關(guān)于通信工程質(zhì)量管理論文(2)
關(guān)于通信工程質(zhì)量管理論文
關(guān)于通信工程質(zhì)量管理論文篇二
通信工程項目質(zhì)量管理淺論
【摘要】在現(xiàn)代通信工程項目建設(shè)的過程中，一套有效的通信工程項目管理體系意義重大，為了不斷提升項目工程管理的質(zhì)量與水平，為通信工程項目建設(shè)的成功做出可靠的保證。本文結(jié)合管理學(xué)知識，依靠質(zhì)量管理的實踐經(jīng)驗，提出通信工程項目質(zhì)量管理的有效措施。
【關(guān)鍵詞】通信工程項目質(zhì)量管理
21世紀，企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生急劇變化，為了提升企業(yè)競爭力，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，很多企業(yè)將競爭的核心轉(zhuǎn)移至企業(yè)內(nèi)部項目上，項目管理意義重大，如何進行項目管理，是現(xiàn)如今很多企業(yè)不斷思考的問題。隨著通信工程項目對于質(zhì)量管理的要求不斷提高，傳統(tǒng)的管理方式已不再適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要，電信市場的競爭，加劇建設(shè)風(fēng)險，企業(yè)迫切需要減少建設(shè)資本、增加對質(zhì)量的調(diào)控。所謂項目管理，是指在約束條件下，以最優(yōu)的方式現(xiàn)實組織目標(biāo)，從而有計劃、有條理的進行相關(guān)管理工作。項目實現(xiàn)目標(biāo)受到諸多因素的約束，諸如時間、質(zhì)量、資源等因素的制約，必須要采用先進的項目管理手段對其進行管理。項目質(zhì)量管理是項目管理中最為主要的管理內(nèi)容之一，質(zhì)量管理包括對質(zhì)量計劃、項目實施的質(zhì)量要求、提高質(zhì)量的保證措施等方面的管理，良好的項目質(zhì)量管理方法能有效提升項目管理的質(zhì)量，提升項目管理的整體水平。
一、通信運營企業(yè)項目質(zhì)量管理
(1)項目質(zhì)量管理。技術(shù)是影響工程項目質(zhì)量控制最為主要的因素之一。為了不斷提升項目質(zhì)量管理，企業(yè)需重視新工藝與新技術(shù)，不斷提高裝備、信息檢測技術(shù)，整個項目的管理過程中，需要注重對操作規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準的檢測，提高工藝水平與技術(shù)水平。管理能力影響技術(shù)控制，建筑工程項目需要明確責(zé)任，落實質(zhì)量管理，施工各個環(huán)境均需實施到位。進行項目質(zhì)量管理，需要設(shè)定質(zhì)量管理的目標(biāo)，采用計劃與攻關(guān)措施，對質(zhì)量檢測的結(jié)果進行定量分析，進行項目質(zhì)量管理需要盡可能提升員工工作的主動性與積極性，促使組織目標(biāo)得以達成，促使問題得以解決。項目設(shè)計的過程中，設(shè)計體系需合理，其設(shè)計內(nèi)容與設(shè)計成果滿足組織需要以及質(zhì)量需求。項目設(shè)計必須依靠項目的質(zhì)量計劃與設(shè)計計劃進行控制，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部合理性，確保設(shè)計項目得以合理有效的實施。項目質(zhì)量管理就是在質(zhì)量層面對項目工程進行控制，確保質(zhì)量控制目標(biāo)得以實現(xiàn)，解決工程項目中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
(2)通信運營企業(yè)項目管理應(yīng)用現(xiàn)狀。項目管理模式在很多通信運用企業(yè)都曾采用，且取得較為廣泛的應(yīng)用，在應(yīng)用過程中，也收獲了良好的效果。國內(nèi)電信領(lǐng)域大多依托管理咨詢公司，咨詢公司給予企業(yè)項目管理上的支持，形成知識培訓(xùn)模式。上海電信、華為電信等都在項目管理上取得良好效果。但是，在現(xiàn)如今的建設(shè)條件下，要想在整個行業(yè)形成一套較為規(guī)范且嚴格的項目管理體制，是很困難的一件事。很多通信工程項目只是單純的應(yīng)用項目管理知識，采用的也只是簡單的項目管理辦法，在整體上，沒有將系統(tǒng)的項目管理理論落實實踐中，包括管理層在內(nèi)的公司全體員工，對項目管理的知識極度缺乏，由于缺乏有效的理論支撐，由此造成項目管理運作的不良效果。這些方面作用主要體現(xiàn)在通信運營企業(yè)沒能運用完整的項目管理辦法，在項目建設(shè)與運作的過程中，項目管理方式只是簡單的作為項目進度計劃的工具，并未將其上升至管理層面。由于項目管理在通信運營企業(yè)實行過程中缺乏系統(tǒng)性，由此無法體現(xiàn)項目管理的巨大作用。此外，很多通信運營企業(yè)回避項目管理，致使工程效果不佳，管理風(fēng)險難以得到控制。項目管理混亂，文檔查找不變，使得新業(yè)務(wù)無從開展。企業(yè)必須要對項目的生命周期有一個較為完整且明確的認識，缺乏完整規(guī)劃，缺乏溝通交流，給項目管理帶來不便。
(3)項目質(zhì)量管理對通信運營企業(yè)的重要意義。在對外不斷開放的形式下，我國通信事業(yè)也處于不斷發(fā)展的趨勢，這種發(fā)展體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)模容量的擴大。我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對通信技術(shù)的要求顯著提升，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需足夠安全可靠。隨著通信施工企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的深刻變化，以質(zhì)量為核心的企業(yè)生產(chǎn)管理形式逐步形成，項目質(zhì)量管理對通信運營企業(yè)來說意義十分重大。通信工程項目建設(shè)涵蓋建設(shè)內(nèi)容，且專業(yè)性要求較高，因此，對通信工程項目建設(shè)提出更高要求，項目施工過程中嚴格杜絕弄虛作假的行為。通信工程項目建設(shè)是一個較為嚴肅的過程，需要認真排查可能出現(xiàn)的問題，按照施工規(guī)范與要求，保證工程質(zhì)量。不同的工程項目在質(zhì)量要求、建設(shè)周期、結(jié)構(gòu)類型上可能存在差異，這種差異也會影響操作辦法、施工工藝、設(shè)計辦法等，在整個通信工程項目建設(shè)過程中，始終離不開質(zhì)量這個話題，必須要嚴格按照質(zhì)量要求，抓住質(zhì)量控制的重點，提高項目質(zhì)量管理的水平。
二、項目質(zhì)量管理在通信工程建設(shè)中的應(yīng)用
(1)質(zhì)量控制要求。質(zhì)量控制要求包括對質(zhì)量控制的原則、質(zhì)量控制的因素、質(zhì)量控制的方法等內(nèi)容進行分析。質(zhì)量控制需要嚴格遵守質(zhì)量第一、用戶至上的原則，將質(zhì)量第一作為社會主義商品經(jīng)營的原則，堅持以人為核心，發(fā)揮人的引導(dǎo)作用，調(diào)動人的主觀積極性，不斷提高參與者的業(yè)務(wù)水平，提高員工的心理素質(zhì)。此外，質(zhì)量控制還需堅持預(yù)防為主的原則，堅持一切用數(shù)據(jù)說話，加強對工程項目質(zhì)量檢查的力度，以嚴格的檢查數(shù)據(jù)作為項目質(zhì)量評定的標(biāo)準，在整個項目控制的過程中，始終貫徹公正、科學(xué)的職業(yè)規(guī)范。影響施工項目質(zhì)量的因素有多種，對影響因素進行分析，并對其進行嚴加控制，能有效提升項目質(zhì)量管理的水平，以材料的質(zhì)量控制為例，項目經(jīng)理必須對材料的性能、質(zhì)量與特點有一個較為完整的了解，把好質(zhì)量關(guān)，合理有效的使用材料，通信線路方面的器材，還需要分析其應(yīng)用地的氣候環(huán)境因素，避免因材料問題而影響整個工程項目的質(zhì)量。質(zhì)量控制的有效方法是通過審核有關(guān)技術(shù)文件實現(xiàn)的，項目經(jīng)理通過對施工組織設(shè)計、工程質(zhì)量統(tǒng)計資料、問題的處理報告等有關(guān)文件進行審查，確保對工程質(zhì)量進行一個較為全面的控制。項目經(jīng)理必須要對施工項目的質(zhì)量、進度、安全、成本有一個較為完整的控制。
(2)進行質(zhì)量規(guī)劃。為了控制項目施工的質(zhì)量，保證項目施工質(zhì)量達到相關(guān)技術(shù)標(biāo)準，通信工程項目建設(shè)要依據(jù)行業(yè)標(biāo)準與規(guī)范，嚴格按照施工要求，促使質(zhì)量規(guī)劃得以順利進行。列柜、走線道及槽道的安裝要符合質(zhì)量規(guī)劃的要求，依據(jù)施工圖的平面設(shè)計安裝槽道與走線架，使得左右偏差不能超過50mm，且走線架與槽道的安裝應(yīng)處于同一直線上，槽道側(cè)板、底板安裝需完整，保證零件齊全，走架線與槽道兩側(cè)的側(cè)板須與機架頂部的前后板面吻合。機架的安裝也需要參照相關(guān)質(zhì)量要求，進行質(zhì)量規(guī)劃，機架安裝的位置需嚴格按照施工設(shè)計圖的設(shè)計要求，保證架的安裝端正牢靠，促使內(nèi)機架之間相互靠攏，架上、下的加固方式可能存在差異，因為機房條件存在差異，包括風(fēng)扇在內(nèi)的DH子架安裝需要嚴格按照廠家技術(shù)工藝的要求進行施工。電纜的布放也有自身的工藝要求，電纜布放不得產(chǎn)生明顯的交叉，且電纜的布放要整齊規(guī)范，按設(shè)計操作安裝保護地線。線纜端接需要符合設(shè)計要求，通信線纜的設(shè)備側(cè)主要采用壓接的方式進行端接，同軸頭的焊點需要飽滿、光滑，電源接線端的子焊接需要牢靠，且焊點必須要光滑。在標(biāo)識方面，也具有相關(guān)要求，尾纖的兩端做好標(biāo)識，電源柜與電源線也要做好標(biāo)識。
(3)控制施工過程的方式方法。工程的實施階段是決定工程實體與工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，由于工程項目施工是一個極為復(fù)雜的過程，在此過程中，有諸多因素影響工程質(zhì)量。因此在施工的過程中進行質(zhì)量控制，是極為重要的。施工前準備階段的質(zhì)量控制，要求實行嚴格的建設(shè)監(jiān)理制與招標(biāo)制，監(jiān)理單位對人員素質(zhì)與施工單位資質(zhì)進行嚴格審查，對進場原材料進行審查，考慮工作質(zhì)量、工作效率、能源消耗等相關(guān)內(nèi)容，在施工前期，建立較為健全的質(zhì)量管理體制。監(jiān)理單位需要嚴格控制施工過程，對項目實施狀況進行動態(tài)監(jiān)控，了解施工方法、施工工藝、施工人員、施工機械設(shè)備是否處于有序狀態(tài)，從而嚴格保證施工質(zhì)量。此外，掌握良好的事故處理辦法對施工項目來說意義重大，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題與不合格的產(chǎn)品時，施工單位應(yīng)該必須采取有效措施進行改進，從而解決質(zhì)量異常的問題，如果不能及時解決質(zhì)量問題，或者使用了不合格的原料與配件時，單位需立即下達停工的指令。對于一般的工程質(zhì)量控制，為了提升工程質(zhì)量，需要貫徹質(zhì)量指標(biāo)體系，嚴格按照工序質(zhì)量控制與施工的技術(shù)要求，從整體范圍內(nèi)，確保工程質(zhì)量得以控制。施工過程中一旦出現(xiàn)技術(shù)問題或者質(zhì)量問題，要同監(jiān)理人員進行協(xié)商，探討有效的工程項目處理方案。為了進行質(zhì)量控制，進場的原材料，必須要經(jīng)過較為系統(tǒng)有效的檢驗，一旦出現(xiàn)不合格的材料，必須要同供應(yīng)商協(xié)商，不得采用不合格的原材料。在施工項目體系中，有部分關(guān)鍵過程的質(zhì)量控制，這些關(guān)鍵過程的質(zhì)量控制，影響了整個工程項目的質(zhì)量控制，由此需要把握質(zhì)量控制的要點，在操作上，嚴格規(guī)范技術(shù)要求，確保操作符合質(zhì)量要求。技術(shù)人員向操作人員進行交底時，需明確交待各類注意事項，操作人員需明確質(zhì)量要求與操作要求，不斷提升項目工程質(zhì)量。
(4)質(zhì)量事故報告及一般處理辦法。通信工程項目質(zhì)量問題，按其嚴重程度進行劃分，可以劃分為一般的工程質(zhì)量事故、嚴重的工程質(zhì)量事故，經(jīng)濟損失在20萬元以下可定義為一般的工程質(zhì)量事故，而工程質(zhì)量低，經(jīng)濟損失超過20萬元，甚至造成人員傷亡，則稱為嚴重的工程質(zhì)量事故。出現(xiàn)工程質(zhì)量事故，需要將事故情況上報至主管部門，并在兩天內(nèi)提交質(zhì)量事故的書面報告。書面報告涵蓋很多內(nèi)容，這些內(nèi)容包括事故的情況，如事故發(fā)生的時間、地點、項目名稱等內(nèi)容，并表明對事故原因的初步判斷以及事故報告單位，將事故的過程進行簡明的介紹，對經(jīng)濟損失做出初步估計。出現(xiàn)工程項目的質(zhì)量問題，必須要及時對質(zhì)量事故進行處理，除了包括對事故的調(diào)查，單位還需采用有效措施保護員工財產(chǎn)，懲罰直接負責(zé)人。
三、結(jié)語
質(zhì)量管理對通信工程項目建設(shè)意義重大，質(zhì)量管理需要提出質(zhì)量控制要求，做好質(zhì)量的規(guī)劃，在施工的整個過程做好質(zhì)量控制，保證工程項目的良好建設(shè)，不斷提升通信工程項目的質(zhì)量與水平。
參考文獻
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