今天學(xué)習(xí)啦小編要與大家分享的是：科學(xué)構(gòu)建高職院校二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系相關(guān)論文。具體內(nèi)容如下，歡迎參考閱讀：

科學(xué)構(gòu)建高職院校二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系

　　一、高職院校二級學(xué)院學(xué)生工作管理的內(nèi)涵

　　黨的明確要把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實踐能力;要加強和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。新時期黨的教育政策對高校學(xué)生思想政治教育工作不斷提出新的要求，高職院校學(xué)生工作的內(nèi)涵也不斷豐富，工作范圍也不斷擴展，如大學(xué)生心理咨詢、困難學(xué)生資助、勤工助學(xué)管理、學(xué)生安全、綜合素質(zhì)訓(xùn)練、畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。即既要“管理學(xué)生(人)”，又要“管理學(xué)生管理工作(事)”;既要強調(diào)控制約束和規(guī)范學(xué)生的功能，還要強調(diào)指導(dǎo)學(xué)生和服務(wù)學(xué)生的功能。

　　現(xiàn)在，大多數(shù)高職院校將招生工作和創(chuàng)業(yè)教育也納入學(xué)生工作管理的范疇?？梢赃@么說，高校學(xué)生工作是高校以培養(yǎng)人才為中心，按照教育方針的要求，遵循教育規(guī)律，圍繞吸引更多更好的生源、保證學(xué)生健康成長、全面成才、更好就業(yè)所進(jìn)行的一系列有組織、有計劃的宣傳、教育、規(guī)范、指導(dǎo)、管理、咨詢、服務(wù)等工作。高校學(xué)生工作既肩負(fù)著招錄、培養(yǎng)、輸送人才的重任，同時還肩負(fù)著維護(hù)學(xué)校及社會穩(wěn)定的重任。

　　二級學(xué)院是高校學(xué)生工作管理的基本單位，也是學(xué)生工作的主體。高職院校二級學(xué)院學(xué)生工作的教育、管理、服務(wù)三者不是孤立的，它們必須在教育管理中相互融合、相互滲透、全面貫穿，在服務(wù)觀念下實施教育和管理工作，讓教育、管理作為學(xué)生成人成才服務(wù)的方式和手段。二級學(xué)院學(xué)生工作狀態(tài)的好壞和績效直接關(guān)系到學(xué)生的成長成才，關(guān)系到學(xué)校人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

　　二、構(gòu)建二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系的指導(dǎo)思想

　　對二級學(xué)院學(xué)生工作進(jìn)行績效評估是學(xué)生工作二級管理的重要內(nèi)容，而建立科學(xué)的績效評估指標(biāo)體系是績效評估能否取得實效的關(guān)鍵。我院構(gòu)建二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系的指導(dǎo)思想是：充分體現(xiàn)關(guān)鍵要素對實現(xiàn)總績效目標(biāo)的貢獻(xiàn)份額，充分體現(xiàn)對整體工作有著較大影響的關(guān)鍵工作要素的權(quán)重，充分體現(xiàn)績效評估的激勵作用，促使二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更加重視、關(guān)心、支持學(xué)生工作，清楚二級學(xué)院學(xué)生工作中的優(yōu)勢與不足，充分行使辦學(xué)自主權(quán)，合理配置學(xué)生工作資源，不斷增加對學(xué)生工作的投入，加強學(xué)生工作隊伍建設(shè)，狠抓教風(fēng)建設(shè)，推動學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量;更好地激勵學(xué)生工作者增強責(zé)任意識和榮譽感，提高工作效能，推進(jìn)學(xué)生工作規(guī)范化、科學(xué)化。

　　三、科學(xué)構(gòu)建二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估指標(biāo)體系

　　一是進(jìn)一步明確二級學(xué)院學(xué)生工作績效管理目標(biāo)。

　　在學(xué)院學(xué)生工作總體戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過廣泛的校內(nèi)外調(diào)研和上下溝通，確立二級學(xué)院學(xué)生工作管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。二級學(xué)院學(xué)生工作績效目標(biāo)的制訂，要考慮資源配置、資金預(yù)算和針對目標(biāo)的行動計劃，要遵循SMART原則，具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)和有時間限制。

　　二是選擇適合二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估的工具。

　　關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)體系應(yīng)用于二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估，通過對學(xué)生工作內(nèi)部流程的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效，可以將學(xué)生工作總體戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為明確的行動內(nèi)容，確保學(xué)生工作努力方向的一致性。具有指標(biāo)設(shè)置精干明晰，重點突出、操作相對簡單、可操作性強等優(yōu)點，是把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是加強組織績效管理的基礎(chǔ)方法之一。平衡記分卡體系用于二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估可以從財務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部流程目標(biāo)、客戶目標(biāo)、學(xué)習(xí)成長目標(biāo)四個方面構(gòu)成全方位的二級學(xué)院學(xué)生工作績效管理流程，可以把戰(zhàn)略目標(biāo)分解到學(xué)生工作各層面，把新的理論和思想貫徹到每一個學(xué)生工作者當(dāng)中，有利于完善評估指標(biāo)，實現(xiàn)學(xué)生工作各方面的“平衡”。

　　我們可以將KPI和平衡記分卡結(jié)合使用，充分發(fā)揮他們各自的優(yōu)點，構(gòu)建一個以平衡記分卡為框架的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，在明確二級學(xué)院學(xué)生工作管理的戰(zhàn)略方向的基礎(chǔ)上，明確各關(guān)鍵績效指標(biāo)之間的因果關(guān)系、手段與目標(biāo)之間的因果關(guān)系，均衡考慮財務(wù)與非財務(wù)兩方面觀點，把二級學(xué)院學(xué)生工作管理的戰(zhàn)略目標(biāo)落實到具體工作績效上，更好地保證學(xué)生工作績效管理體系的完整性以及各二級學(xué)院之間的橫向可比性。

　　三是制定二級學(xué)院學(xué)生工作績效評估平衡記分卡。根據(jù)學(xué)院學(xué)生工作管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，以平衡記分卡為基本框架，建立具體指標(biāo)：

　　(1)財務(wù)角度：學(xué)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)是生源。因此，學(xué)院學(xué)生工作管理在財務(wù)方面的目標(biāo)就是增加生源，提高報到率，降低招生就業(yè)和常規(guī)教育管理的成本。其相應(yīng)指標(biāo)包括二級學(xué)院負(fù)責(zé)的生源地報到率、分院內(nèi)部專業(yè)報到率、生均招生成本、就創(chuàng)指導(dǎo)服務(wù)成本和常規(guī)教育管理成本等。

　　(2)客戶角度：學(xué)生工作管理的客戶最直接的是學(xué)生和用人單位。因此，客戶滿意度是關(guān)鍵要素，其相應(yīng)指標(biāo)包括學(xué)生對就業(yè)崗位的滿意度，學(xué)生對母校的滿意度和用人單位滿意度等。

　　(3)內(nèi)部業(yè)務(wù)角度：學(xué)生常規(guī)教育管理服務(wù)應(yīng)建立科學(xué)的制度，形成一套科學(xué)的運作流程，著眼提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力，提高就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平，創(chuàng)新學(xué)生工作方法，形成管理特色。相應(yīng)指標(biāo)包括安全、軍訓(xùn)和入學(xué)教育、班集體建設(shè)、宿舍管理、學(xué)生獎懲助貸、公益社團活動、就創(chuàng)指導(dǎo)與服務(wù)、就業(yè)市場建設(shè)和就創(chuàng)業(yè)管理等。

　　(4)學(xué)習(xí)與成長角度：主要涉及對學(xué)生工作的重視程度和本單位學(xué)生工作隊伍建設(shè)和能力培養(yǎng)。相應(yīng)指標(biāo)包括分院、分院學(xué)生工作團隊和學(xué)生工作者個體對學(xué)生工作的態(tài)度、學(xué)生工作者年人均接受教育培訓(xùn)時間，輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生干部隊伍配備和在學(xué)生常規(guī)教育管理的方面的勝任力等。 　　在此基礎(chǔ)上構(gòu)建學(xué)院學(xué)生工作管理績效的平衡記分卡如圖1所示：

　　四是建立二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵績效指標(biāo)。

　　(1)建立二級學(xué)院學(xué)生工作管理績效指標(biāo)庫。二級學(xué)院學(xué)生工作管理績效指標(biāo)庫的建立可以針對學(xué)院學(xué)生工作在財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長等四個方面的策略目標(biāo)，列出支持這些目標(biāo)順利達(dá)成的關(guān)鍵工作職責(zé)及其相應(yīng)的工作目標(biāo)(職責(zé)―→目標(biāo))，如：

　?、?財務(wù)方面的工作職責(zé)及目標(biāo)

　　招生―→提高錄取率，保證報到率(生源地報道率、專業(yè)報到率)

　　負(fù)責(zé)具體招生宣傳方案制定、生源地的宣傳工作，負(fù)責(zé)目標(biāo)的具體落實。

　　② 客戶方面的工作職責(zé)及目標(biāo)

　　提高滿意度―→提高協(xié)議就業(yè)率、專業(yè)對口率和起薪

　　做好就創(chuàng)業(yè)教育指導(dǎo)和服務(wù)―→提高畢業(yè)生對就業(yè)現(xiàn)狀的滿意度、對學(xué)生工作的滿意度、對學(xué)校的滿意度、推介率。

　?、?內(nèi)部業(yè)務(wù)方面的工作職責(zé)及目標(biāo)

　　做好常規(guī)教育管理與服務(wù)，提高學(xué)生素質(zhì)能力―→制定制度，規(guī)范流程，做好軍訓(xùn)和入學(xué)教育、強化安全教育、班集體建設(shè)、宿舍管理，做好學(xué)生獎懲助貸工作、推進(jìn)社團建設(shè)，積極組織參加公共和公益活動，優(yōu)化就創(chuàng)指導(dǎo)與服務(wù).

　?、?學(xué)習(xí)與成長方面的工作職責(zé)及產(chǎn)出

　　提高對學(xué)生工作的重視程度―→提高分院班子和個人對學(xué)生工作的重視程度、縱橫向協(xié)作意識和全員育人意識，輔導(dǎo)員班主任隊伍、班主任助理隊伍、學(xué)生干部隊伍的配備充足，激勵到位。

　　提高學(xué)生工作隊伍勝任力―→加強工作方法和藝術(shù)、生涯規(guī)劃、心理輔導(dǎo)、就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等專項技能培訓(xùn)，提高專業(yè)化水平，相關(guān)資格證書的獲取率高，科研項目和論文的數(shù)量、大賽獲獎數(shù)多。

　　我們通過匯總平衡積分卡和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法分析出的各二級學(xué)院學(xué)生管理績效指標(biāo)要素形成績效指標(biāo)庫。

　　(2)確定二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵績效指標(biāo)。

　　根據(jù)“二八原理”，20%的企業(yè)關(guān)鍵行為能產(chǎn)出80%的企業(yè)經(jīng)營效果，并不是所有的績效指標(biāo)對于企業(yè)來說都是有價值的，都能對企業(yè)的戰(zhàn)略形成支持的。 因此，在建立績效指標(biāo)庫后，我們還需要將績效指標(biāo)庫里的績效指標(biāo)轉(zhuǎn)換成符合學(xué)生工作管理自身發(fā)展需要的績效指標(biāo)。根據(jù)高職院校實際，二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵績效指標(biāo)的選擇主要是從與學(xué)院學(xué)生工作戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)性、改進(jìn)空間、考核難易程度、考核成本、系統(tǒng)實施難易程度等幾個維度，對二級學(xué)院學(xué)生工作管理績效指標(biāo)庫進(jìn)行篩選，以確定績效指標(biāo)庫中的績效指標(biāo)是否支持學(xué)生工作的短期戰(zhàn)略和中長期發(fā)展戰(zhàn)略，從而生成二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵指標(biāo)要素。

　　(3)為二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵績效指標(biāo)賦權(quán)。

　　我們可以利用“權(quán)值因子判斷表法”(如表1所示)，邀請所在學(xué)校相關(guān)部分負(fù)責(zé)人、學(xué)工書記和學(xué)生工作專家，從所在學(xué)校學(xué)生工作實際，為二級學(xué)院學(xué)生工作管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)賦權(quán)?？梢圆捎盟姆种?，將行因子與每列因子相互對比，非常重要的指標(biāo)為4分，比較重要的指標(biāo)為3分，一般的為2分，不太重要的為1分，很不重要的為0分。

　　(4)為二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　如果說績效指標(biāo)明確了應(yīng)該從什么角度去評價工作產(chǎn)出的話，那么績效標(biāo)準(zhǔn)則是明確各個工作產(chǎn)出應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，即每分院學(xué)生工作管理每一個關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)該達(dá)到的績效水平。因此，要要盡可能地進(jìn)行量化。在確定標(biāo)準(zhǔn)值時，一般使用前一年度的業(yè)績值或前三年的業(yè)績均值;對于以前沒有業(yè)績的項目，則可參考兄弟院校的相應(yīng)水平。

　　(5)基于平衡積分卡的二級學(xué)院學(xué)生工作管理績效評估指標(biāo)體系最終審核。

　　通過以上兩種工具初步建立起二級學(xué)院學(xué)生工作管理關(guān)鍵績效指標(biāo)體系后，應(yīng)對各項指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)的客觀性、全面性和可操作性進(jìn)行審核，及時修正指標(biāo)體系，最終形成二級學(xué)院學(xué)生工作管理績效評估指標(biāo)體系(如表2所示)。鑒于各個學(xué)校實際情況不一，各學(xué)校下屬分院工作基礎(chǔ)不一，各校可以根據(jù)實際給指標(biāo)賦權(quán)并確定績效標(biāo)準(zhǔn)。