淺議護(hù)理管理畢業(yè)論文范文
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護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分,隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護(hù)理模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的護(hù)理管理畢業(yè)論文，供大家參考。
護(hù)理管理畢業(yè)論文范文一：人性化管理模式在醫(yī)院護(hù)理管理中的運(yùn)用
摘要：
目的分析探討人性化管理模式在醫(yī)院護(hù)理管理工作中的運(yùn)用價(jià)值。方法選擇我院收治的患者80例作為研究對象，收治時間在2013年4月至2014年4月，使用數(shù)字抽簽法將這80例患者分成實(shí)驗(yàn)組和對照組，每組各40例，對照組給予常規(guī)護(hù)理管理，實(shí)驗(yàn)組給予人性化管理，并在兩組患者結(jié)束護(hù)理管理后，對比其護(hù)理滿意度、護(hù)理質(zhì)量評分及疲勞感知評分。結(jié)果實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理總滿意率為92.50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對照組的70.00%(P<0.05)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義;實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量評分高于對照組(P<0.05);實(shí)驗(yàn)組的疲勞感知評分低于對照組(P<0.05)。結(jié)論人性化管理模式在醫(yī)院護(hù)理管理工作中具有積極的效果，能有效提高患者的護(hù)理滿意程度和護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)患者恢復(fù)健康，值得在臨床實(shí)踐中應(yīng)用和推廣。
關(guān)鍵詞：人性化管理;護(hù)理;運(yùn)用;效果
0引言
本文為進(jìn)一步研究人性化管理模式在醫(yī)院護(hù)理管理工作中的運(yùn)用效果，特選擇了我院收治的80例患者作為研究對象，分別給予常規(guī)護(hù)理管理、人性化護(hù)理管理，其中采取人性化管理的40例患者取得了較為顯著的護(hù)理管理效果，現(xiàn)報(bào)告整理完畢，具體陳述如下。
1研究資料和方法
1.1研究資料。
選擇我院收治的患者80例作為研究對象，收治時間在2013年4月至2014年4月，使用數(shù)字抽簽法將這80例患者分成實(shí)驗(yàn)組和對照組，每組各40例。實(shí)驗(yàn)組患者的年齡范圍在20~45歲之間，平均年齡為(25.9±4.2)歲，男性患者數(shù)量和女性患者數(shù)量的分布比值為23:17。對照組患者的年齡范圍在21~46歲之間，平均年齡為(26.8±4.3)歲，男性患者數(shù)量和女性患者數(shù)量的分布比值為22:18。實(shí)驗(yàn)組和對照組患者的年齡等研究資料對比，差異不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，可對比分析。
1.2方法。
1.2.1對照組給予常規(guī)護(hù)理管理;對照組采用傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式，護(hù)理人員在醫(yī)生的指示下，指導(dǎo)患者用藥或者為患者進(jìn)行藥物注射;護(hù)士長監(jiān)督護(hù)理人員的護(hù)理工作，對其出勤和工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評價(jià)，并及時解答護(hù)士在護(hù)理中遇到的難題。
1.2.2實(shí)驗(yàn)組給予人性化管理;實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理管理的基礎(chǔ)上采取人性化管理模式，具體的管理措施包括營造人文環(huán)境、創(chuàng)立人性化服務(wù)、給予情志關(guān)懷及強(qiáng)化疾病概念等。
1.3觀察指標(biāo)。
對經(jīng)不同護(hù)理管理后的實(shí)驗(yàn)組和對照組患者的護(hù)理總滿意率、護(hù)理質(zhì)量評分及疲勞感知評分進(jìn)行觀察。護(hù)理總滿意率使用選項(xiàng)法進(jìn)行評定，護(hù)理效果共分為非常滿意、滿意及不滿意三項(xiàng)，護(hù)理總滿意率=非常滿意率+滿意率，護(hù)理總滿意率越高，表示患者的護(hù)理效果越好。護(hù)理質(zhì)量評分使用模糊數(shù)字評分法評定，分值在0-100分之間，得分越高，表示護(hù)理質(zhì)量越好。疲勞感知評分共14題，最高分為1分，最低分為0分，總分為14分，得分越高，表示患者的疲勞感越強(qiáng)。
1.4數(shù)據(jù)處理。
對經(jīng)不同護(hù)理管理后的實(shí)驗(yàn)組和對照組患者的護(hù)理總滿意率、護(hù)理質(zhì)量評分及疲勞感知評分使用SPSS18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以95%作為可信區(qū)間，護(hù)理質(zhì)量評分及疲勞感知評分使用計(jì)量資料表示，采用t檢驗(yàn)，護(hù)理總滿意率使用計(jì)數(shù)資料表示，采用卡方檢驗(yàn)，若兩組數(shù)據(jù)間的P值小于0.05，代表兩組患者經(jīng)不同護(hù)理后的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1護(hù)理滿意度。
本研究統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理總滿意率為92.50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對照組的70.00%(P<0.05)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.2護(hù)理質(zhì)量評分、疲勞感知評分。
本研究統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)組的護(hù)理質(zhì)量評分高于對照組(P<0.05);實(shí)驗(yàn)組的疲勞感知評分低于對照組(P<0.05)。
3討論
隨著人們醫(yī)療保健意識的增強(qiáng)，對醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量也有了更高的要求，傳統(tǒng)的醫(yī)院護(hù)理管理存在較多的不足，稍有不慎就容易導(dǎo)致護(hù)理糾紛的發(fā)生，給醫(yī)院的良好形象和口碑造成不利影響，因此，對傳統(tǒng)的醫(yī)院護(hù)理管理模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，成為了熱門的護(hù)理議題[1]。傳統(tǒng)的護(hù)理管理模式具有機(jī)械性和被動性的特點(diǎn)，護(hù)理人員的護(hù)理積極性普遍較為低下，加上護(hù)理專業(yè)知識的缺乏，其護(hù)理差錯率較高，稍有不慎就容易引起護(hù)理糾紛，部分職業(yè)素質(zhì)較為低下的護(hù)理人員還容易與患者及其患者家屬發(fā)生正面沖突，導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系十分的緊張，具有較大的應(yīng)用局限性[2]。人性化管理模式是臨床較為新型的管理模式之一，人性化管理模式強(qiáng)調(diào)以人為中心，遵照科學(xué)人性觀念，充分調(diào)動工作人員的積極性和創(chuàng)造性，主要目的在于進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者恢復(fù)健康，該護(hù)理管理模式自臨床應(yīng)用以來受到了眾多患者及專家的一致好評[3]。本研究中在護(hù)理管理過程中給予人性化管理的40例患者其護(hù)理總滿意率、護(hù)理質(zhì)量評分高于采取常規(guī)護(hù)理管理的對照組(P<0.05)，且在疲勞感知評分方面，實(shí)驗(yàn)組也具有明顯的優(yōu)勢。人性化管理模式具體的管理措施包括營造人文環(huán)境、創(chuàng)立人性化服務(wù)、給予情志關(guān)懷及強(qiáng)化疾病概念等[4-7]。營造人文環(huán)境：為患者營造一個舒適溫馨的病房環(huán)境，以改善患者的治療心情，在室內(nèi)擺放鮮艷的花草、精致的小飾品等，裝點(diǎn)病房，確保病房溫馨;定時保持通風(fēng)，并做好常規(guī)的消毒工作，確保室內(nèi)空氣清新流暢。創(chuàng)立人性化服務(wù)：可在室內(nèi)張貼相關(guān)疾病知識的海報(bào)或者手抄報(bào)，增加患者對疾病的認(rèn)知度，進(jìn)一步減少治療過程中的危險(xiǎn)因素;制作“請勿打擾”的示意牌，告知患者如有必要可懸掛于病房門口，讓患者獲得尊重感。給予情志關(guān)懷：護(hù)理人員積極地與患者進(jìn)行交流和溝通，主動了解患者的訴求，給予患者心理疏導(dǎo)，為患者講解治療成功的案例，進(jìn)一步提高患者的治療信心。強(qiáng)化疾病概念：采用口頭教育、書面教育及視頻教育的方式，為患者講解疾病的發(fā)病機(jī)制、治療機(jī)制及相關(guān)的注意事項(xiàng)，進(jìn)一步加強(qiáng)患者對疾病的了解度?！ 【C上所述，人性化管理模式在醫(yī)院護(hù)理管理工作中具有積極的效果，能有效提高患者的護(hù)理滿意程度和護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)患者恢復(fù)健康，值得在臨床實(shí)踐中應(yīng)用和推廣。
參考文獻(xiàn)
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護(hù)理管理畢業(yè)論文范文二：新時期醫(yī)院護(hù)理管理的思考
摘要：制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和言行規(guī)范，以提高服務(wù)質(zhì)量與病患的滿意舒適度。制定并落實(shí)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的具體措施，修改完善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的考評標(biāo)準(zhǔn)。這樣，才能讓醫(yī)院的護(hù)理工作更加規(guī)范與高效。
關(guān)鍵詞：新時期;護(hù)理管理
在醫(yī)院管理當(dāng)中占有重要位置之一的就是醫(yī)院護(hù)理的管理工作，所以不斷改進(jìn)完善護(hù)理管理對于提高醫(yī)院的工作效率與水平有著重大作用。新時期，在醫(yī)院中約有三分之一的人員為護(hù)理人員，在治療過程中，護(hù)理人員對于病患的康復(fù)有著巨大緊密的影響，所以應(yīng)重視這個問題，積極思考醫(yī)院護(hù)理管理制度的完善與改革。
一、新時期醫(yī)院護(hù)理管理的現(xiàn)狀
(1)在護(hù)理人力資源管理方面存在床戶比例不合理、護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定、每年新人流失率很高，導(dǎo)致培訓(xùn)成本浪費(fèi)，也是護(hù)理人員心態(tài)不穩(wěn)定;護(hù)理管理人員普遍年輕化，沒有豐富的經(jīng)驗(yàn);年齡結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)等現(xiàn)象。
(2)在建設(shè)專科護(hù)士隊(duì)伍方面存在護(hù)理隊(duì)伍中的人員學(xué)歷資質(zhì)不高，護(hù)理素質(zhì)經(jīng)驗(yàn)低下;缺乏專題訓(xùn)練;不重視查房護(hù)理的環(huán)節(jié)等現(xiàn)象。
(3)在護(hù)理質(zhì)量方面，存在護(hù)理質(zhì)量低下，管理不嚴(yán)格;部分臨床護(hù)理工作與護(hù)理路徑脫節(jié);護(hù)理管理的負(fù)責(zé)人一面承擔(dān)著護(hù)理責(zé)任，一面又要負(fù)責(zé)瑣碎的后勤事務(wù)，使得用在護(hù)理方面的質(zhì)量精力下降，不能充分兼顧好兩頭等現(xiàn)象。
(4)在護(hù)士管理病人方面，存在護(hù)理的理念只是紙上談兵，沒有進(jìn)過親身實(shí)踐，只是落實(shí)到病例上，毫無用處;護(hù)理人員的人力資源不足，對于大量的護(hù)理工作任務(wù)，分工做不到名確;護(hù)理隊(duì)伍知識能力較低等現(xiàn)象。
二、新時期醫(yī)院護(hù)理管理的問題
(一)護(hù)理管理人員缺乏專業(yè)能力。
目前的護(hù)理人員的補(bǔ)充數(shù)量還是達(dá)不到要求，我國的護(hù)理專業(yè)教育起步很晚，護(hù)理管理人員在學(xué)校學(xué)習(xí)的許多課程如社會學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)等都是只傳授了人文科學(xué)知識，對于實(shí)際的上崗操作并沒有真正的幫助。大多由護(hù)理人員選拔出來的護(hù)理管理人員，出現(xiàn)專業(yè)不對口等問題，護(hù)理管理的一大問題就是其缺乏專業(yè)知識以及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
(二)護(hù)理管理存在激化問題。
目前社會競爭機(jī)制下，醫(yī)院的整體競爭能力由于護(hù)理管理過程中發(fā)生的問題而下降，長期下來，這樣無法滿足人們和社會要求的醫(yī)院是無法長久存在的，所以醫(yī)院應(yīng)該重視起在護(hù)理管理中出現(xiàn)的問題，努力加強(qiáng)人才，制度的管理，提高醫(yī)院的競爭力與實(shí)力。
(三)護(hù)理范圍過大。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)與有針對性的的護(hù)理服務(wù)隨著社會的不斷發(fā)展，成為了被廣泛應(yīng)用的護(hù)理模式，這種護(hù)理模式擴(kuò)大了服務(wù)范圍，護(hù)理人員的工作內(nèi)容也從對病人進(jìn)行用藥護(hù)理擴(kuò)大到從入院到辦理出院后的持續(xù)護(hù)理，既要為患者辦理入院、常規(guī)身體檢查，還要幫助醫(yī)生對病人進(jìn)行診斷與治療，甚至還包括與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系，關(guān)注患者的病情走向以及出院后的一系列連續(xù)護(hù)理內(nèi)容。因?yàn)樽o(hù)理要求的日益增多，使這個問題越來越明顯。
三、新時期醫(yī)院護(hù)理管理的有效策略
(一)加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)。
醫(yī)院在聘用護(hù)理管理人員時應(yīng)該提高要求，既要看他的專業(yè)能力是否過關(guān)，還要看實(shí)際管理能力，防止他的理論脫離實(shí)踐，只有知識理論，而沒有操作實(shí)力。需要定期與在職的護(hù)理管理人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，與專項(xiàng)培訓(xùn)，抓住他們的薄弱環(huán)節(jié)，不斷擴(kuò)充管理知識儲備。護(hù)理管理人員之間要形成隨時交流的制度，定期或者是在閑暇時交流彼此在工作中遇到的問題，醫(yī)院應(yīng)教育護(hù)理人員將病人作為工作的中心，對待病人就如同對待自己的親人一樣，全心全意，不能敷衍了事，在做好常規(guī)的護(hù)理的基礎(chǔ)上，有目的性的對患者進(jìn)行心理輔導(dǎo)。健康提醒等。
(二)樹立護(hù)理人員正確的職業(yè)觀。
由于護(hù)理人員的工作具有一定的特殊性，它所面對的病患由于疾病，在心理與身體上都會比普通人更為脆弱，所以，他們需要護(hù)理人員給予更周到細(xì)心體貼的照顧與看護(hù)，樹立正確的以患者為中心的服務(wù)理念的職業(yè)觀，也有助于護(hù)理人員工作態(tài)度的端正，使病患與護(hù)理人員之間建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，從市場經(jīng)濟(jì)的角度來看，患者住院也就是他本身對醫(yī)院的醫(yī)療水平的一種認(rèn)可，并沒有產(chǎn)生任何不對等的關(guān)系，即病患的地位并不比醫(yī)院的護(hù)理人員低，也不比他們高，護(hù)理人員本身也不應(yīng)該產(chǎn)生這種地位高低的心態(tài)，而應(yīng)該一視同仁的對待每一個患者，與他們建立起良好的關(guān)系，進(jìn)行親切的交流溝通與互動，對于那些心理較敏感的病患應(yīng)該在平時多加開導(dǎo)，要盡可能使患者可以在一種良好的心態(tài)下，積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)病人今早康復(fù)出院。
(三)建立獎懲分明的管理模式。
醫(yī)院應(yīng)該設(shè)立獎懲分明的管理制度，所謂無規(guī)矩不成方圓，對于直接關(guān)系到人的生命健康的護(hù)理人員工作更是這樣，所以，護(hù)理人員需要一些獎懲制度與行為準(zhǔn)則章程來約束與激勵他們，使他們強(qiáng)化崗位職責(zé)，增強(qiáng)其工作責(zé)任心。醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對護(hù)理人員的素質(zhì)教育，使他們認(rèn)清護(hù)理人員工作的重要性，具體規(guī)范護(hù)理人員的工作內(nèi)容以及護(hù)理人員的行為舉止準(zhǔn)則，從而加強(qiáng)其對護(hù)理工作的責(zé)任心與重視。只有將明確責(zé)任追究制，將事故與責(zé)任，績效相聯(lián)系起來，對表現(xiàn)好的人員進(jìn)行嘉獎表揚(yáng)，對責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)常粗心大意，造成事故意外的發(fā)生，需要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，進(jìn)行處罰，批評，與再教育。
(四)關(guān)心護(hù)理人員的工作情況。
應(yīng)該在短期內(nèi)解決一些最實(shí)際的問題比如關(guān)心員工的工作請況與難處，給予幫助。一方面需要準(zhǔn)備護(hù)理人員資源緊缺的應(yīng)急備案，同時擴(kuò)大醫(yī)院招收護(hù)理任務(wù)，盡快讓新護(hù)理人員達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行彈性安排班，病房也實(shí)行分時間段的管理制度。減少護(hù)理人員的非護(hù)理工作量，了解不同層級的護(hù)理人員在工作中的困難給予幫助解決。為護(hù)理人員的成長與發(fā)展提供機(jī)會與條件。要真誠用心的了解關(guān)心護(hù)理人員，了解每一個護(hù)理人員的特長優(yōu)勢，然后充分發(fā)揮其優(yōu)勢，讓其自身價(jià)值得到充分利用。對年級稍大的護(hù)理人員應(yīng)照顧他的體力問題，對待新護(hù)士，應(yīng)耐心解決他遇到的問題，培養(yǎng)新人對醫(yī)院的認(rèn)同感，避免發(fā)生人才流失的現(xiàn)象。建立起信任、負(fù)責(zé)、關(guān)心、溝通、平等的護(hù)理隊(duì)伍文化;在每個科室之間形成互相關(guān)心，互相幫助的相處氣氛;對優(yōu)秀的人員可以選擇其外出進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，或者進(jìn)一步進(jìn)修，讓其了解掌握新知識與新技能，并把它交給其他工作人員，促進(jìn)全體職員能力水平的提高。對護(hù)理人員可以進(jìn)行分層分組管理或優(yōu)秀員工帶領(lǐng)新人員工，幫助其盡快適應(yīng)工作內(nèi)容，投入到工作中去。根據(jù)以上分析，在醫(yī)院工作中護(hù)理管理是非常重要的一個環(huán)節(jié)。護(hù)理人員在幫助病患盡快康復(fù)的過程起到了很大的作用，對醫(yī)院的工作能力的評價(jià)以及社會對其的認(rèn)同有著重要的意義。所以醫(yī)院應(yīng)該重視護(hù)理管理，及時了解并分析當(dāng)前護(hù)理管理的現(xiàn)狀及重大問題，然后采取對員工進(jìn)行再教育、提高護(hù)理人員的專業(yè)能力、完善護(hù)理管理制度，增強(qiáng)護(hù)理人員的職位價(jià)值觀，建立適當(dāng)?shù)莫剳椭贫?。合理分配護(hù)理人員的工作等方法，做到始于患者需求，終于患者滿意，把患者放在第一位。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和言行規(guī)范，以提高服務(wù)質(zhì)量與病患的滿意舒適度。制定并落實(shí)持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的具體措施，修改完善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的考評標(biāo)準(zhǔn)。這樣，才能讓醫(yī)院的護(hù)理工作更加規(guī)范與高效。
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