關(guān)于旅游管理方面的論文

　　關(guān)于旅游管理方面的論文篇2

　　試論文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀及對策

　　培育并發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)是當(dāng)下世界旅游業(yè)發(fā)展的主要形式之一，是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型的重要途徑?！逗幽鲜?ldquo;十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中提出要重點(diǎn)培育河南包括鄭州新區(qū)、登封嵩山、焦作云臺(tái)山、洛陽龍門、駐馬店嵖岈山、南陽臥龍崗、信陽雞公山、許昌鄢陵、永城芒碭山和平頂山堯山-大佛在內(nèi)的十大旅游集聚區(qū)。

　　1河南文化旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.1在地理、文化空間上的集聚性

　　1.1.1文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)都分布在旅游發(fā)達(dá)區(qū)域

　　河南打造的文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)大部分都分布在城市或地區(qū)的旅游發(fā)達(dá)地帶，為當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的排頭兵或是重心區(qū)域。如龍門文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)是洛陽旅游發(fā)展的核心，高A級景區(qū)集中，各類旅行社、酒店、購物店、旅游交通眾多，該地匯集洛陽地區(qū)的旅游信息流、游客流、資金流，拉動(dòng)搞活整個(gè)洛陽地區(qū)的各類旅游活動(dòng)。

　　1.1.2各集聚區(qū)所依托的旅游發(fā)達(dá)區(qū)域都集中在一個(gè)地理區(qū)域或文化范圍

　　河南的文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)都是分布在特定文化范圍或地理區(qū)域，具有地理上集中性和文化上一致性。如鄭州新區(qū)旅游集聚區(qū)是以集中現(xiàn)代化的商務(wù)、信息、資金、技術(shù)的鄭州東區(qū)為立足點(diǎn)，以鄭州東區(qū)具有復(fù)合型新城區(qū)的特點(diǎn)為優(yōu)勢，挖掘文化內(nèi)涵，添加文化符號，發(fā)展本地區(qū)文化創(chuàng)意，會(huì)展，購物、美食、娛樂休閑，信息商務(wù)和金融服務(wù)，集聚并發(fā)展各類新型旅游要素，發(fā)展并培育成能綜合都市觀光、休閑度假、康體養(yǎng)生、商務(wù)會(huì)展、美食購物娛樂于一體的現(xiàn)代城市旅游集聚區(qū)。

　　1.2功能劃分上具有區(qū)域特色性和互補(bǔ)性

　　河南文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)既集中了河南的優(yōu)勢人文旅游資源和自然旅游資源，也不局限于某一個(gè)地域或文化，強(qiáng)調(diào)了文化多樣性和地域間的互補(bǔ)性。文化資源上涵蓋了嵩山儒釋道文化、洛陽龍門文化、南陽臥龍文化;自然資源上囊括了登封嵩山、駐馬店嵖岈山、平頂山堯山、信陽雞公山、焦作云臺(tái)山等河南名山。在地域分布上，河南中部的有鄭州新區(qū)和登封嵩山旅游集聚區(qū);東部有永城芒碭山旅游集聚區(qū);西部有龍門文化旅游集聚區(qū);北部有云臺(tái)山旅游集聚區(qū);南部有信陽雞公山、平頂山堯山-大佛、許昌鄢陵、駐馬店嵖岈山和南陽臥龍崗旅游集聚區(qū)。

　　1.3旅游集聚區(qū)的品牌效應(yīng)明顯，良性的集聚區(qū)內(nèi)企業(yè)間競合關(guān)系初步形成

　　我省發(fā)展的文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)已經(jīng)形成了較為鮮明的主題和品牌，使各種資源向優(yōu)勢品牌集中，整體品牌效應(yīng)得到了提升。比如，嵩山、云臺(tái)山、龍門石窟都是我國著名的旅游目的地，是世界聞名的旅游景點(diǎn)，他們的品牌效應(yīng)對該區(qū)域的旅游集聚區(qū)的發(fā)展擁有很大的帶動(dòng)作用。各大集聚區(qū)間對競爭規(guī)范達(dá)成基本共識(shí)，認(rèn)同一致的行為準(zhǔn)則;競爭手段也從以初級的價(jià)格競爭為主轉(zhuǎn)向了以開展差異化的產(chǎn)品和個(gè)性化的服務(wù)為中心;集聚區(qū)內(nèi)，企業(yè)在達(dá)成共識(shí)的競爭規(guī)范的基礎(chǔ)上出現(xiàn)了正式和非正式合作，互補(bǔ)型企業(yè)和同類企業(yè)間都出現(xiàn)了不同形式、不同程度的合作，在物資采購、預(yù)定、人員培訓(xùn)以及市場營銷等方面采取聯(lián)合行動(dòng)，從而帶來規(guī)模效應(yīng)。旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部資源共享、信息交流、客源輸送、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作關(guān)系在旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展中讓大幅增強(qiáng)。

　　2問題

　　2.1文化旅游資源、產(chǎn)品開發(fā)深度不夠

　　河南省文化旅游產(chǎn)品開發(fā)缺乏深度，文化內(nèi)涵體現(xiàn)不突出甚至無體現(xiàn)，產(chǎn)品表現(xiàn)方式簡單。自然資源型旅游產(chǎn)品缺乏對資源的優(yōu)化整合，千篇一律的讓游客在資源陳列式的景區(qū)中游覽，游客的文化體驗(yàn)性活動(dòng)種類少，深度不夠，休閑娛樂設(shè)施、景區(qū)文化體驗(yàn)設(shè)備配置等對游客吸引力不足。文化旅游產(chǎn)品類型相對較少，個(gè)性化產(chǎn)品種類不多，多元化的表現(xiàn)形式不足，影響旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平。

　　2.2文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)不完善，作用不突出

　　河南省旅游企業(yè)的總體數(shù)量多，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量偏低，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)缺乏帶動(dòng)性，單體旅游產(chǎn)品與整個(gè)“食、住、行、游、購、娛”旅游產(chǎn)品的相關(guān)性不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)搭配不科學(xué)，旅游購物和休閑娛樂環(huán)節(jié)薄弱。餐飲與住宿的層次搭配不夠合理，大、小交通、景區(qū)游覽和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量參差不齊。各種不同種類企業(yè)之間存在著少競爭多合作的競合關(guān)系;而同類企業(yè)之間，除了特定線路上的同行合作，主要是以價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為主要手段的競爭關(guān)系。不同類型企業(yè)之間的帶動(dòng)作用不突出，同類企業(yè)之間合作匱乏，產(chǎn)業(yè)集聚后的規(guī)模效應(yīng)不明顯。旅游企業(yè)提供旅游休閑娛樂的活動(dòng)和設(shè)施設(shè)備少，同一旅游產(chǎn)品生產(chǎn)線上的產(chǎn)品項(xiàng)目少，延伸產(chǎn)品更是少見，讓游客深入?yún)⑴c的體驗(yàn)性產(chǎn)品不多。旅游產(chǎn)業(yè)各部門之間相關(guān)跨度大，但是合作深度低，跨行業(yè)、跨地域的大旅游集團(tuán)少。

　　2.3缺乏高素質(zhì)旅游人才

　　現(xiàn)階段的河南文化旅游產(chǎn)業(yè)人力資源有學(xué)歷水平偏低、工作強(qiáng)度大、工資收入水平低、員工流失率高、工作滿意度和成就度低等問題，伴隨著河南省旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，高素質(zhì)旅游人才匱乏成了制約河南旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。河南旅游業(yè)尤其缺乏現(xiàn)代旅行社管理人才、高素養(yǎng)的多語種導(dǎo)游、旅行社線路開發(fā)人員、涉外旅游工作人員、現(xiàn)代飯店管理者、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、景區(qū)景點(diǎn)特色化標(biāo)準(zhǔn)管理、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)等各類高素質(zhì)人才等。

　　3河南省文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展對策

　　3.1對文化旅游資源、產(chǎn)品進(jìn)行深度開發(fā)

　　要擺脫河南現(xiàn)有觀光式旅游模式，就要增加旅游產(chǎn)品的種類，延長旅游產(chǎn)品的深度，豐富旅游產(chǎn)品。對文化游類型資源或景區(qū)，提供更多的文化載體或商品，以嵩山中岳廟為例，可以設(shè)立文化背景影視播放室、道教儀式觀賞、道教文化陳列室、印有道文化符號的中式服裝、扇子、書簽等各色旅游紀(jì)念品。對山水游，不同的景區(qū)應(yīng)該根據(jù)不同類型的消費(fèi)者開發(fā)不同的產(chǎn)品。除了現(xiàn)有的觀山看水，應(yīng)根據(jù)每個(gè)景區(qū)自身特點(diǎn)增加樂山悅水項(xiàng)目:高票價(jià)景區(qū)一日游和低票價(jià)的徒步深度體驗(yàn)多日游，一般游客和徒步游客應(yīng)開發(fā)不同的游覽線路，配備不同的景區(qū)服務(wù)和設(shè)施，如帳篷租賃、補(bǔ)給站等，出入口大門也分別設(shè)置。

　　3.2進(jìn)一步完善產(chǎn)業(yè)鏈條

　　做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)。要明確其產(chǎn)業(yè)內(nèi)各行業(yè)之間應(yīng)該保持的合適比例。為了完善河南文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部各相關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)環(huán)節(jié)在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)上和質(zhì)量結(jié)構(gòu)上配比恰當(dāng)，要注重完善相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)與企業(yè)，應(yīng)該培育具有“龍頭”帶動(dòng)作用大型的旅游集團(tuán)，以旅游景區(qū)景點(diǎn)為核心，聯(lián)系具有相同文化內(nèi)涵、相關(guān)歷史背景的旅游資源和景區(qū)，發(fā)揮他們之間的協(xié)同作用關(guān)系。

　　通過創(chuàng)新和對接，全面拓展完善拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈，善于尋找文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈與其他產(chǎn)業(yè)鏈最佳的對接點(diǎn)。以河南著名的工業(yè)企業(yè)為支撐，如金星啤酒、宇通客車等，將工業(yè)旅游與文化旅游進(jìn)行對接;以觀光農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、果蔬采摘游、農(nóng)家樂為載體把旅游和創(chuàng)意休閑農(nóng)業(yè)相結(jié)合，發(fā)展農(nóng)業(yè)文化游;以鄭州國際會(huì)展中心為媒介，把商務(wù)會(huì)展會(huì)議與旅游產(chǎn)業(yè)相融合，發(fā)展會(huì)展旅游，加強(qiáng)旅游與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)、商業(yè)等各大產(chǎn)業(yè)的合作，擴(kuò)大旅游文化的表現(xiàn)范圍，豐富展現(xiàn)形式。

　　3.3加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)體系建設(shè)

　　人才是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，有必要建立一個(gè)以培養(yǎng)有理論、視野寬、動(dòng)手強(qiáng)，可以源源不斷向旅游企業(yè)進(jìn)行輸出的人才培養(yǎng)體系。首先，在不同的高校借助現(xiàn)有師資打造王牌旅游專業(yè)，整合目前河南旅游教育資源，理論教育與實(shí)踐培訓(xùn)并重。專業(yè)開設(shè)可按照旅行社管理、酒店管理、會(huì)展旅游、旅游資源規(guī)劃、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等設(shè)置，一個(gè)高校旅游專業(yè)只集中在某一個(gè)領(lǐng)域，并對此領(lǐng)域按照旅游產(chǎn)業(yè)鏈分工進(jìn)行專業(yè)細(xì)化，使培養(yǎng)出來的學(xué)生在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)其中一個(gè)環(huán)節(jié)，并成為此環(huán)節(jié)上的最強(qiáng)者。

　　理論教育和與實(shí)踐方面采用高校老師和企業(yè)工作人員交互在教室和實(shí)驗(yàn)室或?qū)嵱?xùn)基地上課的方式。其次，高校對學(xué)生采取旅游企業(yè)訂單式培養(yǎng)模式，此種模式主要適用于人才需求量大的連鎖酒店管理方向。旅游企業(yè)作為大專院校的對口人才輸初客戶，按照對口旅游企業(yè)的人才需求特點(diǎn)而有針對性開設(shè)理論課程和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，由高校老師和企業(yè)管理人員交互式上課，理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐交替進(jìn)行，效果理想。最后，重視旅游企業(yè)從業(yè)人員的繼續(xù)教育與培訓(xùn)。成立行業(yè)組織，以行業(yè)組織為平臺(tái)，抽借不同旅游企業(yè)各層次管理人員和高校專業(yè)老師都旅游企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，企業(yè)也可以按照自身需要申請進(jìn)行某工種的單獨(dú)學(xué)習(xí)，達(dá)到可持續(xù)性的社會(huì)化學(xué)習(xí)效果。

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