求市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文

　　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作為電力企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想，對(duì)于電力企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)建設(shè)以及營(yíng)銷服務(wù)等具有十分重要的作用。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文的范文，歡迎大家閱讀參考!

　　市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文篇1

　　淺談火力發(fā)電企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

　　摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的電力體制改革也在不斷的深入，發(fā)電企業(yè)已和電網(wǎng)公司相分離，在發(fā)電市場(chǎng)引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式由于市場(chǎng)的發(fā)展已經(jīng)受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，發(fā)電廠現(xiàn)在已經(jīng)從生產(chǎn)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)導(dǎo)向型，電力市場(chǎng)的營(yíng)銷逐步的成為了發(fā)電企業(yè)重要的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

　　關(guān)鍵詞：火力發(fā)電;企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;策略

　　一、前言

　　目前我國(guó)正在進(jìn)行的電力體制改革是把傳統(tǒng)的垂直一體化壟斷經(jīng)營(yíng)的電力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變成為“廠網(wǎng)分開，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”的電力市場(chǎng)，電力體制改革打破了電力企業(yè)的壟斷經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了電力資源的優(yōu)化配置，客觀上促進(jìn)了電力企業(yè)之間的公平競(jìng)爭(zhēng)，給電力企業(yè)造成了前所未有的經(jīng)營(yíng)壓力，電力營(yíng)銷逐步的成為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體活動(dòng)。

　　二、我國(guó)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

　　1.額外電量小

　　由于一個(gè)發(fā)電公司上網(wǎng)的電量都是由經(jīng)信委、發(fā)改委和電力部門等單位根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際的發(fā)展情況、電量預(yù)測(cè)報(bào)告以及合同再結(jié)合“節(jié)能發(fā)電調(diào)度”的措施來決定一個(gè)發(fā)電公司月度、季度以及年度的生產(chǎn)電量計(jì)劃，對(duì)發(fā)電廠來說就限制了發(fā)電廠的發(fā)電量，實(shí)際完成的無法比計(jì)劃指偏離太多，也就是說電廠額外的電量調(diào)整空間非常小。

　　2.虛報(bào)煤耗

　　發(fā)電調(diào)度達(dá)到節(jié)能的措施雖然已經(jīng)采用，可是有些指標(biāo)像煤耗等實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)體系建立的還不夠完善，所以有的發(fā)電廠存在虛報(bào)煤耗問題，還有一些發(fā)電廠在進(jìn)行增容改造以后，上報(bào)說是自己的煤耗降低，可是真正的效果卻并沒有經(jīng)過相關(guān)部門的認(rèn)可，從電廠的煤耗限制方面來看，現(xiàn)在它的制度還存在一定程度的不公平。

　　3.環(huán)境威脅

　　當(dāng)前，占總電量85%的年度合約電量?jī)r(jià)格由政府的物價(jià)部門制定，不是根據(jù)市場(chǎng)供需關(guān)系來確定，形成了“市場(chǎng)煤價(jià)、計(jì)劃電價(jià)”的不合理狀況，盡管實(shí)行了“煤電聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，但電價(jià)的增幅很小，無法彌補(bǔ)電煤價(jià)格的上漲。隨著國(guó)家環(huán)保要求的不斷提高，火力發(fā)電企業(yè)環(huán)保壓力越來越大，火力發(fā)電企業(yè)需要投入大量資金來建設(shè)和運(yùn)行環(huán)保設(shè)施。

　　三、我國(guó)電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略

　　1.做好溝通管理

　　(1)加強(qiáng)和經(jīng)貿(mào)、發(fā)改委以及電力部門的溝通，多多為自己的火力發(fā)電廠爭(zhēng)取合理的應(yīng)得份額，注重并加強(qiáng)溝通電網(wǎng)的調(diào)度中心，做到電網(wǎng)調(diào)度積極的配合，及時(shí)了解電力缺口，盡量的爭(zhēng)取額外發(fā)電量，提高有效發(fā)電，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　(2)積極與網(wǎng)內(nèi)其他火力發(fā)電企業(yè)進(jìn)行交流和友好合作。在競(jìng)價(jià)交易中，與其他發(fā)電企業(yè)協(xié)商，采取一些共同營(yíng)銷策略，制定最低報(bào)價(jià)，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)共同利益。

　　(3)切實(shí)加強(qiáng)與政府、鐵路、供煤企業(yè)的及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)，確保鐵路運(yùn)力和公路運(yùn)輸暢通，開拓電煤供應(yīng)渠道，增強(qiáng)電煤供應(yīng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，努力控制綜合煤價(jià)。

　　2.做好企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

　　(1)制定固定成本在全年電量中的分?jǐn)傆?jì)劃，科學(xué)地測(cè)出參與報(bào)價(jià)的固定成本，通過計(jì)算機(jī)等技術(shù)支持手段與各種負(fù)荷下的變動(dòng)成本相結(jié)合，自動(dòng)生成報(bào)價(jià)基數(shù)。

　　(2)充分控制與運(yùn)用好資金流量。資金管理是成本管理的重要基礎(chǔ)，減少流動(dòng)資金的占有量和加快周轉(zhuǎn)期，同時(shí)適當(dāng)?shù)乩煤秘?fù)債經(jīng)營(yíng)，是火電廠資金管理的重點(diǎn) 。

　　(3)全方位加強(qiáng)變動(dòng)成本的管理。要通過以降低標(biāo)煤?jiǎn)蝺r(jià)為前提來提高燃料管理水平，以降低供電煤耗率為前提來提高節(jié)能管理水平，以降低各種物耗為前提來提高材料管理水平，從而達(dá)到全員全過程的降低變動(dòng)成本。

　　3.做好成本的壓縮

　　(1)發(fā)電的過程中加強(qiáng)成本管理，挖鑿節(jié)能降耗的潛力，把火力發(fā)電的發(fā)電運(yùn)行成本降到最低。

　　(2)降低維護(hù)運(yùn)行成本，降低在發(fā)電的過程中消耗的水、維護(hù)材料以及人工費(fèi)用，注意設(shè)備的維護(hù)，科學(xué)的設(shè)備維護(hù)避免設(shè)備的損壞，減少維護(hù)和維修的費(fèi)用。

　　(3)成本和營(yíng)銷意識(shí)的強(qiáng)化。從原來的重安全生產(chǎn)、輕經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)管理和安全生產(chǎn)并重，發(fā)電企業(yè)只有這樣才能更好的提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力，滿足安全發(fā)電、低成本發(fā)電及快速響應(yīng)電網(wǎng)，滿足客戶的最終的需求。

　　4.提高發(fā)電經(jīng)濟(jì)效益

　　隨著我國(guó)的電力體制改革的不斷深入，在發(fā)電市場(chǎng)引入了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，發(fā)電企業(yè)也有了利潤(rùn)最大化需求。主要從下面幾個(gè)方面來提高發(fā)電經(jīng)濟(jì)效益。

　　(1)對(duì)實(shí)行豐、平、枯電價(jià)政策的省市，適時(shí)根據(jù)新電價(jià)政策特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整發(fā)電策略，爭(zhēng)搶枯水期電量，壓低平水期電量，減發(fā)豐水期電量，提高全年電價(jià)結(jié)算水平。

　　(2)抓好電量結(jié)構(gòu)控制工作。加強(qiáng)與電網(wǎng)調(diào)度的聯(lián)系，主動(dòng)掌握市場(chǎng)信息，合理安排運(yùn)檢計(jì)劃，發(fā)揮電價(jià)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取月度符合、日負(fù)荷計(jì)劃落實(shí)到位。

　　(3)注重精細(xì)管理，嚴(yán)格按電力市場(chǎng)的需求組織發(fā)、供電，合理安排輔機(jī)運(yùn)行方式，優(yōu)化機(jī)組啟停及系統(tǒng)運(yùn)行方式，對(duì)電煤質(zhì)量情況進(jìn)行認(rèn)真分析，結(jié)合機(jī)組負(fù)荷情況調(diào)整配煤方案，盡量使配煤經(jīng)濟(jì)效益最大化。

　　四、總結(jié)

　　與其它企業(yè)一樣現(xiàn)在發(fā)電企業(yè)也有了利潤(rùn)最大化需求，我們要想達(dá)到更好效益的目標(biāo)就要全面的轉(zhuǎn)變電力壟斷觀點(diǎn)，要充分的使用市場(chǎng)的手段，積極參與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，做好營(yíng)銷，使用與相關(guān)部門互動(dòng)溝通、壓縮成本以及提高發(fā)電效益等有效的營(yíng)銷策略來贏得更大的市場(chǎng)，獲得更多電量，在發(fā)電的過程中做好節(jié)能降耗，控制好成本，切實(shí)的提高經(jīng)濟(jì)效益，贏得利潤(rùn)，只有這樣我們火力發(fā)電企業(yè)才能更好的立足在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]王廣安等:電力銷售與管理.中國(guó)電力出版社.2000.

　　[2]王永干:電力市場(chǎng)概論.中國(guó)電力出版社.2002.

　　市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)論文篇2

　　供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究

　　摘 要：電力工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，隨著電力體制改革的深入進(jìn)行，供電企業(yè)面臨的發(fā)展形勢(shì)愈加嚴(yán)峻。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作為電力企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想，對(duì)于電力企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、市場(chǎng)建設(shè)以及營(yíng)銷服務(wù)等具有十分重要的作用，有利于電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展的目標(biāo)。因此，如何進(jìn)行有效的電力營(yíng)銷已成為供電企業(yè)面臨的重要課題，樹立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略已成為供電企業(yè)在新的市場(chǎng)環(huán)境下求生存和發(fā)展的必然選擇。

　　關(guān)鍵詞：供電企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 策略

　　電源在國(guó)家的能源市場(chǎng)上具有舉足輕重的作用，電力產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速、穩(wěn)定發(fā)展的源動(dòng)力，而電力營(yíng)銷作為供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心業(yè)務(wù)，是決定供電企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵所在。然而，隨著我國(guó)電力體制改革的不斷深化，市場(chǎng)形勢(shì)的不斷變化，供電企業(yè)電力營(yíng)銷工作將面臨著更多的問題和挑戰(zhàn)，原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。供電企業(yè)在加強(qiáng)管理、提高效率、降低成本的同時(shí)，必須使電力營(yíng)銷觀念由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為以顧客需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷新理念，電力營(yíng)銷工作需要面向市場(chǎng)、面向客戶，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，在不斷調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，通過規(guī)范化管理，完善營(yíng)銷策略，進(jìn)而降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)成本。

　　一、我國(guó)電力市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

　　電力市場(chǎng)是在公平競(jìng)爭(zhēng)基本原則的基礎(chǔ)上，對(duì)電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、供電以及用電等多個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行合理組織協(xié)調(diào)的總和，其相應(yīng)的主體包括發(fā)電企業(yè)、配電企業(yè)、供電企業(yè)以及電力營(yíng)銷企業(yè)等。目前我國(guó)電力行業(yè)壟斷性仍相對(duì)較高，供電企業(yè)以大型國(guó)有企業(yè)為主，然而近年來隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電力行業(yè)更多的環(huán)節(jié)都引入了競(jìng)爭(zhēng)，供電企業(yè)原來的營(yíng)銷方式已無法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。當(dāng)前我國(guó)電力產(chǎn)品以及電力市場(chǎng)現(xiàn)狀主要表現(xiàn)為：

　　1.電力產(chǎn)品特點(diǎn)。一是電能不能大量存儲(chǔ)，不同于一般商品可以先儲(chǔ)存后消費(fèi)，電能的發(fā)電、輸電、供電和用電是同時(shí)進(jìn)行的。二是品種單一，具有較強(qiáng)的計(jì)劃性和專業(yè)性，這就要求供電企業(yè)要具備先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和專業(yè)生產(chǎn)設(shè)備，具有一流的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是電能輸送極易受外界干擾，且電能的產(chǎn)、供、銷工況改變十分迅速，需要有力的調(diào)度機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)電力系統(tǒng)的計(jì)劃和調(diào)度。四是對(duì)電能要求非常嚴(yán)格，一旦質(zhì)量出現(xiàn)問題可能帶來大面積的損失，因此需要對(duì)電能的電壓、波形等因素進(jìn)行控制。

　　2.電力企業(yè)與電力市場(chǎng)的特點(diǎn)。一是電力企業(yè)基本處于壟斷地位，市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱，企業(yè)員工思想尚未從過去的用電管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷模式。二是雖然近年來我國(guó)已逐步加大全國(guó)電網(wǎng)建設(shè)，但從整體來看，電力市場(chǎng)仍屬于賣方市場(chǎng)，各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡直接導(dǎo)致供電企業(yè)發(fā)展不平衡，其主要表現(xiàn)為：一方面東北、西北等地區(qū)電量供過于求，裝機(jī)容量富余;另一方面華東、華南、華中地區(qū)電量供不應(yīng)求現(xiàn)象尤為明顯。三是供電企業(yè)個(gè)體層次發(fā)展不均衡，電能的屬性決定了供電企業(yè)存在著很多地區(qū)性和季節(jié)性的買方市場(chǎng)和賣方市場(chǎng)，例如夏、冬屬于用電高峰期，電能供不應(yīng)求，春、秋則是用電低峰期，常會(huì)出現(xiàn)買方市場(chǎng)狀況。

　　二、供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷存在的主要問題

　　1.供電企業(yè)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)問題。生產(chǎn)管理、基建管理以及營(yíng)銷管理是供電企業(yè)行政管理的三個(gè)基本方面，但從目前我國(guó)電力企業(yè)的實(shí)際情況來看，由于賣方市場(chǎng)仍處于主導(dǎo)地位，電力營(yíng)銷工作僅作為一般的職能部門來設(shè)置。這是因?yàn)槲覈?guó)供電企業(yè)重安全輕營(yíng)銷的觀念較為嚴(yán)重，一旦安全出現(xiàn)問題將會(huì)對(duì)企業(yè)決策者和領(lǐng)導(dǎo)者的仕途產(chǎn)生較大的影響，同時(shí)安全生產(chǎn)有問題，員工的安全和收入也無法得到保障。另外，當(dāng)前我國(guó)供電企業(yè)各職能部門之間協(xié)調(diào)配合不力，缺乏長(zhǎng)期有效的溝通機(jī)制，一旦發(fā)生問題，相互推諉現(xiàn)象屢見不鮮，大大增加了企業(yè)協(xié)調(diào)管理的工作量，增加運(yùn)營(yíng)成本。

　　2.服務(wù)觀念淡薄，服務(wù)手段落后。供電企業(yè)是國(guó)家基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的高低決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象。但由于電力行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷地位，使得大部分供電企業(yè)員工缺乏開拓市場(chǎng)的觀念，服務(wù)觀念相對(duì)落后，對(duì)于用戶提出的問題無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)加以解決，不利于企業(yè)在市場(chǎng)中的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要發(fā)展，就需要開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新水平，就需要牢固樹立“用戶就是上帝”的思想，誰用電誰就是電力企業(yè)的“上帝”的理念。另一方面，企業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、服務(wù)手段不夠先進(jìn)，營(yíng)銷人員素質(zhì)不能滿足用戶提升的要求，無法適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，造成電力業(yè)務(wù)報(bào)裝和售后服務(wù)的效率不高，直接影響供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象。

　　3.營(yíng)銷體系不適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求。一是電力需求層面管理力度不夠，由于過去傳統(tǒng)的生產(chǎn)營(yíng)銷觀念，我國(guó)大多數(shù)供電企業(yè)仍存在只要生產(chǎn)出來的電能就能銷售出去的觀念。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這種以產(chǎn)定銷的模式已無法適應(yīng)供電企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的需要，市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)對(duì)于了解客戶需求，把握客戶用電量和用電時(shí)間分布規(guī)律具有十分重要的作用。當(dāng)前供電企業(yè)由于缺乏有效的資料積累和成熟的工具，導(dǎo)致不能對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行切實(shí)的引導(dǎo)和管理。二是受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，部分電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理仍具有一定的行政色彩，政企不分，使得企業(yè)的營(yíng)銷工作游離于企業(yè)職能部門之外，不能真正以客戶為中心，以提高企業(yè)利益為最終目標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷策略無法對(duì)市場(chǎng)需求的變化做出及時(shí)調(diào)整。同時(shí)部分業(yè)務(wù)流程過長(zhǎng)、過雜，牽涉部門過多，導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷體系相對(duì)滯后，如業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等。三是銷售渠道問題，電能生產(chǎn)和消費(fèi)的獨(dú)特性決定了電力銷售渠道單一性的特點(diǎn)。雖然近年來電網(wǎng)建設(shè)力度不斷加大，但我國(guó)整體電網(wǎng)建設(shè)仍相對(duì)滯后，跟不上用電需求增長(zhǎng)的要求，政府加大對(duì)輸變電設(shè)備的改造，新建各等級(jí)變電站和輸電線路，仍無法改變用電需求大量增長(zhǎng)的需要。同時(shí)供電因素，如供電半徑、變壓容量等問題大大影響了供電企業(yè)的增供促銷工作，加大了企業(yè)的運(yùn)行成本和負(fù)擔(dān)。

　　4.當(dāng)前市場(chǎng)機(jī)制下電價(jià)管理問題。電價(jià)是決定電力市場(chǎng)走向的一個(gè)至關(guān)重要因素，當(dāng)前我國(guó)電價(jià)種類繁多，電價(jià)管理機(jī)制尚不夠健全，無法對(duì)電力市場(chǎng)電價(jià)進(jìn)行有力的管理和調(diào)控，整個(gè)電力市場(chǎng)電價(jià)管理仍相對(duì)混亂。例如部分地區(qū)沒有考慮負(fù)荷率的不同，無法反映不同等級(jí)電壓供電成本的差異，造成供電企業(yè)不能有效利用電價(jià)杠桿進(jìn)行調(diào)節(jié)。電價(jià)構(gòu)成的復(fù)雜性一方面不利于向客戶進(jìn)行解釋說明，容易產(chǎn)生混價(jià)，導(dǎo)致糾紛;另一方面造成計(jì)量裝置配備、電費(fèi)收取等多方面的困難。

　　三、供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的選擇與實(shí)施

　　1.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)。市場(chǎng)調(diào)研分析是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作的前提，供電企業(yè)可以通過電力調(diào)查了解當(dāng)前市場(chǎng)信息，掌握電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，以對(duì)未來營(yíng)銷策略的制定提供有力的依據(jù)。電力市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)包括電量預(yù)測(cè)和電力預(yù)測(cè)，隨著市場(chǎng)的逐步完善，供電企業(yè)還應(yīng)預(yù)測(cè)本企業(yè)的電力市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的占有率。同時(shí)作為電力企業(yè)營(yíng)銷人員，應(yīng)及時(shí)關(guān)注冶煉企業(yè)用電情況，以確保提供充足電力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.提高電能質(zhì)量，滿足客戶用電需求。提高供電質(zhì)量是提高供電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提條件。目前大多數(shù)電力企業(yè)仍過于重視電能生產(chǎn)，配電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足，導(dǎo)致配電薄弱，影響供電質(zhì)量，大大降低供電企業(yè)的電力營(yíng)銷效率。因此供電企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提高供電品質(zhì)，既要滿足客戶對(duì)電力的需求，同時(shí)還要保證供電質(zhì)量，如此才可以確?？蛻魧?duì)電力需求的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，才能贏得客戶的信賴。供電質(zhì)量的提高可以從以下幾方面入手：一是從技術(shù)上提高電能質(zhì)量，嚴(yán)格供電電壓、供電頻率標(biāo)準(zhǔn)，例如認(rèn)真搞好設(shè)備管理、全面質(zhì)量管理，盡可能采用先進(jìn)設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行都置于全面監(jiān)督之下，保證設(shè)備質(zhì)量全優(yōu)。二是從管理上入手，加強(qiáng)運(yùn)行檢修、停電檢修等一些列工作，例如變電工作與線路工作、一次設(shè)備與二次設(shè)備檢修、更改工程與大修理工作等統(tǒng)籌安排，盡可能減少不必要的重復(fù)停電，最大限度減少對(duì)客戶的影響。

　　3.細(xì)分電力市場(chǎng)。首先，要細(xì)分電力市場(chǎng)。只有進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分才能通過差異化的價(jià)格和銷售渠道去占領(lǐng)市場(chǎng)。從產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，供電企業(yè)主要包括八個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)：工業(yè)、農(nóng)林牧漁及水利、地質(zhì)勘探業(yè)、建筑業(yè)、交通郵電業(yè)、商業(yè)、城鄉(xiāng)居民生活、其它。細(xì)分電力市場(chǎng)一方面可以涵括供電企業(yè)現(xiàn)有和可能潛在的客戶，另一方面則可以通過不同的營(yíng)銷組合服務(wù)于不同市場(chǎng)。其次，要確立目標(biāo)市場(chǎng)。供電企業(yè)既要選擇對(duì)自己有利的市場(chǎng)，又要擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，提高社會(huì)效益。因此確定目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)包括以下幾方面：一是效益目標(biāo)市場(chǎng)。工業(yè)用電市場(chǎng)作為影響一個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的至關(guān)重要因素，其可以成為最好的效益目標(biāo)市場(chǎng)，而居民用電和商業(yè)用電兩個(gè)市場(chǎng)則是增長(zhǎng)趨勢(shì)最好的子市場(chǎng)之一，企業(yè)抓住這幾類客戶將會(huì)大幅增加售電量，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。二是結(jié)構(gòu)目標(biāo)市場(chǎng)。包括非居民用電(比例小)、農(nóng)業(yè)用電(單價(jià)低)可以作為供電企業(yè)的結(jié)構(gòu)目標(biāo)市場(chǎng)，其主要目的是豐富市場(chǎng)種類，健全各類用電結(jié)構(gòu)。三是公益目標(biāo)市場(chǎng)。其特點(diǎn)是電價(jià)低且用電量小的市場(chǎng)，主要目的是樹立企業(yè)公益形象。

　　4.應(yīng)用有效的營(yíng)銷策略。一是品牌策略。創(chuàng)造獨(dú)特的品牌。引起客戶共鳴，給客戶留下獨(dú)特的積極印象。二是產(chǎn)品策略。加強(qiáng)電網(wǎng)前瞻性建設(shè)，加強(qiáng)電能質(zhì)量檢測(cè)和調(diào)控，注重城市配電網(wǎng)運(yùn)行管理和農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，提供優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品。三是市場(chǎng)拓展策略。要求供電企業(yè)要把握市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、影響市場(chǎng)、滲透市場(chǎng)和維護(hù)市場(chǎng)，通過深化客戶關(guān)系，加強(qiáng)增值服務(wù)，提高客戶讓渡價(jià)值，將一般用電客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)忠實(shí)用戶。四是完善供電價(jià)格策略。以合理的電價(jià)促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展，規(guī)范價(jià)格制度，發(fā)揮差別定價(jià)杠桿優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，供電企業(yè)應(yīng)圍繞用戶需求降低成本，避免搭車亂收費(fèi)和亂加價(jià)，規(guī)范電價(jià)提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)行靈活的供、配電工程貼費(fèi)政策，通過價(jià)格杠桿作用，引導(dǎo)電力消費(fèi)方式，保證電力市場(chǎng)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

　　總之，供電企業(yè)營(yíng)銷工作需要面向市場(chǎng)、面向客戶，以服務(wù)為宗旨，以效益為中心，不斷提高供電產(chǎn)品質(zhì)量，調(diào)整和優(yōu)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，完善營(yíng)銷策略，通過規(guī)范化管理降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)成本。

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