公共關(guān)系改革論文
公共關(guān)系學是一門新興的綜合性應(yīng)用學科,它具有交叉性強、綜合性強、較難駕馭的特點。下面是學習啦小編為大家整理的公共關(guān)系改革論文，供大家參考。
公共關(guān)系改革論文范文一：公共關(guān)系學教學改革淺談
摘要：公共關(guān)系學是一門新興的綜合性社會科學，已被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，對個人、企業(yè)、社會乃至整個國家都有非常重要的意義。經(jīng)濟社會的蓬勃發(fā)展，呼喚著高素質(zhì)的公關(guān)人才?，F(xiàn)在很多高校都開設(shè)了這門課程，但是在實際教學中，存在教學方法單一、學生學習積極性不高等現(xiàn)象，如何組織好教學、改進教學方法，是當前高校教師要解決的首要問題。因此，在總結(jié)公共關(guān)系學教學過程中存在的一些問題的基礎(chǔ)上，針對實踐教學提出改進建議。
關(guān)鍵詞：公共關(guān)系學;教學;改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X(2012)32-0275-02
公共關(guān)系是指社會組織在交往中，通過各種信息傳播活動，增進本組織與其他組織之間的了解和信任，維護和發(fā)展本組織的良好社會形象的一種公共關(guān)系。如何有效地做好公共關(guān)系工作，是我國各類社會組織尤其是企業(yè)所面臨的一個新課題。而公共關(guān)系實踐無疑需要公共關(guān)系理論的指導和支撐。然而，在目前的國內(nèi)教學中存在著尚需解決的很多問題。
一、公共關(guān)系學教學中的困境
(一) 以理論教學為主，無實踐或少實踐，造成學生能力與社會要求存在差距
公共關(guān)系學作為一門基礎(chǔ)課，上課形式多以理論教學為主，沒有安排相應(yīng)的實踐課程，而且很多情況下是大班教學。由于實踐教學的操作難度較大，教師在授課過程中幾乎沒有實踐或很少實踐，學生沒有得到實際操作鍛煉的機會，僅靠一塊黑板、一只粉筆難以達到公關(guān)教學的目標。這樣的教學既不利于培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和能力，枯燥的理論也會使學生的積極性大打折扣，同時，造成學習與社會對人才要求相脫節(jié)。
(二)專業(yè)教師隊伍缺乏
公共關(guān)系學是一門綜合性很強的學科，這就要求公關(guān)教師既要有扎實、系統(tǒng)的專業(yè)理論知識，又需具備較強的專業(yè)實踐技能，才能在教學中更好地指導學生，培養(yǎng)學生的公關(guān)實踐能力與技巧。而現(xiàn)在，我國大部分高校公共關(guān)系學課程的教學任務(wù)是由各專業(yè)教研室承擔，講授公關(guān)課程的教師都是非科班出身，并沒有專門的系統(tǒng)的接受過公共關(guān)系學知識的學習與培訓。教師專業(yè)化程度不高，整體專業(yè)水平有限，實踐教學環(huán)節(jié)能力的相對薄弱，不利于學生實踐能力的培養(yǎng)。
(三)教材與專業(yè)的脫節(jié)
由于公共關(guān)系學研究范圍廣、應(yīng)用性強，因此，他被各行各業(yè)所需要，包括醫(yī)療、教育、企事業(yè)單位、政府等。雖然現(xiàn)在相關(guān)的理論著作研究很多，但大多數(shù)主要是以企業(yè)組織的研究為主的，沒有將教材和行業(yè)實際需要進行有機的結(jié)合。造成公關(guān)教材內(nèi)容較泛，使教材與專業(yè)脫節(jié)，再加上與相關(guān)行業(yè)公共關(guān)系配套的參考資料缺乏，導致教師在實踐教學上存在著很大的困難。
二、教學改革策略
由公共關(guān)系學這門學科在教學中存在的諸多問題可見，這門課程進行課程改革勢在必行，筆者根據(jù)自己的教學經(jīng)驗提出幾點意見。
(一)案例教學
案例教學法是課堂教學中必不可少的環(huán)節(jié)，但是如何才能更好的利用案例，是值得我們深思的問題。在案例選擇中應(yīng)遵循理論與實踐相結(jié)合、知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合的原則。教師在教學準備過程中要廣泛收集與理論內(nèi)容相關(guān)的典型案例，尤其是與學生具有相近性相關(guān)性的案例，介紹事件是怎樣處理的，結(jié)果如何，啟發(fā)學生思考。案例教學實施應(yīng)該分為兩部分：首先，在課程開始之前應(yīng)該引出案例，設(shè)置問題，讓學生帶著問題來聽課，這更有助于學生注意力的集中、突出重點，在理論知識講解完時，案例答案也就給出了，讓學生總結(jié)并回答案例中提出的問題;其次，在要下課的前，留給學生一個案例作為課后思考題，這個案例既要包括本次課程所學的知識又要包括下節(jié)課將要講解的內(nèi)容，這樣既有助于本節(jié)課知識的消化，又有助于下節(jié)課的預習，既可培養(yǎng)學生利用所學知識思考問題解決問題的能力，也可提高其綜合素質(zhì)。
(二)模擬訓練
模擬教學作者本人經(jīng)過實踐將其分為兩種：一種是，公共關(guān)系教材總體上都是按照兩部分編寫的。一部分是理論知識的介紹，包括公共關(guān)系的主體、客體和聯(lián)系主客體的紐帶三部分;另一部分是關(guān)于公關(guān)知識的介紹，包括禮儀、化妝、典禮等等，這也是學生感興趣的一部分。第一部分可以由老師運用案例教學方法講解完成。
第二部分作者就把這些內(nèi)容交給學生來講解，將學生分成小組，讓他們自己當老師來進行授課，讓學生自己去收集資料，進行整理并編成講稿，在這個過程中，學生對知識有了更深刻的了解，而且能將前面的知識運用到里面。第二種，教師在課堂上假設(shè)某種公關(guān)活動場景，讓學生分別扮演相應(yīng)角色，并根據(jù)所學公關(guān)知識去操作表演，教師從中進行必要指導的教學方法，公關(guān)教學中公關(guān)調(diào)查、演講、記者招待會、組織參觀、舉辦聯(lián)誼會、典禮儀式、接待投訴等均可采用模擬訓練方式、模擬訓練要求每一學生都必須參加，每個學生既是觀眾，又是活動組織者，還是評委，給學生一個展示自己的舞臺和表現(xiàn)的機會，盡可能發(fā)揮他們的特長通過模擬訓練可鍛煉學生上臺的勇氣和膽量，讓他們熟悉相應(yīng)的公關(guān)技能鞏固和檢驗相應(yīng)的公關(guān)知識，使他們及時看到他人的長處和自己的不足，培養(yǎng)和提高他們的公關(guān)自覺性，強化公關(guān)能力。
(三)社會實踐
公共關(guān)系學既是一門科學，又是一門藝術(shù)，公關(guān)人員必須具備公關(guān)基本理論知識，并擁有豐富的公關(guān)實踐經(jīng)驗，才能創(chuàng)造性地解決公關(guān)實際問題，因此，公關(guān)課程教學必須加強實踐教學環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)學生公關(guān)工作經(jīng)驗高校開展公關(guān)實踐活動可結(jié)合自身條件，充分利用現(xiàn)有資源，實踐活動可采取以下方式：首先，將學生個人看成一個小團體，讓他們自己扮演公關(guān)者運用相關(guān)的公關(guān)知識來解決自己和周圍人的矛盾，讓他們親自去體驗公關(guān)知識中的主體、客體和聯(lián)系紐帶的關(guān)系。其次，帶學生進行現(xiàn)場參觀?，F(xiàn)場參觀教學是根據(jù)教學目的任務(wù)的需要，組織學生到企業(yè)或與教學內(nèi)容有關(guān)的現(xiàn)場對公關(guān)活動進行實地的觀察，從而使學生獲得對公共關(guān)系的感性認識。最后，邀請公關(guān)公司、公關(guān)社團的專業(yè)公關(guān)人員向?qū)W生介紹公關(guān)經(jīng)驗、技巧。
(四)引進和培養(yǎng)專業(yè)師資隊伍和培養(yǎng)不同方向的公關(guān)人才
教學水平首先要看的就是教師的素質(zhì)，但要提高教師的整體素質(zhì)和專業(yè)水平，必須要加大力度引進專業(yè)人才或?qū)υ薪處熯M行公關(guān)知識的再培訓與學習，重點培訓教師的實踐教學能力，進而才能提高整體的教學質(zhì)量，取得好的教學效果，為提高和培養(yǎng)學生的各種能力和素質(zhì)奠定一個良好的基礎(chǔ)。此外，應(yīng)該編訂有針對性的教材，因為不同的行業(yè)特點各異，所需要的公關(guān)方法也就不盡相同。因此，不同專業(yè)的學生應(yīng)在掌握公關(guān)基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，再了解相關(guān)行業(yè)的公關(guān)知識，這會使學生掌握的公共關(guān)系知識能夠自如的運用到各行業(yè)實踐中去。
參考文獻：
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公共關(guān)系改革論文范文二：高校公共關(guān)系學教學方法改革
摘 要：公共關(guān)系學是一門集理論、實踐、技巧于一體的新興學科，具有較強的實踐性、應(yīng)用性，是商務(wù)英語專業(yè)的重要課程。傳統(tǒng)的以課堂理論知識傳授為主的公共關(guān)系學教學方法已不能滿足當前教學的需要。高校應(yīng)從案例教學、啟發(fā)式教學、情景模擬、現(xiàn)代信息技術(shù)等方面改革傳統(tǒng)的公共關(guān)系學教學方法，從而提高課堂教學質(zhì)量，培養(yǎng)出符合社會需求的創(chuàng)新型公關(guān)人才。
關(guān)鍵詞：高校 公共關(guān)系學 教學方法 改革
公共關(guān)系學自20世紀80年代中期引入我國之后就獲得了迅猛發(fā)展，當前，公共關(guān)系成為最引人注目的行業(yè)之一，而對具備公關(guān)意識和能力的專業(yè)公關(guān)人員的需求也越來越多。正因為如此，各大高校紛紛開設(shè)公共關(guān)系課程，以滿足社會的需求。公關(guān)關(guān)系學也理所當然地成為了商務(wù)英語專業(yè)課程中的一門重要課程。但目前高校公共關(guān)系學教學還沿襲傳統(tǒng)的黑板板書和理論講授為主的方式，已遠不能滿足學生學習的需求，培養(yǎng)出來的學生知識面窄、操作能力低，無法適應(yīng)社會對公共關(guān)系人才的需求。因此，必須改革高校公共關(guān)系教學方法，增加實踐課的比重，從而提高公關(guān)素質(zhì)，培養(yǎng)出符合社會需求的公關(guān)人才。
一、巧用案例教學，理論聯(lián)系實際
案例教學法是指在教學過程中，通過引入典型的公共關(guān)系案例，師生在共同分析、討論案例的過程中掌握相應(yīng)的公共理論知識，進而學會用公關(guān)理論指導實踐的一種教學方法。 采用案例教學法不僅能加深學生對理論知識的理解，還能激發(fā)學生的學習興趣，做到理論與實際相結(jié)合，從而提高教學效果。公共關(guān)系教學中采用案例教學法可以通過三種方式進行，第一教師針對教學特點，精心選擇典型的公關(guān)案例，結(jié)合具體的理論知識，啟發(fā)學生分析、討論案例，最后由教師總結(jié)并談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
第二讓學生講案例，這需要教師提前安排學生，結(jié)合教學內(nèi)容搜集案例，如教學“公關(guān)危機”前，可以提前讓學生搜集公關(guān)危機案例，如學生收集的“某門窗廠生產(chǎn)的防盜門將主人鎖在門外”的案例，課堂上可以引導學生對此案例進行討論，并引導學生思考：該門窗廠應(yīng)如何消除公關(guān)危機?學生對此給出了很多答案，如提高產(chǎn)品質(zhì)量，并向消費者給予一定的經(jīng)濟補償?shù)龋@些都是很好的建議，教師最后總結(jié)時可以給予贊揚。
學生自己搜集案例有助于培養(yǎng)學生的觀察能力，還能增強學生的公關(guān)意識。第三運用現(xiàn)代信息技術(shù)插入案例教學。教師要注重積累與公關(guān)教學相關(guān)的錄像帶、視頻等，這里需要指出的是，案例教學法不是由教師單純的講解案例，而是將案例靈活運用于教學中，教師可以先講原理、概念，然后插播與此相關(guān)的視頻;或者教師提出問題，讓學生帶著問題觀看視頻，然后總結(jié)出相關(guān)知識。另外，還需注意的是，采用案例教學法必須在選擇案例上下功夫，首先案例要有代表性，選擇典型案例如“肯德基蘇丹紅事件”、“長城飯店日常調(diào)查”等案例，都具有指導性。其次案例要具有新穎性，教學中要及時更新案例，與時俱進，如教學“公關(guān)危機的處理”時可以引用“禽流感”時期的案例，這樣容易引起學生的共鳴。
二、實行啟發(fā)式教學，激發(fā)學生興趣
教學過程是師生雙向交流、互動的過程，只有教師的教或?qū)W生的學是無法達到良好的教學效果的。但在長期的教學實踐中卻存在滿堂灌的教學方法，學生的積極性不高。因此，公共關(guān)系教學中教師要注重互動，實行啟發(fā)式教學，激發(fā)學生對公共關(guān)系學的興趣，調(diào)動學生的積極主動性。啟發(fā)式教學法就是引導學生自主學習、獨立思考，從而調(diào)動學生積極性，提高學生分析、解決問題能力的一種方法。
在教學過程中運用啟發(fā)式教學法還存在一些誤區(qū)，如有的教師認為調(diào)動學生的自住性，就是對學生不負責，所以堅持講授教學。還有的教師認為啟發(fā)式教學就是多提問學生，但啟發(fā)式的提問要求比較高，不是隨便的問題，而是能促使學生主動思考，如果過多的提問題，會限制學生的思維發(fā)展。如教學“公關(guān)人員應(yīng)具備的素質(zhì)”時，教師可以出一些問題如公關(guān)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些?公關(guān)人員素質(zhì)提升的途徑等，學生可以充分發(fā)揮想象力，自由做答，從而活躍課堂氣氛，激發(fā)學生的興趣。
三、采用情景模擬等多種教學方式，鼓勵學生參加實踐活動
公共關(guān)系學應(yīng)用性、實踐性強，單靠理論講授是遠遠不夠的，教師要有意識的增加實踐比例，將理論應(yīng)用到實踐中去，從而提高學生的公關(guān)能力。角色扮演是進行實驗訓練的一種重要方法，這種方法有助于學生將理論應(yīng)用于實踐，提高學生的興趣。如讓學生扮演某公司公關(guān)人員，提前設(shè)置好公關(guān)情節(jié)，讓其他同學觀看并給出評價。在教學中還可以采用情景模擬，進入到公共關(guān)系實務(wù)及技巧后，可以讓學生模擬現(xiàn)場招聘情景。教師與幾位學生做代表擔任主考，提前找一些經(jīng)典的面試問題，然后讓學生抽簽兩三個問題進行回答。通過現(xiàn)場面試模擬，鍛煉學生的應(yīng)變能力，增強學生的自信心。
再如教學公關(guān)危機后，對社會上出現(xiàn)的公關(guān)危機事件，可以及時的進行研究，把學生分為幾個小組，先小組內(nèi)討論、溝通，拿住小組的危機公關(guān)處理方案，然后各個小組之間進行比較，評選出最佳的方案，對其進行高度評價，從而調(diào)動學生積極性，提高學生的公關(guān)應(yīng)變能力。
同時還要鼓勵學生多參加各種社會實踐活動，如教學公關(guān)三要素時，安排學生對公眾進行調(diào)查，了解組織與公眾的關(guān)系，教師針對這個內(nèi)容可以安排兩個活動：一個活動是讓學生分組到學校附近的超市等觀察、了解消費者的消費心理，然后由小組代表分析公眾心理對組織的影響;另一個則是舉行辯論，以“顧客永遠對正確的嗎”為題進行課堂辯論，分出正反方之后，學生事前準備的比較充分，積極性很高。另外還可以進行調(diào)查問卷活動、演講活動等，都能活躍課堂氣氛，提高課堂實效。
四、利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分運用多種教學方法
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，帶來了課堂教學的變革，傳統(tǒng)的黑板加粉筆的教學法受到了挑戰(zhàn)，開始向多媒體教學過渡。課堂上借助多媒體能讓學生在愉悅的氛圍內(nèi)學習，大大提高了課堂效率。但課堂僅靠幾張圖片、視頻是遠遠不夠的，課堂教學中教師可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，下載一些課件或者視頻資料讓學生看，如《公關(guān)禮儀》、《危機公關(guān)》等，并讓學生思考和模擬視頻中的情景，這樣既能加大信息量，又能拓展學生視野，激發(fā)學生興趣?，F(xiàn)代公關(guān)也有很多傳播媒介，如電視、網(wǎng)絡(luò)、期刊等，各種社會組織正是利用這些媒介達到塑造良好形象的目的的。因此，教學中教師可以引導學生接觸這些傳播媒介來學習一些最新的公關(guān)案例，增強學生的公關(guān)意識。同時，還要鼓勵學生經(jīng)常到圖書館等查閱相關(guān)的報紙、期刊，登錄中國公關(guān)網(wǎng)、中國公關(guān)社區(qū)等，瀏覽網(wǎng)站中的公關(guān)動態(tài)、公關(guān)策略、危機公關(guān)等，了解當前的熱點問題，從而做到與時俱進，為課堂討論積累知識。
參考文獻：
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[2] 任毅.淺談高校“公共關(guān)系學”教學方法的改革[J].商業(yè)經(jīng)濟，2009(3)
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