汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷分析論文
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷分析論文
21世紀(jì)是我國(guó)汽車(chē)工業(yè)即將飛速發(fā)展的時(shí)代,我國(guó)汽車(chē)企業(yè)正面臨一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)代。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷分析論文，供大家參考。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷分析論文篇一
《 淺析汽車(chē)質(zhì)檢水平在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用 》
摘要：汽車(chē)質(zhì)檢是汽車(chē)生產(chǎn)和汽車(chē)維修過(guò)程中非常重要的一個(gè)步驟,而在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,汽車(chē)之間水平和汽車(chē)的營(yíng)銷策略成為汽車(chē)銷售非常重要的兩個(gè)內(nèi)容,所以筆者在這里就汽車(chē)的質(zhì)檢和汽車(chē)的市場(chǎng)營(yíng)銷兩方面的問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
關(guān)鍵詞：汽車(chē)質(zhì)檢 汽車(chē)銷售 市場(chǎng)營(yíng)銷
伴隨著我國(guó) 經(jīng)濟(jì)的飛速 發(fā)展和人們對(duì)于生活水平的重新定位，汽車(chē)銷售成為這個(gè)時(shí)期家庭購(gòu)買(mǎi)商品的主要特征之一，所以汽車(chē)生產(chǎn)和汽車(chē)銷售這兩個(gè)對(duì)于汽車(chē)生產(chǎn)、加工和銷售廠商來(lái)講都是都關(guān)乎汽車(chē)生存和發(fā)展的環(huán)節(jié)一直是廠商的命脈，而對(duì)于消費(fèi)者而言，他們更多看到的是汽車(chē)的銷售和日后汽車(chē)的維護(hù)問(wèn)題，所以在產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之后，產(chǎn)品的維護(hù)水平成為很多廠商爭(zhēng)奪消費(fèi)者的重要舉措。在這個(gè)過(guò)程中，筆者認(rèn)為汽車(chē)的質(zhì)檢是至關(guān)重要的，因?yàn)橘|(zhì)檢就如同病人的診斷一樣，只有高技術(shù)含量的質(zhì)檢才能為汽車(chē)的維護(hù)提供保障，所以筆者就二者的關(guān)系做簡(jiǎn)單的闡述。
一、汽車(chē)維護(hù)中的質(zhì)檢
眾所周知，汽車(chē)的維護(hù)質(zhì)檢是整個(gè)汽車(chē)行業(yè)當(dāng)中對(duì)產(chǎn)品所做的后期服務(wù)，所以，對(duì)于這個(gè)特殊的商品而言，汽車(chē)的質(zhì)檢水平和維護(hù)的成本以及便利程度成為眾多消費(fèi)者需要考慮的問(wèn)題之一，簡(jiǎn)單地講，對(duì)于任何一個(gè)消費(fèi)者而言，如果他所購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)在享受日后的服務(wù)中遇到不便利、成本過(guò)高等因素時(shí)，這款汽車(chē)的購(gòu)買(mǎi)欲望可能就會(huì)下降，因?yàn)楫吘宫F(xiàn)代城市生活當(dāng)中的人群對(duì)于理性消費(fèi)的理解還是很到位的。所以在整個(gè)環(huán)節(jié)中，作為企業(yè)而言，他們會(huì)努力增加自己的銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以便服務(wù)于消費(fèi)者，而對(duì)于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)而言，其服務(wù)質(zhì)量才是贏得消費(fèi)者認(rèn)可最主要的因素，如果我們不考慮價(jià)格因素，其汽車(chē)檢驗(yàn)水平和消除故障的能力和效率是贏得消費(fèi)者口碑的唯一標(biāo)準(zhǔn)。而且，隨著現(xiàn)代人們對(duì)于時(shí)尚元素追求的多元化和人們價(jià)值觀念的不斷轉(zhuǎn)變，很多地方都有汽車(chē)改造和汽車(chē)改裝的加工車(chē)間，這些加工車(chē)間的另外一個(gè)重要任務(wù)就是對(duì)現(xiàn)有的成品汽車(chē)根據(jù)消費(fèi)者的愿望進(jìn)行改制，這就和我們?cè)卺t(yī)院做醫(yī)療美容手術(shù)一樣，在實(shí)施美容之前，我們首先要做的就是對(duì)美容的被實(shí)施者進(jìn)行全面診斷，汽車(chē)檢修和改造也是一樣的道理。
二、汽車(chē)維護(hù)在銷售策略中的作用和意義
對(duì)于任何一個(gè)消費(fèi)者而言，現(xiàn)在在購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中，他們看重的已經(jīng)不是單純的商品本身，而是商品購(gòu)買(mǎi)之后的后期服務(wù)，那么汽車(chē)檢修和維護(hù)就是這個(gè)后期服務(wù)當(dāng)中對(duì)于汽車(chē)這個(gè)產(chǎn)品最為關(guān)鍵的一個(gè)衡量指標(biāo)，所以現(xiàn)代營(yíng)銷當(dāng)中，汽車(chē)的維護(hù)和質(zhì)檢水平成為許多商家在營(yíng)銷策略當(dāng)中考慮最多的，所以利用高效率和廉價(jià)的維護(hù)費(fèi)用來(lái)吸引消費(fèi)者并為產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率增加籌碼，這是現(xiàn)在汽車(chē)銷售當(dāng)中廣泛 應(yīng)用的策略。而這種策略也深得消費(fèi)者喜歡，因?yàn)閷?duì)于每一個(gè)消費(fèi)者而言，都希望自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有很好的售后服務(wù)體系。
三、提高質(zhì)檢水平的策略
從目前的服務(wù)體系來(lái)看，提高汽車(chē)質(zhì)檢水平，筆者認(rèn)為我們需要做好一下幾方面的 工作，首先，我們需要對(duì)目前的從業(yè)人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，目前在很多維護(hù)單位和網(wǎng)點(diǎn)，工作人員的質(zhì)檢熟練程度很低，這是目前造成汽車(chē)質(zhì)檢水平相對(duì)較低的主要因素，筆者認(rèn)為存在的主要因素在于，相對(duì)于其他專業(yè)而言，這方面的專業(yè)技術(shù)人才相對(duì)而言，市場(chǎng)需求量較大，尤其是我們國(guó)家汽車(chē)消費(fèi)數(shù)量在不斷增加的過(guò)程中，對(duì)于汽車(chē)維修人員的需求在逐步增多，而市場(chǎng)上從業(yè)人數(shù)卻很少，所以造成很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的從業(yè)人數(shù)不足而出現(xiàn)短期培訓(xùn)之后馬上上崗的人數(shù)在不斷的增多，這類人員在工作上肯定會(huì)影響檢修水平和檢修效率的。其次，隨著產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代，后期的維護(hù)所需要的配件也在不斷地更新，所以我們有理由相信增加同類產(chǎn)品的銷售，可以無(wú)形中降低成本，這也為很多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增加了利潤(rùn)的空間，在檢修方面，消費(fèi)者也就能得到實(shí)惠。最后，從業(yè)人員的不間斷培訓(xùn)也是提高質(zhì)檢水平的重要舉措。
綜上所述，在市場(chǎng)銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，質(zhì)檢水平是營(yíng)銷策略當(dāng)中很隱秘的一部分，但是隨著市場(chǎng) 發(fā)展的不斷成熟，其最強(qiáng)勁的宣傳途徑不是廣告，而是消費(fèi)者的口碑，所以我們有理由相信，提高汽車(chē)質(zhì)檢水平是今后一個(gè)時(shí)期贏得汽車(chē)銷售佳績(jī)的重要力量。
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汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷分析論文篇二
《 女性汽車(chē)市場(chǎng)與營(yíng)銷策略 》
【摘要】 近年來(lái)中國(guó)汽車(chē)業(yè)發(fā)展迅速,國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)成為各大汽車(chē)巨頭必爭(zhēng)之地,為了在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)分得一杯羹,不斷推出新車(chē)型來(lái)滿足不同的消費(fèi)階層。中國(guó)女性,隨著社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)能力的提高對(duì)汽車(chē)的需求和渴望與日俱增,作為汽車(chē)市場(chǎng)一股新的購(gòu)買(mǎi)力,市場(chǎng)潛力不可忽視。
【關(guān)鍵詞】 女性;汽車(chē);市場(chǎng)營(yíng)銷策略
曾幾何時(shí),女司機(jī)是“稀缺物種”,舊時(shí)的汽車(chē)不僅需要機(jī)智敏捷,還需要良好的身體素質(zhì)。最初的汽車(chē)點(diǎn)火器是需要轉(zhuǎn)動(dòng)手柄,方向盤(pán)不輕,開(kāi)車(chē)完全是個(gè)力氣活。如今,汽車(chē)已經(jīng)成為女性的時(shí)尚標(biāo)簽甚至如服飾一般,選擇不同型號(hào)的汽車(chē),代表著不同的品味。
一、女性汽車(chē)市場(chǎng)分析
(一)女性社會(huì)地位及經(jīng)濟(jì)能力現(xiàn)狀
新中國(guó)成立60年,也是中國(guó)女性解放的60年。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和政治的發(fā)展,越來(lái)越多的女性接受高等教育,女性的職業(yè)和工作開(kāi)始進(jìn)入傳統(tǒng)意義的男人領(lǐng)域,她們游走在各種職場(chǎng),憑借細(xì)膩的思維和敏捷的智慧,游刃有余,為事業(yè)贏得了廣闊的發(fā)展天地,充分展現(xiàn)了女性的獨(dú)立魅力和精彩人生,可以說(shuō)中國(guó)“她力量”開(kāi)始大行其道。受教育程度和經(jīng)濟(jì)地位的提高,其消費(fèi)能力和消費(fèi)決定權(quán)利也日益增強(qiáng)。如今,女性消費(fèi)者已成為市場(chǎng)上最活躍的主角,在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中起著舉足輕重的作用。她們不甘心做副駕駛座位上的風(fēng)景,正日益成為汽車(chē)消費(fèi)的新興力量。企業(yè)分析女性汽車(chē)市場(chǎng),有助于制定適宜的營(yíng)銷策略,促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。
(二)女性對(duì)汽車(chē)的需求及女性汽車(chē)市場(chǎng)現(xiàn)狀
汽車(chē)和女性聯(lián)系緊密的事情有三件:一是汽車(chē)鼻祖卡爾・本茨發(fā)明汽車(chē)后,其車(chē)輛的駕駛試驗(yàn)是由妻子完成的;二是2004年VOVL在世界上首次提出了女性車(chē)的概念,這個(gè)被命名為VCC的車(chē)型完全由VOVL公司的女性團(tuán)隊(duì)完成;三是中國(guó)首輛女性車(chē)于2006年三八婦女節(jié)正式從上海華普駛下汽車(chē)生產(chǎn)線。女性汽車(chē),之所以有此稱謂,最重要一點(diǎn)就是,其產(chǎn)品必須以女性為本,根據(jù)女性的特點(diǎn)設(shè)計(jì)汽車(chē)的外觀和內(nèi)飾。女性對(duì)車(chē)的美觀要求較高,靚麗的外觀是不變的第一訴求,女性對(duì)一輛車(chē)有沒(méi)有好感,很大程度上決定于第一眼的感覺(jué)。外觀是否被看好排在第一位,這是從時(shí)裝、化妝品演繹出來(lái)的習(xí)慣,很難改變。第一眼相不中的車(chē)型,無(wú)論性能如何好,或者別人如何推薦,一般不再考慮。整體造型小巧、外表靚麗、車(chē)身輕盈、顏色艷麗的乖巧小車(chē),通常會(huì)受到女性的喜愛(ài),如蘋(píng)果綠POLO,粉紅雨燕、金色騏達(dá)、炫酷紫頤達(dá),可愛(ài)甲殼蟲(chóng)。男性曾經(jīng)很輕視女性這一購(gòu)車(chē)概念,認(rèn)為女性不懂得汽車(chē)的內(nèi)在魅力。,對(duì)于女性來(lái)說(shuō),車(chē)不僅僅是代步工具,更是展現(xiàn)自我個(gè)性和審美情趣的產(chǎn)物。
和大多數(shù)男性駕駛者關(guān)注操控樂(lè)趣不同,大多數(shù)女性除了關(guān)注汽車(chē)外形,就是關(guān)注汽車(chē)駕駛起來(lái)是否方便以及駕駛時(shí)的舒適度。她們?cè)谫?gòu)車(chē)選擇上不太在意汽車(chē)性能方面的因素,大多數(shù)女性會(huì)選擇帶后轉(zhuǎn)向助力,方向盤(pán)及座椅可調(diào)節(jié),自動(dòng)變速箱等配置的車(chē)型。同時(shí)視線好不好、座椅是否可調(diào)節(jié)、后備箱夠不夠大等這些細(xì)節(jié)在女性購(gòu)車(chē)時(shí)都會(huì)引起關(guān)注。據(jù)新秦調(diào)查數(shù)據(jù)提供,女性對(duì)汽車(chē)舒適性、易操控性的關(guān)注占到被調(diào)查者的69%和63%。
二、女性汽車(chē)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)
1.消費(fèi)的愛(ài)美心理。愛(ài)美之心,人皆有之,這在女性身上表現(xiàn)的更為明顯。汽車(chē)之于女人猶如時(shí)尚光炫的衣服,是展現(xiàn)她們審美情趣的產(chǎn)物?，F(xiàn)實(shí)生活中有一半的女車(chē)主,購(gòu)車(chē)如購(gòu)衣一般,以第一眼的感性認(rèn)識(shí)來(lái)決定她們購(gòu)買(mǎi)的車(chē)型。在營(yíng)銷界有“7秒定律”的說(shuō)法,就是說(shuō)女性汽車(chē)消費(fèi)者會(huì)在7秒內(nèi)決定其購(gòu)買(mǎi)意愿,而在短短的7秒,色彩因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生的作用占67%。
2.消費(fèi)的實(shí)用心理。這是一種追求商品的實(shí)用價(jià)值為目的的消費(fèi)心理。作為一種工具,女性希望她的汽車(chē)必須用的得心應(yīng)手,方便她們的生活,解決她們的難題。女性一般有很多瑣碎的小物件需要存放和管理,汽車(chē)設(shè)計(jì)上需要安排存儲(chǔ)空間。同時(shí)女性還在家庭中承擔(dān)更多照顧孩子的責(zé)任,在內(nèi)飾設(shè)計(jì)上她們希望能考慮孩子的特點(diǎn),專門(mén)為孩子設(shè)計(jì)座椅、安全帶和玩具存放地。
3.消費(fèi)的沖動(dòng)心理。女性購(gòu)買(mǎi)欲望受直觀感覺(jué)影響,容易因汽車(chē)商品品名、款式、價(jià)格、廣告宣傳、促銷活動(dòng)、環(huán)境因素、服務(wù)因素等產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。她們的購(gòu)車(chē)行為具有很強(qiáng)的可誘導(dǎo)性。在由新秦調(diào)查數(shù)據(jù)提供的汽車(chē)廣告用詞的調(diào)查中,女性最喜歡的廣告詞是“時(shí)尚”和“優(yōu)雅大方”分別占到被調(diào)查者中的58.7%和51.7%。
4.消費(fèi)的猶豫心理。在許多情況下,女性在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),往往缺乏自信心和果斷性。她們會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間挑選商品。女性消費(fèi)者通常是“完美主義者”希望購(gòu)買(mǎi)的商品能百分之百的符合自己的心愿。女性購(gòu)車(chē)偏好“親友團(tuán)”,與男性不同,女性購(gòu)車(chē)時(shí)喜歡帶著購(gòu)車(chē)“參謀團(tuán)”。對(duì)于車(chē)型和顏色她們會(huì)自己做主,選出3～4款外形和顏色比較中意的車(chē)型,最后由參謀團(tuán)進(jìn)行技術(shù)把關(guān),將決策權(quán)交給參謀。
三、女性汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
(一)產(chǎn)品功效策略
1.汽車(chē)廠家可以根據(jù)女性的特點(diǎn)設(shè)計(jì)汽車(chē)的外觀和內(nèi)飾。女性對(duì)車(chē)的美觀要求較高,在車(chē)的外觀設(shè)計(jì)上,以流線型為主導(dǎo),色彩應(yīng)該選擇女性所偏好的鮮艷顏色或柔和的色調(diào)。女性較男性感性,特別是受過(guò)高等教育的女性,對(duì)自己,對(duì)周?chē)挛锏囊话阋筝^高,不論從外部還是內(nèi)部的裝飾設(shè)計(jì),都要做到精致,細(xì)膩。如女性一般著裝以裙裝為主,車(chē)門(mén)要低,日本三菱汽車(chē)公司成立了一個(gè)女性評(píng)估小組,由50名女性組成,讓她們站在女性的視角來(lái)評(píng)估正在開(kāi)發(fā)的汽車(chē)。評(píng)估項(xiàng)目多達(dá)300個(gè),大到汽車(chē)外觀,小到是否能照顧孩子。還有的汽車(chē)廠商甚至專門(mén)推出為孕婦設(shè)計(jì)的新車(chē)型。
2.汽車(chē)廠家可以根據(jù)女性的特點(diǎn)進(jìn)行汽車(chē)的功能設(shè)計(jì)。女性生理特點(diǎn)決定了女性抗風(fēng)險(xiǎn)的能力不如男性,女性汽車(chē)的設(shè)計(jì)尤其要強(qiáng)調(diào)安全性能。靈敏的剎車(chē)系統(tǒng)、防抱死系統(tǒng)、安全氣囊等常見(jiàn)安全裝置是必不可少的。比起開(kāi)車(chē)來(lái),停車(chē)往往更讓女性頭疼,在車(chē)庫(kù)里將車(chē)挪來(lái)挪去也不得其位的女性大有人在,自動(dòng)泊車(chē)裝置一定會(huì)受到歡迎。很多職業(yè)女性穿高跟鞋上班,很不利于踩汽車(chē)踏板,在女性汽車(chē)設(shè)計(jì)上可以考慮如何改良剎車(chē),方便女性穿高跟鞋駕車(chē)。
(二)媒體組合策略
所謂媒體組合策略,就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用,刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望,樹(shù)立和提升品牌形象。女性購(gòu)買(mǎi)欲望受直觀感覺(jué)影響,容易因汽車(chē)廣告宣傳產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,她們的購(gòu)車(chē)行為具有很強(qiáng)的可誘導(dǎo)性。汽車(chē)廠商可以在以女性為受眾主體的電視、廣播和雜志上投入的經(jīng)費(fèi)大大增加。
(三)價(jià)格適眾策略
價(jià)格的定位,也是影響營(yíng)銷成敗的重要因素。對(duì)于求實(shí)、求廉心理很重的中國(guó)消費(fèi)者,價(jià)格高低直接影響著他們的購(gòu)買(mǎi)行為,一般家庭消費(fèi),多由女性操持,她們掌管家庭收支。在我國(guó)長(zhǎng)期低收入,低消費(fèi)的環(huán)境里,女性普遍養(yǎng)成勤儉持家、精打細(xì)算的習(xí)慣。所謂適眾:一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);三是確定銷售價(jià)格后,所得利潤(rùn)要與經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的總舵經(jīng)營(yíng)者相當(dāng)。
也許在時(shí)下中國(guó)討論汽車(chē)“她時(shí)代”來(lái)臨為時(shí)尚早,但是有一句汽車(chē)廣告詞記下無(wú)妨:“if you meet women’s expectations, you exceed those for men’s”如果達(dá)到了女性的要求,一定超過(guò)了男性預(yù)期的目標(biāo)。
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