藥品市場營銷畢業(yè)論文開題報告
藥品市場營銷畢業(yè)論文開題報告
藥品是有目的地調節(jié)人的生理機能并規(guī)定有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質,與民眾的身體健康和生命安全息息相關。下面是學習啦小編為大家整理的藥品市場營銷畢業(yè)論文，供大家參考。
藥品市場營銷畢業(yè)論文范文一：對藥品營銷倫理的思考
關鍵詞：藥品;營銷倫理;新產品;促銷
摘要：醫(yī)藥企業(yè)應從營銷觀念、管理機制、產品創(chuàng)新和促銷創(chuàng)新等方面來完善藥品營銷倫理，以促進我國醫(yī)藥企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。
中圖分類號：F763
文獻標識碼：A
文章編號：1672—4755(2009)03—0061—02
本文在指出藥品營銷倫理的重要意義的基礎上，從醫(yī)藥企業(yè)的角度提出完善藥品營銷倫理的措施，以促進我國醫(yī)藥企業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。
一、藥品營銷倫理的重要意義
一是有助于增強醫(yī)藥企業(yè)的競爭力。營銷倫理是有價值的，能幫助醫(yī)藥企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，尤其是卓越倫理在醫(yī)藥企業(yè)中的應用更是如此。一般來說，擁有卓越倫理的醫(yī)藥企業(yè)往往具有涵蓋社會利益的企業(yè)使命、共贏的理念和倫理領導等特點，這些特點都有助于增強醫(yī)藥企業(yè)的競爭能力。
首先，涵蓋社會利益的企業(yè)使命超越了企業(yè)自身的利益，醫(yī)藥企業(yè)注重在遵循較高道德標準的基礎上，向社會成員提供能更好滿足其需求和欲望的產品，積極增進社會利益，這有助于使企業(yè)獲得社會的好感與信任，從而使企業(yè)容易取得經營上的成功。其次，共贏的理念能使醫(yī)藥企業(yè)在處理與各類利益相關者的關系時，合乎倫理地考慮這些利益相關者的權利與利益，從他們的立場從發(fā)，尊重他們的要求，在保障他們利益的基礎上來實現(xiàn)企業(yè)的利益。
最后，在擁有卓越倫理的企業(yè)中，領導人會將道德因素融入管理過程中，通過良好的道德觀念和公正、公開、獎罰分明的管理行為來影響員工，這些觀念會逐步被員工所內化，使員工凝聚成一個整體為實現(xiàn)企業(yè)目標而共同努力，從而形成巨大的內部力量促進企業(yè)的健康發(fā)展。
二是有利于獲得良好的社會效益和長期穩(wěn)定的經濟效益。醫(yī)藥企業(yè)重視營銷倫理，具有較高的道德水準，以合乎道德規(guī)范的方式進行生產經營，積極承擔社會責任，容易贏得社會大眾對其企業(yè)和所提供的產品、服務的信任與好感，從而有助于醫(yī)藥企業(yè)在社會上樹立起良好的企業(yè)形象，為醫(yī)藥企業(yè)贏得較高的社會聲譽。
在市場交換過程中，存在許多不確定性和不安全的因素，這會提高交換雙方的交易成本。而良好的企業(yè)形象和社會聲譽往往能增強本企業(yè)的可信度，容易獲得對方的信任，這有助于企業(yè)降低市場交易成本;良好的企業(yè)形象和社會聲譽還能幫助企業(yè)吸引到大量新的顧客，從而減少了企業(yè)營銷費用的支出。這樣，擁有良好的企業(yè)形象和社會聲譽的醫(yī)藥企業(yè)在獲得穩(wěn)定增長的銷售額的同時，還能降低總成本，所以，醫(yī)藥企業(yè)能贏得長期穩(wěn)定的經濟效益。
二、完善藥品營銷倫理的措施
非倫理營銷的危害性很大，而營銷倫理在醫(yī)藥企業(yè)中的應用會給企業(yè)帶來許多優(yōu)勢，因此，我國醫(yī)藥企業(yè)應充分認識到藥品營銷倫理的重要性，并從營銷觀念、管理機制、藥品質量與新產品開發(fā)、促銷措施等方面來進一步完善藥品營銷倫理。
一是樹立社會營銷觀念，建立營銷倫理管理機制。對于許多醫(yī)藥企業(yè)而言，營銷觀念的偏差是導致非倫理營銷的原因之一，不少醫(yī)藥企業(yè)在營銷活動以企業(yè)利益為中心，為追求利潤最大化而不惜采取不道德的行為，損害了消費者利益和社會利益。而社會營銷觀念是以社會長遠利益為中心的觀念，它能促使醫(yī)藥企業(yè)在營銷活動中將消費者的利益、醫(yī)藥企業(yè)的利益和社會的整體利益有機地結合起來，在遵守道德規(guī)范的基礎上來實現(xiàn)多贏的局面。
建立規(guī)范的營銷倫理管理機制。首先，醫(yī)藥企業(yè)要制定出營銷倫理標準并進行宣傳。在制定倫理標準時，應該明確、具體，以便能為藥品營銷人員的行為提供明確的指導。
企業(yè)還應當將這些倫理標準向全體員工進行宣傳，讓員工明白何為藥品營銷中的不道德行為，以避免在營銷活動中出現(xiàn)這些行為。其次，醫(yī)藥企業(yè)要對管理者進行道德培訓，促進規(guī)范化的營銷倫理的實施與監(jiān)督。再次，醫(yī)藥企業(yè)要制定明確的獎懲措施，告知員工并落到實處。
醫(yī)藥企業(yè)尤其要重視獎懲措施的實施，在員工表現(xiàn)出良好的道德行為時，要及時進行激勵，以強化員工的正面行為，而當員工的行為違背企業(yè)的倫理標準時，則要嚴格按規(guī)定進行相應的懲罰，如減薪、降職、解雇等，以便使企業(yè)的營銷倫理得到貫徹實施。如默沙東(中國)有限公司曾經開除了十多名賄賂客戶的員工，這為確保廣大員認真遵循該公司的倫理標準起到了積極的作用。
二是提高現(xiàn)有藥品的質量，加大新藥的開發(fā)力度。藥品是一種特殊的商品，藥品的質量與安全性直接關系到人們的疾病防治和生命安危，合格的藥品能達到防病、治病的目的，而假藥、劣藥會危害人們的健康，嚴重時甚至會致命。有些醫(yī)藥企業(yè)在追逐利潤最大化的過程中，不顧長遠利益生產假藥、劣藥，釀成了嚴重的后果，使醫(yī)藥企業(yè)的信譽嚴重受損。
因此，藥品生產的倫理重要性不容忽視。醫(yī)藥企業(yè)在生產的過程中，其行為要符合社會道德規(guī)范，醫(yī)藥企業(yè)要力圖使藥品符合質量標準、保證用藥安全，在此基礎上，還要不斷提高藥品質量，以優(yōu)質的藥品和服務來滿足消費者的健康需求。
重視研發(fā)新藥。我國許多醫(yī)藥企業(yè)推出的新藥大多是仿制藥，藥品同質化現(xiàn)象較為嚴重，從而造成藥品市場的惡性競爭，為獲得一定的市場占有率，不少醫(yī)藥企業(yè)紛紛采取不道德的營銷行為，從而使得藥品市場的倫理性問題較為突出。
可以說，研發(fā)能力薄弱是造成藥品倫理問題的一個深層次的原因，因而，重視研發(fā)新藥，提高醫(yī)藥企業(yè)的研發(fā)能力有助于解決目前藥品營銷中的倫理性問題。如果醫(yī)藥企業(yè)憑借較強的研發(fā)能力，推出新產品就能贏得消費者、戰(zhàn)勝競爭對手的話，那么根本就無需采用不道德的營銷行為來提高市場份額。
正因為如此，國際上許多成功的制藥企業(yè)都比較重視藥品的研發(fā)，并不斷加大投入。如英國的葛蘭素史克制藥、法國的賽諾菲——安萬特制藥、美國的輝瑞制藥和強生制藥在研發(fā)中投入都比較高。我國的醫(yī)藥企業(yè)也應重視藥品的研發(fā)，加大藥品研發(fā)的投入，積極與研發(fā)機構合作，不斷提高自身的研發(fā)能力。
三是尊重消費者的權力，提供真實的藥品信息。由于藥品的特殊性，消費者一般對藥品缺乏專業(yè)的判斷能力，容易受到廣告、包裝的影響，而一些不講道德的醫(yī)藥企業(yè)就充分利用消費者的這一弱點，在主觀上存在誘導和欺騙消費者的心理。如在藥品的包裝上，有關不良反應、有效期等重要信息印得太小、或難以找到，甚至就未標示。
更為突出的是，在廣告宣傳中任意夸大藥品的功效，或擴大藥品適應癥，或隱瞞藥品缺陷，傳遞虛假的信息來欺騙消費者，吸引消費者購買，以達到擴大銷量的目的。醫(yī)藥企業(yè)在短期內提高了藥品的銷量，卻損害了消費者的利益。受損的消費者會喪失對該品牌的信任，可能會向其親朋好友說品牌的壞話并放棄購買，從而使該企業(yè)信譽受損，市場份額下降，從長遠來看，這會對企業(yè)長期發(fā)展會產生深刻的負面影響。
社會公正理論主張尊重公眾的基本權力，公正地對待公眾。這意味著消費者有權獲得藥品的相關信息，有權按自己的意志挑選藥品，有權要求獲得安全有效的藥品。加之，藥品作為一種特殊的商品，具有雙重
性、專屬性、時效性和缺陷性等特征，直接關系到消費者的生命安危，因此，醫(yī)藥企業(yè)應該將消費者利益和 社會利益置于首位，向消費者傳遞真實、充分的信息。首先，醫(yī)藥企業(yè)要確保廣告的真實性，這是醫(yī)藥企業(yè)應有的營銷道德和社會責任。確保廣告的真實性主要可以從兩個方面來進行：一是廣告宣傳要使用明確的 語言文字。
醫(yī)藥企業(yè)應該極力避免使用模棱兩可、含糊不清的言詞，以避免出現(xiàn)消費者對藥品產生誤解這種狀況，從而引導消費者做出正確的購買決策;二是傳播藥品真實的信息。醫(yī)藥企業(yè)應當將藥品的適應癥、用藥量、配伍禁忌、藥品可能產生的負作用、藥品的有效期等信息真實、明確地告知消費者。其次，醫(yī)藥企業(yè)要通過產品包裝向消費者提供藥品真實的信息，還要注意使包裝與藥品相匹配，避免過度包裝造成的資源浪費和 環(huán)境污染。
四是規(guī)范傳統(tǒng)促銷方式，創(chuàng)新促銷手段。醫(yī)院是藥品銷售的主要渠道，對于這一重要客戶，醫(yī)藥企業(yè)應以專業(yè)性、學術性的傳播手段為主。由于藥品的特殊性，消費者購買藥品時對醫(yī)生推薦的品牌較為信任，醫(yī)生對消費者的購買行為影響很大。而醫(yī)生通常比較重視藥品藥理的合理性，醫(yī)藥企業(yè)通過學術推廣會能較好地進行藥品的藥理分析，達到推銷藥品的目的。因此，專業(yè)性的學術推廣會成為了醫(yī)藥企業(yè)開展處方藥營銷的重要途徑。
如中美史克、西安楊森都曾向各大醫(yī)院派出醫(yī)藥代表，直接向醫(yī)院進行促銷，獲得了穩(wěn)定的銷量。但是，近年來，“帶金”銷售的現(xiàn)象日益突出，許多醫(yī)藥企業(yè)的醫(yī)藥代表通過各種賄賂來獲得訂單，從而達到提高藥品銷量的目的，這種做法嚴重地違背了營銷倫理，阻礙了醫(yī)藥行業(yè)健康穩(wěn)定的 發(fā)展。
除了采用傳統(tǒng)的藥品促銷手段外，由于藥品廣告中的一些不道德行為，藥品廣告的公信力減弱，傳統(tǒng)媒體傳播效果日趨下降，醫(yī)藥企業(yè)應該創(chuàng)新促銷方式，采用多種多樣的促銷手段來獲得良好的傳播效果，如開展會務營銷、通過社區(qū)宣傳欄進行宣傳，在社區(qū)醫(yī)療開展義診、舉辦健康知識講座等活動、以及可以開展各種公共關系活動。
在這些促銷手段中，公共關系是一種較好的藥品促銷手段，醫(yī)藥企業(yè)可以根據相應情況開展贊助、慶典、展銷展覽會、開放參觀和新聞發(fā)布會等公關 專題活動，還要積極參與公益活動、主動向媒體提供有價值的新聞以及與相關公眾搞好關系，以便通過有效的公關活動來塑造良好的企業(yè)形象，向社會展現(xiàn)出企業(yè)的良好道德風范。
藥品市場營銷畢業(yè)論文范文二：醫(yī)改后藥品營銷思路
[摘要] 隨著醫(yī)療體制改革向縱深發(fā)展，必然對醫(yī)藥行業(yè)產生巨大的影響。如何使自身立于不敗之地，醫(yī)藥行業(yè)需要調整思路，開拓進取，通過發(fā)展農村市場，向社區(qū)延伸，大舉進駐藥房，加大創(chuàng)新力度等一系列舉措，完善以往的營銷思路，促進企業(yè)快速可持續(xù)發(fā)展。
[關鍵詞] 醫(yī)療體制改革;醫(yī)藥企業(yè);藥品營銷
[中圖分類號]R956 [文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210(2008)06(a)-117-01
在老百姓關心的眾多民生問題中，“看病難，看病貴”一直是人們關注的焦點。這也是黨的十七大關注的一個重點。胡錦濤在十七大報告中指出：要堅持公共醫(yī)療衛(wèi)生的公益性質，堅持預防為主，以農村為重點，中西醫(yī)并重，實行政事分開，管辦分開，醫(yī)藥分開，盈利性和非盈利性分開。隨著醫(yī)保體制改革，衛(wèi)生體制改革，藥品流通體制改革這三項醫(yī)改政策逐步深入實施，必然對群眾生活產生深遠的影響，同時也給醫(yī)藥行業(yè)帶來巨大的發(fā)展機會。
醫(yī)藥業(yè)一直是我國增長最快的朝陽產業(yè)之一，自改革開放以來，我國醫(yī)藥業(yè)獲得了快速發(fā)展。1990年我國醫(yī)藥品總銷售額為151.42億元，而2007年前11個月我國醫(yī)藥品總銷售額達到5 207億元，增長了34倍，遠遠高于世界醫(yī)藥界7.5%的增長速度。如何跟上改革的步伐，分享改革的成果，面對新一輪挑戰(zhàn)，要求醫(yī)藥企業(yè)適當調整營銷戰(zhàn)略，將產品準確定位，積極開拓市場。展開新一輪的“阻擊戰(zhàn)”，搶占市場份額。
1拓展營銷區(qū)域，進軍農村市場
隨著新型農村合作醫(yī)療試點工作展開，醫(yī)保已經在制度層面上覆蓋了所有人群。藥品銷售區(qū)域的重心向農村市場延伸，一些療效確切，價格低廉的國產普藥將占有一定市場份額，這對一些國有老牌制藥企業(yè)是一個重大利好。這一效應現(xiàn)在已經開始顯現(xiàn)：2007年上半年，基礎輸液品種的產銷量總計達到31億瓶(袋)，比前一年增長近10%，產銷率達到70%，在所有醫(yī)藥行業(yè)子行業(yè)中排列第一。從產品流向看，農村正成為重要消費市場。但是由于農村地廣人稀，致使流通成本加大。企業(yè)可啟動區(qū)域市場聯(lián)動機制，各企業(yè)應發(fā)揮在本地的優(yōu)勢，發(fā)展聯(lián)合。在品種上相互調劑，配送服務上相互支持，既競爭又合作，以期獲得更高的效率和較低的流通成本，來改善利潤狀況。
2樹立企業(yè)品牌，占領OTC市場
醫(yī)藥分開是關系民生健康的大事。不但是與國際接軌的需要，也是根治“以藥養(yǎng)醫(yī)”的弊端的有效手段。它不僅讓百姓受惠，而且會改變百姓的醫(yī)藥消費習慣?？床∩厢t(yī)院，配藥找藥店。在新政下，競爭走向理性，價格更趨明朗。誰占領OTC，誰得天下!藥店的管理及營銷模式將決定零售藥店在行業(yè)激烈的競爭環(huán)境下能否脫穎而出。
以往由于藥店之間競爭壁壘小，競爭對手容易模仿，再加上經營成本尤其是門店租金、員工工資和管理成本費用的不斷上漲，導致藥店之間經營模式趨同，藥品零售價格在惡性競爭中不斷下降，最終使藥店陷入盈利困境。而今藥店經營者應加大力度樹立藥店的品牌形象，這也是經營中長期積累的過程，好的品牌形象會讓零售藥店受益匪淺。
商企合作，藥店直供的趨勢越來越成氣候，加強與擁有市場營銷資源最豐富的品牌產品的企業(yè)合作，爭取品牌產品在品牌藥房的銷售，實行強強聯(lián)合。既能促進產品銷售，回饋消費者;又能利用品牌產品的品牌效應吸引更多的消費者光顧藥房，為藥房帶來更多客流。
3貼近百姓生活，進行社區(qū)推廣
一些政策的頒布從細節(jié)上保障醫(yī)改的實施，例如《社區(qū)衛(wèi)生服務機構用藥參考目錄》頒布，為國內普藥銷售打開空間。藥企通過社區(qū)推廣活動的開展，以面對面的接觸方式，容易溝通與消費者之間的感情，強化口碑宣傳的效果，使產品深入人心。并從中建立消費者檔案及資料反饋系統(tǒng)，體現(xiàn)服務型營銷的真實本質。同時可利用社區(qū)門診的有效空間做一些墻體廣告或派發(fā)宣傳單頁等等。這些簡單直觀的促銷手段相對于媒體廣告宣傳，投入較少，卻往往取得意想不到的效果。
4完善創(chuàng)新機制，占領市場制高點
在我國40 000多家藥品生產企業(yè)中，對研發(fā)的投入不足銷售額的5%(而西方國家為15%~25%)，且大都投到“短平快”的仿制藥上。新實施的《藥品注冊管理辦法》規(guī)定：已上市藥品簡單地改變劑型，改變給藥途徑或增加新適應證，將不再作為新藥注冊審批，只能作為新劑型或新規(guī)格。國家進一步鼓勵推動醫(yī)藥領域的自主創(chuàng)新與技術跟進。新藥和科技含量高的藥品將占據市場制高點。產品更新速度加快，以往那些依靠低水平重復生產的企業(yè)，在醫(yī)藥市場上將沒有立足之地。
5宏觀政策調控，推動中醫(yī)藥發(fā)展
2007年國家實施了“中醫(yī)中藥中國行”工程收到了良好的效果，2008年將在此基礎上，國家進一步加大對中醫(yī)藥科研院所的投入力度，完善科研設施，采用現(xiàn)代科技手段對藥理藥效方面進行發(fā)掘總結、升華創(chuàng)新，推進中醫(yī)藥現(xiàn)代化進程。正值2008奧運年，借此契機讓國人乃至世界人民進一步了解認識中醫(yī)藥與西醫(yī)西藥相比，在治療心腦血管病、癌癥、艾滋病等方面中藥具有獨特優(yōu)勢。利用這種優(yōu)勢，中醫(yī)藥企業(yè)把握機會，大力研發(fā)相關藥品，讓產品走向世界。
中國的醫(yī)療體制改革不僅關系到每個老百姓的切身利益，也將直接影響整個醫(yī)藥經濟的發(fā)展?？梢灶A期新醫(yī)改模式下，醫(yī)藥產業(yè)格局還將繼續(xù)演變。如何尋找新的經濟增長點，將藥企帶入一個良性的、可持續(xù)發(fā)展的軌道，是值得我們不斷研討的課題。
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