網(wǎng)絡(luò)營銷定位與策略論文
網(wǎng)絡(luò)營銷定位與策略論文
網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本、營銷銷成本和儲存成本，借助網(wǎng)絡(luò)營銷,中小型企業(yè)也可以在全球國際化的大市場中參與市場競爭,尋求自己的市場空間。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家推薦的網(wǎng)絡(luò)營銷定位與策略論文，希望大家喜歡!
網(wǎng)絡(luò)營銷定位與策略論文篇一
《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定位與策略》
摘要：網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本、營銷銷成本和儲存成本，借助網(wǎng)絡(luò)營銷,中小型企業(yè)也可以在全球國際化的大市場中參與市場競爭,尋求自己的市場空間。分析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，可以考慮下面的策略進行實施：尋求較為準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位，打造核心競爭力，實現(xiàn)定制營銷，從而把握商機，突破發(fā)展瓶頸。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷，定位，定制營銷
在全球化時代，信息的溝通和共享給消費者帶來了更多的選擇，絕大多數(shù)產(chǎn)品都面臨供過于求的問題，在處于“豐饒”“富足”經(jīng)濟的狀態(tài)下，中國占90%以上的中小企業(yè)如何殺出競爭激烈的紅海，實施藍海戰(zhàn)略，自身的市場定位與營銷策略息息相關(guān)。
網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本、營銷銷成本和儲存成本，甚至可以實行無店面銷售,而且供需雙方可以直接見面,減少了中間環(huán)節(jié),企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息傳遞也更加快速準(zhǔn)確,有利于提高效率。特別是可以發(fā)揮中小企業(yè)規(guī)模小的優(yōu)勢，與客戶和顧客緊密聯(lián)系，靈活運作，市場適應(yīng)能力強，并且可以及時發(fā)布合作信息和產(chǎn)品動態(tài)，在激烈的市場競爭中,尋找合作伙伴，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏共享的合作。借助網(wǎng)絡(luò)營銷,中小型企業(yè)也可以在全球國際化的大市場中參與市場競爭,尋求自己的市場空間。
但是根據(jù)有關(guān)調(diào)查報告顯示,頁面每天訪問量在50以下的企業(yè)網(wǎng)站超過半數(shù), 近四成企業(yè)網(wǎng)站通過網(wǎng)站發(fā)布的信息占其所有公布信息的比例低于二成 ,每周至少更新一次網(wǎng)站信息的企業(yè)僅占到三成 ,這說明我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用水平較低,大量可以利用的資源被浪費。在山東臨沂，情況要稍微好一些，幾家較知名的企業(yè)都建了自己的網(wǎng)站，作為企業(yè)宣傳及產(chǎn)品展示、信息發(fā)布的平臺，天元集團、魯南制藥廠、銀鳳陶瓷等企業(yè)的網(wǎng)站都較好發(fā)揮了形象展示和信息溝通的作用，但還沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)來展開深入的互動式營銷。
分析中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀，可能有以下幾個原因：
1、資金、技術(shù)、人才問題。大量的中小企業(yè)由于缺乏門戶網(wǎng)站的支持,要進行網(wǎng)絡(luò)營銷只有建設(shè)自己的網(wǎng)站,但是對于資金財力和人力資本都十分有限的中小企業(yè)來說,建立自己的網(wǎng)站并進行維護和更新的難度非常大，網(wǎng)絡(luò)營銷包含了許多技術(shù)性的工作，企業(yè)自身很難做到，延緩了新技術(shù)和新營銷手段的應(yīng)用，從而差距進一步加大。
2、意識觀念問題。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革定制營銷，而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題。許多中小企業(yè)這方面意識薄弱，影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的順利進行，不少企業(yè)上網(wǎng)了，但往往存在“重建設(shè)輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)，只是把企業(yè)名稱、地址、電話留下，發(fā)布一下信息，沒有以Web2.o、Web3.0的理念意識，擴展網(wǎng)絡(luò)銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查、數(shù)據(jù)庫挖掘分析，和售后服務(wù)等深層次業(yè)務(wù)，進一步開發(fā)潛在顧客需要，保持顧客忠誠度。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)不明確或缺乏預(yù)期。是為了增加銷售渠道、提升推廣品牌形象、還是為了尋求凸顯企業(yè)核心競爭力?盲目根據(jù)服務(wù)商的名氣或價格的高低進行投放廣告,缺乏對網(wǎng)絡(luò)營銷的模式、方法的篩選與營銷成果的預(yù)測, 網(wǎng)絡(luò)營銷收效甚微。
下面作相應(yīng)對策的探討。首先，做好企業(yè)和產(chǎn)品的整體營銷規(guī)劃，將網(wǎng)絡(luò)營銷作為有機的組成部分，對實施的方式，投入維護，及資料數(shù)據(jù)分析，回饋反應(yīng)機制、預(yù)期效果與評估，包括實施中可能遇到的問題做詳細的考察，和周密計劃。有條件的企業(yè)考慮建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，與傳統(tǒng)營銷方式整合，共同推廣自身品牌，提高產(chǎn)品市場占有率。由于資金、人才等資源缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷有難度的中小企業(yè)，可以考慮將這塊找專業(yè)公司或?qū)ｉT人士來打理，進行外包。
其次，對具體網(wǎng)絡(luò)廣告的投入方式，及營銷策略的可行性進行科學(xué)分析。除了建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站之外,網(wǎng)絡(luò)營銷還包括網(wǎng)站推廣、Email營銷、 網(wǎng)絡(luò)廣告等豐富的內(nèi)容。企業(yè)可以根據(jù)自身條件及產(chǎn)品特點、行業(yè)特性進行合理選擇。比如，博客營銷。美國的Twitter不愿接受大量企業(yè)做媒體廣告的要求，但同意在自愿的前提下，用戶的博客上出現(xiàn)收費的商業(yè)性廣告，根據(jù)用戶與企業(yè)簽訂的協(xié)議分成，用戶可以拿走大部分廣告費，也可隨時終止廣告，按實際投入的天數(shù)計算費用。
在知識經(jīng)濟條件下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使市場被無限的細分。那些滿足無數(shù)細分市場的利基產(chǎn)品經(jīng)過長尾集合器，變得易于尋找，又通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的過濾器的強大指引作用鼓勵人們更多地探索。基于對個性化需求的重視，長尾理論在網(wǎng)絡(luò)營銷中被經(jīng)常應(yīng)用，當(dāng)然，它的實現(xiàn)是一些必備條件的：一定的經(jīng)濟、技術(shù)背景，所適用的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和能夠?qū)崿F(xiàn)的盈利模式。否則，邊際成本的增加帶不來相應(yīng)的收益，長尾就沒用了，但是，對長尾理論的延展思考卻可能帶來新的商機。
唐海軍認為，長尾理論提供了一這種商業(yè)模式，體現(xiàn)了推動型模式與拉動型模式之間，廣泛性與個性化需求之間的差別。這種商業(yè)模式，來自于對消費者需求心理的把握，和敏銳的消費者洞察。對中小企業(yè)來說定制營銷，則提供了難得的市場機遇，可以考慮下面的策略進行實施：尋求較為準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位，打造核心競爭力，實現(xiàn)定制營銷，從而把握商機，突破發(fā)展瓶頸。
一、把握網(wǎng)絡(luò)消費的脈搏，從產(chǎn)品到企業(yè)實施戰(zhàn)略定位。
所謂定位，“就是令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同，形成核心競爭力;對受眾而言，即鮮明地建立品牌。”定位理論的產(chǎn)生，源于人類各種信息傳播渠道的擁擠和阻塞，可以歸結(jié)為信息爆炸時代對商業(yè)運作的影響結(jié)果，媒體、產(chǎn)品、廣告等外在多種因素的交叉組合，與消費行為、心理個性的差異，使消費者需求難以整體把握，滿意度指標(biāo)也在漂移中。網(wǎng)絡(luò)營銷中這種市場的裂變更為顯著，體現(xiàn)在：消費者只能接收有限的信息，消費者喜歡簡單，討厭復(fù)雜、消費者缺乏安全感、消費者的想法容易失去焦點等方面，這就為中小企業(yè)提供了市場定位的契機。定位的方法有多種，如強化自己已有的定位、比附定位、單一位置策略、尋找空隙策略、類別品牌定位、再定位等。企業(yè)在盡量延長已有產(chǎn)品產(chǎn)品生命周期，進行重新定位的同時，也應(yīng)該尋找市場空隙，對自身重新定位。搜集網(wǎng)絡(luò)在線營銷的反饋數(shù)據(jù)與信息，對網(wǎng)上產(chǎn)品開展的市場調(diào)查，都是定位的參考依據(jù)之一。
二、調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，打造核心競爭力。
波特的五力競爭模型闡述了企業(yè)與供應(yīng)商、批發(fā)商、競爭者，顧客等的多重關(guān)系，網(wǎng)上營銷可以同時開展B2B/B2C方式的營銷，在面對全球化合作的今天，共贏的合作可以讓資源在全球范圍內(nèi)進行合理優(yōu)化的配置，有些公司，如蘋果公司除了保留其核心開發(fā)技術(shù)，其它環(huán)節(jié)都進行外包，形成了一個獨特的產(chǎn)業(yè)價值鏈。日本的一些中小企業(yè)則處于一些核心企業(yè)的外圍，是上游或下游的關(guān)系，為之提供服務(wù)，這種合作關(guān)系的緊密程度隨市場形勢的變化而定。中國的中小企業(yè)在有了合理明確的定位后，可以通過建立自己的網(wǎng)站、借用GOOLE、百度兩個搜索引擎營銷和投放流媒體等其他網(wǎng)絡(luò)廣告的形式，選擇全球合作伙伴，突出自己的核心競爭力。
三、爭取先機，服務(wù)為王，定制營銷。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷的的特點，可以進行大規(guī)模定制服務(wù)，更好地滿足個人化需求，這是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，同時，網(wǎng)絡(luò)營銷要更多地考慮人性化，打消人們下訂單的顧慮，在影響消費者購買行為的實現(xiàn)過程中定制營銷，服務(wù)會產(chǎn)生信譽，服務(wù)會讓企業(yè)走向成功。在充分競爭的網(wǎng)上購物紅海中，開展B2C業(yè)務(wù)的Zappos被譽為“賣鞋的亞馬遜”。創(chuàng)始人謝家華說：Zappos的定位是一家服務(wù)公司，它只是碰巧賣的是鞋子。公司的承諾是，給顧客最好的購物體驗。“鞋合適就穿，不合適就換”，Zappos因此成為網(wǎng)上買鞋的首選，創(chuàng)造了年銷售額超過8億美元的業(yè)績。
在今天，企業(yè)僅僅能夠適應(yīng)現(xiàn)在的市場環(huán)境是不夠的，應(yīng)該有對未來市場的預(yù)見和前瞻。以消費者的需求變化為導(dǎo)向，在工業(yè)經(jīng)濟時代的大批量復(fù)制生產(chǎn)之后，是大規(guī)模定制營銷時代的到來。中小企業(yè)的網(wǎng)上定制營銷，會更加曲盡人意，有更多的靈活性和生長空間。如果能夠市場嗅覺靈敏，爭取在未來市場中把握先機，就占據(jù)了競爭的優(yōu)勢地位。企業(yè)可以通過功能模塊化設(shè)計，對一定范圍內(nèi)不同功能或相同功能不同性能、不同規(guī)格的產(chǎn)品進行功能分析,劃分并設(shè)計一系列功能模塊, 通過模塊的選擇和組合構(gòu)成不同的產(chǎn)品，在這一過程中，可以利用顧客數(shù)據(jù)庫，讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計，進行新的組合，來更好地適應(yīng)消費者的需求變化。產(chǎn)品的成本在設(shè)計階段就可確定下來，企業(yè)盡量對產(chǎn)品成本影響較大的零部件標(biāo)準(zhǔn)化,而通過把其他較小零部件變型或采取手工制作來滿足顧客個性定制的需求。那個更大范圍內(nèi)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化部件可以作為帕雷托“二八原則”的體現(xiàn)，而變形零部件或手工創(chuàng)意制作的，聚合的長尾部分則可能帶來更大的利潤，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，也可以是對長尾理論和帕累托原則的再思考靈活應(yīng)用。
參考文獻：
1、克里斯?安德森長尾理論[M] 北京：中信出版社，2006.
2、里斯?特勞特王恩冕、余少蔚譯定位中國財政經(jīng)濟2002.
3、長尾理論經(jīng)濟學(xué)原理探析唐海軍現(xiàn)代管理科學(xué)2009年第1期.
4、定制營銷淺析李桂隆黃蓓蓓經(jīng)濟理論研究全國商情.經(jīng)濟理論研究2009年第1期.
作者：徐文靜
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