有關(guān)系統(tǒng)管理的計算機專業(yè)論文

　　人類進入信息時代，尤其是因特網(wǎng)的日益發(fā)達，使得計算機科學(xué)成為成人高等教育中一個日益熱門、前景廣闊的專業(yè)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的有關(guān)系統(tǒng)管理的計算機專業(yè)論文，希望大家喜歡!

　　有關(guān)系統(tǒng)管理的計算機專業(yè)論文篇一

　　《信息系統(tǒng)質(zhì)量管理》

　　摘 要：2012年6月，我公司順利中標(biāo)**大學(xué)附屬醫(yī)院的“以電子病歷為核心的臨床信息管理平臺”信息集成系統(tǒng)，合同簽訂后，發(fā)起人編寫了項目章程，指定我為項目經(jīng)理，并為我授權(quán)，主要負責(zé)項目實施開發(fā)和項目管理。該系統(tǒng)投資額共1000萬，建設(shè)工期為1年。系統(tǒng)工程浩大，涉及部門和人員眾多，外部環(huán)境運行復(fù)雜，具有嚴格的高安全性，標(biāo)準(zhǔn)性，實時高效，兼容性和可靠性要求。我們以統(tǒng)一規(guī)劃，整體設(shè)計，分步實施的原則，關(guān)鍵技術(shù)實現(xiàn)方法采用了SOA架構(gòu)服務(wù)體系，使用了基于RUP軟件工程方法，對項目進行了科學(xué)的管理，項目于2013年7月正式通過客戶驗收，并贏得了業(yè)內(nèi)的好評。

　　關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng);SOA架構(gòu)

　　中圖分類號：TP391.4

　　質(zhì)量是信息系統(tǒng)生命力的一個重要表現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)對一個企業(yè)，一個國家具有至關(guān)重要的戰(zhàn)略意義，對一個項目來說，更是如此。本文結(jié)合我的實踐經(jīng)驗，以此項目為例，討論信息系統(tǒng)集成項目中的質(zhì)量管理，以質(zhì)量管理過程的質(zhì)量策劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制為主線，進行闡述。

　　2012年6月，我作為項目經(jīng)理參與了**大學(xué)附屬醫(yī)院的“以電子病歷為核心的臨床信息管理平臺”信息集成系統(tǒng)。其目標(biāo)是通過該核心平臺構(gòu)建電子病歷管理系統(tǒng)，單病種管理和臨床路徑系統(tǒng)，以實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部的pass，醫(yī)技，護士站，醫(yī)生站，以及其他重要系統(tǒng)之間無縫的共享和交換數(shù)據(jù)，通過合理調(diào)配各項醫(yī)療資源，提高了醫(yī)療響應(yīng)速度，增加就醫(yī)覆蓋面，提高就醫(yī)質(zhì)量，降低就醫(yī)和管理成本，具有重要作用和意義。同時打造了一個全新的智能醫(yī)院、數(shù)字醫(yī)院、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院和可持續(xù)發(fā)展的醫(yī)療形態(tài)。

　　該系統(tǒng)采用SOA架構(gòu)，服務(wù)器采用J2EE+ORACLE模式開發(fā)，使用ORACLE 10I版本和HP的580G7作為服務(wù)器，運行在企業(yè)版LINUX5.4操作系統(tǒng)上。使用WEBSERVER作為關(guān)鍵技術(shù)和中間件。

　　由于衛(wèi)生部具有嚴格的電子病歷規(guī)范要求及系統(tǒng)高規(guī)格的實時可靠性能要求，因此，本系統(tǒng)中，質(zhì)量管理顯得尤為重要，我作為項目經(jīng)理，除了對其他管理領(lǐng)域進行了克制恪守的管理外，特別對質(zhì)量管理從質(zhì)量策劃，質(zhì)量保證，質(zhì)量控制過程進行了管理。

　　1 質(zhì)量策劃

　　質(zhì)量就是滿足產(chǎn)品或服務(wù)明確或隱含的需求能力的各項特征之和。質(zhì)量計劃用于確定適合項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并決定通過什么過程、何種方法、何種技術(shù)、工具滿足這個標(biāo)準(zhǔn)的過程。因此質(zhì)量策劃首先是從適合于項目相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開始，為了做好這個工作，我和我的團隊參照了公司質(zhì)量策略和質(zhì)量指導(dǎo)方針，反復(fù)商討，并經(jīng)過與高層經(jīng)理、項目組相關(guān)成員、客戶等干系人的溝通，了解他們對本項目的質(zhì)量要求與期望，確定了本項目的質(zhì)量目標(biāo)：討論并確定了“絕不把不合格的產(chǎn)品帶到下一階段”作為本系統(tǒng)的基本質(zhì)量目標(biāo)。

　　基于質(zhì)量出自計劃而非出自檢查的共識、理念，我們依據(jù)項目章程，項目整體管理計劃和項目范圍說明書，結(jié)合公司的組織過程資產(chǎn)，并考慮到環(huán)境和組織因素，通過基準(zhǔn)分析的方法，制定了項目質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量度量指標(biāo)和質(zhì)量檢查表，確定了質(zhì)量責(zé)任人。并且確定了在項目的實施過程中，產(chǎn)品質(zhì)量需達到以下具體量化要求：(1)產(chǎn)品質(zhì)量客戶滿意度≥92;(2)產(chǎn)品發(fā)布前缺陷密度<1.6;(3)產(chǎn)品發(fā)布后的缺陷密度<0.2。隨后我們根據(jù)范圍說明書明確了項目的范圍、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，找出可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要點，并采用流程圖、因果分析圖等方法對其進行逐一分析，確定需要監(jiān)控的關(guān)鍵元素，設(shè)置整體項目實施過程中合理的檢查點及度量指標(biāo)，把滿足項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的活動或者過程規(guī)劃到項目的產(chǎn)品和管理項目的過程中去。

　　質(zhì)量計劃編制任務(wù)完成后，我們召集高層經(jīng)理、客戶、項目管理部等相關(guān)干系人對質(zhì)量保證計劃進行了評審。評審工作非常必要，一是可以從項目成員那里獲得反饋意見，以便我們進一步對計劃進行改正修訂。二是使大家對描述在質(zhì)量計劃中的相關(guān)角色、職責(zé)、活動等內(nèi)容保持一致認識。

　　2 執(zhí)行質(zhì)量保證

　　在it項目中，用戶的期望轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的規(guī)格和定義，就形成了項目的范圍。產(chǎn)品和期望及規(guī)格的偏差度就構(gòu)成了項目的質(zhì)量，所以項目質(zhì)量保證是貫穿項目生命周期的，質(zhì)量保證過程的目的就是確保項目中的所有工作過程必須滿足于客戶的期望及規(guī)格。它主要有兩大重要作用：對外，使客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和項目質(zhì)量有信心;對內(nèi)，使領(lǐng)導(dǎo)對團隊的產(chǎn)出物及產(chǎn)生這些可交付物的過程有信心。為了達到上述目的，我們一方面讓客戶參與進來，一方面定期舉行項目評審會，定期給項目相關(guān)干系人發(fā)送質(zhì)量報告。

　　為了更好地做項目質(zhì)量保證工作，在項目重大里程碑節(jié)點，在例會上回顧了項目執(zhí)行過程及經(jīng)歷約束，分析了過程中無價值的活動，吸取了經(jīng)驗教訓(xùn)，經(jīng)過詳細的過程分析，為下一節(jié)點項目工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　在項目執(zhí)行中，質(zhì)量保證人員按計劃實施質(zhì)量檢測，通過質(zhì)量相關(guān)檢查，獲取質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)，填寫質(zhì)量檢查表，并依據(jù)檢測情況和記錄，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并與當(dāng)事人協(xié)商改建，問題解決并驗證。知識型員工具有自我管理和自我引導(dǎo)的意識，更是具有實現(xiàn)自我價值的強烈渴望，加之我平時輸灌的質(zhì)量理念，在項目執(zhí)行期間，可交付物幾乎都符合預(yù)定義的質(zhì)量指標(biāo)和相關(guān)規(guī)范。

　　3 質(zhì)量控制

　　質(zhì)量控制就是監(jiān)控具體的項目結(jié)果以確定使其符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并制定有效的方案，消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。它主要在于交付物或階段性產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)的過程，確保檢查做的是否正確。我們知道，項目質(zhì)量形成于項目生命周期的整個過程，質(zhì)量責(zé)任往往在于管理。為了確保項目能按時保質(zhì)地完成，在項目實施過程中必須進行全面的質(zhì)量控制，系統(tǒng)考慮各種影響系統(tǒng)質(zhì)量的因素，將所有影響系統(tǒng)質(zhì)量的因素都采取有效的措施監(jiān)控起來。

　　在本項目的實施過程中，我們對整個項目生命周期的各個階段，尤其是系統(tǒng)分析、設(shè)計、實施、測試等階段進行有效的質(zhì)量控制和管理;注意貫徹預(yù)防為主和檢驗把關(guān)相結(jié)合的質(zhì)量控制原則，要求項目組全體成員在實施過程中，按照PDCA的質(zhì)量循環(huán)要求，實施各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。 　　在本系統(tǒng)中，我尤其注重測試環(huán)節(jié)，在這個過程中，我們引導(dǎo)客戶參與了測試方法，測試用例，測試計劃的編制工作，通過有計劃的單元測試，集成測試，系統(tǒng)測試，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，并通過相應(yīng)的溝通渠道，與相關(guān)干系人溝通互動，實時掌握質(zhì)量狀況。

　　通過OA工程師的日常審計、開發(fā)人員間的代碼互查、里程碑的工作總結(jié)以及執(zhí)行有效的測試等手段，來發(fā)現(xiàn)項目進展中的偏差及不合格項。對于超出即定標(biāo)準(zhǔn)的偏差及時分析原因，并采取有效的糾正措施，確保系統(tǒng)的關(guān)鍵指標(biāo)在實施過程中得到全面的監(jiān)控;在各個重要控制點，如需求、設(shè)計、編碼、測試等工作完成之時，實行階段性審查和評審，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時組織相應(yīng)的責(zé)任人在規(guī)定的時間段內(nèi)予以解決。

　　對應(yīng)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，我首先組織小組討論，會議上采用頭腦風(fēng)暴法，引導(dǎo)大家積極發(fā)言，而又不偏離主題，我要求團隊成員會前做好準(zhǔn)備工作，明確將要討論的質(zhì)量問題，這樣可以集中大家的思想來深入思考，并在思考中領(lǐng)會質(zhì)量意識，同時，確定一個人，負責(zé)將會以上大家提出的問題記錄下來，文檔工作非常重要，一是可以做好記錄，二是可以整理思緒，三是讓家看到討論的合理性，不用討論原因和解決辦法，互相尊重，不攻擊別人，也不打斷別人的話，做好記錄。會后，將記錄整理好的問題列表發(fā)給大家，共同決定糾正措施，并驗證改進后的結(jié)果。

　　通過我和團隊的努力，運用科學(xué)的原理，方法工具，該項目順利通過驗收，并在**地區(qū)確立了示范效應(yīng)，贏得了客戶及業(yè)界的好評，本項目的成功得益于我成功的運用質(zhì)量管理的過程。當(dāng)然，在本項目中，還是有些不足之處的，比如在項目實施中，質(zhì)量保證人員生病請假2周，致使質(zhì)量工作出現(xiàn)了小波動，經(jīng)過我及時干預(yù)、糾偏，并沒有對項目質(zhì)量產(chǎn)生什么影響。作為項目經(jīng)理的我深知，項目管理是一門實踐科學(xué)，更是一門藝術(shù)科學(xué)，只有努力學(xué)習(xí)項目管理相關(guān)知識，技能，在實踐中斷了提示自己的業(yè)務(wù)和管理水平，才能為我國信息化建設(shè)作出自己的貢獻。

　　參考文獻：

　　[1]信息系統(tǒng)項目管理師教程(清華版)[OL].

　　作者簡介：林占峰(1979-)，男，內(nèi)蒙古人，中級工程師，學(xué)士，研究方向：醫(yī)療信息工程。

　　作者單位：廣東珠海中山大學(xué)附屬第五醫(yī)院信息中心，廣東珠海 519000

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