淺談電力營銷論文范文
淺談電力營銷論文范文
隨著改革開放的逐步深入和經(jīng)濟的迅速增長,社會對各行各業(yè)的要求越來越高,電力行業(yè)尤其如此。在科技迅速發(fā)展,社會進入現(xiàn)代化的同時,全國各地區(qū)的用電量迅速增加。下面是學習啦小編為大家整理的淺談電力營銷論文范文，供大家參考。
淺談電力營銷論文范文篇一
《 數(shù)字化電力營銷建設管理體系構建 》
摘要：營銷管理體系的合理化發(fā)展是促進電力企業(yè)經(jīng)濟增長的重要途徑，推動企業(yè)營銷管理發(fā)展結合數(shù)字化科技手段進行營銷新策略，實現(xiàn)電力企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新升級，推進電力企業(yè)對銷售途徑的升級化管理，提高電力實業(yè)供應發(fā)展的新趨勢，為電力企業(yè)的發(fā)展樹立良好的企業(yè)新形象，引導電力企業(yè)進一步發(fā)展。
關鍵詞：數(shù)字化;電力營銷;管理體系
電力企業(yè)發(fā)展水平隨著社會科技水平的逐步發(fā)展進一步提升，人們對電力企業(yè)的發(fā)展要求不僅僅局限于電力正常的供應，更注重電力企業(yè)的自身管理體系完整性的建設和發(fā)展。實施電力營銷數(shù)字化管理能夠使電力企業(yè)的內部資源管理體系逐步完善，樹立良好的電力管理形象，促進電力企業(yè)進一步發(fā)展。
1數(shù)字化電力營銷管理體系對電力企業(yè)發(fā)展的作用
數(shù)字化是社會發(fā)展逐步發(fā)展的方向性所在，積極應用數(shù)字化手段推進電力企業(yè)營銷管理能夠促進電力企業(yè)經(jīng)營結構的轉型升級，提高企業(yè)的經(jīng)營管理質量，促進企業(yè)的進一步應用和發(fā)展，同時數(shù)字化的電力營銷管理體系也能夠促進為電力企業(yè)的發(fā)展方向提供明確的指導，引導電力企業(yè)服務水平，服務質量的升級，為電力企業(yè)提供豐厚的經(jīng)濟利益和廣闊的發(fā)展市場，推進我國電力事業(yè)的進一步發(fā)展。
2數(shù)字化電力營銷管理體系的構建
2.1電力企業(yè)逐步轉變營銷管理理念
在市場經(jīng)濟為主導的發(fā)展模式下，電力企業(yè)要在激烈的市場競爭中占領一定的市場地位，必須轉變電力企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營理念。一方面，應用互聯(lián)網(wǎng)技術對電力供應市場進行充分調查分析[1]，使電力企業(yè)在電力供應營銷過程中把握電力發(fā)展的營銷方向，形成電力營銷中的買方市場，為電力企業(yè)營銷提供更廣闊的發(fā)展空間;另一方面，電力企業(yè)的發(fā)展應當實現(xiàn)電力經(jīng)營管理理念的逐步更新，結合電力企業(yè)自身發(fā)展特點，積極開展管理模式的探索，逐步完善電力企業(yè)在營銷發(fā)展過程中管理運行論理念的進一步發(fā)展，促進電力企業(yè)營銷觀念的創(chuàng)新。
2.2提高電力企業(yè)的服務水平
當今社會的企業(yè)經(jīng)營管理不僅是銷售產品質量的競爭，也是同行業(yè)之間企業(yè)銷售服務管理水平的競爭。增強企業(yè)的服務水平主要體現(xiàn)在電力企業(yè)在進行電力設備安裝、電力供應、電力設備維修等多方面，增強電力企業(yè)服務水平，樹立電力企業(yè)在大眾心中良好的形象[2]，也為電力企業(yè)的營銷開拓潛在的市場，促進電力企業(yè)進一步發(fā)展。此外，電力企業(yè)服務水平的進一步提升也能夠促進企業(yè)內部營銷管理體系進一步完善，實現(xiàn)生產、服務、經(jīng)營管理的同步發(fā)展。例如，某電力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化電力經(jīng)營管理新模式，企業(yè)對電力用戶的電力設備維修采用智能化管理維修，一旦用戶家中的供電設備出現(xiàn)障礙，供電設備會自動警報，電力企業(yè)人員進行上門免費維修，不僅保障了維修的質量，同時提供了電力供應設備的維修效率，促進企業(yè)營銷管理體系的進一步發(fā)展。
2.3實現(xiàn)用戶信息資源管理手段的數(shù)字化
電力企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)字化營銷管理，必須從企業(yè)內部信息資源管理的數(shù)字化發(fā)展到供電用戶信息資源管理，實現(xiàn)全面信息化管理。一方面，將電力供應維修服務系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字化管理，提高電力企業(yè)后期服務的效率和質量[3]。另一方面，應用互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)用戶信息資源管理的數(shù)字化運行發(fā)展，主要包括對用戶日常用電的電量分析、電費統(tǒng)計等多方向進行信息資源分析。這種數(shù)字化信息資源管理措施不僅能夠實現(xiàn)電力企業(yè)電力供應與電力應用之間管理的完美連接，同時也能夠為電力企業(yè)對用電市場的需求分析提供可靠的資源，保障電力市場銷售方案制定的準確性，為電力企業(yè)的發(fā)展開拓更加發(fā)廣闊的市場，促進電力企業(yè)營銷管理體系創(chuàng)新與發(fā)展，為電力企業(yè)提供更豐厚的經(jīng)濟利益。
2.4提高電力企業(yè)團隊人員的專業(yè)能力
增強電力企業(yè)團隊人員的專業(yè)能力是實現(xiàn)數(shù)字化電力營銷管理的重要基礎。電力企業(yè)的人員是電力企業(yè)的銷售管理體系建設的主體。加強電力企業(yè)團隊人員管理，一方面，應積極開展互聯(lián)網(wǎng)電力專業(yè)知識的培訓，增強數(shù)字化環(huán)境中電力企業(yè)專業(yè)應用能力，逐步實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展，提高電力企業(yè)人員的專業(yè)技術水平，為電力企業(yè)的發(fā)展提供堅實的競爭基礎;另一方面，引導員工進行專業(yè)知識數(shù)字化能力的進一步探究，包括現(xiàn)代電力專業(yè)知識的自學，多種形式專業(yè)技能的開發(fā)和引導，促進電力企業(yè)的逐步發(fā)展。
2.5完善電力企業(yè)營銷管理體系
數(shù)字環(huán)境下電力營銷管理體系包括電力企業(yè)的內部營銷體系建設和外部營銷體系建設[4]。內部營銷體系建設是指應用計算機技術實現(xiàn)電力企業(yè)營銷人員，營銷策略管理的多方面管理水平的進一步提高;外部營銷管理體系指應用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對電力供應市場中供應需求的分析，為電力企業(yè)的營銷發(fā)展提供良好的營銷方向的把握，為電力企業(yè)發(fā)展提供更多的經(jīng)濟效益。電力企業(yè)要積極實現(xiàn)電力企業(yè)營銷管理體系的數(shù)字化發(fā)展，實現(xiàn)電力企業(yè)信息管理手段的創(chuàng)新應用和外部數(shù)字化市場營銷資源管理信息逐步更新發(fā)展，電力企業(yè)數(shù)字化應用成為企業(yè)發(fā)展的主要動力。
2.6形成電力企業(yè)良好的服務民眾的形象
電力企業(yè)營銷發(fā)展體系的進一步完善和發(fā)展，也應當注重企業(yè)營銷發(fā)展中的品牌效應，應用數(shù)字化管理手段提高電力企業(yè)為民眾服務質量的進一步提升，增加民眾對電力供應企業(yè)的信任，創(chuàng)造“質量第一，服務第一”[5]的電力營銷管理理念，為電力企業(yè)的經(jīng)營管理奠定廣闊的民眾基礎。電力企業(yè)在發(fā)展中要充分應用數(shù)字化發(fā)展手段，拓寬民眾市場，保障企業(yè)的經(jīng)濟利益。
3結論
數(shù)字化電力營銷建設管理體系的構建是促進我國電力事業(yè)發(fā)展與社會科技應用水平同步發(fā)展的重要體現(xiàn)。這種新型經(jīng)營模式不僅為電力供應企業(yè)的轉型發(fā)展提供了良好的發(fā)展方向，促進電力企業(yè)轉型升級;同時也為群眾的安全用電提供了可靠的保障，穩(wěn)定了我國民用供電系統(tǒng)，促進了我國基礎設施建設體系的逐步完善和發(fā)展。
作者:孫薇 單位:國網(wǎng)江蘇省電力公司昆山市供電公司
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淺談電力營銷論文范文篇二
《 電力營銷中農電管理線損問題探討 》
摘要：農村電網(wǎng)建設工作，是我國電網(wǎng)系統(tǒng)建設工作的重要組成部分。線損是電力企業(yè)衡量其經(jīng)濟效益的重要指標，增強對電力營銷中農村電網(wǎng)線損的管理工作，對于提高人們的用電質量、加快電網(wǎng)建設工作進程、推動電力企業(yè)的良性發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實意義。筆者對造成農村電網(wǎng)線損的原因進行深入分析，并對電力營銷中農電管理線損問題提出幾點解決措施。
關鍵詞：電力營銷;農電管理;問題
線損問題是農村電網(wǎng)建設過程中的重要問題，本文結合實際情況探究線損產生原因。電力企業(yè)需針對產生原因，制定相應的措施，優(yōu)化農村電網(wǎng)系統(tǒng)，降低電網(wǎng)的線損，提高農村電網(wǎng)的供電質量及效率。
一、由于技術原因造成的電網(wǎng)線損
(一)電網(wǎng)質量不過關
盡管我國近幾年逐漸加大對于農村電網(wǎng)建設工作的扶持力度，但在實際施工中，受資金以及農村環(huán)境影響，在建設材料的采購選擇上忽視了質量要求，導致了電網(wǎng)線損的增加。現(xiàn)階段農村電網(wǎng)部分低壓網(wǎng)架仍存在質量不合格的現(xiàn)象，農村電網(wǎng)在建設過程中，有時會借助于以往的線路系統(tǒng)，這樣就存在線徑不一、設備老化嚴重以及大面積供電等問題，達不到電網(wǎng)供電的平穩(wěn)性、安全性要求，某些情況下甚至會阻礙設備的正常供電。
(二)配電變壓器的影響
高能耗的電氣設備及配電變壓器，也會造成電網(wǎng)系統(tǒng)供電工作中的電能損耗。當農村電網(wǎng)供電工作時，這些設備會損耗大量的電能，并會在損耗電能的同時產生大量的熱，這些熱量逐漸聚集，就會影響到設備運行狀態(tài)，高溫環(huán)境會造成設備線路的性能下降情況，從而導致電能損耗的增加。除此之外，由于農村的特殊環(huán)境，農村電網(wǎng)必須保持大面積區(qū)域的供電，在這個區(qū)域內用電設備以及配電變壓器的位置呈隨機分布，加長了電網(wǎng)供電半徑造成線損的增加。
(三)無功補償
農村電網(wǎng)中存在數(shù)量可觀的無功用戶，這是由于感性負荷因素，如受電機導致的。這些無功用戶大多不具備無功補償裝置，導致了電網(wǎng)功率不能滿足正常的運行需求，增加了電力線的損耗，嚴重影響了電網(wǎng)系統(tǒng)的平穩(wěn)、安全運行，造成電力用戶及電力企業(yè)的經(jīng)濟損失。
二、由于管理因素造成的電網(wǎng)電損
(一)計量管理因素
計量管理方面存在嚴重不足，是現(xiàn)階段農村電網(wǎng)所暴露出的主要管理問題，缺少對安裝后的計量裝置的維護措施，例如及時的校驗與換新。這種不足造成部分計量裝置因故障、老化，導致計量結構出現(xiàn)偏差，從而增加了電網(wǎng)線損。
(二)抄表管理因素
人工抄表計算供電電量的抄表模式，仍大量存在于農村電網(wǎng)工作中。人工抄表的缺點就是結果易受到人為因素的影響，例如當抄表人員出現(xiàn)漏抄、錯抄的情況，就會影響抄表核收的準確性，進而增大電能的損耗。
(三)竊電情況因素
竊電問題是農村電網(wǎng)用電管理上的難點，農村電網(wǎng)具有供電面積大、線路復雜等特點，加之農村用電用戶對于竊電行為的錯誤性缺少認識，易出現(xiàn)用戶竊電的情況。層出不窮的竊電手段，嚴重干擾了用電管理工作的順利進行，同時也造成了電能的損耗。
三、針對農村電網(wǎng)線損的應對措施
(一)制定低壓線損考核制度
第一，基礎數(shù)據(jù)的整理工作，這決定了計算線損軟件所能發(fā)揮的作用，線損理論計算結果的準確性，是建立在基礎數(shù)據(jù)正確性之上的。第二，對于已經(jīng)制定的低壓線損指標，不應隨意改動，這樣有助于供電單位的降損。相對穩(wěn)定的低壓線損指標，是供電單位改造線路及應用新技術的依據(jù)，通過這兩項操作可以有效地達到降損的目的。第三，確保基礎數(shù)據(jù)的及時性、有效性，農村電網(wǎng)用戶用電情況較為復雜，只有加強用戶管理，實時更新用戶基礎數(shù)據(jù)，保證基礎數(shù)據(jù)的及時性、有效性，才能計算出準確的理論線損值，為制定低壓線損考核制度提供理論依據(jù)。第四，充分考慮到實際應用的多種狀況，當線損實際數(shù)值與線損理論計算數(shù)值有較大出入時，首先確認計算數(shù)據(jù)的準確性，然后針對電網(wǎng)的實際情況做出合理的判斷。
(二)技術層面的優(yōu)化措施
針對農村電網(wǎng)線損問題，在技術層面應積極做出相應優(yōu)化措施，其內容具體包括，首先，將老舊的配電變壓器更換為節(jié)能型配電變壓器，增大需長期超載運行設備的容量，從根本上控制農村電網(wǎng)，由于自身設備消耗造成的線損問題，并通過硬件的更換，提高農村電網(wǎng)的安全性、穩(wěn)定性。其次，保證不改變有功負荷的基礎上，適當增大電網(wǎng)功率因數(shù)，有助于減少因負荷無功功率造成的有功損耗。在增大電網(wǎng)功率因數(shù)的同時，相應的調整負荷及設備容量，保障在最佳負載情況下運行電氣設備。另外，對農村電網(wǎng)實施無功補償，進一步降低電網(wǎng)的線損。最后，在電網(wǎng)建設初的設計階段，控制電網(wǎng)的供電半徑，對于電網(wǎng)布局做出合理的規(guī)劃，通過縮減供電半徑控制線路的損耗。
(三)綜合加強用電管理
對于農村電網(wǎng)的管理工作需做出相應的整改，全面加大對農村電網(wǎng)的監(jiān)管力度，整改內容具體包括：第一，計量裝置及計量模式的整改，全面更換農村電網(wǎng)中存在問題的計量設備，人工抄表模式更改為自動統(tǒng)計模式，減免由于人為因素帶來的核算誤差，同時電力企業(yè)應做好計量設備的管理工作，如計量裝置出現(xiàn)問題及時更換，避免造成持續(xù)的不良影響。第二，對于竊電行為的管理，一方面要加大監(jiān)管力度及對竊電者的懲罰力度，必要時使用法律武器制裁竊電者。另一方面，需電力企業(yè)通過報紙、廣播等途徑，加強對正確用電的宣傳，改變農村用戶的用電理念。第三，建立專門的線損管理小組，專職專項管理農村電網(wǎng)中線損問題，并建立完善的線損管理制度，規(guī)范其管理工作。
四、結語
農電線損問題是電力營銷中重點關注的問題，降低農電線損，加強農電線損管理，對于電力營銷的發(fā)展以及農村電網(wǎng)建設，具有十分重要的現(xiàn)實意義。因此，電力企業(yè)需從技術層面及管理層面，積極做出應對，不斷完善線損管理工作，優(yōu)化農村電網(wǎng)設施結構，確保農村電網(wǎng)的良好發(fā)展。
作者:石艷杰 單位:國網(wǎng)巴林左旗供電公司
參考文獻：
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淺談電力營銷論文范文篇三
《 大數(shù)據(jù)時代電力營銷管理創(chuàng)新研究 》
摘要：對電力企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)營銷能基于海量數(shù)據(jù)的分析，為其制定營銷戰(zhàn)略提供依據(jù)，而如何在大數(shù)據(jù)基礎上進行電力營銷管理創(chuàng)新是亟待解決的大問題。本文首先闡述了目前基于大數(shù)據(jù)電力營銷管理的弊端;其次分析了基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理面臨的機遇和挑戰(zhàn);最后提出了基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新，以促進電力企業(yè)穩(wěn)定、長久發(fā)展。
關鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷管理;創(chuàng)新
在當前的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，電力系統(tǒng)既面臨新的發(fā)展機遇，也面臨著新的挑戰(zhàn)。對電力系統(tǒng)來說，大數(shù)據(jù)不僅是科技生產力進步的具體體現(xiàn)，也是新形勢下電力系統(tǒng)發(fā)展、管理及技術改革的重要依據(jù)，電力系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)包括生產、運營和管理三方面。電力營銷是電力系統(tǒng)的重要部分，對提高企業(yè)的核心競爭力及確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的作用。然而由于各種因素的影響，電力營銷管理目前存在諸多弊端，在大數(shù)據(jù)時代，對電力營銷創(chuàng)新管理模式進行研究迫在眉睫，基于此，筆者對基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新進行研究。
1.基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理的弊端
在大數(shù)據(jù)背景下，國內電力企業(yè)營銷管理存在諸多弊端，具體表現(xiàn)在下述幾方面：第一，電力營銷管理理念亟待改進。電力行業(yè)長久以來屬于國家的壟斷行業(yè)，而隨著各種新型能源的不斷出現(xiàn)，電能面臨著巨大的競爭，然而其營銷設計仍以業(yè)務導向為核心，很少考慮市場的競爭狀況和客戶的需求，沒有建立一種以客戶為核心的營銷管理機制;第二，電力營銷業(yè)務功能亟待完善。電力系統(tǒng)的營銷政策、技術研究、運維及市場開拓等方面的機構不完善，不健全，部分功能缺失;第三，電力營銷運營效率亟待提升。電能計量檢定、人員及相關設備重復配置;規(guī)劃、生產的部門對電力營銷管理支持力度較弱;故障搶修、業(yè)擴報裝等服務流程不協(xié)同。綜上所述，電力營銷管理亟待進行創(chuàng)新，以適應新形勢下客戶對供電服務的要求。
2.基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理面臨的機遇和挑戰(zhàn)
2.1機遇
在大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的背景下，電力系統(tǒng)營銷管理面臨的機遇主要表現(xiàn)為：第一，國內經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，電力需求仍持續(xù)增加;第二，國家實施節(jié)能減排，電能應用范圍更加廣泛;第三，國家電網(wǎng)創(chuàng)建“雙一流”，為加快營銷發(fā)展注入新動力。
2.2挑戰(zhàn)
在大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的背景下，電力系統(tǒng)營銷管理也面臨諸多挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)為：第一，國家經(jīng)濟轉型期的結構優(yōu)化調整及節(jié)能減排戰(zhàn)略的實施，國家控制能源消費總量，大工業(yè)用電比重會呈現(xiàn)一定程度的下降。循環(huán)經(jīng)濟、節(jié)能環(huán)保產業(yè)、分布式電源等會日益增加，對電力營銷市場的發(fā)展帶來威脅，影響電能的市場占有率;第二，國家大力開發(fā)低碳技術，清潔能源要求必須建立一種新型的供用電模式，而現(xiàn)有的供電模式要滿足這些應用需要法律、政策、技術等眾多方面的支持才能實現(xiàn);第三，國家電網(wǎng)推進“三集五大”要求電力系統(tǒng)必須要轉變營銷發(fā)展方式。目前電力系統(tǒng)的營銷仍然資源分散、管理層級多，亟待進行整合;營銷管理的專業(yè)化、組織結構扁平化、管理層級等方面亟待改進，集約化、智能化的服務手段亟待提升等，使得目前電力系統(tǒng)的營銷管理面臨巨大挑戰(zhàn)。
3.基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理創(chuàng)新研究
在大數(shù)據(jù)及信息化背景下，電力企業(yè)要提高核心競爭力，必須要順應時代潮流，及時對傳統(tǒng)的營銷管理體系進行重構，通過利用大數(shù)據(jù)分析研究結果進行電力營銷，具有極大的市場價值。
3.1通過大數(shù)據(jù)分析客戶的潛在需求行為
大數(shù)據(jù)最主要的特征之一是海量的數(shù)據(jù)，電力企業(yè)要獲取比較精準的數(shù)據(jù)，必須進行大量數(shù)據(jù)的分析研究尋找客戶的潛在需求。所以對電力企業(yè)來說要重建營銷管理體系，提高核心競爭力必須要制定多種方案，通過大數(shù)據(jù)的分析結果尋找潛在的客戶需求，站在用戶的角度，分析用戶的電能消費行為和特點，通過這些分析及時改變自己的營銷管理模式，提升服務質量，提高客戶滿意度和忠誠度，最終提高電力企業(yè)的知名度。
3.2通過大數(shù)據(jù)分析精準定位消費客戶，進行個性化營銷
從大數(shù)據(jù)提供的海量信息中分析客戶的消費行為，找出電力系統(tǒng)最精準的用戶，以便電力企業(yè)的營銷能實現(xiàn)精準化，同時根據(jù)精準化消費群體的特征建立針對性的營銷方式，從而能劃分出精準的消費客戶，進行個性化營銷。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和用戶需求的提升，電力企業(yè)也逐漸重視電力營銷的精準化，而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)不僅使精準化營銷變得更加高效，也極大地提升了服務和產品質量，使得消費者市場也發(fā)生一定程度的變化。消費者市場的劃分必須要經(jīng)過大數(shù)據(jù)才能實現(xiàn)精準的分析，這種分析結果面臨的是個體消費者，而并非是群體，在這種情況下，電力系統(tǒng)的個性化營銷在不久的將來一定會成為電力系統(tǒng)的營銷主體。
3.3運用大數(shù)據(jù)分析，制品新產品，拓展新市場
對電力系統(tǒng)來說，傳統(tǒng)的以業(yè)務導向為核心的營銷管理已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代化的需求，通過大數(shù)據(jù)分析結果制定針對性的營銷策略是十分重要的，這對于電力企業(yè)開拓市場和業(yè)務起著決定性作用。如騰訊在開發(fā)游戲時，總是先通過大數(shù)據(jù)對游戲用戶行為進行精準的分析然后再推出產品，通過這種方法能使其在推出手游時更具有針對性和精準性。因此電力企業(yè)通過使用大數(shù)據(jù)分析客戶的消費行為，開拓新業(yè)務、新市場是未來發(fā)展的必然趨勢，根據(jù)大數(shù)據(jù)分析的結果為客戶制定更加個性化的需求，并進一步制定針對性的營銷渠道，拓寬產品領域。
3.4依靠互聯(lián)網(wǎng)技術，合作開展大數(shù)據(jù)營銷，開展多元化服務
隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的風靡，很多行業(yè)越來越重視網(wǎng)絡營銷，他們通過使用大數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡營銷。電力系統(tǒng)要想持續(xù)、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，必須要充分利用互聯(lián)網(wǎng)進行大數(shù)據(jù)營銷，除了要在電力系統(tǒng)領域建立相關的數(shù)據(jù)庫，利用資源優(yōu)勢外，還要不斷拓展業(yè)務，通過業(yè)務延伸實現(xiàn)電力企業(yè)的多元化發(fā)展模式。多樣化服務的開展可從下述幾方面著手：客戶經(jīng)理對客戶的用電狀況進行詳細的統(tǒng)計和分析，提出的建議中不僅要有生產班次的安排，還必須要為客戶的用電狀況提供針對性的無功補償。站在客戶角度為客戶節(jié)約電費著想，為客戶的用電負荷進行合理、科學的指導，這不僅能有效地節(jié)約電費，還能有效減少設備的能耗。電力企業(yè)還要在基于自身優(yōu)勢的基礎上，不定期檢查用電設備的運營狀況，及時排查運行過程中存在的安全隱患，這對確保配電網(wǎng)的穩(wěn)定運行具有重要作用。要對所在區(qū)域的電網(wǎng)進行改造時，要及時通知大客戶，并將規(guī)劃改造的詳細情況與大客戶進行溝通交流，以得到客戶的理解和支持，這對電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展意義重大。
3.5與稅務部門合作減小電費回收風險
對電力企業(yè)來說，電費能否正?；厥帐谴_保其正常運作和提高經(jīng)濟效益的關鍵環(huán)節(jié)，尤其是大客戶的電費回收，由于受到各種因素的影響，電費回收難一直是難以解決的難題。目前多數(shù)電力企業(yè)為了加強電費回收，通常采取如下措施：強化合同管理、建立信用評級制度、嚴格客戶資質審核、高壓用戶電費擔保模式等，在這些措施中，高壓用戶擔保模式具有較好的效果，然而也存在一定的不足之處。對電力企業(yè)來說，僅僅具有采集客戶的用電信息數(shù)據(jù)，對客戶的資金信息難以準確把握，高壓用戶擔保模式雖然讓電力企業(yè)通過銀行掌握相關的資金信息，然而很多企業(yè)的現(xiàn)金流并不通過銀行，因此獲得信息并不準確，在一定程度上影響電費回收風險的控制效果。為了有效解決這種弊端，可建立一種能將用電企業(yè)的資金流動信息整合到電力系統(tǒng)大數(shù)據(jù)庫的營銷管理中，而與稅務部門進行合作能達到此目的。具體實施措施如下：首先，與稅務部門協(xié)調，將電力系統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺增加一個調取用電企業(yè)每月納稅信息的模塊;其次，根據(jù)用電企業(yè)的納稅和銀行信貸狀況，計算電費回收風險指數(shù)，評估風險;最后，根據(jù)評估結果建立預警機制，對于部分電費回收風險較大的企業(yè)可采取各種手段介入電費回收。
4結束語
綜上所述，大數(shù)據(jù)時代的來臨給傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷管理帶來巨大的沖擊，越來越多的企業(yè)開始利用大數(shù)據(jù)進行營銷管理，電力企業(yè)也要與時俱進，持續(xù)改革，在大數(shù)據(jù)時代下重構營銷管理體系，以提高其核心競爭力和經(jīng)濟效益。
作者:范逸欣 單位:國網(wǎng)福建電力有限公司福州供電公司
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