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服裝市場營銷策略畢業(yè)論文

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服裝市場營銷策略畢業(yè)論文

  服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已有很長的歷史,現(xiàn)代企業(yè)的競爭力越來越強,服裝企業(yè)的市場營銷策略面臨著新挑戰(zhàn)。下面是學習啦小編為大家整理的服裝市場營銷畢業(yè)論文,供大家參考。

  服裝市場營銷畢業(yè)論文篇一:《寧波服裝外貿(mào)業(yè)的營銷戰(zhàn)略》

  內(nèi)容摘要:當今的市場環(huán)境復雜多變,營銷者將面對更多、更棘手的決策。本文通過探索現(xiàn)今營銷理論和實踐方面的進展,剖析了寧波服裝外貿(mào)企業(yè)的市場細分、價格策略、品牌戰(zhàn)略等營銷戰(zhàn)略。

  關鍵詞: 寧波服裝外貿(mào)企業(yè) 營銷戰(zhàn)略 市場細分 品牌戰(zhàn)略

  寧波服裝外貿(mào)企業(yè)實施營銷戰(zhàn)略的意義

  寧波作為沿海開放城市,在全國的服裝業(yè)中占據(jù)重要的地位,已成為國內(nèi)最大的服裝產(chǎn)業(yè)基地之一,而且有相當高的知名度,擁有杉杉、雅戈爾、羅蒙、一休、洛茲、太平鳥、博洋等一批知名服裝品牌。目前,寧波服裝紡織產(chǎn)品出口占寧波出口總量的1/3,其中服裝出口又占據(jù)55%的份額。迄今為止,寧波已連續(xù)7年成功地舉辦了國際服裝節(jié),吸引了一大批國內(nèi)外合作伙伴。寧波服裝業(yè)在競爭中逐漸探索出了一條市場化的發(fā)展路子,而且正不斷地向國際化的發(fā)展道路邁進。

  隨著市場競爭環(huán)境的復雜多變和競爭戰(zhàn)略理論研究及實際應用的深入,企業(yè)戰(zhàn)略管理日趨重要。對于寧波服裝外貿(mào)企業(yè)來講,戰(zhàn)略管理則是研究本企業(yè)高層管理者如何在特定的市場競爭環(huán)境下有效地制定、實施和評價企業(yè)的競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)術,以使企業(yè)能充分利用自身優(yōu)勢,抓住外部機會和避開外部威脅,達到企業(yè)競爭目標的動態(tài)過程。從營銷戰(zhàn)略的角度看,營銷的目的是把企業(yè)目標和經(jīng)營戰(zhàn)略轉變?yōu)槭蛊髽I(yè)具有競爭性的市場地位。本質上,營銷關注的是通過比競爭對手更好地滿足消費者的需求,來使自己的經(jīng)營活動或產(chǎn)品與眾不同。

  寧波服裝外貿(mào)企業(yè)面臨的宏觀經(jīng)濟分析

  有利因素:

  中國紡織業(yè)目前已經(jīng)占全球紡織品服裝貿(mào)易1/5的比例。2004年面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),但將繼續(xù)運行在較高的景氣區(qū)間。

  全球經(jīng)濟的復蘇,將為中國紡織服裝出口提供良好的外部環(huán)境。

  國內(nèi)市場對紡織品的需求繼續(xù)保持穩(wěn)步增長,為紡織服裝行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。2004年我國采取的積極措施將促進國民經(jīng)濟健康快速增長,帶動國內(nèi)消費品市場的穩(wěn)步增長,從而使衣著類的消費水平隨之提高。此外,汽車、建筑、衛(wèi)生、水利等產(chǎn)業(yè)發(fā)展也將帶動產(chǎn)業(yè)用紡織品的消費。

  自2003年以來,美元兌各主要貨幣匯率出現(xiàn)了大幅下降趨勢。歐元、澳元、日元、加拿大元等貨幣的升值,客觀上刺激了這些國家的進口需求,為我國進一步擴大對相關市場的出口提供了有利條件。

  我國紡織工業(yè)適應國際市場變化的能力增強,再加上我國具有較低的勞動力成本、較強的產(chǎn)業(yè)配套能力和巨大的市場潛力,將使我國紡織品服裝出口在國際競爭中的比較優(yōu)勢得到進一步的發(fā)揮。

  加入WTO的積極效應將進一步得到體現(xiàn)。2004年是紡織服裝出口受配額限制的最后一年,我國將繼續(xù)享受取消部分紡織品服裝配額限制的好處,紡織服裝企業(yè)將千方百計抓住機遇,擴大出口。進口關稅的進一步降低以及關稅配額的增加,有利于充分利用國內(nèi)外兩種資源,優(yōu)化原料配置,提高競爭力。隨著全球紡織品服裝協(xié)議10年過渡期的結束,將會帶來全球福利收益的加速增長。在多種纖維協(xié)議終結后,中國紡織品服裝出口份額將再次大幅提高150%,從而在全球紡織品服裝貿(mào)易格局中的總比重將提高到50%。

  不利因素:

  原料價格居高不下。 紡織服裝行業(yè)的原料成本占產(chǎn)品的比重高達70%左右,因此原料價格的變化直接影響行業(yè)的運行態(tài)勢。

  出口退稅率的降低將直接影響出口的增長。從2004年1月1日起,紡織品服裝出口退稅率平均下調(diào)3.5個百分點。出口退稅率的降低將直接增加出口成本,削弱我國同其他國家或地區(qū)在同類產(chǎn)品競爭中的優(yōu)勢。據(jù)中國紡織工業(yè)協(xié)會和國家發(fā)改委有關部門的測算,出口退稅率每降低一個百分點,紡織業(yè)利潤就會下降40億元;降低四個百分點,利潤就下降160億元左右。對于僅靠價格戰(zhàn)打天下的部分服裝出口企業(yè),很可能在激烈的市場競爭中無立足之地。

  企業(yè)技術創(chuàng)新能力不足。雖然紡織工業(yè)近幾年取得了較快的發(fā)展,但以技術創(chuàng)新為主要特征的行業(yè)核心競爭力沒有明顯提高,出口仍未完全擺脫依靠數(shù)量增長的局面。面料開發(fā)方面雖有了長足的進步,但進口紡織面料仍達40%左右。

  新的貿(mào)易保護愈演愈烈,已成為擴大紡織出口的重大障礙。在我國紡織服裝出口增長較快的情況下,進口國通過各種環(huán)保、質量、技術、衛(wèi)生等標準以及反傾銷、區(qū)域性經(jīng)濟障礙,使紡織品服裝國際貿(mào)易中的摩擦明顯增加。就環(huán)保方面而言,發(fā)達國家在互相譴責對方推行貿(mào)易保護主義政策的同時,自己又竭力加緊尋找和運用更為靈活、隱蔽的非關稅壁壘措施,比如采取各種綠色貿(mào)易壁壘,成為歐盟等國家進行貿(mào)易保護的有效措施。

  運用SWOT矩陣分析寧波服裝外貿(mào)企業(yè)

  SWOT矩陣法即為優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅匹配矩陣法的簡稱。SWOT模型就是將企業(yè)的關鍵優(yōu)勢、弱點、機會和威脅一一列舉出來,然后對應搭配,從而形成可行的戰(zhàn)略方向。分析寧波服裝外貿(mào)企業(yè)的SWOT矩陣:

  優(yōu)勢 寧波服裝外貿(mào)企業(yè)擁有一支較高素質的營銷隊伍,這是企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢所在。外銷人員大部分具有大學本科以上學歷,具備國際貿(mào)易理論與實踐的基本知識;外語水平達到國家六級以上標準,在與客戶的溝通與交流方面占有優(yōu)勢;能夠較為嫻熟地使用各類應用工具。正是因為擁有了這么一支高素質、敬業(yè)的營銷隊伍,使之在開拓國際、國內(nèi)市場上占有很大的優(yōu)勢。

  劣勢 一部分公司沒有自己全資的工廠;有的雖然有一批聯(lián)營廠家,但在這些工廠投資少,高科技含量相對低;管理人員的文化素質低;品質好的工廠已經(jīng)在滿負荷運轉,沒有能力吸收再增加的定單量,普通工廠工人的素質相對較低,對外貿(mào)風險的意識不夠,需要時間去調(diào)教。

  機會 民營企業(yè)所處的政治環(huán)境相對前幾年而言有了很大的改觀;配額正逐漸取消。

  威脅 隨著國際分工協(xié)作的深入發(fā)展和中國加入WTO,國家放開了配額制度,就工廠而言,可以直接出口服裝到國外各大市場;就外貿(mào)公司而言,開始在國外各大城市設立辦事處或代表處,直接接單。因此,來自內(nèi)外部的壓力增大。

  寧波服裝外貿(mào)企業(yè)營銷戰(zhàn)略

  在任何給定的市場內(nèi),寧波服裝外貿(mào)企業(yè)必須采用攻防兼?zhèn)涞臓I銷戰(zhàn)略。

  選定目標市場,確定企業(yè)的市場定位

  就性別而言,對于男裝、女裝市場,應采用不同的營銷戰(zhàn)略。企業(yè)若能夠及時掌握面料、顏色、服裝款式的最新發(fā)展趨勢,必將能獲得這個時期消費者的青睞,從而獲得最大的利潤空間。不同國別、民族,其風情風俗都不相同,他們對流行服飾的看法與偏好都不同。按照地理位置和國別,可將服裝市場劃分為時尚(如法國、英國、西班牙等)、中等(如美國、捷克等)與保守(如德國、沙特等)地區(qū)。

  進行市場細分后企業(yè)可確定自己的目標市場,建立長期的客戶關系。最終企業(yè)要樹立一個相對于競爭對手來說特別的優(yōu)勢市場地位,即進行市場定位。

  選擇最合適、具有足夠靈活性的定價策略

  對不同地區(qū)進行不同的定價,根據(jù)地理位置實行價格歧視。如可區(qū)別實行直接區(qū)隔歧視和間接區(qū)隔歧視不同的策略。

  針對不同的款式、面料、訂貨量,制定單一整批出售或混合式整批出售等不同的定價策略。

  對不同類型的客戶,采取不同的定價策略。對進口商的定價,應采用價格競爭的報價術。在對批發(fā)商的定價中,應采取有選擇的價格競爭。批發(fā)商的價格略高于進口商,而對服務的要求略高于進口商。這時,要調(diào)低大眾化產(chǎn)品的價格,引進最新款式設計服裝,引進最新面料的產(chǎn)品,從而在這些產(chǎn)品上獲取最大利潤。對零售商、商場的定價,主要采取非價格競爭的定價策略。對此類客戶而言,更注重質量及服務。對于新客戶,往往采用滲透式定價。先期定價較低,以便快速占領市場,隨著經(jīng)營的發(fā)展,價格逐步攀升到利潤更大的價位。

  總之,在對待不同的客戶中,采用不同的定價策略。在對高質量,以打品牌為主的客戶一般采用撇脂策略,即:設定高價格,占有少數(shù)優(yōu)質客戶;對批量客戶,采用薄利多銷策略;對其他客戶,則可采用中性定價策略。

  實施國際品牌戰(zhàn)略

  “牌”,即人們常說的牌子,是產(chǎn)品的名。是否可以將牌子上升到品牌的層面上來,就要看產(chǎn)品的品是定位在哪一層面上。只有將產(chǎn)品定位在文化層面的品,才能真正塑造有附加價值的品牌。

  在產(chǎn)品同質化日趨嚴重的今天,對品牌注入一定的社會文化內(nèi)涵,使其產(chǎn)生一定的社會價值,借以區(qū)別其他的同類產(chǎn)品而在市場競爭中獲取主動,這已經(jīng)成為許多廠家紛紛采用的手段。尤其是服裝行業(yè),人們對于服裝的選擇早已不再是為了蔽體遮暖的目的,而是樹立自身形象。服裝成為標榜自己文化種群的一種外在標志。因此,服裝品牌對于文化內(nèi)涵的要求,比起其他商品來就顯得更加重要。

  品牌的溝通就是要建立顧客心中所希望的印象,說出顧客心里所想的話,從而賦予品牌一定的意義與聯(lián)想。

  寧波服裝界在國內(nèi)有相當高的知名度,已擁有一批國內(nèi)知名服裝品牌,但在實施國際品牌戰(zhàn)略過程中,卻還存在很多問題,為了再造寧波服裝業(yè)的優(yōu)勢,使其形成強大的出口競爭勢頭,寧波服裝界須在實施國際品牌戰(zhàn)略中下大力氣。

  首先企業(yè)應實施質量改進戰(zhàn)略,貫徹ISO9000系列和ISO14000系列標準,開展品牌認證,大力開發(fā)高附加值產(chǎn)品,實施品牌戰(zhàn)略,推行全方位的品牌管理。企業(yè)在注重新產(chǎn)品的開發(fā)、提高品牌技術含量的同時,應著力形成系列產(chǎn)品,加強品牌組合,這是產(chǎn)品增強其自身輻射力,代表企業(yè)領先者地位形象,提高產(chǎn)品國際競爭力的重要因素。寧波服裝企業(yè)應實行強強聯(lián)合,在與國際跨國公司競爭中提升國際品牌。

  企業(yè)當盡力完善服務,培養(yǎng)消費者對企業(yè)的忠誠度,并且以品牌內(nèi)涵來獲得消費者的滿意。這種消費者是企業(yè)最需要關注的群體,他們是企業(yè)生存的根本,同時他們還常常影響周圍的消費者對品牌的認知。所以對于“老客戶”的關注是任何一個企業(yè)都需要重視的營銷環(huán)節(jié)。

  名牌服飾不單有優(yōu)質商品的質量保障,同時還是身份的象征,個性的展現(xiàn),以及穿著者體現(xiàn)個人修養(yǎng)、興趣愛好的一種表現(xiàn)。名牌的真正存在意義是一種情感的存在。名牌服飾除了外觀和內(nèi)在的質量以外,還擁有濃郁的文化意味,如浪漫的巴黎情調(diào)、傳統(tǒng)的東方韻味、經(jīng)典的精工細作、自我的青春體驗等,吸引人們對名牌的向往和追求,而這種意識追求也都是人們一種情感上的向往。

  參考資料:

  1.(美)菲利普・科特勒(Philip Kotler),《營銷管理》,中國人民大學出版社,2001

  2.陸雄文、蔣青云,《新經(jīng)濟時代的營銷管理》,復旦大學管理學院,2003

  3.(英)格雷姆・德呂莫、約翰・恩索爾,《戰(zhàn)略營銷》,中國市場出版社,2004

  服裝市場營銷畢業(yè)論文篇二:《老年服裝市場細分與營銷策略》

  [摘要] 我國老年人口的增長、生活水平的提高和消費觀念的轉變促使服裝消費市場日益?zhèn)€性化和多元化,但我國老年服裝市場還處于低檔階段,缺乏個性化和品牌化。這一極具開發(fā)潛力的市場尚未引起服裝企業(yè)的足夠重視,企業(yè)應靈活把握這些特點,高度細分老年服裝市場,對進入市場的服裝進行準確的市場定位,確保企業(yè)對老年服裝市場的開發(fā)具有針對性和有效性。本文對老年市場及老年人的消費特點和老年市場的細分和定位做了簡要的分析,對老年市場細分后提出了幾點營銷建議。

  [關鍵詞] 老年服裝市場細分營銷策略

  一、我國老年服裝市場現(xiàn)狀

  人們常以“最美不過夕陽紅”來比喻晚年生活的美好。隨著生活水平的提高,中老年人的生活日益豐富多彩,引領時尚潮流不再是年輕人的專利,越來越多的中老年人也想通過穿著打扮來展現(xiàn)自我形象。許多老人的心目中,已經(jīng)將衣著鎖定在追求個性化、多元化和品牌化的時裝層面上了。

  但目前老年服裝市場存在著不是品種少、價格高,就是質量差、款式舊、色彩單調(diào)等主要問題:。老年服裝還處于低檔階段,缺乏品牌化。市場上既沒有老年人的服裝品牌專賣店,商場里也沒有老年服裝專柜。

  老年人服裝消費是一個巨大的市場,但卻往往被商家忽視。市場中的老年服裝幾十年來在樣式、面料、風格上幾乎沒有很大變化,不新穎,無法吸引老年消費者的眼球,為此,開發(fā)老年人服裝市場前景將非??春谩S捎诶夏晔袌鼍哂卸鄻踊?、多層次化的特點,企業(yè)應靈活把握這些特點,高度細分老年服裝市場,對進入市場的服裝進行準確的市場定位,確保企業(yè)對老年服裝市場的開發(fā)具有針對性和有效性。

  二、我國老年服裝市場細分的必要性

  1.老年消費市場規(guī)模的形成

  現(xiàn)代營銷學認為:市場規(guī)模=人口規(guī)模+購買力+購買欲望

  (1)老年人口數(shù)量的變化趨勢

  人口老齡化是本世紀人類社會發(fā)展的必然趨勢。迄今為止,世界上進入老齡社會的國家和地區(qū)已有62個,占全球總數(shù)的32.4%,預計到2050年將增加到175個,占全球總數(shù)的91.6%.我國在1999年老年人已達1.2億人,首次步入了老年化國家的行列。今后還將以每年3.2%的速度遞增,到2030年,中國將迎來人口老齡化高峰。預計到2050年,我國60歲以上的人口將達到4億人,占總人口的25%,屆時每四個人中就有一個老年人,中國將成為高度老齡化的國家。

  (2)我國老年服裝市場具有較強的購買力

  我國城鎮(zhèn)老年人在經(jīng)過幾十年的辛勤工作和奮斗之后,有一定的儲蓄積累,多數(shù)有穩(wěn)定的離退休及養(yǎng)老保險收入。他們基本上沒有經(jīng)濟負擔,沒有撫養(yǎng)子女的支出,相反,其子女一般都會愿意支出一定的孝敬父母的費用。隨著時間的推移,目前處于準老齡人口的中年人群也會慢慢步入老年隊伍,因此老年群體的經(jīng)濟來源將不止源于退休金,還有其他更多的來源,如商業(yè)保險回報,各種投資收益等等,因此,老年人的可支配資金豐富,且能最大限度地轉化為現(xiàn)實購買力。

  (3)市場消費觀念的轉變將激發(fā)老年服裝市場的購買欲望

  隨著生活水平的提高,中老年人的生活更加豐富多彩。持有享受生活、追求品質生活觀念的準老齡人口逐漸增多,現(xiàn)代老年人對審美、娛樂、健康的需求意識和消費欲望越來越強,他們比傳統(tǒng)的老人更主動、更強烈、更舍得為滿足自己較好的物質、精神需求而投入和消費。據(jù)有關專家分折,服飾穿著的消費占老年人消費領域比例的三分之一,而服裝的消費需求由傳統(tǒng)的滿足護足防寒的基本功能需求向追求品位、時尚、講究環(huán)保和健康的新趨勢發(fā)展。

  2.老年服裝市場的特點

  (1)獨特性

  由于生理功能、消費經(jīng)驗、生活閱歷等因素使得老年服裝市場成為一個獨特的市場。由于老年人幾十年來積累的消費經(jīng)驗,使得在購買服裝時首先考慮的是實用性。冬裝要保暖,夏裝能消暑,以保護老年人的身體健康。由于生理原因,老年人的體型變化大,要求服裝舒適、簡約,以適應老年人的體型。

  (2)多樣性和多層次性

  從人口因素、健康因素、心理因素、社會因素及生活方式等特征來看,老年市場表現(xiàn)多樣性和多層次性的特征。

  傳統(tǒng)老年人的服裝消費觀念節(jié)儉,大多持有懷舊心理,老年人在年輕時往往由于經(jīng)濟、經(jīng)歷及外在輿論的影響錯過了追求美的最佳時期。到老年之后,他們更加懷念年輕時所向往的衣服,而服裝的循環(huán)恰能符合他們的這一特殊心理。

  隨著生活水平的提高,收入的增加和西方文化價值觀念的傳播,老年人的價值觀、消費觀與生活方式也在不斷更新,重積累輕消費、重子女輕自身的傳統(tǒng)價值觀念正在弱化。部分老年人懷有強烈的補償消費心理,渴望補償以前沒有實現(xiàn)的消費需求和愿望。老年人的消費需求正在向高層次、高質量、個性化、多元化的方向發(fā)展,花錢買健康、買年輕、買漂亮、買閑暇、買舒適、買享受、買方便正成為老年人的生活追求。表現(xiàn)在服裝消費上,要求服裝美觀大方、時髦、能表現(xiàn)自身獨特的個性。

  (3)變化性

  隨著時代的變遷,有學者將中國的消費者根據(jù)世代劃分為“傳統(tǒng)”的一代(1945年以前出生)、““””的一代 (1945―1960年出生)、“幸運”的一代(1960―1970年出生)、“轉型”的一代(1970―1980年出生)、和“e”一代(1980年以后出生)。等到“幸運”的一代、“轉型”的一代、和“e”一代成長為老年消費者后,他們的價值觀念、生活方式和消費行為將與現(xiàn)在的老年消費者不同,從而使得老年市場又表現(xiàn)出變化性。對服裝的審美觀念、品牌意識、個性要求等也在不斷的變化著。

  從以上分析不難看出,中國老年服裝市場已經(jīng)形成了一個規(guī)模巨大的市場,而且還表現(xiàn)出獨特性、多樣性和多層次性、變化性等特征。因此有必要對中國的老年服裝市場進行細分。

  二、老年服裝市場的細分與市場定位

  市場細分是指企業(yè)根據(jù)消費者之間需求的差異性,把一個整體市場劃分為若干個消費者群體,從而確定企業(yè)目標市場的活動過程。每一個需求特點類似的消費者叫做一個細分市場。市場細分是制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟,它是市場定位、確立目標市場的重要前提。通過市場細分,便于企業(yè)更加有針對性地認知老年市場的需求,充分利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足老年群體的特定需要。

  老年服裝市場具有獨特性、變化性、多樣化、多層次化等特點,企業(yè)應靈活把握這些特點,高度細分老年市場,對進入市場的產(chǎn)品和服務進行準確的市場定位,確保企業(yè)對老年市場的開發(fā)具有針對性和有效性。

  老年市場可以根據(jù)人口特征、社會經(jīng)濟特征、地理位置、社會心理、健康狀況、生活(行為)方式、等變量來進行細分。這些細分變量可以單獨使用,也可以綜合使用。如:外國學者分別按身體健康狀況和社會溝通程度將美國的老年消費者細分為“身體健康的享樂主義者、身體健康的遁世主義者、多病的外出者和身體虛弱的幽居者”;我國學者按健康狀況和價值觀與生活方式導向將我國的老年消費者細分為“健康的開放者、健康的保守者、非健康的開放者和非健康的保守者”。

  無論依據(jù)何種變量細分,老年服裝市場都應根據(jù)目標顧客群,進行清晰的產(chǎn)品細分和定位。如:文化層次和經(jīng)濟收入水平較高的老年人喜歡追隨潮流和時尚,追求高質量、高品位的生活,服裝是顯示他們文化素養(yǎng)和經(jīng)濟實力的重要商品之一。服裝的色彩應該穩(wěn)重大方,樣式新穎美觀,面料要求質感好,做工精細,品牌具有良好的知名度和美譽度。文化層次和經(jīng)濟收入一般的老年人追求的是補償型的生活,對服裝的要求主要體現(xiàn)在款式強調(diào)個性,色彩喜歡亮麗,并同時強調(diào)服裝要有保健功能。文化程度或經(jīng)濟收入較低的老年人的消費大多是節(jié)儉型的,所以對服裝的要求僅限于生理需求,追求經(jīng)濟實惠。

  市場定位就是企業(yè)根據(jù)目標市場上同類產(chǎn)品競爭狀況,針對顧客對該類產(chǎn)品某些 特征或屬性的重視程度,為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性,并將其形象生動地傳遞給顧客,求得顧客認同。市場定位是通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的個性,從而塑造出獨特的市場形象來實現(xiàn)的。因而,作為服裝企業(yè)來說,可以在細分老年市場的基礎上,為老年服裝產(chǎn)品進行準確的市場定位。

  1.確立服裝產(chǎn)品的特色。

  市場定位的出發(fā)點和根本要素就是要確定產(chǎn)品的特色。首先要了解市場上所提供的服裝產(chǎn)品有什么特點。其次要了解各細分老年市場對服裝產(chǎn)品的各種屬性的重視程度。如:多病外出者愛好交際,希望自己的穿著能被社會接納。但他們手腳不利索,行動遲緩,因而希望服飾方面能滿足自己特殊的身體需要(易穿易脫)。要求服裝不僅樣式時髦,而且穿著方便,如可用粘扣代替拉鏈和紐扣,袖子寬大,腰帶有彈力等,這些特點非常適合此類消費者的特殊需要。通過了解各細分市場對產(chǎn)品屬性的特定需求,從而確立產(chǎn)品的特色。

  2.樹立市場形象

  企業(yè)所確定的產(chǎn)品特色,是企業(yè)有效參與市場競爭的優(yōu)勢,但這些優(yōu)勢不會自動地在市場上顯示出來。要使這些獨特的優(yōu)勢發(fā)揮作用,影響顧客的購買決策,需要以產(chǎn)品特色為基礎樹立鮮明的市場形象。老年顧客是一個特殊的顧客群體,應積極主動而又巧妙地與他們溝通,引起他們的注意與興趣,使他們感受到被尊重與關懷,求得顧客的認同,從而樹立企業(yè)的市場形象。

  3.鞏固市場形象

  顧客對企業(yè)的認識不是一成不變的。由于競爭者的干擾或溝通不暢,會引致市場形象模糊,顧客對企業(yè)的理解會出現(xiàn)偏差,態(tài)度發(fā)生轉變。所以建立市場形象后,企業(yè)還應不斷向顧客提供優(yōu)質的服務和產(chǎn)品,不斷滿足老年消費者的需求和利益。及時矯正與市場定位不一致的行為,鞏固市場形象,維持和強化顧客對企業(yè)的看法和認識,樹立品牌意識,鞏固市場形象。

  三、老年服裝市場細分后的營銷策略

  根據(jù)不同老年消費群體的特征細分市場后,企業(yè)應該針對不同的細分市場制訂不同的營銷策略。

  1.產(chǎn)品策略

  隨著經(jīng)濟發(fā)展和消費觀念及消費水平的提高,老年人對服裝的需求在逐漸發(fā)生變化,由傳統(tǒng)的滿足護足防寒的基本功能需求向追求品位、講究環(huán)保和健康的新趨勢發(fā)展。老年服裝的研發(fā)設計應結合實際以滿足消費者的消費需求。服裝面料要求舒適、適用,要適合老年人的體型變化的特點,不應對身體產(chǎn)生束縛感,要力求寬松舒適,柔軟輕便,利于活動。冬裝要保暖,夏衣能消暑。款式的設計既要體現(xiàn)老年人穩(wěn)重大方的氣質,也要塑造健康美觀的形象。迎合老年人一方面希望自己能展示出歲月所洗煉出的睿智從容,另一方面對于逝去的年華又戀戀不舍得心態(tài)。另外,中老年人的人際交往及各種休閑娛樂活動變得豐富多彩,體型差異也會縮小,追求品位、時尚將成為中老年人選購服裝的新主題,服裝企業(yè)應及時調(diào)整服裝產(chǎn)品結構,抓住新的商機,創(chuàng)建老年服裝品牌。老年服裝正呼喚品位高雅、精工細作的品牌誕生。

  2.價格策略

  從中長期來看,我國老年消費者的購買力不容小視,雖然目前我國老年人的收入比起中青年來說還有一定的差距,但也不能一味地采取低價策略。應對老年市場科學細分,進行區(qū)別定價。

  服裝企業(yè)和銷售企業(yè)應進行市場細分,針對不同類型的老年消費者進行消費群定位、價格定位,推出與之相適應的產(chǎn)品。

  傳統(tǒng)老年人的消費觀念節(jié)儉、理智、追求物美價廉和經(jīng)濟實惠,對此,商家在為老年服裝定價時既不能哄抬價位,也不能盲目低價,以次求廉。應注意服裝的價值價格比要符合老年人心目中的評判標準。服裝企業(yè)可以通過改進生產(chǎn)方式和工序等方法降低成本,但不能通過選擇一些劣質材料的方式來降低成本。另外,隨著持有享受生活、追求品質生活觀念的準老齡人口的逐漸增多,做工精細、時尚品位、環(huán)保健康的高檔的老年服裝的市場前景逐漸開闊。針對這一群體,還可將市場進一步細分,做到產(chǎn)品多元化、風格多樣化和檔次價位多樣化。

  3.分銷策略

  老年人的體力一般不如年輕人,購物多選擇臨近的商店。 企業(yè)應盡量拓寬老年服裝的的銷售渠道。通過老年購物廣場、老年服裝專賣店、社區(qū)服務站和超市等渠道廣泛的接觸老年顧客??梢詫⒗夏戤a(chǎn)品集中化,并且提供更好的服務和休息場所。如商店的設施應盡量減少自動化,增加休息區(qū),為老人提供安全便捷的購物環(huán)境。老年服裝專賣店可以為老年人提供個性化、專業(yè)化的服務,為老年提供多樣化的產(chǎn)品。社區(qū)服務站是老年人經(jīng)常去的購物場所,可以吸引身體狀況不是很好的老年消費者。超市也是老年人經(jīng)常活動的場所,超市陳列的服裝價格低廉,具有很大的吸引力。

  4.促銷策略

  我國老年人由于受傳統(tǒng)觀念的影響,一貫重積累輕消費,所以對老年人服飾的促銷宣傳,首先就是對老年人的消費觀念進行引導,倡導現(xiàn)代的生活方式和消費觀念,引導老年人了解并吸收現(xiàn)代的消費觀念以及國外的服飾文化,引導老年人了解并吸收現(xiàn)代的消費觀念,鼓勵老年人對服裝的品位、舒適和健康的追求。其促銷宣傳的方式除了電視、報紙、雜志、商店展示等宣傳方式外,還可定期向社區(qū)派送廣告刊物,使老年人足不出戶即商品信息。廣告應該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告,而避免炫耀性、夸張性和競爭性廣告。

  老年消費者最怕孤獨,渴望與人接觸,渴望得到社會、家人的尊重和關注,因此應處處體現(xiàn)人文關懷的促銷方式。促銷的各個環(huán)節(jié),都要以情感人,以真情贏得老年消費者。商店的廣告文字、商品介紹、購物咨詢服務應周到細致,使老年顧客到商店購物有親切、體貼的感覺。還可以通過建立俱樂部或發(fā)放貴賓卡的方式與老年消費者建立溝通渠道,聽取他們對產(chǎn)品的意見。企業(yè)還可以與老齡委、居委會等有關組織舉辦社會公益性活動和服務性活動,以贏得社會公眾對企業(yè)的好感和信任。

  參考文獻:

  [1]應斌著:《中國老年市場細分研究》中國財政經(jīng)濟出版社2007年版

  [2]〔美〕喬治•莫奇茲: 《老年市場細分及其營銷策略》賀至編譯

  [3]劉超 盧泰宏:“西方老年消費行為研究路徑與模型評介”,《外國經(jīng)濟與管理》2005年11期

  [4]百度文庫:“抓住老年服裝市場的發(fā)展趨勢”,作者不詳

  [5]百度:“老年服裝市場現(xiàn)狀綜述”

  [6]姚朔影張德鵬.“老年人消費市場的特點及營銷策略”.《經(jīng)濟論壇》,2003;(13)

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