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第三方物流企業(yè)成本管理研究論文

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  成本管理是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱。成本管理充分動員和組織企業(yè)全體人員,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的管理,力求以最少生產(chǎn)耗費取得最大的生產(chǎn)成果。以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的:第三方物流企業(yè)成本管理研究相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考閱讀,希望能對大家有所幫助!

  第三方物流企業(yè)成本管理研究全文如下:

  [摘 要] 針對國內(nèi)第三方物流企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的成本不能有效控制的問題,結(jié)合所學(xué)知識與查閱的相關(guān)文獻(xiàn)資料,先對第三方物流、物流企業(yè)以及物流成本的構(gòu)成與特點進(jìn)行闡述,然后以第三方物流公司為例制定相關(guān)措施,有效降低物流企業(yè)的成本費用。

  [關(guān)鍵詞] 第三方物流;物流企業(yè);成本管理.

  1 引言.

  近幾年,隨著我國物流業(yè)的迅速發(fā)展,第三方物流已經(jīng)初具規(guī)模。加之國外各大知名第三方物流企業(yè)的涌入,國內(nèi)物流市場的競爭變得更加激烈。而第三方物流企業(yè)卻普遍存在著資源浪費、成本控制不合理等現(xiàn)象。第三方物流企業(yè)只有結(jié)合企業(yè)自身實際,尋找降低物流成本的方法,才能適應(yīng)市場發(fā)展,不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

  物流成本控制是物流管理中的重要組成部分,降低物流成本可以給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,提高物流企業(yè)的管理水平,從而不斷增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力。目前國內(nèi)第三方物流企業(yè)成本控制方面還存在諸多問題,企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對自身存在的問題,尋找降低物流成本的途徑,努力采用最有效的控制策略,提高物流成本管理水平,節(jié)約成本,提高效率,減少不必要的資源浪費,提高經(jīng)濟(jì)效益,從而更好地發(fā)展下去。

  隨著我國物流市場競爭的不斷增強(qiáng),企業(yè)物流呈現(xiàn)出專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化和標(biāo)準(zhǔn)化等特征,這也使得目前企業(yè)的內(nèi)部物流成本管理逐漸成為判定企業(yè)競爭力高低的重要指標(biāo)。

  降低物流成本不僅可以為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,而且能不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合實力。

  2 第三方物流成本構(gòu)成及其特點.

  2.1 第三方物流成本的構(gòu)成.

  所謂物流成本,指的是產(chǎn)品在進(jìn)行外加工過程中,如包裝、運輸?shù)人枰娜肆σ约拔锪Y源,這些資源不僅僅包括原始資源,還包括所消耗的成本、保險和稅收等成本。物流成本可以分為營運成本和非營運成本。

  如果按支付的形態(tài)分類,第三方物流成本構(gòu)成主要包括:

 ?、僭谖锪饕痪€工作的員工的薪資及各種津貼;②倉庫和物流設(shè)施設(shè)備相關(guān)的折舊費;③流通加工過程中的物資成本,包括包裝貨物的材料、運輸車輛消耗的燃料費用等;④物流信息費用,包括物流系統(tǒng)軟件的開發(fā)和維護(hù)費等;⑤物流管理過程中產(chǎn)生的若干費用,包括差旅費用、辦公費用等;⑥銷售費用,主要包括銷售人員的工資、廣告費和相應(yīng)的售后服務(wù)費用等。

  2.2 物流企業(yè)成本的特點.

  (1)無存貨成本。產(chǎn)品的運輸過程是指貨物的空間變化。

  而對于物流企業(yè)而言,由于它自身沒有真實的產(chǎn)品存在,因此物流往往是與生產(chǎn)、銷售同時完成的。當(dāng)企業(yè)完成一件產(chǎn)品的運輸,將產(chǎn)品順利投放到相應(yīng)目的地時,整個銷售過程就結(jié)束了,因而一般不存在存貨的問題,對企業(yè)來說也就沒有存貨成本。

  (2)營運間接費用占比大。物流企業(yè)的營運間接費用涉及的種類多,項目范圍大,其在營運成本中所占的比例也相當(dāng)大。營運間接費用是物流企業(yè)在營運成本中,除去直接人工成本和直接材料成本后其它所有成本的統(tǒng)稱。在第三方物流企業(yè)為客戶提供物流服務(wù)時,其營運間接費用主要包括:運輸車輛的運營費、維護(hù)費、折舊費、倉庫和設(shè)備的折舊費、裝卸搬運費、物業(yè)管理和相關(guān)信息系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)等所有費用。

  (3)二律背反。在成本利益沖突與物流系統(tǒng)內(nèi)部各要素之間普遍存在著此消彼長的關(guān)系。比如,企業(yè)采用批量運輸和整車裝運后,盡管能夠使企業(yè)的運輸成本降低到一定程度,但同時會增加庫存量及加工費用。另外,一旦企業(yè)將產(chǎn)品包裝費用降低,會讓產(chǎn)品缺乏安全性,給整個運輸過程帶來很多的危害。因此,物流企業(yè)在追求物流成本最小化的同時,也要充分考慮外部其他相關(guān)聯(lián)的因素,不能顧此失彼。

  3 我國第三方物流企業(yè)成本管理存在的問題.

  一般來說,我國第三方物流企業(yè)往往更關(guān)注自身的生產(chǎn)成本及經(jīng)濟(jì)效益,對產(chǎn)品的物流成本缺乏精準(zhǔn)計算,這就導(dǎo)致目前我國第三方物流會計核算制度存在很大問題,如標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、缺乏規(guī)范性等。此外,在新營運工具推廣、物流信息系統(tǒng)的構(gòu)建和物流戰(zhàn)略聯(lián)盟建立等方面都存在著一定的問題。

  (1)成本的管理方法與管理范圍不一致。由于國內(nèi)第三方物流起步較晚,許多企業(yè)成本核算時,只注重企業(yè)財務(wù)成本核算,而忽略了管理成本的核算;或者只注重生產(chǎn)成本的核算,而忽視了產(chǎn)品銷售過程中產(chǎn)生的成本。國內(nèi)大部分第三方物流企業(yè)成本管理的手段仍舊處于原始的手工操作階段,缺乏現(xiàn)代化管理方法。所以,要讓其滿足現(xiàn)代化成本管理需要是非常困難的,需要向國外第三方物流企業(yè)學(xué)習(xí)。

  國外第三方物流企業(yè)如聯(lián)邦快遞都采用了先進(jìn)的成本核算方法,在核算企業(yè)成本時注重產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品銷售過程中的成本核算,從而使得成本控制更為準(zhǔn)確。

  (2)會計成本核算標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一。一般來講,第三方物流企業(yè)都是根據(jù)企業(yè)高層管理者對物流成本的認(rèn)識和理解來控制物流成本,企業(yè)間無法對物流成本進(jìn)行準(zhǔn)確的比較和分析,從而使物流成本的計算模糊不準(zhǔn)確,這就使得引進(jìn)較為科學(xué)的會計核算制度很有必要,傳統(tǒng)的會計核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,在一定程度上阻礙了企業(yè)對自身成本的認(rèn)識。

  物流企業(yè)如果仍然采用傳統(tǒng)的會計核算方法,不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

  (3)第三方物流企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度高低不一。先進(jìn)的管理模式和高科技手段是提高物流系統(tǒng)效率的非常有效的方法。

  國內(nèi)大多數(shù)第三方物流企業(yè)對市場變化及企業(yè)內(nèi)部的資源不能準(zhǔn)確評估,在業(yè)務(wù)流程、運作程序、操作指引方面缺乏規(guī)范的操作指引,因此很少能夠為客戶提供一個準(zhǔn)確的成本核算方案。另外,企業(yè)崗位設(shè)置不合理,對人員、業(yè)務(wù)的管理比較混亂,無形中增加了無效作業(yè)環(huán)節(jié),造成一定的資源浪費。

  (4)第三方物流企業(yè)在實際成本管理當(dāng)中,作業(yè)模式單一,營運工具落后。

  近幾年來,市場發(fā)展迅速,競爭日益激烈,單一的作業(yè)模式會影響到企業(yè)自身的物流成本控制,從而不能及時有效地滿足客戶的需求。另外,企業(yè)高層管理者在尋找降低企業(yè)內(nèi)部物流成本的方法時,會發(fā)現(xiàn)與國外先進(jìn)物流企業(yè)相比,自身營運工具的落后導(dǎo)致無論制定多么有效的措施,實際執(zhí)行時都十分困難。

  (5)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相對落后、信息化水平較低。信息化建設(shè)發(fā)展速度迅猛,對傳統(tǒng)的管理運作模式提出了嚴(yán)峻的考驗。

  現(xiàn)代化先進(jìn)的物流信息技術(shù)正大量應(yīng)用于第三方物流企業(yè)的實際操作中。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及信息化的不斷完善,不僅能提高物品在運輸途中的安全性,而且能提高第三方物流企業(yè)物流處理的速度。然而,目前國內(nèi)第三方物流企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用水平較低,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)老化,造成企業(yè)上下游間的信息流通存在障礙,無形中增加了企業(yè)的總成本。

  (6)第三方物流企業(yè)自搞一套,未能建立良好的物流合作聯(lián)盟體系,沒有形成一個統(tǒng)一的科學(xué)化操作指引和標(biāo)準(zhǔn)化的運作流程,導(dǎo)致物流企業(yè)經(jīng)常遇到發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)有的資源不相匹配,企業(yè)管理者不能夠準(zhǔn)確預(yù)測和評估市場的變化等問題,在一定程度上也影響到對企業(yè)內(nèi)部資源的整合。第三方物流企業(yè)更應(yīng)該建立良好的物流合作聯(lián)盟體系來適應(yīng)市場的發(fā)展。

  4 第三方物流企業(yè)降低物流成本的途徑.

  第三方物流企業(yè)擁有強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)、先進(jìn)的物流設(shè)施設(shè)備和核心價值觀,在物流成本管理方面,應(yīng)采取多種降低成本的有效措施。

  4.1 推廣新作業(yè)模式.

  多種營運模式的運用是提升物流企業(yè)在最后一公里的服務(wù)水平和競爭能力的關(guān)鍵因素。在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境和資源有限性的情況下,如何有效利用各種資源,進(jìn)一步挖掘收派終端的服務(wù)能力,提升響應(yīng)客戶需求的速度,為客戶提供多樣化的服務(wù),是當(dāng)前物流成本管理中非常重要的研究和實踐課題。第三方物流企業(yè)必須積極推進(jìn)多種新型作業(yè)模式,從而減少不必要的資源浪費,節(jié)約成本。以快遞公司為例目前的新型作業(yè)模式主要有:

  (1)分班模式。分班是指從時間維度上,將服務(wù)區(qū)域工作時間劃分成幾個時段,不同時段由不同收派員負(fù)責(zé)收件、派件或者輔之收派件分離的一種作業(yè)模式。

  該作業(yè)模式的推廣很好地解決了員工的通班問題,也保障了員工的休息時間,縮短收派員工作時間,降低員工勞動強(qiáng)度,提高工作效率,同時也會為公司節(jié)約一定的直接人工費用。

  (2)節(jié)假日作業(yè)模式。假日作業(yè)模式是指在國家法定節(jié)假日期間,基于快件流量及服務(wù)區(qū)域疏密度狀況,對營運環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)管理,采用不同形式的營運模式,為客戶提供基本服務(wù),以達(dá)到合理的投入和產(chǎn)出比。

  節(jié)假日班模式的推廣能夠節(jié)約直接人工費用以及公司其它相關(guān)營運成本。

  (3)自寄自取作業(yè)模式。自寄自取作業(yè)模式即公司設(shè)定自寄自取網(wǎng)點,在運費上給予客戶一定的價格優(yōu)惠,引導(dǎo)并鼓勵客戶自己上門寄取快件,不再由公司人員上門服務(wù),完成整個快件收取與寄送。自寄自取作業(yè)模式的推廣有利于公司品牌的建立和知名度的提升,也大大減少了公司的各項物流費用支出。

  (4)利用社會資源作業(yè)模式。利用社會資源的作業(yè)模式是指通過與便利店、加油站、酒店等連鎖經(jīng)營機(jī)構(gòu)、高校、物業(yè)公司等社會資源合作,利用其場地、人員等,解決公司網(wǎng)點覆蓋低、單件平均收派時間過長、部分區(qū)域收派作業(yè)難度大等問題的一種作業(yè)模式。采用利用社會資源模式的根本目的在于為客戶提供更便捷的服務(wù),通過部分讓利實現(xiàn)公司和合作方的雙贏,從而節(jié)約成本,提升公司競爭力。

  (5)二程接駁作業(yè)模式。二程接駁作業(yè)模式是指在多個收派員服務(wù)區(qū)域之間設(shè)定固定的??奎c,安排車輛負(fù)責(zé)在分點部與??奎c之間的快件運送,收派員在約定時間在??奎c集中交件和取件,減少收派員往返分點部次數(shù),提高運輸時間的作業(yè)模式,這種模式直接減少了車輛的運輸費用和人工費用。

  (6)中轉(zhuǎn)倉和流動汽車點作業(yè)模式。中轉(zhuǎn)倉和流動汽車點作業(yè)模式指在組合區(qū)域內(nèi)租賃固定場地或利用現(xiàn)有營運車輛,配置一定的營運工具和人員,完成發(fā)件操作,并安排司機(jī)負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)倉與分部之間的快件中轉(zhuǎn),減少收派員往返分點部次數(shù)從而提高工作效率的作業(yè)模式。中轉(zhuǎn)倉和流動汽車點作業(yè)模式確保了員工工作效率的提升,解決營運過程中的實際問題。推廣這一模式的主要目的如下:①減少收派員往返分點部次數(shù),延長有效收派件時間,提高收派時效;②降低收派員因頻繁往返分點部的潛在風(fēng)險,提高快件和人員的安全性。

  其操作流程如圖 1 所示。


  (7)小組作業(yè)模式。小組作業(yè)模式又名作業(yè)小分隊模式,將收派員按服務(wù)區(qū)域、收派工具、特長、客戶發(fā)件規(guī)律等因素進(jìn)行有效的整合,將區(qū)域內(nèi)的收派員組成合作小組,明確組員的收派、接駁等工作職責(zé)與分工,提升單位時間的快件處理量,同時減少工作時間的作業(yè)模式。

  通過小組作業(yè)模式對資源進(jìn)行集中處理管控,一方面可以提高員工工作效率,提升工作熱情,另一方面也會減少資源的浪費,節(jié)約一些不必要的間接成本。

  4.2 構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)信息平臺.

  近幾年來,第三方物流公司投入大量資金購置營運車輛GPS導(dǎo)航監(jiān)控系統(tǒng)、大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等 IT相關(guān)設(shè)備。目前我國快遞企業(yè)的軟件信息系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)了對快件從客戶下單、收件入庫、裝卸車、中轉(zhuǎn)到上門派件等全程監(jiān)控,在信息設(shè)備上占有一定的優(yōu)勢,部分企業(yè)還為此專門成立了 IT 部門,與客戶的系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接,保證更準(zhǔn)確、更高效的工作。第三方物流公司的所有運輸網(wǎng)絡(luò)均是由自己組建,能夠全方位跟蹤貨物在各個環(huán)節(jié)的運輸狀況。物流網(wǎng)絡(luò)的建立使得每一票快件不論到了哪里都會受到監(jiān)控,為后期事中介入及處理問題件等節(jié)約相當(dāng)大的費用.

  當(dāng)公司的業(yè)務(wù)員上門收件以后,會逐個用巴槍掃描運單上的條形碼,掃描后與之相關(guān)的巴槍數(shù)據(jù)會在 5 分鐘內(nèi)自動上傳到總部服務(wù)器。同時,快件在運輸途中的每個交接環(huán)節(jié)都會由巴槍對其進(jìn)行掃描,相關(guān)的數(shù)據(jù)都會存儲于物流信息數(shù)據(jù)庫中,客戶可以通過短息、電話、互聯(lián)網(wǎng)等,隨時進(jìn)行查詢。

  4.3 應(yīng)用先進(jìn)的營運工具.

  第三方物流企業(yè)目前普遍存在著營運工具落后的現(xiàn)象,在實際操作中往往會給工作人員帶來不必要的麻煩。為了減少員工的勞動強(qiáng)度,提升工作效率,第三方物流公司開始購買大批較為先進(jìn)的營運工具,陸續(xù)投入到各個網(wǎng)點。從短期來看,大批營運工具的購買需要大量資金作支撐,并且可能不會起到立竿見影的效果。但從長遠(yuǎn)利益來看,大批營運工具的投放無疑是決策管理者的明智之選,有了先進(jìn)的工具才會有先進(jìn)的生產(chǎn)力,也相當(dāng)于給公司降低了直接成本費用,提升了公司競爭力。

  4.4 采取科學(xué)的成本核算方法.

  建立物流成本核算管理體系的目的就是為了準(zhǔn)確計算企業(yè)物流成本。然而由于傳統(tǒng)成本計算一般都是將所有成本都列在費用一欄,沒有進(jìn)行科學(xué)的分類,從而導(dǎo)致對物流成本數(shù)據(jù)進(jìn)行單獨核算非常困難。對比傳統(tǒng)物流,以往的成本計算包括運輸、包裝、倉儲等費用類別,而沒有和物流服務(wù)水平聯(lián)系在一起,導(dǎo)致物流成本增加的責(zé)任劃分不夠明確。企業(yè)為了解決以上問題,可以采用以作業(yè)為基礎(chǔ)的物流成本核算方法來核算企業(yè)物流成本。依照作業(yè)成本計算法,物流成本分為直接費用和間接費用。對于直接費用,可設(shè)計專門的物流成本計算單,分配特定產(chǎn)品或服務(wù)的人工費用、材料費用以及折舊費用等;對于間接費用,則可以采用作業(yè)成本法,依據(jù)物流系統(tǒng)中填寫的各項作業(yè)的成本分配來計算其間接費用。

  作業(yè)成本核算法的分配如圖 2 所示。


  第三方物流公司主營業(yè)務(wù)成本包括:直接成本和間接成本。以快遞企業(yè)為例,其中直接成本包括收派員費用以及直接用于快件運輸?shù)馁M用及報關(guān)服務(wù)費用等,包括航空費用、關(guān)務(wù)費(除中轉(zhuǎn)場、航空組、關(guān)務(wù)組人員工資及發(fā)生的一些日常費用)、營運車輛費用、包裝材料、快遞業(yè)的公路及水路等運費、各快件環(huán)節(jié)外包費用、運輸理賠費用。間接成本即操作費用,主要包括分點部、中轉(zhuǎn)場、關(guān)務(wù)組、航空組人員(除收派員、客服人員費用外)日常費用及資產(chǎn)類費用。其他費用如管理費用,主要包括部分稅金、業(yè)務(wù)招待費、專業(yè)費、人事招聘費、保險費等;銷售費用主要包括所有的宣傳費及資產(chǎn)類費用;還有 IT硬件、軟件、維護(hù)等費用。如此多的間接費用如果仍然按照傳統(tǒng)的成本核算方法會導(dǎo)致成本計算的不準(zhǔn)確,所以引進(jìn)較為科學(xué)的作業(yè)成本核算法,將使物流成本的核算更為準(zhǔn)確。

  4.5 建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟.

  就目前的形勢來看,中小物流企業(yè)應(yīng)積極參與到供應(yīng)鏈建設(shè)中,把物流服務(wù)看成是供應(yīng)鏈體系中必不可少的一個環(huán)節(jié),建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟。在一個完整的供應(yīng)鏈體系中,中小物流企業(yè)一般處于從屬地位,必須和供應(yīng)鏈體系中其他企業(yè)建立良好的合作伙伴關(guān)系。中小物流企業(yè)只有在保障穩(wěn)定的市場需求的前提下,才能更好地管理,實現(xiàn)做強(qiáng)、做大的目標(biāo),而穩(wěn)定的市場需求則需要有一些大型企業(yè)的支持。就快遞企業(yè)來說,在供應(yīng)鏈體系當(dāng)中,其上游是需要快遞服務(wù)的客戶或者大型企業(yè),下游是快遞要送達(dá)的客戶或企業(yè)。此外,憑借戰(zhàn)略聯(lián)盟,物流企業(yè)還可以在進(jìn)行資金投入之前,通過共享物流聯(lián)盟中其它企業(yè)的服務(wù)資源,擴(kuò)大自身的服務(wù)范圍,為客戶提供較為完善的物流服務(wù),從而不斷提升自身的競爭力。

  物流產(chǎn)業(yè)屬于資本密集型產(chǎn)業(yè),無論是進(jìn)入還是退出這個行業(yè)所要花費的成本都比較高,盲目投資只會讓企業(yè)負(fù)擔(dān)加重、經(jīng)營風(fēng)險增加。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭的不斷加劇,第三方物流企業(yè)應(yīng)該努力尋找能夠長期合作的戰(zhàn)略伙伴,通過資源共享的方法來降低物流成本。

  隨著物流信息技術(shù)的不斷發(fā)展,第三方物流企業(yè)也可以考慮與生產(chǎn)企業(yè)或銷售企業(yè)建立良好的動態(tài)聯(lián)盟關(guān)系,從而在共同的利益關(guān)系的前提下取長補短,充分發(fā)揮合作雙贏的戰(zhàn)略,盡可能降低企業(yè)之間的交易費用。例如:目前順豐快遞與中國郵政、德邦物流等第三方物流企業(yè)已經(jīng)建立良好的合作關(guān)系,在一定程度上節(jié)約了費用,降低了各自的物流成本。

  5 結(jié)論.

  由于我國第三方物流發(fā)展起步相對較晚,雖然已初具規(guī)模,但與發(fā)達(dá)國家相比還存在較大差距,物流成本高,管理水平低。本文以第三方物流公司為例,提出推廣新營運作業(yè)模式、構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)信息平臺系統(tǒng)、應(yīng)用先進(jìn)的營運工具、采取科學(xué)的成本核算方法、建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟五項措施來降低企業(yè)物流成本。隨著第三方物流企業(yè)的不斷發(fā)展壯大以及物流意識的不斷增強(qiáng),他們在提升自己的利潤空間時,應(yīng)該更多地考慮通過降低物流成本的途徑來進(jìn)行。第三方物流企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇,不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的物流管理理念和技術(shù),讓第三方物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展得更好,走得更遠(yuǎn)。

第三方物流企業(yè)成本管理研究論文

成本管理是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的總稱。成本管理充分動員和組織企業(yè)全體人員,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的管理,力求以最少
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