)的處理方式簡直是翻天覆地的變化。因此在信息資源的共建共享使用信息技術(shù)無疑是一個很好的選擇，作為信息技術(shù)的一個新的應(yīng)用領(lǐng)域，依靠信息技術(shù)，無益會大大提高信息資源共建共享的效率。傳統(tǒng)的信息技術(shù)成本依然存在，但由于其是沉沒成本，即無論共建共享存不存在，它都會存在，因此，可將其看做是無關(guān)成本。在公共信息共建共享方面使用信息技術(shù)，必須要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和自動化，要自己架設(shè)服務(wù)器，購買帶寬，并請專業(yè)人員維護(hù)，這一切都要發(fā)生成本。具體說來，信息技術(shù)成本包括硬件成本、軟件成本、網(wǎng)絡(luò)費用、維護(hù)費用。
?。?）硬件成本
硬件成本是指與網(wǎng)絡(luò)存儲和應(yīng)用自動化相關(guān)的計算機硬件投入。它主要包括電子計算機、服務(wù)器和服務(wù)器冷卻設(shè)施、網(wǎng)卡適配器、光纖、儲存陣列、集線器、交換器、冗余電源、電纜配置、備用服務(wù)器和配件等等。在購買這些硬件設(shè)備的時候，不要盲目求大求好，而是應(yīng)該在本館的預(yù)算范圍內(nèi)，本著夠用就好的原則，以用定需合理采購，在確保好用、夠用的前提下盡可能降低成本，減少不必要的開支。硬件的采購是一門學(xué)問，高價不代表高質(zhì)，也不代表好用。根據(jù)木桶理論，硬件的最終性能受最差的配件限制，因此一定要注意均衡搭配，要本著按需定制，節(jié)省節(jié)約的原則進(jìn)行采購。
(2)軟件成本
軟件成本是指以硬件為載體讓硬件設(shè)備運作并發(fā)揮效用的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、殺毒和安全軟件、應(yīng)用軟件、管理軟件等虛擬軟體產(chǎn)品。硬件是軟件的軀體，軟件是硬件的靈魂，無論是缺少了軀體還是靈魂，機體的功能不能實現(xiàn)、性能得不到發(fā)揮。因此，定制一整套和硬件相配套的軟件是很有必要的。
(3)網(wǎng)絡(luò)費用
網(wǎng)絡(luò)費用是指將服務(wù)器和微機接入萬維網(wǎng)所需要繳納的費用，為了保證網(wǎng)絡(luò)的通暢運行，建議采用專用的有固定帶寬的光纖網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的配置也用本著夠用即好的原則，不要盲目追求大帶寬，造成網(wǎng)絡(luò)資源浪費。網(wǎng)絡(luò)費用一般是定額的，按月或按年繳納，一般不會有什么大的波動，因此網(wǎng)絡(luò)費用可以看做是固定的期間費用。需要注意的是，服務(wù)器的連接方式、網(wǎng)絡(luò)的分配方式、乃至網(wǎng)絡(luò)軟件的優(yōu)劣與否都影響了網(wǎng)絡(luò)運行的效率，對它們的配置和維護(hù)需要較高的門檻，因此應(yīng)該聘請專門的人員進(jìn)行咨詢和實地指導(dǎo)。
(4)維護(hù)成本
維護(hù)成本是指對系統(tǒng)的硬件和軟件進(jìn)行維護(hù)，以保持其正常、高效運作而需要付出的費用。圖書館的數(shù)據(jù)系統(tǒng)是非常龐大的，其軟件構(gòu)成和硬件構(gòu)成都是非常復(fù)雜的。具體說來維護(hù)成本一般包括：經(jīng)常性檢查成本、系統(tǒng)優(yōu)化成本、故障排除成本、易耗品更迭、軟件和硬件升級成本等。由于維護(hù)一般是定期進(jìn)行維護(hù)的，維護(hù)成本一般認(rèn)為是相對固定的，但當(dāng)軟件和硬件進(jìn)行更新?lián)Q代升級或者出現(xiàn)故障時，維護(hù)成本會突然上升，在做成本考核時要考慮這一特點。為了使成本管理更加有效、使突然出現(xiàn)的成本負(fù)擔(dān)不影響總體評價，要使用例外原則。
4．信息的管理成本
管理成本是指為了使圖書館保持良好運作，所需要付出的管理方面的成本。管理成本又可以細(xì)分成決策成本、控制成本。決策成本是指圖書館對不確定未來，做出決策而花費的成本。這些決策不僅包括投資、訂購方面的大決策，也包括屬于微調(diào)性質(zhì)的小決策。圖書館在進(jìn)行各種活動時，都要遵循以下步驟：確定目標(biāo)、提出不同的備選方案、對備選方案進(jìn)行評估并作出決策、對決策的效果進(jìn)行評價并總結(jié)。這四個步驟都要耗費大量的物力、人力資源和時間，它主要包括各共享單位問的協(xié)調(diào)、共享單位內(nèi)部各組織和機能的協(xié)調(diào)、以及對各義務(wù)館的監(jiān)督等等。這些協(xié)調(diào)和監(jiān)督、控制需要具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的管理人員、牽涉到每一件具體的事情，因此要耗費大量的人力、物力、財力，這些都要形成成本。
5．信息帶來的外部成本
外部成本是外部性的一種，是指由于共建共享的存在，而產(chǎn)生的對外部環(huán)境的負(fù)面影響或引起第三方成本的增加。共建共享將信息資源整合在一起，以便于用戶使用，但是這樣一來，就更容易產(chǎn)生大的安全問題。一旦數(shù)據(jù)庫被黑客攻陷，會造成數(shù)據(jù)的大量損失。如果黑客將數(shù)據(jù)散發(fā)，那么信息的版權(quán)將得不到保重，此外，共享會帶來用戶的增加，因此帶來的等待時間的增加，會直接導(dǎo)致用戶成本的上升，如果造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，那么后果會更加嚴(yán)重。
另外，在信息資源的共建共享過程中，為共享單位的設(shè)備、設(shè)施等付出的投資也可以用到其他方面。那么，用到其他方案所能帶來的收益就是公共信息共建共享的機會成本。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 曲盛.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)資源共建共享策略[J].高校圖書情報論壇，2007（3）
[2] 趙永幸.試論圖書館信息資源共建共享[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2009（17）
[3] 吳偉莉.信息化時代信息資源共享[J].黑龍江科技信息，2009（22）
[論文摘 要] 本文分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館信息資源共建共享中的投資成本問題，投資成本具體可分為為獲取信息而發(fā)生的成本、信息的技術(shù)成本、用戶成本、管理成本、外部成本和機會成本等。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實現(xiàn)以圖書館為連接紐帶的信息資源共建共享，是信息資源作為公共物品的特有性質(zhì)提出的必然要求。我國近年來已經(jīng)建立了若干種信息資源共建共享系統(tǒng)，對提升信息資源的服務(wù)能力和水平發(fā)揮了重要作用。
信息資源共建共享的投資在時間進(jìn)程上可分為共建階段和共享階段，在共建階段，需要付出機會成本，需要建立圖書館、購置圖書、購買計算機等硬件設(shè)備和相應(yīng)的軟件，在共享階段則需要支付圖書館人員的工資、管理費用、書籍的倉儲保管費用、電子數(shù)據(jù)的維護(hù)、軟件的維護(hù)費等。具體說來，投資成本可具體分為獲取信息而發(fā)生的成本、信息的技術(shù)成本、用戶成本、管理成本和外部成本、機會成本等。
1．獲得信息發(fā)生的成本
信息的來源無非有兩種，一是進(jìn)行搜集，將原來不是信息的要素變成信息，二是從外部購置已有信息。從這方面來看，因獲取信息而發(fā)生的成本可分成信息搜集成本和信息購置成本。信息搜集成本是指搜集、形成、保存信息資源的成本。信息資源不是從來就有的，而是經(jīng)過經(jīng)過一定的渠道進(jìn)行搜集、保存而形成的。如某某教授在某大學(xué)演講，這個過程會產(chǎn)生信息，但只有將這個演講過程記錄下來，保存成電子數(shù)據(jù)，可被其他人利用的信息才能最終得以形成。而將演講過程錄下來，需要委派人員，需要支付拍攝費用和整理費用，需要花費一定的時間：將信息保存下來，需要介質(zhì)，需要刻錄設(shè)備，也需要電力，這些都是成本。這是一個形象的說明，但這個說明具有普遍的適用性，對一般意義上的信息搜集也是成立的。從一般意義上來說，信息搜集成本應(yīng)該包括信息的開發(fā)過程中所耗費的所有成本，包括付出的人工成本、材料成本、管理成本等。
信息的購置成本則是指為了購置信息資源而付出的人工成本、材料成本、管理成本等。在信息爆炸的今天，信息的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往任何一個時代，信息在人們的交流和文化的碰撞中源源不斷地涌現(xiàn)出未，單憑搜集信息，遠(yuǎn)不能滿足用戶對信息獲取的需求，大部分信息都需要通過購置來獲得。購置信息就成為了信息的主要來源，相應(yīng)的，信息的購置成本就成了“獲取成本”的主要組成部分。
2．信息的加工成本
信息的加工成本是指將信息做一些技術(shù)上的處理，便于使用者使用而付出的成本?？梢苑譃槿斯こ杀尽⒉牧铣杀?、管理成本等。比如對原始文獻(xiàn)進(jìn)行加工形成二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)，制作索引、概括、綜述等，也包括對現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行分類、制作關(guān)鍵詞、制作研究報告等。這些都需要付出大量的人力和物力和時間，要耗費大量的人力資本，成為總投資成本的重要組成部分。
3．信息的技術(shù)成本
信息的技術(shù)成本是指利用信息技術(shù)的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理(例如存儲、傳輸、使用)而花費的成本。傳統(tǒng)的的信息技術(shù)成本主要是指因傳統(tǒng)介質(zhì)書籍和材料的存儲和保管而發(fā)生的成本，例如圖書需要書架和和空間來進(jìn)行放置，膠片影音資料更是需要保存在黑暗，恒溫的狀態(tài)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的信息共建共享技術(shù)成本發(fā)生了巨大變化，現(xiàn)代的數(shù)據(jù)信息，不僅會帶來儲存成本，還包帶來傳輸?shù)瘸杀尽，F(xiàn)在數(shù)據(jù)信息的形式主要是電子數(shù)據(jù)，可以刻錄在光盤或硬盤上進(jìn)行保存，而購買光盤和硬盤的支出就構(gòu)成了成本。信息技術(shù)的發(fā)展使得信息的收集、加工、儲存，交流、使用實現(xiàn)了電子化，這相對以前的傳統(tǒng)的處理方式簡直是翻天覆地的變化。因此在信息資源的共建共享使用信息技術(shù)無疑是一個很好的選擇，作為信息技術(shù)的一個新的應(yīng)用領(lǐng)域，依靠信息技術(shù)，無益會大大提高信息資源共建共享的效率。傳統(tǒng)的信息技術(shù)成本依然存在，但由于其是沉沒成本，即無論共建共享存不存在，它都會存在，因此，可將其看做是無關(guān)成本。在公共信息共建共享方面使用信息技術(shù)，必須要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和自動化，要自己架設(shè)服務(wù)器，購買帶寬，并請專業(yè)人員維護(hù)，這一切都要發(fā)生成本。具體說來，信息技術(shù)成本包括硬件成本、軟件成本、網(wǎng)絡(luò)費用、維護(hù)費用。
?。?）硬件成本
硬件成本是指與網(wǎng)絡(luò)存儲和應(yīng)用自動化相關(guān)的計算機硬件投入。它主要包括電子計算機、服務(wù)器和服務(wù)器冷卻設(shè)施、網(wǎng)卡適配器、光纖、儲存陣列、集線器、交換器、冗余電源、電纜配置、備用服務(wù)器和配件等等。在購買這些硬件設(shè)備的時候，不要盲目求大求好，而是應(yīng)該在本館的預(yù)算范圍內(nèi)，本著夠用就好的原則，以用定需合理采購，在確保好用、夠用的前提下盡可能降低成本，減少不必要的開支。硬件的采購是一門學(xué)問，高價不代表高質(zhì)，也不代表好用。根據(jù)木桶理論，硬件的最終性能受最差的配件限制，因此一定要注意均衡搭配，要本著按需定制，節(jié)省節(jié)約的原則進(jìn)行采購。
(2)軟件成本
軟件成本是指以硬件為載體讓硬件設(shè)備運作并發(fā)揮效用的操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、殺毒和安全軟件、應(yīng)用軟件、管理軟件等虛擬軟體產(chǎn)品。硬件是軟件的軀體，軟件是硬件的靈魂，無論是缺少了軀體還是靈魂，機體的功能不能實現(xiàn)、性能得不到發(fā)揮。因此，定制一整套和硬件相配套的軟件是很有必要的。
(3)網(wǎng)絡(luò)費用
網(wǎng)絡(luò)費用是指將服務(wù)器和微機接入萬維網(wǎng)所需要繳納的費用，為了保證網(wǎng)絡(luò)的通暢運行，建議采用專用的有固定帶寬的光纖網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的配置也用本著夠用即好的原則，不要盲目追求大帶寬，造成網(wǎng)絡(luò)資源浪費。網(wǎng)絡(luò)費用一般是定額的，按月或按年繳納，一般不會有什么大的波動，因此網(wǎng)絡(luò)費用可以看做是固定的期間費用。需要注意的是，服務(wù)器的連接方式、網(wǎng)絡(luò)的分配方式、乃至網(wǎng)絡(luò)軟件的優(yōu)劣與否都影響了網(wǎng)絡(luò)運行的效率，對它們的配置和維護(hù)需要較高的門檻，因此應(yīng)該聘請專門的人員進(jìn)行咨詢和實地指導(dǎo)。
(4)維護(hù)成本
維護(hù)成本是指對系統(tǒng)的硬件和軟件進(jìn)行維護(hù)，以保持其正常、高效運作而需要付出的費用。圖書館的數(shù)據(jù)系統(tǒng)是非常龐大的，其軟件構(gòu)成和硬件構(gòu)成都是非常復(fù)雜的。具體說來維護(hù)成本一般包括：經(jīng)常性檢查成本、系統(tǒng)優(yōu)化成本、故障排除成本、易耗品更迭、軟件和硬件升級成本等。由于維護(hù)一般是定期進(jìn)行維護(hù)的，維護(hù)成本一般認(rèn)為是相對固定的，但當(dāng)軟件和硬件進(jìn)行更新?lián)Q代升級或者出現(xiàn)故障時，維護(hù)成本會突然上升，在做成本考核時要考慮這一特點。為了使成本管理更加有效、使突然出現(xiàn)的成本負(fù)擔(dān)不影響總體評價，要使用例外原則。
4．信息的管理成本
管理成本是指為了使圖書館保持良好運作，所需要付出的管理方面的成本。管理成本又可以細(xì)分成決策成本、控制成本。決策成本是指圖書館對不確定未來，做出決策而花費的成本。這些決策不僅包括投資、訂購方面的大決策，也包括屬于微調(diào)性質(zhì)的小決策。圖書館在進(jìn)行各種活動時，都要遵循以下步驟：確定目標(biāo)、提出不同的備選方案、對備選方案進(jìn)行評估并作出決策、對決策的效果進(jìn)行評價并總結(jié)。這四個步驟都要耗費大量的物力、人力資源和時間，它主要包括各共享單位問的協(xié)調(diào)、共享單位內(nèi)部各組織和機能的協(xié)調(diào)、以及對各義務(wù)館的監(jiān)督等等。這些協(xié)調(diào)和監(jiān)督、控制需要具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的管理人員、牽涉到每一件具體的事情，因此要耗費大量的人力、物力、財力，這些都要形成成本。
5．信息帶來的外部成本
外部成本是外部性的一種，是指由于共建共享的存在，而產(chǎn)生的對外部環(huán)境的負(fù)面影響或引起第三方成本的增加。共建共享將信息資源整合在一起，以便于用戶使用，但是這樣一來，就更容易產(chǎn)生大的安全問題。一旦數(shù)據(jù)庫被黑客攻陷，會造成數(shù)據(jù)的大量損失。如果黑客將數(shù)據(jù)散發(fā)，那么信息的版權(quán)將得不到保重，此外，共享會帶來用戶的增加，因此帶來的等待時間的增加，會直接導(dǎo)致用戶成本的上升，如果造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，那么后果會更加嚴(yán)重。
另外，在信息資源的共建共享過程中，為共享單位的設(shè)備、設(shè)施等付出的投資也可以用到其他方面。那么，用到其他方案所能帶來的收益就是公共信息共建共享的機會成本。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 曲盛.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)資源共建共享策略[J].高校圖書情報論壇，2007（3）
[2] 趙永幸.試論圖書館信息資源共建共享[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2009（17）
[3] 吳偉莉.信息化時代信息資源共享[J].黑龍江科技信息，2009（22）