市場營銷學(xué)由于其研究企業(yè)如何更有效地供給顧客所需求產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)在特質(zhì)，而逐漸發(fā)展成為企業(yè)各項(xiàng)工作的一個(gè)重要中心。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于市場營銷學(xué)論文代發(fā)的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　市場營銷學(xué)論文代發(fā)篇1

　　淺談電力市場營銷存在的問題及對(duì)策

　　【摘 要】隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深化，國有電力企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營體制的改革和管理機(jī)制的提高和創(chuàng)新，應(yīng)適應(yīng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)階段的特征。本文就對(duì)現(xiàn)階段我國電力市場營銷中存在的問題進(jìn)行剖析，并且針對(duì)相關(guān)問題提出可行性的改進(jìn)措施，以實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)市場營銷長期持續(xù)健康發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】電力企業(yè) 市場營銷 調(diào)整機(jī)制

　　一、我國電力市場營銷存在的問題

　　營銷的觀念，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中的地位與日俱增，把這個(gè)觀念植入到電力行業(yè)更是對(duì)電力行業(yè)以往經(jīng)營模式的更新。不過壟斷行業(yè)的經(jīng)營管理體制也顯示出某些弊端，在生產(chǎn)銷售服務(wù)上有所體現(xiàn)。

　　1.市場意識(shí)治理意識(shí)較為淡薄。

　　作為電力企業(yè)核心任務(wù)的市場營銷，就應(yīng)該在遵循市場營銷的要求下進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)。用電物資銷售不動(dòng)，服務(wù)模式不完善，售電服務(wù)質(zhì)量滿意度不高，跟不上用電量的增長，使得電力企業(yè)并不能在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中處于優(yōu)勢(shì)地位，因此造成供不應(yīng)求，需求大但賣不出的對(duì)峙局面。

　　2.電價(jià)問題。

　　電力行業(yè)屬于壟斷行業(yè)，造成了電力企業(yè)政企不分，長期的供求緊張，促成了粗放經(jīng)營方式。近些年來，替代品市場出現(xiàn)，新能源與自然能源的開發(fā)與使用，風(fēng)能，天然氣，核能，太陽能的使用，不僅價(jià)格靈活而且成本較低，對(duì)電能的沖擊很大，所以電力面對(duì)著替代品的競爭。應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)廠網(wǎng)分開，政企分開的實(shí)質(zhì)性改革。電價(jià)并不受市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)節(jié)機(jī)制的控制，而是政府干預(yù)，由政府制定電價(jià)。而發(fā)電問題又涉及到能源市場的選擇，面對(duì)近年來低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和資源短缺問題，使用二次能源和清潔能源應(yīng)成為主體。隨著科技不斷進(jìn)步，人們也會(huì)同時(shí)選擇電能之外的能源設(shè)備，便捷程度和操控程度也和電能相比及。通過性價(jià)比，選擇能源使用，形成電力企業(yè)潛在的競爭力。

　　3.服務(wù)質(zhì)量問題。

　　企業(yè)以為客戶提供服務(wù)為宗旨，電力企業(yè)也是如此，要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意客戶，良好的企業(yè)服務(wù)形象的樹立也是企業(yè)無形資產(chǎn)之一，取得在市場競爭中的優(yōu)勢(shì)地位。壟斷企業(yè)缺少活力，不會(huì)積極的爭取廣大客戶，錯(cuò)誤的認(rèn)為為客戶服務(wù)只是對(duì)口部門應(yīng)盡的職責(zé)，而不是依靠全體電力企業(yè)的員工。在服務(wù)觀念上很難做到一切以服務(wù)客戶為主，從客戶的客觀實(shí)際出發(fā)?！峨娏Ψā返念C布實(shí)施，清晰了供用電之間的權(quán)力義務(wù)的關(guān)系。要依法運(yùn)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)營銷。

　　4.高素質(zhì)人才缺失。

　　電力營銷整體團(tuán)隊(duì)素質(zhì)偏低，在激烈的市場競爭中不能認(rèn)清自己的現(xiàn)狀和對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，就會(huì)給企業(yè)自身和客戶帶來損失。因此，電力企業(yè)員工應(yīng)提高自身的綜合素質(zhì)水平，內(nèi)外樹立整體服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化公司的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，體現(xiàn)在每一生產(chǎn)營銷的環(huán)節(jié)中。人才是企業(yè)永恒的核心競爭力，擁有優(yōu)秀的人才，才能使企業(yè)能夠在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中基業(yè)長青。

　　5.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和觀念的改善。

　　電力企業(yè)營銷信息系統(tǒng)存在著一定風(fēng)險(xiǎn)。在技術(shù)方面上，人員操作的不專業(yè)性，導(dǎo)致信息系統(tǒng)的保密性容易受到外界的攻擊。在操作上，錯(cuò)誤操作和違章操作也是潛在的風(fēng)險(xiǎn)。如今電力行業(yè)壟斷地位日益被市場經(jīng)濟(jì)的激烈競爭下所動(dòng)搖，已經(jīng)有買方市場代替了賣方市場，以往以來優(yōu)越感還存在，缺乏競爭意識(shí)。

　　二、我國電力市場營銷措施

　　市場經(jīng)濟(jì)下，電力企業(yè)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，尊重由賣方市場轉(zhuǎn)變成買方市場的這個(gè)客觀事實(shí)，樹立新的供電治理模式，能順應(yīng)市場發(fā)展潮流，在供電安全的前提下，制定出適應(yīng)市場的營銷系統(tǒng)和機(jī)制。

　　1.以市場為出發(fā)點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。

　　在可持續(xù)發(fā)展的前提下，以需求預(yù)測管理為基礎(chǔ)，以用戶需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以滿足用戶需求、引導(dǎo)用戶消費(fèi)為中心，實(shí)行多種促銷策略，開拓市場，實(shí)現(xiàn)電力用戶價(jià)值最大化，進(jìn)而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。必須堅(jiān)持適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，把思路調(diào)整到以市場為先導(dǎo)以提高經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力為宗旨上來，駕馭市場，同時(shí)提高科技管理與創(chuàng)新的技能和意識(shí)。最大限度的考慮客戶的需求，贏得信賴，增加企業(yè)效益。

　　2.順應(yīng)市場制定營銷機(jī)制，采取靈活電價(jià)政策。

　　要從源頭降低電能成本，增強(qiáng)電能競爭力，鞏固和提高在市場占有份額。適應(yīng)生產(chǎn)生活水平提高而對(duì)用電量使用的需求量的增長，我國社會(huì)用電較為集中于工業(yè)，企事業(yè)單位和居民生活用電，針對(duì)不同的用電客戶制定相應(yīng)的電價(jià)。顯然，市場營銷中電價(jià)成為核心問題，但是電力商品和其他商品不同，它不受市場經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)機(jī)制的影響，而是由政府直接干預(yù)，電力企業(yè)不擁有制定電價(jià)的自主權(quán)。

　　3.運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)管理手段建立良好的營銷服務(wù)管理體系。

　　在科技支持下，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的市場營銷管理模式，設(shè)立營銷服務(wù)管理系統(tǒng)，完善其功能，實(shí)現(xiàn)電子化營銷業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)進(jìn)行管理、監(jiān)督、預(yù)測，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷相結(jié)合和統(tǒng)一，隨時(shí)監(jiān)測用電客戶在用電方便可能面臨的困難，提供多種便捷服務(wù)，便捷查詢和損修投訴，開拓用電服務(wù)的功能，盡可能的對(duì)客戶提供電力需求，確立有效、及時(shí)的用電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在有條件的情況下，設(shè)立客服中心，及時(shí)的解決和幫助客戶遇到的問題，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)這些問題，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作過程中存在的突出問題。現(xiàn)代社會(huì)，應(yīng)借助網(wǎng)絡(luò)媒體和電視媒體對(duì)廣大客戶進(jìn)行電力服務(wù)的宣傳和指引?？刂齐妰r(jià)，穩(wěn)定市場份額和擴(kuò)張發(fā)展，開創(chuàng)良好的電力市場營銷的環(huán)境，從而促使電力企業(yè)事業(yè)發(fā)展和促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的增長。

　　4.提高營銷人員整體素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　電力企業(yè)應(yīng)注重員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，培訓(xùn)激勵(lì)考核相結(jié)合，內(nèi)部可采取分配和激勵(lì)機(jī)制，以及用人機(jī)制。營銷隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)要整體提升，為開拓電力市場營銷提供更多專業(yè)人才，給員工貫徹優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，真正形成認(rèn)真、負(fù)責(zé)、專業(yè)、服務(wù)、競爭的意識(shí)結(jié)構(gòu)，越來越為客戶的需求和市場為重，盡可能的為客戶提供便捷高效的服務(wù)體系。這要作為一項(xiàng)長久而持續(xù)的任務(wù)來抓，真正建立起長效的運(yùn)作機(jī)制和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不斷提高市場營銷工作水平。

　　四、結(jié)束語

　　電力企業(yè)市場營銷，在新形勢(shì)下，面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)激烈的競爭，有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，應(yīng)加大改革力度，認(rèn)清形勢(shì)，樹立新型市場營銷理念，制定科學(xué)合理的市場營銷策略，完善內(nèi)部經(jīng)營機(jī)制，以電力用戶的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，根據(jù)市場變化需求，及時(shí)調(diào)整營銷機(jī)制，同時(shí)充分發(fā)動(dòng)員工的創(chuàng)造能力與工作積極性。充分滿足不同電力客戶的需求，拓寬份額，使電力企業(yè)能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　參考文獻(xiàn)：

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　　市場營銷學(xué)論文代發(fā)篇2

　　淺議企業(yè)營銷策略的轉(zhuǎn)變和選擇

　　一、引言

　　在日趨激烈的現(xiàn)代市場競爭環(huán)境下，大多數(shù)企業(yè)所面臨的市場環(huán)境已經(jīng)從賣方市場轉(zhuǎn)入了買方市場，通過現(xiàn)代企業(yè)營銷策略贏得市場認(rèn)可、獲得生存發(fā)展的空間，已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)在成立之初就必須深入思考的長遠(yuǎn)問題。特別是在現(xiàn)代全球化、信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的背景下，如何結(jié)合自身的行業(yè)產(chǎn)品特征以及現(xiàn)代信息傳播技術(shù)進(jìn)行營銷策略的變革和創(chuàng)新，更是打贏企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵。但是在當(dāng)前，許多企業(yè)經(jīng)營者們對(duì)企業(yè)營銷的重要性認(rèn)識(shí)不足，以傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、推銷觀念進(jìn)行了企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，這是越來越多有著優(yōu)秀產(chǎn)品的企業(yè)走入生產(chǎn)經(jīng)營困境的根源。因此，現(xiàn)代企業(yè)必須結(jié)合行業(yè)特征和產(chǎn)業(yè)實(shí)際，建立良好的營銷管理策略，才能讓企業(yè)的產(chǎn)品在市場中得到客戶的認(rèn)可。

　　二、企業(yè)營銷的必要性

　　企業(yè)營銷是指企業(yè)根據(jù)市場的需要組織生產(chǎn)，并通過一定的手段將所生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售提供給需要的客戶。自從商品出現(xiàn)以來，企業(yè)(作坊)對(duì)產(chǎn)品的營銷就一直存在，特別是隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的完善和市場競爭的日趨激烈，企業(yè)營銷對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率的影響愈加明顯。

　　首先，就目前來說，大多數(shù)企業(yè)特別是中小型企業(yè)大多屬于分散性行業(yè)，而分散性行業(yè)市場結(jié)構(gòu)的的基本特征就是在完全競爭與壟斷競爭之間不斷搖擺，對(duì)于中小型企業(yè)來說，創(chuàng)新和運(yùn)用營銷策略，成為把握市場競爭主動(dòng)權(quán)，擴(kuò)大產(chǎn)品占有率的關(guān)鍵。

　　其次，隨著市場的進(jìn)一步深挖，以及消費(fèi)文化和消費(fèi)觀念的日趨成熟，市場需求的個(gè)性化、細(xì)分化特征也在不斷顯現(xiàn)，而市場信息的不對(duì)稱性也更加明顯，現(xiàn)代企業(yè)可以在個(gè)性化、細(xì)分化的市場中獲得更為廣闊的發(fā)展空間，但這也需要企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行深入研究和營銷，使產(chǎn)品信息送達(dá)不同領(lǐng)域的目標(biāo)客戶。

　　再次，大多數(shù)的企業(yè)產(chǎn)品與其他市場產(chǎn)品相比并不具有完全的獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，而且企業(yè)在資金鏈條、科研投入、人才職場、政策扶持等方面也存在著方方面面的問題，企業(yè)的自有資金不足導(dǎo)致創(chuàng)新發(fā)展乏力，在更多情況下只能依靠產(chǎn)品的市場占有率來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。因此，為了使企業(yè)產(chǎn)品在激烈競爭的市場中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)更大的市場占有率，必須運(yùn)用高超的營銷策略吸引目標(biāo)客戶。

　　三、營銷策略的轉(zhuǎn)變和選擇

　　企業(yè)營銷的方式和形式受不同國家和地區(qū)、不同文化背景、不同發(fā)展的營銷而有所不同，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，主要是要通過對(duì)不同影響因素的分析，以及對(duì)自身產(chǎn)品和品牌的管理，抓好抓實(shí)市場細(xì)分、產(chǎn)品定價(jià)、渠道管理、企業(yè)溝通的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，以個(gè)性化、快速反應(yīng)、全局化的思路制定營銷策略。

　　(一)個(gè)性化策略

　　市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和市場競爭的日趨激烈導(dǎo)致空白市場越來越少，但也讓市場出現(xiàn)了細(xì)分化和個(gè)性化的顯著特征，這一方面讓新企業(yè)、新產(chǎn)品的進(jìn)入門檻越來越高，但另一方面也讓新企業(yè)、新產(chǎn)品看到了在共性需求條件下的個(gè)性需求，如果能夠抓住市場的個(gè)性需求進(jìn)行針對(duì)性營銷，將能夠在市場中實(shí)現(xiàn)企業(yè)和產(chǎn)品的占有。因此，企業(yè)營銷的優(yōu)先策略，應(yīng)當(dāng)抓住消費(fèi)文化和消費(fèi)觀念不斷發(fā)展完善所呈現(xiàn)出的市場個(gè)性化和細(xì)分化趨勢(shì)，將眼光從整個(gè)市場以及大的目標(biāo)群眾轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者需求的特殊性上來，加深對(duì)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品需求的研究，抓住特殊的、合適的目標(biāo)市場進(jìn)行有針對(duì)性的個(gè)性化營銷。個(gè)性化營銷是在新的市場條件下，以單個(gè)消費(fèi)化或細(xì)分群體的需求為依據(jù)提供產(chǎn)品或服務(wù)。雖然這種條件下的細(xì)分市場規(guī)模并不大，但這并不意味著消費(fèi)者購買力的下降，相反，由于目標(biāo)市場的特殊性，企業(yè)可以通過增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的粘性阻止其他產(chǎn)品進(jìn)入，從而保持在該細(xì)分市場的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　(二)快速反應(yīng)策略

　　市場與社會(huì)中其他要素的關(guān)系式密不可分的，在現(xiàn)代條件下的一個(gè)顯著特征就是信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳播技術(shù)的高速發(fā)展，這些給市場的影響也是爆炸性的，既包括信息傳播的爆炸性，也包括市場變化的爆炸性，原有的營銷體系必須適應(yīng)這種爆炸性的變化。特別是對(duì)快速反應(yīng)的要求，更應(yīng)更為營銷組織和體系建設(shè)的重中之重，確保企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品信息快速送達(dá)目標(biāo)客戶，確保企業(yè)能夠?qū)κ袌鲎兓M(jìn)行快速反應(yīng)，各部門之間保持密切通暢的溝通，及時(shí)、迅速對(duì)市場變化作出應(yīng)對(duì)。同時(shí)，信息化條件下消費(fèi)者行為的變化、競爭對(duì)手的應(yīng)對(duì)也是迅速的，企業(yè)必須以更快的速度保持產(chǎn)品的更新?lián)Q代并迅速推向市場，這讓企業(yè)原有的包括產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關(guān)部門等在內(nèi)立體化營銷架構(gòu)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)狀組織組織，以精簡的、富有彈性和互動(dòng)的高效營銷體系積極、快速應(yīng)對(duì)市場。

　　(三)全局化策略

　　市場壁壘在互聯(lián)網(wǎng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化條件下被無情打破，越來越多的企業(yè)和產(chǎn)品不得不面對(duì)來自國際化環(huán)境的競爭，特別是隨著我國上海自貿(mào)區(qū)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的成熟，我國的自貿(mào)區(qū)將越來越多，以及東盟所倡導(dǎo)的的亞太自貿(mào)區(qū)的簡稱，我國對(duì)外國投資以及產(chǎn)品的門檻和條件將越來越低，企業(yè)面臨的，除了國內(nèi)企業(yè)的競爭以外，還將不得不面對(duì)來自不同國家、具有強(qiáng)大競爭力的競爭者的挑戰(zhàn)。在此條件下，市場營銷的觀念、體制和策略都必須以國際化、全局化的視野重新審視、調(diào)整和完善，才能有效應(yīng)對(duì)來自國內(nèi)外市場的諸多挑戰(zhàn)，贏得市場先機(jī)。全局化策略不僅僅是關(guān)注全球化市場，更為重要的是對(duì)自身產(chǎn)品的審視，確保產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。越是簡單化、人性化的產(chǎn)品越能得到普及，因此企業(yè)在強(qiáng)化質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)技術(shù)支持和售后服務(wù)，幫助消費(fèi)者克服對(duì)新產(chǎn)品的恐懼。對(duì)于新技術(shù)產(chǎn)品而言，更應(yīng)當(dāng)在營銷中展現(xiàn)產(chǎn)品簡單、易用、高效的特征以及有別于其他同類產(chǎn)品的個(gè)性化特征。同時(shí)，必須要強(qiáng)化品牌形象的塑造，產(chǎn)品是存在周期和壽命的，而良好的公共關(guān)系以及品牌認(rèn)可可以為企業(yè)的新產(chǎn)品推廣贏得先機(jī)。

　　四、結(jié)束語

　　面對(duì)激烈的市場競爭和高速變化的市場格局，企業(yè)必須結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)，制定和創(chuàng)新個(gè)性化、快速反應(yīng)的營銷策略，抓住瞬息萬變的市場中的合適機(jī)會(huì)，以科學(xué)有效的營銷手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在市場競爭中的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下獲得發(fā)展和壯大。

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